Kirsten Uglebjerg´s profile

Reviews (6)

Bilka

Købte mobiltelefon - ikke en god oplevelse

Købte 9 juli en Nokia 520 Mobiltelefon. Varen blev leveret som lovet, men glæden var kort. Kameraet duede ikke. Jeg rettede henvendelse til Bilka for at få en ny tilsendt, (det skulle jeg ikke ha gjort - se senere) de ville lige have den ind for at se på den. Portofri retur label blev fremsendt. Og jeg returnerede telefonen. Og så skete der ellers ikke noget. Jeg rykkede jævnligt for en status, men fik henholdende svar. Efter 14 dage fandt Bilka så ud af at telefon var forsvundet i forsendelsen. Da der så nu var gået 14 dage uden jeg havde fået min telefon, hævede jeg så købet. der var så ikke noget problem med at få penge retur. Og fik så et gavekort på 100 kr som trøst for det sim kort som nu er væk sammen med telefonen.
Læren må være: modtager man en defekt vare skal man ikke klage over defekten. Brug returret/fortrydelse. Og køb varen på ny, så havde jeg haft en ny telefon med det samme og ikke spildt 14 dage med ingenting. Og Bilka havde haft en tilfreds kunde mere.
Ups: Den røg ind på min Kones Navn. Jeg hedder Søren Rasmussen

25 July 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Søren.
Tak for dit opslag.
Jeg har set på din sag og kan sagtens se, at den slet ikke er forløbet, som den burde. Det er selvfølgelig meget uheldigt, at din telefon er blevet væk undervejs og derfor er du selvfølgelig blevet tilbudt en ny eller pengene retur.

Jeg beklager meget at du har været udsat for denne situation og vi vil selvfølgelig gøre alt for at episoder som denne ikke opstår igen.

God sommer.
Mvh.
Malene

Photoshop

Perfekt som altid

Har handlet flere gange i Photoshop. Det spiller bare.

Dell

Super service

Købte en Alienware PC. Den levede dog ikke op til forventningerne. Derfor returneret. Den blev afhentet på vores adresse, som aftalt. Pengene retur minus 150.- i fragt (helt OK) Hele vejen igennem dette køb er vi blevet informeret både på mail og pr. telefon af en sød engelstalende dame. Ingen bøvl, ingen brok, det kan andre netbutikker lære en masse af. Super Super tilfreds. Køber igen hos Dell. Tak!

Altomdata

Ganster metoder

Havde abonnement på bladet High Fidelity. Dette blad gik konkurs og rest blade 3 stk, blev leveret som bladet Alt om Data. De sender nu blade i en lind strøm uden at jeg har bedt om andet end de 3 blade der var til rest i High Fidelity. Jeg har ikke på noget tidspunkt accepteret abonnements betingelser hos ALT om DATA. Det er ren og skær ganster metoder

Dataworld

Gode og dårlige priser

God pris på en Logitech fjermbetjening købte lige en Deltaco 2.5" disk box også. Kom hjem og så den til 80 på nettet gav 250 i butikken øv øv

Tjekout

God oplevelse trods ventetid på reserve dele

2 x dvd afspilere til bilen
fik varen som lovet i OK kvalitet. Den ene holder til DVD afspiler knækked men fik dog en ny UB

Kirsten Uglebjerg´s profile

profile image of Kirsten Uglebjerg
Kirsten Uglebjerg
Reviewer
Denmark

About