Palle´s profile

Reviews (5)

Skousen.dk

Skuffet

Købte et køle/fryse skab fa. Whirlpool. Få dage før den aftalte leverance, blev vi ringet op om at skabet ikke kunne leveres som aftalt, fik dog en rabat for ikke at afbestille. Der gik så næsten en måned førend det kom. Det var for så vidt accepteret fra vores side. Da det så kommer og vi får det stillet op, mangler der et afstandsstag. Reklamerer over det og får at vide at vi selv kan kontakte Whirlpool. Det var de meget forundret over at vi som privat kunde tillod at ringe. Nå, prøvede efter bedste evne at forklarer problem stillingen. Scannede oven i købet en tegning ind, der fulgte med køleskabet og sendte den til Whirlpools kundeservice. Efter en rum tid kom en afisningsbakke fra Italien. Denne del har overhovedet intet med sagen at gøre. Opgav Whirlpool og kontakte herefter Skousen i Holbæk, hvor skabet var købt.
Fik fotograferet og beskrevet problemet og sendt til Skousen. Så kom er nogle totalt ubrugelige afstandsstag som heller ikke havde noget med sagen at gøre. Ringede endnu engang til forretningen og fik der at vide, at de havde haft besøg af en repræsentant fra Whirlpool, som herefter påstod at det overhovedet ikke lignede noget fra et Whirlpool køle/fryse skab. Så sprang vores kæde af, hvilket vi meddelte Skousen forretningen.
Elgiganten løste problemet for os.
Med venlig hilsen
Palle Olsen

05 August 2013

Reply from Skousen

Hej Palle,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager det uheldige forløb og kan godt forstå din frustration. Vi har nu videregivet din anmeldelse til butikken.

God mandag.

Mvh
skousen.dk

Landberg

Absolut entroværdig service og vejledning

Har for første gang købt produkter hos fa. Landberg og fået en første klasses service. Havde problemer med min dieselbil og fik af vide ved et aut. værksted at der skulle skiftes 2 dysser og alle 4 glødetråde. Samlet pris kr. 14.000. Har også indhentet tilbud på det samme arbejde hos andre værksteder og havnede nede på en pris på kr. 8.500. Synes stadig det var mange penge og undersøgte alternative muligheder. Fandt frem til fa. Landberg som har en fin demo video på nettet om at peppe en dieselmotor op. Kom stærkt i tvivl om hvor det indkøbte middel skulle indsprøjtet på min bil og sendte derfor et foto af motor til fa. Landberg, der hurtigt reflekterede med en indtegnet pil på lige netop den slange jeg skulle adskille og sprøjte midlet ind i indsugningen. Hurtig operation med stor virkning. Er meget tilfreds med den gode service og hurtige ordrebehandling.
Har for øvrigt altid brugt Bel Ad til min bil, men har nok kørt for mange småture uden at bilen er blevet rigtig varm. Kører dog ikke til "bageren".
Mvh.
Palle Olsen

matronics.dk

Super professionel og lyn hurtig leverance

Har kun godt at sig Produkter virker og vis ikke så bytter de gerne

MEDION

Utroværdig virksomhed

Har købt en ekstern harddisk, som ikke indfriede mine forventninger. Det kan Medion ikke gøre for. MEN ville benytte mig af mine 14 dages returret, hvorfor en retursag skulle startes. Intet skete. Ventede på et evt. RMA nr. og en returlabel. Rykkede adskillige gange både pr. telefon og pr. e-mail. INTET sket. Først efter ca. 2 måneders ihærdige forsøg på kontakter, dukkede den længe ventede returlabel op. Returnerede varen og fik efter nogle dage en bekræftelse på at de havde medtaget varen. Ventede på at få mine penge retur. INTET skete. Rykkede igen pr. telefon og pr. e-mail. INTET skete. Joh, fik altid en snak med et venligt menneske som blot kunne fortælle at de allerede havde sendt sagen videre. Disse kundeservice medarbejdere virkede også frustrerede og irriteret. Jeg har stadig ikke fået mine penge retur, hvilket er en sandhed med modifikationer. Har pusset min bank på dem og de har sørget for, at jeg har fået mine penge vha. an indsigelse mod Medion.

Lars Sørensen found this review useful

Billigbilpleje.dk

Kundeservice er ikke noget at skrive hjem om

09.10.2013
Købte i maj 2013 3 fl. diesel additiv. Lagde dem i bilen i en tætsluttende boks som jeg plejer og har gjort i over 5 år. Af en eller anden årsag er propperne på plastflaskerne ikke skruet ordentlig på fra leverandørens side eller også kan skruelågne ikke holde tæt. Hvor om alt ting er, så var der løbet en stinkende og ubehagelig dieselagtig væske ud og mistede ca. 20 % i hver flaske af det "dyre" stof. Jeg er uden skyld i det skete og må samtidig pointere at forsendelsen var tør ved modtagelsen. Til orintering koster 0,5 L af væsken, kr. 155.
Har haft en længere indgående diskussion med Billigbilpleje.dk hvor man bl.a. forslog at sende flaskerne retur for en nærmere undersøgelse, men på egen regning. Dette afslog jeg fordi, hvordan kan jeg løfte bevisbyrden for en hændelse som er sket og formodentlig er overstået ?

Faktisk har jeg ikke over for sælger gjort krav på noget som helst, men denne opfører sig som om jeg har gjort det. Hvad jeg blot appelrede og håbede på at sælger selv ville fremføre, en eller form for kompensation eller konduite. Men nej, men henholder sig til at hvis flaskerne ikke viste tegn på utæthed med modtagelse og at der er gået 5 måneder, så kan man ikke se at man har noget ansvar.
Det er for dårligt og at gå i for små sko. Har ellers altid været glad for Billigbilpleje.dk, men den tid er forbi. Så til andre vil jeg blot sige, der er andre på markedet som har de samme produkter og til samme pris og betingelser. Dem vælger jeg fremover.

Palle´s profile

profile image of Palle
Palle
Reviewer
Denmark

About