Spies

Hvorfor betale ekstra

Vi købte en rejse til Tunesien hotel Mediterranée, Hammamet
4 personer.
Pga. at alm. dobbelt værelser var udsolgte bestilte vi dobbeltværelse med mulighed for 2 opredninger til en merpris på 2.300 kr men da vi kom frem viste det sig at der ikke var forskel på værelserne. Hvorfor sælger Spies så disse værelser når det viser sig at være præcis det samme værelse. Vi føler os godt snydt.
Vi har haft rettet telefonisk henvendelse til en rejsekonsulent men efter en halv times snak med en overlegen dame fik vi at vide hun faktisk ikke var den rigtige at henvende sig til men at man skulle skrive til kundeservice. Det har vi så gjort men efter 8 dage har vi stadig ikke hørt noget.
Vi synes ikke denne kundeservice lever op til vores forventninger.
Så derfor er vores opfordring vær opmærksom på hvad du køber det er ikke sikkert at du får det som du tror du har bestilt.

Hilsen Hanne og Per

Anne Vap Vap Irl found this review useful