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Reviews (4)

Luxusbetten

Sichtlich bemüht aber mit den falschen Partnern

Ein Bekannter erzählt mir gerade, dass er fast gerührt ist, wie sehr sich die Firma bemüht ihm nach wochenlangem Gezetere doch nocht eine Lieferung zuzustellen. doch was machen, wenn der Spediteur Inntralog und sein Subunternehmer Rhenus das Unternehmen und seinen Kunden erneut sitzen lassen? - Ich würde dem Unternehmen so sehr einen vernüftigen Logistikpartner wünschen. Sie haben gute Produkte und prima engagierte Mitarbeiter und dann kommt so ein Spediteur und verschusselt jedesmal alles.

Trustpilot

Bewertungsergebnisse nicht einleuchtend

Wenn eine Firma wie Inntralog oder Rhenus nur schlechte Bewertungen erhält, dann ist es mir schleierhaft wieseo diese Firmen mit "druchschnittlich" bewertet werden.

16 September 2013

Reply from Trustpilot

Lieber Alois,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchte ich versuchen ein wenig "Licht ins Dunkel" zu bringen.
Unser TrustScore ist nicht einfach nur der Durchschnittswert aller Bewertungen einer Domain. Die Berechnung erfolgt anhang verschiedener Parameter und nach den Prinzipien des Bayesschen Wahrscheinlichkeitsbegriffs.

Hier können Sie mehr dazu lesen:
http://de.wikipedia.org/wiki/Bayesscher_Wahrscheinlichkeitsbegriff

Dabei müssen Sie vor allen Dingen berücksichtigen, dass eine aktuelle Bewertung einen größeren Einfluss auf die Berechnung hat bzw. mehr gewichtet wird, als eine ältere Bewertung.

Ich hoffe sehr, Ihnen weitergeholfen zu haben. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden unter support@trustpilot.com.

Vielen Dank, dass Sie Trustpilot nutzen.

Beste Grüße
Felicitas
Trustpilot

Inntralog

es geht noch schlechter als gar nicht

Die Firma Inntralog arbeitet wohl gerne mit der Firma Rhenus als Subunternehmer zusammen. Leider führt das im Ergebniss zu einem schlechter als schlecht. In einem Fall wurde der Versuch eine Nichtlieferung eine Woche später auszuführen zu einem teueren Vergnügen für den Kunden. Zum Ärger kamen jetzt noch Kosten.

Rhenus

Geht es wirklich schlechter als gar nicht ?

Über die Nichtleistung dieser Firma hat sich ein Bekannter jüngst sehr geärgert. Noch schlimmer kam es als die Firma versuchte das Problem zu beheben (zwar erst nach mehr als einer Woche, aber meine Bekannter freute sich bereits auf eine Lösung). Das Ergebnisl war diesmal allerdings nicht nur Verärgerung, sondern es entstehen nun auch erhebliche Kosten. Rhenus arbeitet als Subunternehmer von Inntralog. Ob es sich um ein Flächendeckendes Problem handelt oder nur ein Problem der Niederlassung in Bergkirchen bei München kann ich nicht beurteilen. Mir tun nur die Fahrer leid, die anscheinend ohne Deutschkenntnisse und ohne Entscheidungsspielräume beim Kunden auflaufen und bei Problemen noch nicht einmal eine Telefonnummer haben, um in ihrer eigenen Firma jemanden zu erreichen.

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Alois Meier
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1984
London, Germany

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