Michael Linnebjerg´s profile

Reviews (26)

KaffeKapslen.dk

Nemt, hurtigt og billigt

Bestilte den 31/10 en kombipakke med 12 æsker kapsler til min Tassimo maskine, samt noget afkalkningsmiddel til samme.

Under hele processen kunne jeg følge med i hvor lang tid jeg havde til at bestille den pågældende dag og stadig få leveret varen i nærmeste GLS pakkeshop dagen efter.

Efter gennemført bestilling kom hurtigt både ordrebekræftelse og faktura og hele vejen igennem har jeg været godt informeret om varens status.

Dagen efter kunne jeg som lovet hente min pakke og nyde det købte.

Det eneste jeg fortryder er at jeg ikke har haft bestilt fra dem noget før...;0)

13 November 2013

Reply from kaffekapslen.dk

Hej Michael

Mange tak for din gode anmeldelse.
Du er meget velkommen en anden gang.

Vh. Morten
KaffeKapslen.dk

Fotograf Jakob Rex

Ringe bestillingsprocedure, fejlbehæftede fakturaer og middelmådigt produkt/resultat

I forbindelse med fotografering af mine børn i børnehaven, har der været et samarbejde med Jakob Rex. Vi har bestilt og købt gruppebillederne og ikke andet, men kun fordi vi ellers ikke ville kunne få gruppebillederne.
.
Bestillingsproceduren og de ordrebekræftelser og fakturaer der kommer fra ham finder jeg yderst mangelfulde og besværligt. På fakturaen mangler helt beløbet du skal betale for billederne, og du ville derfor ikke kunne bruge den til noget i tilfælde af reklamationer eller noget som helst andet. Beløbet fremgår godt nok af ordrebekræftelsen, men skal jf. lovgivningen også fremgå af fakturaen.

Et andet forhold er, at man kun kan bestille et gruppebillede pr. person, men jeg har 2 børn i hver sin gruppe og min hustru og jeg var derfor nødt til begge at oprette os som kunder og dermed betale 2 gange...yderst omstændigt. Her er der i hvert fald ikke tænkt på de børn der har forældre der ikke bor sammen.

Med hensyn til billedernes kvalitet synes jeg ikke der der gjort ret meget for belysningen. Børnene er voldsomt lyse, hvilket kunne have været dæmpet med en bedre belysning (er dog svært i en institution), men det kunne have været reddet i en tur i PhotoShop bagefter.
Endvidere er virksomheden ikke konsekvent i sin måde at fremstille billederne på. På det ene af gruppebillederne er gruppens navn, institutionens navn, samt måned og år for hvornår billedet er taget. Dette er også helt fint, men så skal man bare være konsekvent og gøre det på alle gruppebillederne og ikke undlade måned og årstal på det ene. Dette faktum har rent faktisk kostet en del tårer hos den ene af vores børn.
Endvidere betragter jeg dette som tegn på manglende professionalisme, og en måde at lave nogle nemme penge på, da mange forældre jo gerne vil gøre deres børn glade ved at de har et gruppebillede af netop deres gruppe, samt mange forældre gerne vil have portrætbilleder af deres børn i en sådan pakke. Og så er pakken ikke engang specielt billig. Mange andre uddannede fotografer tilbyder bedre pakker til samme pris.

Min oplevelse af dette køb bekræfter derfor min formodning om at virksomheden ikke skulle tage portrætbilleder af mine børn, hvilket der også ligger andre årsager til grund for, som man kan få ved at kontakte mig på eksempelvis facebook, da de tilsyneladende ikke hører hjemme her, hverken ifølge Trustpilot.dk eller virksomheden.

02 December 2013

Reply from Fotograf Jakob Rex

Vi takker for din anmeldelse, men står noget uforstående overfor den kritik de retter imod os.

Da din anmeldelse er fra d.23. oktober under vi os over at de klager over en faktura da den først bliver genereret i vores system 6. november, og på denne står hvilken ordre der betales for og efterfølgende det totale beløb lagt sammen hvis der skulle være flere poster på fakturaen. Vi benytter C5 så tvivler på at i dette program er sådan en graverende fejl, at det ligefrem er ulovligt.

Med hensyn til bestilling hvor man skal vælge flere produkter end ét under det os også, da flere har bestilt 2 billeder og enkelte 3 i samme ordre, så det kan godt lade sig gøre. Vi må åbenbart blive bedre til at vejlede, men det ændre ikke på at vi har skrevet at i endelig måtte ringe hvis der opstod fejl, problemer o.l. og tilmed helt indtil kl.22 hvilket du ikke finder mange steder når man tager i betragtningen at vores virksomhed altså ikke er ligeså stor som eks. BILKA.

Vi bruger tid på at efterbehandle billeder, de folk fra samme børnehave som har været og afhente i butikken har kun udtrykt sig positivt over det færdige resultet, og taget i betragtning hvad øvrige fotografer/fotohandlere i byen tager, så er vi skam ikke ublu med priserne...tvært imod.

kr. 65,- for et gruppebillede er et rimeligt beløb, så alle kan være med. For os gælder det ikke om at tjene hurtige penge, for så havde vi kastet os over noget andet fremfor at håndtere en masse ordre til små beløb.

Fotopakkerne var et tilvalg som man kunne ta imod eller ej.
Hvis folk så finder noget billigere og det vel og mærke er prisen man går efter, så skal de da naturligvis ikke vælge os. Dog har vi prisgaranti og matcher øvrige fotografer i byen og giver tilmed 10% rabat efterfølgende.

Kr. 189,- for en fotopakke med fotografering og 5 billeder set op mod at man ved den lokale fotohandler giver 198,- for 4 stk. pasfoto, så syntes jeg heller ikke denne pris er ublu da normalprisen på pakken ellers er 630,- eller ved søskende foto 925,-

Alt i alt har vi lavet et produkt som de fleste er tilfredse med, men hvis du ønsker at produktet skal være anderledes, så vil vi naturligvis hellere end gerne lave det om for dig, uden det skal koste en eneste krone.

Baby

Yderst inspirerende og masser af hjælp

Har brugt siden i ca 4 år og kun haft gode oplevelser.

Der er plads til tårer, glæde, bekymringer, sorger og gode grin.

Har flere gange fundet inspiration der inde ift vores egne børn.

Kan varmt anbefale siden til andre forældre, kommende som nye og gamle, kvinder som mænd.

Google

Hurtig og stabil

Min absolut foretrukne søgemaskine.

Hurtige resultater og ingen plidder pladder eller forstyrrende elementer.

Just-Eat.dk Aps

OK - men så ikke mere

Har til tider oplevet stor ustabilitet med siden, og at man ikke kunne bestille udbringning, selv om man valgte fra udbringnings menuen.

Elgiganten.dk

Godt udvalg og fin service

Har handlet der 3 gange nu, og har intet at klage over.

Første gang var et kompakt digitalkamera, hvor vi fik god og kompetent vejledning.

Anden gang var en trådløs printer hvor vi ligeledes fik god vejledning.

Tredje gang var et fladskærms-tv til soveværelset, hvor vi oven i købet fik en rimelig rabat på det vægophæng vi købte sammen med.

Telia

Hurtig levering og ingen problemer

Købte en iPhone 4S via webshoppen og få dage efter kom den med pakkeposten.

Nummerporteringen fra TDC Erhverv gik ligeledes gnidningsfrit og hurtigere end forventet.

God App til kontrol af forbrug.

Intet dårligt at sige på nuværende tidspunkt.

10 May 2012

Reply from Telia

Hej Michael,

Mange tak for din positive tilkendegivelse.

Dejligt du tager dig tiden til at skrive herinde! :-)

Måtte du fremadrettet have spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os via 80404040, mobilprivat@telia.dk eller via vores Facebook side "Telia i Danmark"

Rigtig god dag.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

DYKCEN / edyk.dk

Gode produkter, hurtig levering og fin service

Købte nogle svømmesko til drengene via hjemmesiden.
Bestilte dem fredag aften og torsdag formiddag kom de med posten.
Pengene blev også først trukket da varerne blev afsendt mandag.

En helt igennem god oplevelse.

Babyparadies Shop

Arrogante svindlere...

Har handlet der én gang og gør det aldrig igen.

Bestilte og modtog 3 pakker MAM Night sutter som ifølge dem skulle være silikonesutter, hvilket det ikke var. Endvidere virker de ganske enkelt ikke.

Det totale belåb var 210,70 DKK hvilket var OK, men da pengene blev trukket på kontoen blev der trukket 210,70 EURO hvilket på daværende tidspunkt svarede til 1645,73 DKK.

Jeg rettede henvendelse til dem og stillede regnestykket op, så de kunne se hvor meget de skulle refundere. De forsøger så at give mig skylden for det da jeg åbenbart har udfyldt en formular hvor man kun kan betale i EURO. Det er så også OK, men fakturaen løb på ca. 25 EURO og altså ikke 210 EURO.

Der går så 3 uger inden jeg modtager en refusion, men kun på ca. halvdelen af det beløb der skulle refunderes. Herefter tager jeg kontakt til dem igen, og modtager det svar at de ikke kan se der er noget galt. Endnu engang må jeg stille et simpelt regnestykke op for dem, der viser hvor meget de mangler at refundere. De lover så at refundere det resterende inden for 2 hverdage, men da dette ikke sker henvender jeg mig igen, og de lover bod og bedring. Efter at have ventet endnu 14 dage må jeg koble en advokat på (gennem banken) og først efter endnu 14 dage får jeg de resterende penge refunderet, med en meddelelse om at de nu har refunderet for meget og må trække penge på mit kort.

Er du gal hvor blev jeg gal i skralden ved den besked, for jeg havde kun fået refunderet det jeg skulle med undtagelse af en enkelt manglende krone. Advokaten blev derfor varslet og han sendte dem med det samme en meddelelse om at de ville blive trukket i retten, såfremt de trak så meget som én øre yderligere på mit kort, hvorefter der ikke skete mere i sagen.

Bevares - jeg havde valgt en forkert formular så jeg skulle betale i EURO, hvilket også er OK for mig hvis de så havde nøjes med at trække de ca. 25 EURO og ikke 210 EURO.

At man så skal svines til i diverse e-mails og vente i næsten 2 måneder på at få det overskydende beløb refunderet er ganske utilgiveligt.
Uanset hvad, så er der en graverende fejl i deres betalingssystem, når det åbenbart ikke kan finde ud af at man vælger at betale i EURO, men ikke betaler det rigtige beløb.

Jeg kan i den grad IKKE anbefale dem...

Spigo.dk

Fin spilleside, dog mest til Windows brugere

Benytter mig ind imellem af deres side, men den har lidt problemer med afvikling af spillene hvis man sidder på en Mac, som jeg gør.

Nordea

Elendig service, hvis du overvejer bankskifte

Har i mange år haft Nordea som bank, og været Fordel+ kunder, men da vi snakkede med vores bankrådgiver om nogle mulige omlægninger var beskeden at de ikke kunne gøre noget.
Derfor luftede vi tanken at undersøge mulighederne hos en anden bank, og så begyndte den dårlige service.
I forbindelse med et udlæg jeg havde for min arbejdsplads under en udlandsrejse kom der et mindre overtræk på min konto.
De sender derfor et brev og beder mig indbetale beløbet (ca. 100,- kr.) og derudover har de trukket et gebyr på 100,- kr. yderligere på min konto.
Jeg havde før haft mindre overtræk, men uden at det udløste en stor brandalarm fra deres side.
Det kan man ikke kalde for service af sine kunder.

Proshop

Ombytning uden bøvl, god service

Har handlet stationær computer, som enkeltdele, hos dem, hvor det viste sig at grafikkortet var defekt.

Fik ombyttet det til et nyt uden bøvl.

Har også købt et Sony 40" fladskærms-tv hos dem, og de havde den på lager og udleveringen skete nem og hurtigt.

God side at bestille fra.

If Skadeforsikring

Fint produkt og god servcie

Har enkelte gange haft brug for at benytte mig af de forsikringer vi har, og hver gang har der været godt vejledning.

Er også godt tilfreds med deres månedsbetaling, så vi ikke skal betale det hele på én gang.
I forbindelse med salg af vores bil, var de også særdeles hjælpsomme ifm. at oplyse om køber havde afmeldt bilen.

Eneste grund til at de ikke får 5 stjerner er at den børneulykkesforsikring vi købte viste sig ikke at være det de lovede. Da jeg snakkede med dem om det så skulle forsikringen dække både ulykke og ansvar, men da vi så fik brug for den ansvarsdækning vi mente der var på den, så var det pludselig kun en ulykkesforsikring.

Recycleit

Altid et godt udvalg og god service

Har altid fået god og venlig betjening og har aldrig været ude for at de ikke havde den/de film som jeg skulle bruge.

Dog kunne de godt tjekke DVD'erne/BluRay skiverne lidt bedre for fedtede fingre og især ridser. Har flere gange ikke kunnet afspille film på grund af for mange ridser.

Viasat

For dyr og ikke til at slippe for igen, men ok produkt

Har haft Viasat i nogle år, men valgte det på et tidspunkt fra af forskellige årsager.

Der var ingen problemer i opsigelsen eller i kvaliteten af deres produkt.

Irritationen består i, at har man først været kunde hos dem så ringer de i tide og utide og tilbyder deres produkter, på trods af at man har bedt dem om at lade være.

BilBasen

Ok side at søge info på, men ikke til vurderinger

Skulle sælge bilen og kunne via hjemmesiden se den var vurderet til at kunne indbringe ca. 80.000 ved salg til en forhandler.

Sætter bilen på auktion med en mindstepris på 80.000, men får den afvist af BilBasen der kun mener den vil kunne indbringe 60.000.
Ikke lige det man forventer når deres system selv fortæller noget andet.

Solgte derfor direkte til en forhandler i området og fik de 80.000

Claus Fonnest found this review useful

19 August 2011

Reply from BilBasen

Hej Michael.

Jeg er glad for at høre at du har solgt bilen til prisen som den er vurderet til ved os.

Når man ønsker at indrykke en auktion på Bilbasen, bliver vi nødt til at tage højde for at det er et hurtigt salg, hvor forhandleren ikke har set bilen inden han køber den.

Derfor vil en bil på auktion ikke kunne sættes til en så høj mindstepris som bilen reelt er vurderet til.

Når dette er sagt, så kommer vi snart med en revideret udgave af prisberegningen, som gerne skulle ramme mere nøjagtig.

Jeg håber at dette gav svar på din forundring. Du er altid velkommen til at kontakte os på mailadresse: info@bilbasen.dk hvis du har spørgsmål.

Med venlig hilsen
Maja, Bilbasen

Ikea

Gode produkter og fin service

Handlede reoler med låger, men kom hjem med manglende beslag pga. en forkert pakke (selv om ekspedienten sagde det var den jeg skulle tage).

Henvende mig igen i IKEA og forklarer problematikken og får de første løsdele i butikken, og resten sendt med posten - kvit og frit!

Det er service der vil noget...

Inkclub

Dårlig kvalitet og forkerte farver

Har en enkelt gang handlet med dem, da jeg skulle bruge nogle farvepatroner til min HP printer.

Bestiller det de påstår er originale patroner og modtager dem få dage efter.
Men farverne passer slet ikke når man printer ud. Printer og skærm er sat op og kalibreret, men det der er en ren rød farve på skærm og farvekode er bordeaux på printet.

Melita Bentin found this review useful

FONA.dk

Har et stort udvalg, men ikke tjeck på service m.m.

Har haft et TV til reparation hos Fona under garantien, hvilket jo giver garanti på reparationen.

Et par måneder efter er den oprindelige garanti på selv TV'et udløbet, men problemet som det er repareret for opstår igen.

Ved henvendelse til Fona kan de lige pludselig ikke finde reparationssagen og nægter derfor at lave reparationen om under garanti. Dette på trods af at jeg står med min kvittering for reparation og TV i hånden.

Bilka

Dumt at skulle betale det dobbelte grundet fragt...

Søgte efter en madras-kile som Bilka havde på deres webshop til ca. 69 kr.

Kørte i den lokale Bilka for at se om de havde den der, men nej...den kan kun bestilles via deres webshop og de ville ikke skaffe den hjem "for så skulle de jo betale fragt".

Skulle den bestilles via hjemmesiden ville fragten koste 75 kroner - altså mere end produktet i sig selv.
Ikke specielt servicemindet...

25 August 2011

Reply from Bilka.dk

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Nej, det er ikke specielt serviceminded og vi arbejder også på at få et bedre forsendelsessystem op at stå. Vi ønsker selvfølgelig at tingene hænger sammen. Så vores forsendelsespriser skulle meget gerne afspejle dette en gang i fremtiden.

Det hjælper selvfølgelig ikke dig lige nu, men jeg håber nu alligevel, at du finder en god løsning på dit problem. Det er altid bedre at få en forklaring, end slet ingen =)

Mvh.
Jacob – Bilka.dk

GLS Denmark

Løser problemet, omend lidt modvilligt

Havde købt hos en leverandør der anvender GLS som bud, men efter 1 uge uden at modtage pakken ringer jeg først til leverandøren der kan oplyse at pakken er forsøgt leveret 3 dage efter bestilling, endvidere skulle den ifølge GLS være leveret samme dag nogle timer senere. Får Track&Trace nummeret og et nummer til GLS og ringer til dem.

Her får jeg modvilligt hjælp, men ikke uden at presse på, og får oplyst at den er afleveret på en pakkeshop. Det faktum at der ikke er afleveret en pakkeseddel fra GLS i postkassen bliver der ikke engang undskyldt for.

Men fik dog pakken til sidst.

Joennes

Hjælpsomme og effektive

Købte tilbehør til Croozer Kid 2 og fik varerne leveret (eller forsøgt leveret) 3 dage efter. Dog havde GLS ikke smidt seddel i postkassen eftersom der ikke var nogen hjemme, men da jeg ringede til Jønnes Cykler fik jeg straks udleveret Track&Trace nummer og telefonnummer til GLS og fik ordnet sagen.

Vistaprint

Ok ekspedition og kvalitet, men men men

Har enkelte gange bestilt hos dem og altid fået en fornuftig ekspedition og kvalitet.

Men er godt og grundigt træt af at man bagefter modtager utallige nyhedsbreve og e-mails om ting der for mig er ligegyldige.

Cdon

Hurtig, effektivt og nemt

Har altid fået mine varer hurtigt og aldrig haft problemer med dem.

Boxer TV A/S

Dårlig hardware og ringe support

I slutningen af april måned bestiller jeg BoxerMix pakken på basis af de 14 dages kampagne og ser frem til at kunne se de kanaler jeg har bestilt.
Jeg bestiller en Triax modtager med en tilhørende harddisk, således at jeg kan optage udsendelser.

Torsdag d. 5 maj modtager pakken på posthuset (selv om den var ankommet allerede mandag), sætter udstyret til og umiddelbart ser alt ud til at fungere.
Men dagen efter (fredag d. 6 maj) modtagelse og tilslutning starter farcen.
Harddisken virker pludselig ikke længere (kan ikke tændes), hvorfor jeg ringer til kundeservice som lover mig at sende et nyt sæt udstyr, samt en returseddel til det først leverede udstyr.

Mandag den 9 maj modtager jeg (denne gang med pakkepost direkte ved døren) nyt udstyr og glæder mig over den hurtige ekspedition. Men glæden varer meget kort, for den nye harddisk fungerer heller ikke (kan heller ikke tændes), og der er ikke nogen returseddel med i kassen, og den er heller ikke modtaget senere.

Tirsdag den 10 maj må jeg igen ringe til kundeservice som denne gang ligger det som en sag hos en teknisk support, som skulle ringe tilbage til mig inden for 48 timer…altså senest torsdag den 12 maj. Dette sker dog ikke, selv om jeg ventede hele torsdag, og fredag den 13 maj må jeg igen ringe til kundeservice som undskylder med travlhed o.lign. Denne gang bliver jeg lovet at jeg bliver ringet op senest lørdag d 14 maj, hvilket heller ikke sker.

Søndag d 15 maj må jeg så ringe til kundeservice for 4. Gang for at høre hvad der sker i sagen. Denne gang bliver jeg så igen lovet at få tilsendt nyt udstyr, samt retursedler, så jeg kan returnere de to kasser med udstyr der skal retur.

Onsdag d 18 maj, modtager jeg så endelig en kasse med udstyr der ser ud til at fungere…eller det vil tiden jo så vise. Men, men, men….tingene er så stadigvæk ikke som aftalt, for der er nemlig stadig ingen retursedler med i kassen og jeg har derfor nu to kasser med udstyr stående!

For 5. gang inden for 14 dage må jeg ringe til jeres kundeservice, som så højt og helligt lover at sende mig to retursedler, som så dukker op 3 uger senere i 2 breve med 3 dages mellemrum.

Behøver jeg sige jeg føler mig godt og grundigt røvrendt og bondefanget af boxertv, der oven i købet meddeler mig at jeg ikke kan opsige/fortryde købet da de 14 dages fortrydelsesret er overskredet!?
Ja tak - men jeg havde ingen mulighed for at bedømme om det bestilte produkt dækkede mine behov!

Endvidere er deres regninger umulige at gennemskue - de påfører et momsfrit beløb, der bare er angivet som momsfrit, uden at skrive hvad det dækker, og når man så ringer ind angående det beløb ved de ikke engang selv hvad det dækker.

Fullrate A/S

Altid informeret og god hjælp

Har aldrig haft problemer med Fullrate af nogen art.
Ændringer i abonnementet er altid sket inden for de angivne tidsfrister og der har altid været god information fra dem ifm. driftsforstyrrelser o.lign.
Supporten er super effektiv og venlige og hjælpsom, selv med produkter der ikke er købt hos dem.

Michael Linnebjerg´s profile

profile image of Michael Linnebjerg
Michael Linnebjerg
Reviewer
Male, 1976
Viborg, Denmark

About

37 år og har gennem tiden anvendt en række forskellige udbydere hvad angår internet, tv, telefoni.
Handler jævnligt på nettet og er daglig bruger af en lang række websites, idet jeg underviser inden for web-udvikling.
Er i det private gift og har 3 børn og benytter derfor også jævnligt nettet til at finde informationer omkring børne- og babyudstyr, samt til hus og have m.m.