Jelena Durovic´s profile
Reviews (14)
MiniChic
En glad og tilfreds kunde :-)
Jeg har netop købt to bodystockings til min søn hos MiniChic, og jeg er virkelig tilfreds med købet og oplevelsen. Tøjet er super lækkert, prisen god og servicen i top :-)
Just-Eat.dk Aps
god ordning med storts udvalg og fine rabatter
Jeg bruger ofte just-eat og har ikke meget at klage over. Den eneste grund til, at de ikke får 5 stjerner er det, at jeg engang bestilte mad fra en restaurant, der havde lukket, og derfor aldrig fik min bestilling. Men kundeservice hos Just-eat var forstående, og jeg slap selvfølgelig for at betale. Det var dog irriterende, at jeg måtte vente på noget mad, som aldrig kom - og derefter bestille igen et andet sted. Var pænt sulten, da der endelig kom mad på bordet! :-)
Whiteaway
en flad fornemmelse
Jeg var i tvivl om, hvorvidt jeg skulle betale for opbæring, da jeg bestilte et lille køleskab til min butik, fordi der kun er et enkelt trappetrin op til døren. Jeg skrev så til WhiteAways kundeservice via deres chat-fuktion. De fortalte mig hurtigt, hvor meget køleskabet vejer, men de ville ikke råde mig til eller fra. Så jeg valge selv at bære det op, når det kom (vejer ca. 13 kg).
Det ville heller ikke have været noget problem, hvis køleskabet var blevet leveret til døren (eller ved kantsten, som de skriver). Men da de kom med køleskabet, valgte de at levere den, der hvor lastbilen holdt (20-30 meter fra min butik). Der kan ikke have været nogen tvivl om, hvor varen skulle leveres, da jeg har store facadeskilte og butiksnavnet fremgår af ordren.
Men jeg fik lov til at slæbe køleskabet det ekstra, og det var jeg skuffet over, når der var to stærke mænd i lastbilen, som kunne have klaret det - og skulle ifølge vilkårene.
Så alt i alt - fin vare, men ringe service, i hvert fald af fragtfirmaet....
Printsign
super god service
Jeg kan varmt anbefale Printsign, hvor jeg har bestilt facadeskilte til min butik. Jeg har på trods af nogle småfejl oplevet rigtig god service fra start til slut, og jeg synes, at de har været gode til at kommunikere og rådgive selv i en travl periode.
Shabnam Iqbaland Shaan Jamal Yousaf Sian found this review useful
Jakodan
Ingen problemer!
Hurtig levering, venlig betjening i forbindelse med en forespørgsel, varerne lever op til det forventede. Alt ok!
Ansos
god vare, hurtig service
Regnsættet lever i høj grad op til mine forventninger, og det blev modtaget få dage efter bestiling. Ingen klager herfra!
Illux
tilfredsstillende
Da jeg modtog de to billeder på lærred, som jeg havde bestilt, blev jeg skuffet over resultatet. Billederne var simpelthen blevet alt for mørke - væsentligt mørkere end de er i virkeligheden, dvs. i den digitale udgave, som blev uploadet på hjemmesiden. Derfor besluttede jeg mig for at kontakte illux.dk og se, om der var noget der kunne gøre. Og der gik sør'me ikke lang tid, og så stod jeg med nye, flotte billeder, hvorfor jeg i dag giver illux.dk 4 stjerner.
Selvfølgelig krævede det noget arbejde fra min side at få udbedret fejlen, som f.eks. det at sende et foto af lærrederne og senere selve lærrederne retur til illux.dk. Men returfragten blev dækket af illux.dk, og betjeningen var hurtig og effektiv.
Den eneste grund til, at jeg ikke giver illux.dk 5 stjerner er selvfølgelig skuffelsen over, at billederne var for mørke til at starte med. Men ellers fantastisk service og varer i sidste ende :-)
MovieZoo.dk
hurtig levering, super vare
varerne, som kom dagen efter de var bestilt, lever fuldt op til forventningerne. intet at klage over!
Callme
super med mindre man skal betale med forbrugsforeningskort...
Jeg havde store vanskelligheder med at købe min telefon og samtidigt oprette mig selv som kunde, fordi jeg valgte at betale med Forbrugsforeningskort. Systemerne kunne ikke rigtig finde ud af det, og da jeg ringede til kundeservice fik jeg forskellige forklaringer på hvorfor. Det endte med at jeg måtte vente et par dage - mere end en gang - fordi man kun kan købe et vist antalt produkter på en dag, på trods af at mine køb ikke var gået igennem en eneste gang. Det var igen noget med deres systemer. For besværligt. Det lykkedes til sidst, men kun igennem kundeservice og efter 1-2 ugers forsøg. Når det så er sagt, så var de rigtig søde i kundeservice, om end ikke lige kompetente alle sammen....
Tilføjelse: som svar på min anmeldelse her på TrustPilot er jeg efterfølgende blevet kontaktet af Callme. De har nu undersøgt, hvad det var, der var gået galt i mit tilfælde, og givet mig et beløb som kompensation for det som tilsyneladende var et par enestående fejl. God service!
Reply from Call me
Aalborgblomster.dk
levede op til forventningerne - og mere til
Buketten var flot og stor, perfekt til lejligheden, og blev leveret som ønsket. Super service.
Smaahjerter
hurtig levering, lækkert tøj, småfejl
Sidst jeg handlede hos Smaahjerter, fik jeg lynhurtigt svar på en forespørgsel vedr. en ordrebekræftelse, der ikke helt stemte pga. brug af gavekort. De var søde og venlige, og varen kom dagen efter.
Forrige gang jeg handlede, havde de udsalg, og dengang kunne de ikke levere nogle af de bestilte varer pga. tekniske udfordringer (der var flere, der havde haft de samme varer i kurven på samme tid). Jeg fik en mail om ændringen i ordren, men først efter jeg havde modtaget varerne. Også her var jeg imponeret over hurtig levering og betjening, men småfejlene gør, at jeg ikke kan give Smaahjerter alle 5 stjerner. Men 4, det skal de have, for de ER gode!
Jelena Durovic´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig ærgerligt at høre - det er selvfølgelig ikke normalt at der er problemer i forbindelse med betaling via forbrugsforeningen. Hvis du kan sende mig dine kundeoplysninger på trust@callme.dk, så vil jeg meget gerne undersøge forløbet og se om der er noget vi kan gøre for at gøre det nemmere i fremtiden. Det kan jo være vores medarbejdere skal oplæres mere grundigt i procedurerne omkring forbrugsforeningen, eller at vi har behov for at arbejde med hjemmesiden. Vi bestræber os altid på at blive bedre :-)
Jeppe
Kundeservice