Rune Jessen Wiuff´s profile
Reviews (13)
Telenor
RKI for en regning jeg aldrig har set!!!!
Det er 3 år siden havde jeg et abonnement fra telenor. Jeg skiftede til 3 fordi de havde et godt tilbud til ny mobil og mere data for mine penge.
Nu efter 3 år er jeg havnet i RKI for en regning jeg overhovedet ikke kender til. I kunne da i det mindste sende mig et brev og oplyse mig om at jeg skylder jeg penge!!!!
Jeg har haft ringet til telenor, inkassofirma og advokatfirma op til flere gange, for at høre hvor fejlen er opstået. Men jeg får det samme latterlige svar fra dem alle...
"Du skal ringe til ******, for vi kan ikke gøre noget ved det her"...
Men indtil videre har jeg da fået oplyst hvad det var for en regning!
En "slut-regning" der lyder på 350,- ..... 350!!!! Jeg ville aldrig sætte mig i RKI... SLET ikke for en regning på 350!!!
Så pas på med at skifte fra telenor folkens...
Det er som et kærlighed forhold... Kan de ikke få dig, så gør de livet sur for dig....
-----------------------------
Telenor skrev til mig på trustpilot, her er mit svar:
Jamen så må der være sket en fejl...!
Som jeg skriver i min anmeldelse har jeg allerede haft ringet til jer op til flere gange.. Det er det samme i siger hver gang....
"Det er ikke noget vi kan gøre noget ved her. Ring til inkasso firmaet"
Og når jeg ringer til inkasso firmaet siger de "Det er ikke noget du skal snakke med os om. Ring til Telenor.."
Jeg forklare sagen hver eneste gang jeg ringer til både jer og inkasso .... Så hvem kan gøre noget ved det her ?
Jeg står i RKI for en latterlig regning på 350,- , fordi at jeg ikke har modtaget jeres brev ..... Helt ærligt føler jeg mig virkelig godt pisset på af jer nu .....
Jeg kan ikke købe ny mobil før jeg er ude af RKI, så det er ærlig talt pisse latterligt af jer at i ikke gøre noget ved problemet!!!!!!
kenneth found this review useful
Reply from Telenor
RandyRun
Nemt, hurtigt og billigt
Fik anbefalet at købe Starcraft 2 inde på Randyrun.
Så jeg gik på deres hjemmeside og bestilte Starcraft 2 EU til 198,-
20 minuter senere er jeg ved at hente Starcraft via battle.net..
Betalingen var lidt lang, men ellers gik bestillingen godt.
CD-koden blev vedhæftet en mail fra Randyrun.
Tak for handlen :)
Reply from RandyRun GmbH
Jeg er glad for at høre, at forløbet har været tilfredsstillende.
Håber ikke at betalingen var alt for meget til besvær - vi anbefaler så vidt muligt PayPal for en hurtig betalingsproces.
Ha' en super fornøjelse i SC 2 ;-)
Med venlig hilsen
RandyRun Supporten
Tryg
Svindlere og løgnere!
Jeg var kunde ved tryg i 1 år, hvor jeg ikke kunne være mere glad. Desværre kom jeg ud i den situation, at jeg ikke lige kunne betale min regning for det næste år.
Til at starte med ville jeg opsige min forsikring. Men det måtte jeg ikke med den begrundelse at "det kan man ikke bare". (De fastholdte mig som kunde, hvilket de ikke må!)
Så spurgte jeg hvad jeg så skulle gøre. Svaret var at så måtte jeg afbetale (På dette tidspunkt vidste jeg ikke at min forsikring var inaktiv). (August 2011)
Jeg fik en aftale om afbetaling, men der kom en regning med rykker på. Så ringede jeg ind og spurgte om hvorfor der ikke kom en afbetaling.
Svaret var at det kunne jeg ikke få og at min forsikring desuden var inaktiv. Jeg lavede en ny aftale, hvor vi afmeldte min personforsikring.
Jeg fik igen en rykker. Jeg ringede ind og sagde at det ikke kunne passe når jeg lige har lavet en aftale. De sagde undskyld og ville sende den reele regning.
Jeg fik rykker igen .....
Endnu en gang ringede jeg ind. Jeg brokkede mig og sagde at det simpelthen ikke kunne passe at jeg skal have rykkere gang på gang, selvom jeg har lavet div aftaler.
Jeg lavede en aftale med en medarbejder om at betale resten af regningen over 4 gange 3x500,- + det resterende på sidste afbetaling + at min forsikring blev aktiveret igen ved første betaling på 500,- ..
Men efter jeg betalte de første 2x500,- fandt jeg så ud af at min forsikring stadig ikke var aktiv! Og det har den ikke være siden 2011.
Så hele vejen igennem dette mareridt har jeg ikke fået noget som helst ydelse. Men jeg skulle stadig betale (for ingenting).....
Så gør jeg selv en tjeneste at hold jer væk fra dette forsikringsselskab!
Vælger i Tryg alligevel, så husk at få ALT på skrift og lav ALDRIG aftaler over telefonen!!! De lyver dig direkte op i ansigtet! Så for guds skyld!, hav ALTID dokumentation!
Annette Arentzen found this review useful
EnergiMidt
Slæber folk i retten for deres egne fejl!
DET ER SIMPELTHEN FOR MEGET !!!!!
Jeg er nu 24år!
Da jeg flyttede ind i en lejlighed som 18årig, tilmeldte jeg mig PBS til min strøm regning ... I et helt år har de ikke kunne finde ud af at trække penge fra min konto, hvilket resulterede i at jeg fik en regning 1 år efter på 10.000,- ....
10.000,- !!!! Lige i overkanten for en ung knægt i en 1vær lejlighed på 68kvm ....
I løbet af det år, hvor de mener jeg ikke har betalt det jeg skulle, har de ikke sendt et eneste brev... De har bare ventet til beløbet blev højt nok for så kan de sende mig til inkasso!
Er helt sikker på at der var onde bagtanker!
Som forventet undskylder de med at det ikke er deres fejl! ...
Okay okay .. Jeg får betalt den regning trods jeg er på kontanthjælp, grundet arbejdsløshed.. Synes det er langt ude, da jeg umuligt kunne bruge så meget strøm... Men vidste ikke bedre..
Havde en børneopsparing på 8.000 ... Den er væk nu!
Nå .. Jeg bliver nød til at flytte derfra som 19 årig.. Jeg slukker for strømmen og bor hos min mor indtil jeg kan komme ud af den lejlighed! (Der gik 3 mrd)
Nu! ... Som 24årig modtager jeg nu en sagsmål fra retten i viborg om at jeg skylder energimidt 3600,- kr ?!?!
Altså hvad fanden sker der her ??
De slæber mig i retten for 2351,- + 300 i rykkergebyr + inkassosalær!
Jeg har aldrig nogensinde set de rykkere eller inkasso breve ...
Rasmus Dalsgaard found this review useful
Proshop
Fint :)
Jeg har handler ikke andre steder end Proshop ( og det gamle SHG)..
Har 80% af tiden været tilfreds med deres varer .. (Små defekter, som jeg ikke har haft tid til at ligge en RMA på)
Hjemmesiden er kanon !
De valg man har i venstre side hjælper rigtig godt med at finde lige præcis den del jeg vil have.
Meget overskuelig ..
3 (HI3G Danmark ApS)
Useriøst
Jeg giver op !
Aldrig har jeg mødt en kundeservice med så lav en IQ ....
Jeg spørger om en regning fra december ...
Så modtager jeg en mail, hvor der står at jeg selv kan se regninger op til 6 mrd tilbage i tiden, på 3.dk ....
Jamen det er jo meget flot .. Og jeg vidste det faktisk godt ;) ....
Meeeen .. Nu var det jo lige december jeg skulle have regninger fra ;D
Tilbage får jeg en mail, hvor der står :
"Det min kollega prøver at sige er, at du gratis via selvbetjeningen kan se dine sidste 6 regninger. Ønsker du tidligere regninger, kan vi sende dem til dig. De koster 34 kr. pr. stk. Hvis du ønsker dette, skal jeg bede dig specificere præcist fra hvilken perioden, du ønsker tilsendt."
Hmmmmm ... Allerede det første jeg læser, undre mig....
Jeg tjekker lige de andre mails fra 3 ....
JO JO .. Den er god nok .. De har 4 forskellige mennesker til at besvare min sag .... Useriøst !
Kundeservicen hos 3, er uhørt ! Ikke nok med at 4 forskellige mennesker skal inddrages i min sag... Der går 3 dage før jeg får en mail tilbage fra dem... !
Hele denne episode er opstået af at jeg er utilfreds med deres "dato skift" ....
Jeg var lidt utilfreds med at de også flytter hardwaretillæg, og ikke kun abonnementet som de sagde de ville ..
Faktisk var jeg ikke en gang informeret omkring dette, hvilket heller ikke er helt lovligt.. De må ikke lave væsentlige ændringer i kunders abonnementer, uden at informere først.
Dette var en væsentlig ændring.
Jeg skriver at jeg føler mig snydt da de ændre i en aftale der hedder 6x200,- .. De skriver nogen detaljer i en mail, om hvad jeg har betalt og hvad jeg skal betale ...
Dertil spørger jeg om jeg må få dokumentation om disse betalinger .. Hvor til de så vil have en betaling, for at kunne dokumentere ...
... Deres priser er også steget helt vildt ! ...
Så .. Jeg flytter selskab lige så snart jeg ser et godt tilbud ..
GLS Denmark
God levering !
Jeg har flere gange fået leveret noget med GLS ..
Meget tilfreds !
Sidste gang var et sæt HKTS 20 der blev leveret ved blockbuster.
Ca 2 dages levering fra jeg lagde ordre ved butikken til den var her.
Pakken var i god stand da jeg modtog den.
Edit:
Igen har jeg fået leveret noget fra GLS.. Stadig lige så godt! :)
Edbpriser
Nemt og hurtigt.. Men!
Der er ikke opdateret godt nok..
Hvis jeg finder et bundkort på en hjemmeside og vil ind på EDBpriser og tjekke prisen. Er det tit at den butik jeg har kigget ved, mangler på listen under den bestemte vare..
Det kunne godt forbedres..
Mange gange findes den "søgte" vare heller ikke på EDBpriser..
Men ellers meget nemt og hurtigt :) .
Super god side :)
Waoo!
Useriøst
Til at starte med, gik min bestilling rigtig godt.
Jeg mailede frem og tilbage omkring min bestilling, da det skulle være på 1. sal .
Det gik rigtig godt og der var højst 24 timer mellem mails.
(Hvis der går over 48 timer mellem personlige mails, vil jeg synes det er utilstrækkelig!)
Den 27/5 får jeg at vide at mit internet er bestilt og at de vil sende en ordrebekræftelse.
Jeg venter .....
Og jeg spørger den 10/6 hvor den ordrebekræftelse bliver af.
De skriver at den er afsendt den 9/6 .. Altså 14 dage efter jeg har bestilt....
Nå .. Jeg venter igen, og det bliver den 22/6 .. Jeg skriver en mail, da jeg ikke kan forstå hvorfor jeg ikke har fået en installationsdato endnu.
Jeg har spurgt om installationsdato den 1/6, men de kunne ikke sætte tidspunkt på.
Så nu må der da snart ske noget ?!
Intet svar ...
48 timer (24/6) efter skriver jeg igen ... Meget utilfred på dette tidspunkt, da jeg ikke mener at jeg skal vente 48 timer på et kort svar .....
Der går ydligere 5 dage (29/6) før jeg far et svar ....
Deres teknikker oplyser waoo, at DER KAN IKKE INSTALLERES FIBERNET, FØR EFTER SOMMERFERIEN.
Grunden til dette: De skal først have gravet fiber ind fra skellet og til husfacaden. Dernest skal de have installeret ind og udvendig fiberboks på ejendommen. og pga. af sommerferieperioden er startet, vil det først blive efter sommerferien....
Så jeg er meget utilfreds med Waoo!
Jeg bestiller nu yousee 30mbit (50mbit indtil 1.jan) og så håber jeg at de har et godt tilbud til den tid..
Og håber selvfølgelig også at de kan få gravet fibernet ind i en ordenlig tidshorisont.
Dette var min oplevelse med Waoo..
Jeg giver 1 stjerne for deres service. Den var ikke helt vildt god, men overhovedet heller ikke dårlig... Dog var ventetiden meget utilstrækkelig til sidst.
Jeg har ikke fået mit internet. Og det er overhovedet ikke i orden, at nogen kunder skal vente til efter sommerferien. Så derfor får de ikke flere stjerner.
Bliver jeg kunde ved Waoo i fremtiden, vil jeg ligge en anmeldelse igen og så må vi håbe de har forbedret sig..
Cinemagic
Bedre end andre .....
Cinemagic.dk er nok det bedste sted man kan købe hifi udstyr..
Cinemagic har en god og overskuelig side med meget fair priser..
Andre steder på nettet står et HKTS20 til 4000+ .. Men på cinemagic.dk står det til 2996 + levering til nærmeste GLS "spot" ..
Jeg bestilte mit sæt torsdag aften og kunne hente det i blockbuster om tirsdagen..
Meget tilfreds !
BEDSTE EMAIL!
Super nemt !
Virker upåklageligt på alle de smartphones jeg har haft!
(Iphone, N8, X10 ...)
Opdatering :
Virker helt vildt godt sammen med min Samsung Galaxy S 2 ..
Alletiders!
123hjemmeside
MAN BLIVER SNYDT !!!!
123hjemmeside.dk skal man ALDRIG købe fra. Jeg købte mig et domæne igennem 123hjemmeside.dk men jeg fortrød købet, da de ikke leverede inden for tidfristen.
På deres hjemmeside står der at der er 14 dages returret, hvis ikke jeg "aktivere" domænet.
Desuden har man ret til at ophæve køb, der er forsinket.
Denne besked fik jeg tilbage :
------
Vi har ikke mulighed for at annullere dit køb - vi kan kun lukke og slette din hjemmeside.
Sig til hvis du ønsker at vi sletter din hjemmeside.
------
Jeg bliver ved med at holde på min returret, og hvad der står i købeloven.
-----
Det fremgår tydeligt af købet, at du handler med os, men at alle domæner er hostet hos DK Hostmaster, og derfor køber vi domænet via dem - og derfor fremsender de godkendelsesmailen.
Det er korrekt, at vi giver en tidsfrist på 48 timer - denne tidsfrist er dog givet ud fra at kunden godkender det domæne, der er købt - det har du ikke gjort, og derfor er domænet fortsat ikke godkendt.
Jeg har dags dato afmeldt din hjemmeside fra 123betalingsservice, men jeg kan ikke refundere de #kr. da de er direkte overført til DK Hostmaster.
SÅ ALLE DER TÆNKER PÅ AT OPRETTE HJEMMESIDE !!!
HOLD JER LAAAANGT VÆK FRA 123hjemmeside.dk !!!!
13/05 - 2011
Sidste email jeg fik, efter jeg oplyste dem, at alle mine mails, ville blive vidersendt til forbrugerstyrrelsen og at jeg derefter ville gå videre i sagen.
(12/4 - 2011)
Kære Rune
Uanset hvorvidt du er berettiget til det eller ej, så ønsker vi ikke at fastholde kunder mod deres vilje, og vælger derfor i denne sag at refunderer din betaling på # kr. og dermed afslutte sagen.
I henhold til vores refunderingsbetingelser kræver en refundering at brugeren selv logger ind og sletter sin hjemmeside, dette gøres ved at klikke på "Slet og nedlæg". For at afslutte denne sag, vil dette dog blive gjort af os torsdag d. 14/4-2011 kl. 12.00. Så eventuelt indhold, som du ønsker at beholde, skal gemmes inden da. Refunderingen af betalingen foreligger herefter direkte tilbage til den konto, de oprindeligt er trukket fra.
Rune Jessen Wiuff´s profile
About
Så jeg kan starte med at fortælle at jeg går på handelsskolen Silkeborg.
Jeg læser meget i internethandel og købeloven. Så her på trustpilot vil jeg give alle mine køb og bestillinger en troværdig og fair anmeldelse.
Jeg bor i Silkeborg sammen med min kæreste. Jeg har boet i Silkeborg hele mit liv og her har jeg planer om at blive boende.
Jeg går meget op i IT og support heraf. Jeg går meget op i kvalitet af elektronik og hardware.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det lyder også som en rigtig kedelig situation.
Jeg har undersøgt din sag, men kan umiddelbart ikke genkende det du skriver.
Fakturaen det drejer sig om, blev sendt fra os omkring 17/11-09. Da vi ikke modtager betaling for denne, sender vi første rykker d. 17/12-09, og næste rykker 17/1-10. Da betalingen fortsat ikke er modtaget, overgives sagen til vores inkassopartner d. 28/1-10, som også sender et brev om samme.
Hvis du mener der er sket fejl, er du naturligvis velkommen til, at kontakte vores kundeservice på 72 100 100, som vil undersøge sagen nærmere.
- Danni, Telenor