Frederik Remmer Andreasen´s profile

Reviews (21)

billigsport24.dk

Helt igennem Fantastisk Service

Fandt mig et par sko jeg ville have fat i, fandt dem billigst igennem pricerunner hos billigsport24. Hurtig levering og der var vedlagt forudbetalt returfragtlabel hvis jeg ville returnerer, super fedt!
Skoens snude er desværre begyndt at gå op efter 1 1/2 måned, shit happens, det kan sko uanset mærke. Jeg skriver til kundeservice og får fantastisk betjening af Allan, han svare tilbage inden for 24 timer og fortæller at de ikke har flere på lager lige på. Men at jeg kan få dem ombyttet når de kommer, og indtil da må jeg gerne beholde dem. Det er mest et kosmetisk problem indtil videre, så det er bare helt i orden.

TL;DR: Hurtig Levering, bedste pris, returlabel vedlagt, fantastisk hjælp ved reklamation, hurtig svartid på email, god personlig og venlig hjælp (Godt arbejde Allan!).

Elgiganten.dk

Tryghedsaftale Rent til grin

Det bedste og dyreste TV købt med Tryghedsgaranti hos Elgiganten med Forlovning om at jeg ville få et tilsvarende eller bedre Produkt (til den tid) hvis skaden skete.
Det gjorde den så, tv'et kan ikke længere repareres, og jeg får nu tilbudt nogle meget utilsvarende tv i erstatning (Læs til grin). Det er så simple tekniske fakta, at enhver kan slå dem op på producentens hjemmeside.
Det er noget jeg gør både Elgiganten og Moderna (tryghedsaftale.dk) opmærksome på, men forsikringsselskabet danser rundet om den varme grød og fortæller mig i intetsigende mails og opkald at det de har tilbudt mig er bedre produkter, uden at ville fortælle mig hvorfor og hvordan. Sætninger som "Bedre" bliver brugt i flæng, men ingen vil fortælle hvad det dækker over.

Ud over de utilsvarende produkter måtte jeg ringe og skrive konstant til både Elgiganten og Moderna (Tryghedsaftale.dk). Den første uge ringede jeg hver dag fra Mandag-Fredag med hvor jeg fik decideret løgn af vide (De fortalte at de ville ringe dagen efter, men gjorde det ikke 4 dage i træk), derefter kunne jeg få lov at klage til Moderna (Tryghedsaftale.dk) over produktvalg som lod min sag sylte i 14 dage, hvor de derefter lovede at kontakte mig. Men 11 dage EFTER at de lovede det, måtte jeg slå i bordet og sige at nu ville jeg fandme have svar.
Det fik jeg først 6 dage efter at jeg havde klaget igen (hold nu fast, vi er oppe på 31 dage uden svar og igen uærlig snak om at ville kontakte mig, fra den dag jeg klagede over produktvalget vel at mærke).

Det er Kundeservice af den værste Kaliber, helt fra det tidspunkt jeg blev overtalt til at købe det til mit TV med lovning om guld og grønne skove, til alt den tid jeg har brugt på det her efter skaden indtil videre, og den uden tvivl lange tid jeg skal bruge på det her den næste lange tid.

Jeg har kun tilbage at gå til Ankenævn og Domstole, og gøre min utilfredshed til kende på så mange sociale medier som jeg kan komme i nærheden af, det her er simpelhen bare ikke okay.


Tryghedsaftale/Moderna og Elgiganten - Tag jer sammen.

Tryghedsaftale

Moderna/Tryghedsaftale.dk Spiser mig af med Utilsvarende produkt og Varm luft

Det bedste og dyreste TV købt med Tryghedsgaranti hos Elgiganten med Forlovning om at jeg ville få et tilsvarende eller bedre Produkt (til den tid) hvis skaden skete.
Det gjorde den så, tv'et kan ikke længere repareres, og jeg får nu tilbudt nogle meget utilsvarende tv i erstatning (Læs til grin). Det er så simple tekniske fakta, at enhver kan slå dem op på producentens hjemmeside.
Det er noget jeg gør både Elgiganten og Moderna (tryghedsaftale.dk) opmærksome på, men forsikringsselskabet danser rundet om den varme grød og fortæller mig i intetsigende mails og opkald at det de har tilbudt mig er bedre produkter, uden at ville fortælle mig hvorfor og hvordan. Sætninger som "Bedre" bliver brugt i flæng, men ingen vil fortælle hvad det dækker over.

Ud over de utilsvarende produkter måtte jeg ringe og skrive konstant til både Elgiganten og Moderna (Tryghedsaftale.dk). Den første uge ringede jeg hver dag fra Mandag-Fredag med hvor jeg fik decideret løgn af vide (De fortalte at de ville ringe dagen efter, men gjorde det ikke 4 dage i træk), derefter kunne jeg få lov at klage til Moderna (Tryghedsaftale.dk) over produktvalg som lod min sag sylte i 14 dage, hvor de derefter lovede at kontakte mig. Men 11 dage EFTER at de lovede det, måtte jeg slå i bordet og sige at nu ville jeg fandme have svar.
Det fik jeg først 6 dage efter at jeg havde klaget igen (hold nu fast, vi er oppe på 31 dage uden svar og igen uærlig snak om at ville kontakte mig, fra den dag jeg klagede over produktvalget vel at mærke).

Det er Kundeservice af den værste Kaliber, helt fra det tidspunkt jeg blev overtalt til at købe det til mit TV med lovning om guld og grønne skove, til alt den tid jeg har brugt på det her efter skaden indtil videre, og den uden tvivl lange tid jeg skal bruge på det her den næste lange tid.

Jeg har kun tilbage at gå til Ankenævn og Domstole, og gøre min utilfredshed til kende på så mange sociale medier som jeg kan komme i nærheden af, det her er simpelhen bare ikke okay.


Tryghedsaftale/Moderna og Elgiganten - Tag jer sammen.

Facebook

The One and Only =)

Bruger siden til at holde lidt kontakt med Familien og styre arrangementer/begivenheder.

Udemærket.

Hi-Fi Klubben Danmark

Kun haft gode oplevelser her

Har købt det meste af mit udstyr her og kun haft posetive oplevelser. Anbefaler familie og venner at tage hertil når der skal købes god lyd.
Også god hjælp at hente i deres fysiske butikker.

Google

Google is the Shit!

Gratis, gratis og gratis.
Søgemaskine i verdensklasse, onlineservices som picasa, kort/google earth, google docs og et Hav af super fede Apps og ikke mindst Android.

Jeg ser frem til endnu mange år med godt samarbejde og innovation fra google :)

Just-Eat.dk Aps

Fair service, dog med plads til forbedring.

Har bestilt mange gange hos just-eat over de seneste 6+ år.
Når der har opstået fejl, fejllevering, manglende levering etc. har jeg kundeservice været behjælpelig og løst problemet.
Har dog 2 gange oplevet at få fat i en uoplagt og uhjælpsom medarbejder der bad mig selv løse problemet :-/

Eneste problem jeg har oplevet for nyligt er efter jeg har flyttet en tur til ørestaden, så lister/viser justeat en masse resturanter i mit område/postnummer(2300) som konsekvent afviser at leverer til mig med undskyldningen at de har har travlt (bestillinger for 100-150kr). Bestiller jeg fra samme steder øjeblikket efter med mad for 250+ kr, har de pludselig ik travlt.
Det er sku for åndsvagt, så må resturanterne tvinges til at vælge et minimumsbeløb, kan ikke være rigtigt jeg skal bruge så lang tid på at luge ud i sådan noget når jeg bestiller mad, det får mig til at bruge justeat meget mindre end jeg plejer.
Det har jeg ikke oplevet de 5+ andre steder i landet jeg har boet (blandt andet Grenå, Valby, Brønshøj, Nørrebro osv.)

Hvis sidst nævnteproblem blev løst, ville anmeldesen være godt 4 stjerner, måske endda 5.

11 January 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Frederik

Jeg vil meget gerne hjælpe med at løse sidst nævnte problem. Jeg synes, dog ikke vi skal gå i detaljer om specifikke restauranter i det offentlige. Jeg vil derfor meget gerne høre om det, hvis du sender mig en mail på facebook@just-eat.dk.

Hvis du har brug for hjælp til specifikke ordre, som du ikke tidligere har fået hjælp til, er du naturligvis velkommen til at skrive dem i samme mail. Så vil jeg jeg også gerne hjælpe dig med dem.

Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

Ikea

I like :-)

Gode møbler til lave priser.
God service og hjælp at hente.
Dette samme gælder fysiske varehuse, specielt tåstrup afdelingen, er altid en fornøjelse at komme der.

One.com

Nemt og godt.

God hjælp at hente og super webmail.

Newz

Elektronik nyheder, simpelt og nemt

God side, bruger den hver dag.

Danske Bank

Top kvalitets produkter

Netbank/Apps:
Er meget imponeret over danskebanks netbank samt apps til Android/Iphone. Det spiller 100%.

Kontakt til Kundeservice gennem netbank/hjemmeside:
Kan tage et par dage at komme igennem til personlig hjælp på mail/internt system i netbank, men derfra er der god hjælp at hente.
Kun posetive oplevelser herfra.

home a/s

Fleksible, hurtige og hjælpsome

Købte for et halvt år siden lejlighed i 8tallet på Amager.
Jeg stod og skulle flytte fra min daværende lejlighed inden for 14 dage, og der skulle derfor helst lidt fart på tingene.
Der blev på intet tidspunkt taget nej-hatten på, og det hele faldt på plads præcist som jeg kunne ønske mig.
Super god personlig kontakt, specielt tak til Home's egne folk i 8tallet.

Mytrendyphone

Levede op til den ønskede service

Mytrendyphone har nu efter længere tids kamp givet mig den ønskede service, og jeg forsætter med at være kunde i butikken.
1 stjerne er fratrukket da der første skete noget efter jeg skrev en anmdeldelse her på Trustpilot..


/Frederik

21 December 2011

Reply from Mytrendyphone.dk

Takk for henvendelsen.
Vi har nettopp undersøkt saken og en av mine kollegaer vil kontakte deg i dag.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin kveld.

Google

Det virker bare.

Hvis bare det offentlige i danmark kørte som google kører der buisness!
Det rykker, og det spiller!

3 (HI3G Danmark ApS)

Udemærket service, rimelig dækning og god support.

Har både mobilt bredbånd og Tlf abonnoment igennem 3, og må sige at overdentligt set er tilfreds.
Grunden til at jeg gir 4/5 og ikke 5/5 er blandt andet nogle praktisk ting som at glemme at sende en sim kort med mobilt bredbånd (skulle ligge i en folder i pakken, men manglede). Fik den dog hurtigt en ny, ved at besøge en butik ved nørreport hvor de lavede mig et på et par minutter uden alt for mange spørgsmål.

DR

Hører ikke hjemme i et Demokratisk samfund.

Så det sagt.
Hvorfor skal jeg betale for at det cirkus kan løbe rundt, bare fordi jeg har adgang til Internettet (som er for alle).

Simpelthen for langt ude. En public service, som bare skal hoppe i havet, og det kan kun gå for langsomt!

Olrik Larsen, Benjamin Wulffand lion75 found this review useful

LØBESHOP.DK

Gode priser, Venlige og super behjælpelig medarbejder, og top levering.

Har bestilt flere gange herfra fra nu, og kan kun sige at jeg 100% tilfreds, og meget postitivt overrasket over hvor behjælpelige de var da jeg tog kontakt via deres chat system, havde problemer med en ordre der blev sendt tilbage fordi postdanmark ikke havde pudset brillerne da de skulle leverer den, og det endte med at han sørgede for at alt blev leveret sammen med de nye ting jeg har bestilt, i gls pakkeshop istedet, lige i min lokale blockbuster!
Very nice!

Getmore

Nemt og Hurtigt.

Bestilte en harddisk som kom dagen efter, dog ikke helt pakket ind som jeg havde ønske, men ikke desto mindre fejler den ikke noget.

Er tilfreds med servicen, og kunne godt finde på at bestille herfra igen =)

Fullrate A/S

Danmarks absolut bedste bredbånds selskab!

Jeg har over de sidste 2-3 år boet flere forskellige steder, og hver gang jeg har flyttet har de fået det til at spille.

Til de andre herinde: Nemt at blive sur over noget som man ikke har forstand på. Dem der brokker sig over hastigheden burde få et kursus i kobber, afstand fra central etc.
Simpelthen for åndsvagt at folk giver 0 stjerner eller ligenende, fordi at deres kobber ikke kan håndtere deres 20mbit linje. Står også alle steder når i bestiller forbindelsen!

Copenhagenbikeshop

Overordentlig god service! 5 stjerner!

Super stemning fra at jeg træder ind af døren, til at jeg forlader butikken godt tilfreds med mit køb.
Sælgeren/Butiks indehaveren hjalp mig godt på vej til at finde en cykel der passede lige præcis til mine behov, uden at prakke mig en masse skrammel på.
Ud over det har de et bonus system, som sparede mig 10% på mit køb, samt dækning af selvrisiko de første 3 måneder, hvis min cykel skulle blive stjålet, og 3 md eftersyn og derefter helårligt eftersyn (gratis) i op til 10 år. Ikke dårligt!

Andet:
Kan godt at anbefales at tage hen og besøge butikken på Jagtvej.
Ikke nemt at vælge en cykel på nettet, da der er mange ting der kan være praktisk at vide om sit køb, samt ting som man uden tvivl kunne komme til at mangle(lygter, lås, cykelhandser etc.)
Ud over det, er det uden tvivl den flotteste cykelforretning jeg endnu har set.

Deres

Virkelig dårlig kundeservice

Aldrig har jeg fået så dårlig service før. Bestilte et gavekort på 100kr via deres.dk, hvor jeg med det samme modtog en ordrebekræftelse, og en underlig mail der ligner en formular til deres interne bestillings system. Jeg skriver så en mail til dem om hvad det var, og om det var noget problem, men får intet svar. Får dagen efter en automatisk mail bekræftelse på, at min vare er sendt, og får oplyst trackntrace nummer. Dagen efter tjekker jeg så lige op min trackntrace nummeret, da det typisk først bliver opdateret efter 24 timer, og der står at "Data til forsendelse modtaget", og ikke andet. Venter ca. en uge, hvor der ikke sker noget, og hvor jeg kan se at de heller ikke har trukket nogle penge, så skriver en mail til deres om, at jeg føler mig dårligt behandlet, og derfor vil have slettet ordren, og at de gerne lige må sikre sig at de ikke trækker pengene, så jeg selv kan gå ned og købe et i deres butikker. Det er lige op til juleaften, så jeg skynder mig ned og får det købt. Den 29. December trækker deres.com så 100kr fra min konto fra det gavekortet jeg bestilte til at starte med, og jeg har stadig ikke fået noget svar på nogle af de mails jeg har skrevet, så jeg skriver en lang klage mail med alle de andre henvendelser i, og har til denne dato (29. Januar), STADIG ikke fået mine penge tilbage eller svar på nogen af mine henvendelser. Har aldrig nogensinde fået så dårlig service, så vil klart anbefale alle at holde sig langt væk. OM'er!

Frederik Remmer Andreasen´s profile

profile image of Frederik Remmer Andreasen
Frederik Remmer Andreasen
Reviewer
Male, 1987
Copenhagen, Denmark

About

Arbejder til dagligt med E-Handel, Kundeservice og Elektronik.
Mener selv jeg har en pænt god forståelse for hvad man som forbruger kan- og skal forvente, samt hvad man ikke kan/skal forvente.
Er herinde for at give min mening til kende, og forhåbentlig hjælpe til med at luge ud i skod/intet sigende anmeldelser.