Marc Giversen´s profile

Reviews (5)

Nicsim.dk

Perfekt

Jeg tog fat i Nicklas og blot få timer efter var en ellers kompliceret tilpasning af min virksomheds hjemmeside i hus. Rigtig god service og hurtig reaktionstid!

Nicklas kan stærkt anbefales! +++++++++

Expert

Perfekt

Købte en ny bærbar på tilbud - Sparede 1500 kr. sammenlignet med andre danske shops og modtag computeren dagen efter med posten. Perfekt :-)))

Modernhair

Lækre produkter og fine priser!

Jeg købte tidligere på måneden deres "S05 Stærk Hårvoks" hair-stayling hvilket et det bedste hår-voks jeg til dato har prøvet, og så endda kun til 149 kr........... 6/6 hurtig levering, dejlig kundeservice samt fine produkter.

Vh

3 (HI3G Danmark ApS)

Elendigt

Penge blev trukket fra min kontoen i bunkevis, selvom abonnementet endnu ikke var startet. Jeg får så at vide der er sket en fejl, men penge kommer ikke tilbage - selvom det blev lovet. Jeg ringer så for xx gang til kundeservice og så er der som altid ventetid på 15-50 min og intet sker.

Aldrig har jeg oplevet ringere kundeservice og jeg som troede Telenor var noget bøvl...

Dennis Friborg found this review useful

21 November 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Marc

Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med din henvendelse, men ud fra de oplysninger du har skrevet, har jeg desværre ikke kunne finde din kontrakt i vores system. Jeg har derfor ikke mulighed for at undersøge din specifikke sag nærmere.

Ønsker du, at vi sammen gennemgår dine regninger, er du dog meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk med dit telefonnummer.


De bedste hilsner
Sophie

Telenor

Elendig kundeservice - Aldrig mere Telenor!

Problemet opstår ved, at jeg opretter mig som erhvervs-kunde hos Telenor og samtidige køber en Sony Xperia Z hos dem. Sælgeren lover mig først, en masse ekstra data etc. til mit abb. uden merpris hvilket jeg efter kort tid finder ud af, at jeg ikke kan få, jeg tager derfor kontakt til kunderservice som beklager, at jeg ikke har fået det som hun har lovet og, at hun heller ikke kan give mig det, men de vælger så alligevel, at give mig lidt data uden merpris og for, at det ikke skulle være nok, så brænder telefonens mainboard uheldigvis af efter kort tid hvilket Telenor selvfølgelig ikke kan gøre for, men da jeg går til butikken i Bispensgade Aalborg bliver jeg mødt af den mest ubehøvlet kundeservice og telefonen bliver sendt til rep. i 14 dage hvor efter den kommer retur uden, at virke... Jeg tager derfor straks kontakt til butikken hvor man bare får svaret "At det er ikke vores problem, men kom med den igen..." og nu efter knap 14 dage til rep. igen har jeg stadig ikke fået den retur og har derfor valgt at opsige mit abb.

Derfor efter denne uacceptable og elendige kundeservice - Aldrig mere Telenor eller teleselskaber som benytter sig, af deres net.

11 September 2013

Reply from Telenor

Hej Marc.
Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at høre om de problemer, der har været i forbindelse med dit abonnement hos os, og kede af at du vælger at forlade os.

Jeg kan desværre ikke gøre noget mht. reparationen, men du skal være velkommen til at kontakte vores værksted på telefonnummer 60 50 51 20, såfremt du har spørgsmål til din reparation.

/Natasja, Telenor

Marc Giversen´s profile

profile image of Marc Giversen
Marc Giversen
Reviewer
Male, 1993
Aalborg, Denmark

About