Andreas Messian´s profile

Reviews (1)

Vodafone

unmöglich

Mir ist schleierhaft wie vodafone den Hotlinetest von connect im September gewinnen konnte.
- bestechung.?
- alle anderen hotlines sind noch schlechter? Aber kaum vorstellbar
Ich habe bis jetzt 2 mal in meinem Leben mit der vodafone hotline bekanntschaft gemacht. Bei einer ruffnummernportierung bekam ich von anruf zu anruf völlig unterschiedliche informationen und am liebsten wurde die schuld erstmal pauschal auf die böse debitel telekom geschoben ... nicht sehr hilfreich.
Wartezeiten von 20 bis 30 minuten waren standard. Ich kenne jede warteschleifenmusik jetzt auswendig.
Bei einem wechsel des festnetzanbieters von telekom zu vodafon ist die bedienu gsanleitung fehlerhaft. Ein kabel hat in meinem fall gefehlt. Das fehlende kabel war noch nichtmal in der anleitung aufgeführt und auch nicht abgebildet. Die hotline mitarbeiter haben erstmal abgewimmelt und der schuld die telekom gegeben. "Telekom verzögert anbieterwechsel vorsätzlich ." Quatsch. ODer" eine bagger könnte ihre leitung beschädigt haben." Wenns gerade noch gegangen ist.
Der techniker hat bis heute noch nicht zurückgerufen... mittlerweile habe ich nach tagelangen rumprobiern und forensuche das problem selbst gelöst
Und dem deppenhaufen von vodafone werde ich nicht verraten was nicht gestimmt hat.
Ha ha. Das könnte denen tausende verägerte kunden ersparen.
Und hunderte von technikern einen haufen arbeit ersparen.



Wenn

Andreas Messian´s profile

profile image of Andreas Messian
Andreas Messian
Reviewer
1970
Germany

About