Torben Sørensen´s profile

Reviews (2)

Dansommer.dk

Pas på Dansommer/Novasol - de lyver og stjæler fra dig!!!

Vi lejede et 4-stjernet sommerhus B1109 (jf. beskrivelsen; ca 150 m til nærmeste nabo) til ca 6500 for en uge... fedt tænkte vi og vores 4 børn.
Da vi ankom til sommerhuset, viste det sig at det lo klods op og ned af et autoværksted og der var bygninger (der var ved at falde fra hinanden) hele vejen rundt om huset!
I indkørslen var der lige lagt en tynd plade (30x30 cm) ud og en kloak... hva' dælen tænkte vi. Da vi så kom ind i huset, blev vi mødt af en fæl stank af kloak. Gulvvarmen var i stykker så vi ikke kunne skrue ned = ca 30 grade i stuen hele tiden. Der var frithængende el-installationer (vi snakker altså hele el-tavlen... i børnehøjde). Service og bestik var fyldt med madrester og der var insekter over ALT (ikke 100 flyvemyrer men 10000 vis af dem), så man kunne ikke sidde udenfor.
Vi ringede samme dag til dansommer på Rømø og de beklagede og sagde at de ville udbedre fejlene... kloakken i indkørslen blev dækket, men alt andet rørte de ikke.
Vi besluttede at vi ikke ville opholde os i huset mere en højest nødvendig - det var jo livsfarligt!!
Da vi kom hjem skrev vi en 2 siders lang klage men alle de billeder vi havde taget af alle fejlene og håbede så på at de ville kompensere på en eller anden måde.... men nej... vi fik her til morgen et brev fra Novasol/Dansommer hvor de skriver at de beklager og at vores klage er sendt videre til husejeren....
Det er sgu da jeres ansvar at de huse i lejer ud er i den stand i skriver de er.

Det er simpelthen alt for dårligt... tag jer sammen og mange tak fordi i stjal en hel ferie uge fra os...!!!!!!

Jeg tror sgu jeg sender JER en regning for konsulentassistance vedrørende dokumentation af fejl og mangler - 5 timer á 895,- = 4.475 dkk + moms!

Så til alle der måtte læse denne anmeldelse: Lej ALDRIG noget som helst gennem Dansommer eller Novasol!! De tager jer ikke alvorlig!!

Angelina Thostrup Devine found this review useful

08 August 2012

Reply from Novasol

Hej Torben
Det lyder som en trist oplevelse I har haft! Det er på ingen måder vores hensigt at stjæle jeres ferie. Tværtimod er det vores ønske, at I får en god ferie i de sommerhuse, som I lejer hos os. Jeg vil derfor spørge, om du vil ringe til mig på telefon 3914 3456 og spørge efter mig, så vi kan få talt jeres oplevelser igennem.
Med venlig hilsen
Ingrid Vallin Jensen
Kundeservicechef

Getmore

getmore er simpelthen det hurtigste og mest effektive jeg har købt hos...

Torben Sørensen´s profile

profile image of Torben Sørensen
Torben Sørensen
Reviewer
Male, 1973
Ikast, Denmark

About