Hejsa Ivar.
Mange tak for din feedback omkring din ordre hos os.
Din ordre er dog afsendt 10/01/2013 kl. 12.02.18 fra vores pakkeri (altså allerede dagen efter du har lagt din ordre), så pakken må simpelthen være gået tabt ved Post Danmark - og da du ikke har kontaktet os før nu, har vi ikke været opmærksomme på det, da vi har troet at alt var i skønneste orden.
Vil du ikke kontakte vores kundeservice på kundeservice@firtal.com og så vil vi sørge for at få gensendt din pakke hurtigst muligt. Højst sandsynligt allerede imorgen :)

//Karsten