Ditte Høgh Andersen´s profile

Reviews (3)

IDEmøbler A/S

Laaaang leveringstid og ingen information om forsinkelser.

Ordre 14172823 / 14382414
Jeg var i september i IDEmøbler i Hjørring, hvor jeg bestilte en sofa med to nakkestøtter. Jeg blev informeret om en leveringstid på sofaen på cirka 6 uger. Nakkestøtterne var på lager, men eftersom jeg ikke havde en sofa til disse, blev de lagt til side, så jeg kunne få dem sammen med sofaen.
På trods af et jeg ikke modtog nogen varer skulle alt betales ved bestilling!
Ugen kom hvor jeg skulle have min sofa og jeg kontaktede IDEmøbler Hjørring for at høre, hvornår de forventede at have den på lager. Jeg blev informeret om at den var forsinket 2-3 uger ... Hvor skal man som kunde selv finde ud af det? Det mindste forretningen kunne gøre var da at kontakte kunden!
Jeg blev informeret om at jeg ville få en kompensation for dette.

Da jeg endelig skulle hente min sofa, forsøgte sælgeren at lade som om hun ikke havde set, at der stod på ordren, at jeg skulle have kompensation og jeg måtte selv gøre opmærksom på dette.
Jeg fik en værdicheck på 300 kr. (med jeres avance på varerne svarer dette vel til 100 kr for jer??).
Jeg fandt en knagerække til 288 kr, jeg kunne bruge og fik så en værdicheck på 12 kr. - Hvad kan jeg lige bruge det til?

Ved vareudleveringen blev min sofa udleveret og jeg bad dem huske nakkestøtterne. Efter 10 minutter vendte hun (sælgeren) tilbage med 1 nakkestøtte! Den anden var desværre blevet solgt! HVORDAN KAN I SÆLGE EN VARE, JEG ALLEREDE HAR KØBT OG BETALT??

Sælgeren lovede at den sidste nakkestøtte ville blive leveret / sendt til mig.
I går modtog jeg en SMS om at jeg nu kan hente nakkestøtten i Hjørring - JEG FORVENTER STADIG AT FÅ DEN LEVERET!

Med alt det bøvl, der har været, er I godt nok sluppet billigt med en kompensation på 300 kr (100 kr. for jer).
Med den dårlige sevice og den latterlige kompensation er jeg ikke kunde fremover.

Øv en dårlig oplevelse :(


Til Mona i Serviceafdelingen,

Nej, jeg har ikke været i kontakt med IDEmøbler og jeg håber sandelig ikke de leverer den i dag, da jeg ikke er hjemme før søndag efter kl. 20:00.

22 November 2013

Reply from IDEmøbler A/S

Hej Ditte,

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med dit køb af sofa i Hjørring. Butikken havde desværre en fejl i lagerbeholdningen på nakkepuderne, som først bliver opdaget da de skal udleveres til dig. Vi beklager meget at informationen omkring udvidet leveringstid ikke er blevet oplyst til dig, inden du selv tager kontakt.

Jeg kan forstå på Butikschefen i Hjørring at de har haft kontaktet dig igår, og kommer og leverer nakkepuden i eftermiddag.

Mvh. Mona/Serviceafdelingen


Hej Ditte,

Butikken har eftersigende forsøgt at kontakte dig igår, men vil forsætte indtil de får fat i dig. Når det lykkedes kan I sammen aftale et tidspunkt for levering af din nakkepude. Rigtig god weekend.

Mvh. Mona/servieafdelingen.

Det Faglige Hus

Vandt sag mod tidligere arbejdsgiver.

Jeg er yderst tilfreds med Det Faglige Hus.
Jeg har tidligere været medlem af HK, som var yderst konfliktsky, når jeg kom til dem med mine problemer.
Det Faglige Hus har i år ført en sag for mig mod en tidligere arbejdsgiver, som jeg / vi vandt - Det drejede sig om cirka 100.000 kr. som arbejdsgiveren blev dømt til at betale.
De er billige, giver god service og så er "damerne" i Aalborg bare rigtig søde og hjælpsomme, når man kontakter dem.

dk.bestseller.com

Hurtig levering

Meget overskuelig hjemmeside.
God Service.
Hurtig levering.

Ditte Høgh Andersen´s profile

profile image of Ditte Høgh Andersen
Ditte Høgh Andersen
Reviewer
Female, 1980
Frederikshavn, Denmark

About