SP´s profile
Reviews (3)
Q-PRO.dk
Seriøst firma at handle med.
Har handlet der et par gange nu og er meget tilfreds. Havde lidt problemer med en del, om det var den del der var defekt, eller mit fyr vides ikke. Men tvivlen kom mig til gode uden nogen diskussion. Fik endda hjælp med opsætning af mit pillefyr.
Der er slet ingen tvivl, jeg er fast kunde fremover. Jeg kan kun anbefale Q-Pro.
Fullrate A/S
Topklasse
Har lige skiftet tilbage til M1 efter en periode hos andet selskab.
Jeg har aldrig haft problemer af nogen art, og det er efterhånden nogle år jeg har været kunde.
Alt er enkelt og ligetil. Kan ikke genkende de ting folk herinde skriver om mht. skjulte gebyrer og ufrivillige tilmeldinger. Men jeg læser også betingelserne hver gang.
Jeg har valgt Gratis50 igen da jeg har et meget lille forbrug. Det er sjælden jeg får brugt de 50 min. eller 50 sms, det vil sige at jeg faktisk har gratis telefoni.
Flytningen har også været hurtig, dog var min telefon død et stykke tid, men det skyldes at mit gamle selskab valgte at lukke ned for tidligt.
Metro Cash & Carry Danmark ApS
Metro Glostrup
Total mangel på kundeservice.
Jeg bor ca. 155km fra Metro, jeg køre ikke ind med et 32" LCD TV der intet fejler.
Alligevel siger de at der ikke er fejl på det, så jeg skal betale for test for at få det udleveret. Jeg talte med en servicemedarbejder som absolut ikke var til at tale fornuft med, hun stillede mig så videre til chefen.
Heller ikke der var der noget at hente, "det fejler intet" sagde han.
Han kunne dog godt se fornuften i at man ikke kørte over 300km med et TV der ikke fejlede noget.
Meget modsigende sagde han også at de folk der havde testet det vidste hvad de lavede, så der var ingen fejl.
Jeg foreslog så at jeg kunne indlevere det 2. gang nu de alligevel havde det inde så jeg var fri for at tage turen en gang mere. Jeg VED jo der er en fejl. Fik bare en besked at det kunne jeg godt, så skulle jeg bare betale 2 gange beløbet. Han ville ikke engang sende det ind igen, "det var jo fejlfrit".
Det er fair nok at de ikke finder en fejl når de tester det, men så mener jeg bare at de ikke har testet det godt nok.
Jeg har nu 2 muligheder, jeg kan hente et defekt tv mod betaling og en køretur på over 300km, eller lade det blive, spare turen og miste 2500,-. Lur mig om ikke sidste løsning stadig udløser den regning for testen.
Det er ikke første gang jeg har oplevet det, kundeservice er bare ikke noget der eksisterer overhovedet.
Edit: Vil lige nævne at METRO vælger at tilføje moms på beløbet 2 gange inden jeg kan få udleveret TVét
Edit 19/03-2012:
Tilføjelse til denne sag.
Gennem Samsung skal man så sende til Infocare i Herlev for reperation. Det blev prøvet da Metro ikke ville lave det. Resultatet var et prisoverslag på et godt stykke over 5000,-, Metro havde nemlig "glemt" at oplyse om at Tv'et var parallelimporteret og derfor ikke var omfattet af garantien. Det kom så tilbage til Metro hvor det den dag i dag står endnu.
(Dato for første indlevering hos Metro, 5/11-2010)
Update 22/3-12:
Hentet TV Onsdag 21/3-12, virker stadig ikke. Nøjagtig samme fejl som der hele tiden har været. Intet billede på når man tænder. Hvordan kan man få sig selv til at bilde folk ind at der er udskiftet dele når der ikke er gjort noget ved det overhovedet?
3. gang til reparation, det må vist være tid til penge retur.
Køb ALDRIG elektronik i Metro.
SP´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook