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Reviews (4)

Franscoop.com

Materiel bien reçu rapidement

Materiel bien reçu rapidement

Alltricks.com

Bien pour acheter, mais il faut savoir beaucoup patienter si problèmes SAV

Pas de problème pour les achats (disponibilité, livraisons,prix OK)

Pour le SAV, les réponses se font attendre.
On aimerait avoir la même réactivité pour traiter les problèmes de garantie que pour vendre le matériel neuf.

26 September 2013

Reply from Alltricks

Bonjour Marie Claire,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délai de traitement.
Sachez que nous restons à tout moment disponible par téléphone si vous avez la moindre interrogation concernant un SAV.

Je vois via votre compte Client que tout est rentré dans l'ordre et que nous vous avons crédité votre compte, comme convenu d'un avoir.

Bien cordialement

Guillaume - Alltricks.fr

Wiggle.fr

Délai de livraison trop long

Commande passée le 13 avec du matériel dispo non livrée le 24.
Pas forcément de la faute de Wiggle, mais du fait des transport aléatoires sur la France semblerait il. On me conseille de rappeler dans deux semaines si toujours rien reçu .
Moralité, préférer les boutiques Françaises

24 September 2013

Reply from Wiggle Ltd

Votre commande a été expédiée le 13 septembre et nous devons attendre un délai de 15 jours ouvrés avant de déclarer un colis comme perdu. Nous sommes désolés de cette attente et nous vous prions de bien vouloir nous contacter à info@wiggle.fr le 5 octobre si vous n'avez pas reçu cette commande.

Nous restons à votre disposition, Le Service Client

Probikeshop

certains sont plus rapides en livraison

Bien mais deux commandes passées à la suite et arrivées juste en limite, plus de 48 h en tout cas

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Marie Claire Ravasseau
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