Mikkel Bonde Christensen´s profile

Reviews (6)

Ida Forsikring

Fantastisk oplevelse med skadet elektronik ved udvidet elskade-dækning

Jeg fik uden problemer anmeldt en skade vha. telefonen, og indenfor 5 minutter var pengene på vej til mig - fed service! Den eneste grund til at der ikke kommer 5 stjerner, er at de er alt for dyre at forsikre min motorcykel ved, da jeg "kun" har 2 års erfaring og er 20 år :-)

Telenor

Købeloven gælder åbenbart ikke for Telenor?

Min kærestes iPhone har i længere tid haft den, efterhånden kendte, fejl at "home"-knappen er defekt i tide og utide. Derudover har den også problemer med at batteriet drænes vildt hurtigt, og at telefonen ofte går ud ved 20-30% batteri hvor den pludselig påstår den er "tom" for strøm.

Da telefonen er ankommet på værkstedet, har de konstateret at telefonen har fået "fugt" i bunden af laderstikket, og den forstående sælger forklarer mig at derfor gælder reklamationsretten ikke længere for telefonen. Derimod kan de tilbyde en ombytning for 2000,-

Da jeg forklarer ham at fugtskaden i bunden af telefonen vel intet har at gøre med den kendte fejl at "home"-knappen holder op med at virke. Og at telefonen slukker ved 20-30% og kun holder strøm i nogle få timer. Han siger derefter, "Nej - men når telefonen har fået fugt, så gælder reklamationsretten ikke.. Men du kan ringe til vores værksted imorgen og snakke med dem."

I sidste uge ville have brugt Telenors tilbud på en ny Nokia Lumia 925 - men det er jeg da godt nok glad for jeg ikke gjorde!

Trine Pallesen Wiuffand Marc Mcloviin Giversen found this review useful

11 September 2013

Reply from Telenor

Hej Mikkel.
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at dette er jeres opfattelse af os.
Jeg er som min kollega nødt til at henvise dig til at kontakte vores værksted på telefonnummer 60505120, såfremt du har spørgsmål til den afgørelse, der er truffet.

/Natasja, Telenor

Fullrate A/S

Tyveri ved højlys dag

Da jeg i sin tid meldte mig til M1 var alt godt - men da M1 og Fullrate blev lagt sammen startede de første problemer.

Jeg blev ved tilmeldingen hvervet af en af de berømte (Hvert fald i Aalborg) gadesælgere der hurtigt indså at han ikke kunne gøre det billigere end mit daværende selskab (CallMe) men da han så matchede prisen, og dertil lagde 10GB data med i pakken og højt og helligt lovede mig jeg aldrig ville betale mere end det aftalte beløb hver måned. Dog ville jeg i værste fald blive sat ned i hastighed eller få deaktiveret min dataforbindelse hvis jeg pludselig gav mig til at streame det halve af Netflix på iPhonen. Hvis der nogensinde kom problemer med noget, fik jeg desuden et pænt ID på sælgeren, så jeg altid kunne ringe ind og henvise til vores aftale - skide smart, tænkte jeg!

Først mistede jeg de 10GB data - fordi man ved Fullrate åbenbart kun kunne få dem i 6 mdr, og da jeg så ringede ind for at få det ordnet jænvfør aftalen med den kære sælger, kendte de pludseligt ingenting til hans ellers gode fidus!

Aha, så er der nu kun 1GB data at bruge af!

Derefter får jeg pludselig en regning på 500,- fordi der er brugt mere end den 1GB data der er inkluderet - også stik imod sælgerens ellers gode forklaring. Alt i alt et selskab der glad lover guld og grønne skove, men som ikke holder deres løfter.

Kundeservicen er ikke noget at ringe hjem om - der er nu sendt en skriftlig klage i stedet.

Jeg er glad for jeg nu er skiftet til et andet selskab, men er bange for jeg kommer til at kæmpe længe for de penge jeg nu "skylder" Fullrate.

Susanne found this review useful

21 June 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Mikkel

Tak for din anmeldelse selvom den kommer på baggrund af uheldige oplevelser.

Jeg kan jo nemt forstå din frustration over, at det som du troede ville være noget fast alligevel ikke er det. Dog er det ikke nemt at spå om fremtiden, og det at Fullrate og M1 blev slået sammen, havde den daværende sælger ikke mulighed for at vide.

Dog er det meget sjældent, at der er noget som er absolut når det gælder telebranchen, så derfor ville jeg være påpasselig med at forvente en form for status quo.

Det ændrer dog ikke på, at hvis du er oprettet som M1 kunde og ikke med et Fullrate kundenummer, har andre vilkår end eksisterende Fullrate kunder, da vi ikke har lavet vilkårene om for tidligere M1 kunder.

Der vil man altid modtage information omkring eventuelle ændringer, så man naturligvis kan opsige sit abonnement uden problemer, hvis man ikke ønsker at være kunde under de nye vilkår.

Jeg ville have nemmere ved at se på din sag med et kundenummer, men jeg vil egentlig anbefale dig at tage kontakt til vores mobilkundeservice for at høre nærmere omkring din problematik.

Rigtig god weekend
Lennart // Fullrate

DR

Ærgelig DDR

Absurde metoder de bruges til at forsøge at indtjene licenspenge...

Linda Maria Tjørndal, kunde, Morten Ingemann Thaysenand Michael Jensen found this review useful

Callme

Gennemgående god oplevelse.

Havde en smule bøvl med nummerflytningen, men ikke noget som en enkelt opringning ikke kunne klare..

God oplevelse indtil videre kun, og det samme hos familiemedlemmer der i samme omgang "gik over" til Callme ;-)

Stofa

Nettet virker ikke hensigtsmæssigt - support heller...

Når jeg går på nettet med en eller to enheder på den helt nye medflg. "Thomson" Router/Model, virker det - men kobler jeg en 3. enhed på det trådløse eller kablede netværk, virker det ikke.. Efter at have snakket med naboerne i 9000 Aalborg, kan jeg høre jeg ikke er den eneste med problemet...
Da jeg ringede til Stofa Teknisk Support, fik jeg en knap så teknisk gut i røret, som ikke mente det var deres router/modem det var galt med, men undskyld mig - hvad dælen er det ellers? Det virker ikke, uafhængigt af forskellige enheder, kabler osv.

Summa sumarum, er at vi kun kan være på nettet med to af vores enheder af gangen, og det er sgu ikke godt nok, når man har flg. i en husstand for 2 studerende:
2 stationære og 2 bærbare, tv, medieafspiller, tablet og andet skrammel der skal på nettet.

Stofa, det er en ommer...


TIL STOFA-SVAR:

Jeg har skam slået routerfunktionaliteten til - og den får også interne lan IP'er, så ingen problemer der.. Og mht. til det trådløse, så er der kun 3 AP's i området, og jeg kørte i et andet frekvensbånd - men nu har jeg købt min egen router og sat på efter, og slået routerfunktionen fra - så nu er jeg så 800,- fattigere, men i det mindste har jeg mere end intet-net.

16 September 2012

Reply from www.stofa.dk

Nu har du ikke sendt noget kundenummer eller noget med - men jeg antager du IKKE har tændt for router funktionaliteten i dit modem - det kan du gøre her: https://minesider.stofa.dk/?redir=/settings/router.php

Under "Router aktivering" - så kan du have rigtig mange enheder på.

Mange af problemer med wireless skyldes også tit "overbefolkning" af trådløse netværk - sådan er trådløse netværk dårlige hvis der er for mange af det - det er ikke noget Stofa kan løse - men du kan prøve andre kanaler til det trådløse netværk - det kan du også gøre på ovenstående link.

/Mikkel

Mikkel Bonde Christensen´s profile

profile image of Mikkel Bonde Christensen
Mikkel Bonde Christensen
Reviewer
Male, 1992
Aalborg, Denmark

About

Somebody was here!