Janus´ profile

Reviews (22)

Bilhusethaldrup

Kunden i centrum!

Fra første kontakt med afdelingen i Randers blev jeg vejledt og mine spørgsmål besvaret. Også selvom jeg henover beslutnings perioden havde mange spørgsmål. Det er jo en stor ting økonomisk set at købe bil, og efter lidt kontakt med andre forhandlere valgte jeg Haldrup i Randers, også selvom de ikke var de billigste. Jeg fik handlet og er ovenud tilfreds med det hele. Bare det at de bruger en time til at sætte mig ind i min nye bil har jeg ikke oplevet før. Andre steder kan man rende og hoppe når der først er skrevet under. Ser ligefrem frem til at besøge dem igen når der skal laves service om et års tid.

Interflora

Ikke tilfredstillende oplevelse

Jeg bestilte en fødselsdags buket i røde og hvide farver, men blev oplyst af modtageren at det leverede var i orange og hvide farver, da butikken ikke var leveringsdygtig i rød. Dette havde den specifikke blomsterbutik, der stod for leverancen, også gjort modtageren opmærksom på. Men, nu er det jo mig der er kunden og ikke modtageren, så jeg havde klart forventet at blive kontaktet af butikken for at vælge en anden farve, alternativt vælge en anden leverings dag eller lign. Det er ærgerligt at man ikke kan stole på sin bestilling, når man nu sidder og bruger tid på at vælge imellem de forskellige farver og stilarter.

03 January 2014

Reply from Interflora

Hej Janus

Vi beklager at butikken ikke var i stand til at levere røde blomster og de skulle have kontaktet Interflora for at få afsenders telefonnummer i stedet for at kontakte modtager. Vi håber du har fået kontakt til butikken, så I har fundet en løsning, da reklamationen skal løses af butikken der har leveret blomsterne.

Venlig hilsen
Interflora

Foto.com Danmark

perfekt

Det er nu fjerde år i træk vi bruger foto.com hvor vi laver en kalender til bedsteforældrene af deres børnebørn og som altid kører det bare. Godt stort udvalg af baggrunde, rammer osv. Husk endelig at vælge fuji/luksus udgaven da det giver det flotteste resultat. Kan kun anbefale foto.com på det varmeste.

17 December 2013

Reply from foto.com

Hej Janus
Tusinde tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Dida

Foto.com
dida@foto.com

Guldsmed Østergaard

Ingen slinger

Bestilte en gave til min hustru, den blev leveret som lovet og meget fint pakket ind, uden merpris! Det kunne andre godt lære noget af. Derudover er priserne fornuftige og de har et rigtigt godt udvalg. Bestemt IKKE sidste gang jeg køber gaver online hos dem!

FONA.dk

3 stjerner lyder flot, men der er plads til forbedring

Skulle købe en gave til min svigerfar for min svigermor, en iPhone 4S. Jeg bestiller en telefon til afhentning i en af butikkerne, hvilket er fin service. Dog kan sælgerne ikke bare nøjes med at sælge produktet, da min svigermor bliver opfordret til at købe et abonnement med til telefonen. Hun går herefter hjem for at ringe til mig for at rådføre sig, da det ikke er noget hun har brug for at købe med, bliver vi enige om at hun bare skal købe telefonen som vi har aftalt og ikke mindst bestilt. Derefter går hun tilbage til butikken, nu står der 3 sælgere bagved skranken og kan næsten ikke komme til for at sælge hende abonnementet med. Det er helt utilstedelig opførsel, og man forstår jo godt hvorfor det kun går én vej for fysiske butikker, når man skal føle sig som en stor undskyldning fordi man ikke lige "makker ret" på sælgernes ønsker. Sidste gang jeg benytter Fona's service/mersalgs iver.

15 October 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej igen Janus
Jeg har nu været i dialog med butikschefen i butikken. Han er ked af, hvis din svigermor har følt sig presset i forbindelse med tilkøb af et abonnement.
Han forklarer, at medarbejdernes begejstring for tilbuddet skyldes, at man får telefonen inkl. seks måneders abonnement billigere, end hvis man kun køber telefonen.
Han understreger, at det selvfølgelig ikke er hensigten at pådutte vores kunder noget, som de ikke ønsker eller har brug for. I butikken undskylder de oplevelsen, og de lover samtidig at være opmærksomme på lignende situation i fremtiden.

Udover det håber de i butikken, at din svigerfar er blevet glad for sin gave, og at den virker efter hensigten.

Med Venlig Hilsen
Emilie, FONA Kundeservice

TIDLIGERE SVAR:

Hej Janus
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse om din svigermors oplevelse.
Jeg er i øjeblikket ved at undersøge sagen nærmere.

Med Venlig Hilsen
Emilie, FONA Kundeservice

dk.bestseller.com

Fint!

Alt modtaget som forventet med gratis fragt begge veje.
Giver dog kun 4 stjerner, da jeg savner muligheden for at kunne købe på faktura/regning som hos Esprit.dk. Dermed sparer man tid på at tjekke beløb frem og tilbage på sin konto, for i stedet kun at betale én gang, nemlig betale for det man beslutter sig for at beholde.

bestcanvas.dk

(Næsten) som beskrevet på hjemmesiden

Bestilte 3 canvas portrætter via nem og overskuelig hjemmeside med flere gode muligheder for at få det præcist som man ønsker. Herunder ramme tykkelse, farver på siderne osv.
Billederne blev modtaget og resultatet er perfekt! Hurtigt og nemt og til skarpe priser.
De får dog ikke 5 stjerner, da de lover afsendelse indenfor 24 timer. Min ordre tog ca. 50 timer fra bestilling til modtagelse af mail om at forsendelsen var foretaget. Måske de skulle fjerne dette statement fra hjemmesiden.

Hopballe Mølle

Perfekt

Jeg har flere gange benyttet Hopballe, og er meget tilfreds. Det jeg ligger vægt på er, at dyrene har nogle gode forhold samt ikke for GMO foder. Desuden er jeg meget imod at man gasser hanekyllinger så snart de er udklækket i normal produktionen, hvilket man ikke gør hos Hopballe. Grunden til hanekyllinger er uønsket er ganske enkelt at de ikke "indeholder" så meget kød. Jeg bestiller helst hanekyllinger af samme grund, altså for at støtte op om det. Eneste kritik punkt er fragt prisen, men den må vel falde når flere og flere får øjnene op for Hopballe :-)

Men kødet er fantastisk og lækkert pakket!

John Sørensen found this review useful

Ostjysk Laaseservice

Perfekt!

Morten/Østjysk-laaseservice gav mig hurtigt en pris, efter lidt mails frem og tilbage + et opkald med mere konkrete ønsker, var vi nået frem til det vi var ude efter. Jeg aftalte tid til udførelsen af arbejdet, Morten kom som aftalt og til tiden, og arbejdet er 100% som vi havde forestillet os. Endvidere blev et løst håndtag strammet op nu han alligevel var i gang uden vi nævnte det. Det er sådan det skal være! Vi vil helt sikkert anbefale firmaet og bruge dem igen.

De3bedste

ingen slinger.

Fryser modtaget som lovet. God pris og god betjening. Vender sikkert tilbage.

Happii

Pris god - Leverings hastighed dårlig!

Jeg bestilte et køleskab der var på lager. Inden jeg bestiller ringer jeg (fredag formiddag) og dobbelttjekker mht. levering, da det var meget afgørende for min ordre. Blev oplyst at det blev leveret den efterfølgende tirsdag, evt. allerede mandag. Det bliver dog først leveret onsdag.
Alle kan tage imod ordrer, det er ingen kunst, men at levere det man lover, skal man altså have styr på!

Designcykler

Perfekt!

Bestilte tilbehør til min cykel via deres hjemmeside onsdag formiddag. Knap 24 timer senere kommer posten med min pakke. Det er sådan det skal gøres!

Tsave

Fragten bliver betalt

Ordren gik fint, 2 dages levering selvom det fremgik at varen var på lager til omgående levering. Fragten på min ordre blev opgjort til 100 kr. men på pakken stod der 39 kr. Der er altså tale om et skjult gebyr og det finder jeg ikke tilfredsstillende.

23 October 2012

Reply from Tandrup Water Solutions Aps

Kære Janus,

Det er yderst beklageligt, det du har oplevet, vi har vores fragt system sat op baseret på vægt på de bestilte varer. og vi har for nyligt gået over til at sende mere som brev. det er kun større ordre der bliver sendt som pakker og her er pakke prisen korrekt. Vi er ved at få styr på, hvorledes vi kan skelne imellem pakker og breve så fragten bliver korrekt fremover.
Kan vi afhjælpe på nogen måde så hører vi meget gerne fra dig på telefon 61610501

Med venlig hilsen

Lars Dinesen
Tsave.dk

Autohuset Vestergaard A/S

Uvidenhed om biler

Mine erfaringer med Autohuset Vestergaard er ikke gode. De virker som om de har styr på det, men så snart købet er foretaget starter problemerne. Det bliver oplyst at man får 100% garanti de første 6 måneder, senere tages der en hel del forbehold.
For mit vedkommende var der 3 fejl på den brugte Skoda jeg købte hos dem. Fejlene kunne deres eget værksted dog ikke selv finde/udbedre, derfor blev det oplyst at jeg kunne kontakte en aut. Skoda forhandler, få deres bud på fejlene samt et tilbud fra dem på udbedring. Den/det aut. Skoda forhandler/værksted fandt dog lige lidt flere fejl på bilen. Autohuset Vestergaard vælger dog selv at udbedre fejlene, hvilket de også har ret til i henhold til købeloven. Indtil da har jeg først ventet 3 uger for at komme til hos Autohuset Vestergaards værksted første gang, efterfølgende booker jeg tid hos SMC, bruger et par timer hos dem, herefter 3 ugers ventetid fir at komme til hos Autohuset Vestergaards værksted igen hvor fejlene bliver udbedret. Efter noget tovtrækkeri og trækken sagen i langdrag ender det altså med at jeg får min bil ordnet, heriblandt ny fartpilot styrearm + kontakt samt ny kobling. Det skal lige siges at helt i starten får jeg at vide fra dem, at den mislyd min Skoda har, er en mislyd nogle Skodaer får med tiden. Det viser sig så at være koblingen der skal skiftes! Ja ja, går den så går den…
Derudover dukker der 2 uger efter mit køb en indkaldelse til syn ind af brevsprækken, det havde man også lige glemt at sørge for inden jeg overtog bilen.
Henover tiden er kontakten til Autohuset Vestergaard gået fra sælgeren til filialchefen, Jacob Skjerris. En herre der bestemt ikke har til sinde at udglatte sagen eller for den sags skyld sikre at kunden føler sig tilfreds. Hele sagen ender med at jeg på hans opfordring starter en sag hos Bil Ankenævnet (www. Bilklage.dk) for egen regning. En sag jeg dog taber, da Autohuset Vestergaard, efter deres udsagn har gjort hvad de skulle. Nuvel, jeg har bare spildt en hulens masse tid på at vente på deres værksted samt sørge for at andre værksteder kunne komme med deres input og viden. Det var sådan det jeg var så træt af, og hver gang vi havde fået lavet noget på bilen, kom der noget nyt. I alt 3 gange var jeg forbi Autohuset Vestergaards værksted. 3 gange forbi SMC + en anden Aut. Skoda forhandler.
Efterfølgende har jeg selv betalt nye bremser, nye dæk, samt nye støddæmper puder. Ekstra pris ca. 7000 kr. oveni bilens pris.
Sidste besked fra filialchefen er: ”Jeg vil anbefale køb af fabriksny bil næste gang.” Jo tak - Jeg har så aldrig købt andet en brugte biler, det er min 5. brugte bil, og jeg har aldrig oplevet noget lign. som med Autohuset Vestergaard så derfor vil min sidste linje til dem være: ”Jeg vil anbefale andre aldrig at benytte Autohuset Vestergaard”
Autohuset Vestergaard – Viden om biler, er deres motto. Måske viden om de bilmærker de sælger (Fiat, Alfa Romeo, Kia osv.), men i hvert fald uviden om Skoda.

Søren D. found this review useful

25 October 2012

Reply from Autohuset Vestergaard A/S

Vi beklager naturligvis at Janus har fået en dårlig oplevelse.
Vi havde desværre ikke en ret god dialog med Janus, men sagen er kørt 100% efter købeloven, hvilket er bekræftet af Bilklage.dk, der har FDM som vigtigste aktør.

Jacob Skjærris

Kvikcenter

Perfekt og gode priser!

Jeg skulle have nye sommerdæk på, jeg skulle bare komme forbi den pågældende dag (Kwik Center Risskov). 15 min. efter jeg var ankommet betaler jeg med mit dankort og herefter er bilen klar. To mand stod klar og skiftede hurtigt og præcist 4 dæk inkl. afbalancering osv. Det kan ikke gøres bedre og endda til en super pris!

Elgiganten.dk

Perfekt

Intet at nævne, alt leveret til tiden og til god pris.

Bilka

Ikke optimalt

Sagen kort:
Bestilte 2 styk luftmadrasser + en brødrister på bilka.dk.
Luftmadrasserne måler iflg. web 195 cm. i længden. Da de kommer frem, står der 190 cm. på kassen. Da jeg så tager den ene ud og for at tjekke hvad den er, er den kun 180 cm.
Brødristeren, OBH 2635, er slet ikke den der er afbilledet på hjemmesiden, den ser faktisk meget anderledes ud.
Det gør det meget svært at handle på en hjemmeside, når de mest basale oplysninger og billeder ikke stemmer overens med virkeligheden.
Jeg ringede til dem, de ville ringe tilbage dagen efter, blev ringet op, men blev ikke så meget klogere, for de havde nu snakket med fabrikanten af luftmadrassen og "det lyder underligt", ja tak. Mht. brødristeren, bad de mig sende dem et billede så de kunne matche/tjekke om der var tale om en plukke-fejl. Det afslog jeg da jeg ikke mener det er min opgave eftersom der på selve brødristeren netop står det varenummer der stod under det forkerte billede på hjemmesiden. Nu er det endt med, at jeg kører 10 km. (hver vej) for at aflevere de tre produkter i Bilka Tilst og få pengene igen. Ikke optimalt.
Har flere gange før benyttet Bilka.dk, men efter denne oplevelse finder jeg andre steder at handle.

Sportigan

Netshoppen er til grin!

Jeg forsøgte i sidste uge at foretage et køb på http://www.sportigan.dk/, jeg puttede lidt forskellige ting og sager i kurven, men da jeg skulle til at tjekke ud og betale, var 2/4 varer ikke tilgængelige i de størrelser jeg havde valgt?! Det er da at spilde folks tid og bestemt ikke noget jeg vil prøve igen.

Esprit

Perfekt!

Bestiller en del tøj på Esprit, både til mig selv og til børnene og det fungerer upåklageligt. Fri fragt, BEGGE veje, så man kan nemt bestille to størrelser hvis man er i tvivl om størrelsen. Returneringen foregår ved at man blot skal ligge de ting man ikke ønsker at købe tilbage i kassen sammen med en seddel der tager 5 sek. at udfylde. Herefter sættes en retur label MED portoen betalt på kassen og den afleveres på posthuset. Nemmere bliver det ikke, og det er en super god service!

Hvidevarebanditten

nogenlunde

Bestilte en tørretumbler 1 måned før jeg skulle bruge den, super service at man kan bestille den og de så passer på den indtil man fx overtager sit nye hus.
Fik oplyst at jeg kunne vælge imellem 2 modeller til samme pris, jeg skulle blot ringe omkring leveringstidspunktet. Da jeg så ringede fik jeg at vide det ikke var muligt, og pyt da også med det. Pengene blev trukket fra min konto 5 dage for tidligt, jeg blev lovet levering inden kl. 12 på leveringsdagen, men da jeg ringede kl. 13, fik jeg at vide det ikke stod nogen steder. Ærgeligt man selv skal følge op på tingene....

Tojbamsen

Sneglehuset

Tøjbamsen har en flot hjemmeside med gode priser osv. men vælger man at komme i den fysiske butik, så skal man være forberedt på at det tager tid, også selvom der ikke er mange kunder. Jeg har siden vi benyttede dem første gang omtalt dem som Sneglehuset af samme grund. Næste gang vil jeg helt klart bede om levering i stedet for at hente selv.

Hair247

Perfekt

Som altid leveret indenfor lovet tid, gode priser, nem hjemmeside, tyggegummi med i pakken som bonus. Jamen, alt er perfekt!

Janus´ profile

profile image of Janus
Janus
Reviewer
Male, 1978
Denmark

About