Steen Pedersen´s profile

Reviews (6)

www.xl-byg.dk

Jeg er tilfreds, men...

Mine varer kom hurtigt, og det er vigtigt.
Men købte bla. et batteri til 469,95, et par dage efter var det sat ned til 199,95. Det er lidt øv.
Og så kan man ikke betale med Mastercard, det trækker lidt ned.

Kompat

Danmarks billigste siger de...ikke helt.

Man bør ikke reklamere med at have "Danmarks Billigste Blækpatroner" når man kan købe dem til den halve pris andre steder med samme mængde indhold.

Cdon

Imponerende dårlig support

Spørger om noget omkring delbetaling, men kan ikke få svar.
Tror simpelthen ikke de ved hvad der står på siden og hvad de tilbyder.
Bliver henvist til eksterne firmaer, og får svar på noget jeg ikke har spurgt om.
Tonen er meget nedladende og usammenhængende, i virkeligheden tror jeg bare de mangler evnen til at yde support.

Birger Stenstrupand Claus Mogensen found this review useful

Q-PRO.dk

Seriøst firma at handle med.

Har handlet der et par gange nu og er meget tilfreds. Havde lidt problemer med en del, om det var den del der var defekt, eller mit fyr vides ikke. Men tvivlen kom mig til gode uden nogen diskussion. Fik endda hjælp med opsætning af mit pillefyr.
Der er slet ingen tvivl, jeg er fast kunde fremover. Jeg kan kun anbefale Q-Pro.

Fullrate A/S

Har intet at klage over

Har været kunde siden Fullrate startede. Bestilte faktisk 2 måneder inden de startede.
Har ikke haft noget at klage over. Har altid virket optimalt, og god kundeservice.

METRO Cash & Carry Danmark ApS

Metro Glostrup

Total mangel på kundeservice.
Jeg bor ca. 155km fra Metro, jeg køre ikke ind med et 32" LCD TV der intet fejler.
Alligevel siger de at der ikke er fejl på det, så jeg skal betale for test for at få det udleveret. Jeg talte med en servicemedarbejder som absolut ikke var til at tale fornuft med, hun stillede mig så videre til chefen.
Heller ikke der var der noget at hente, "det fejler intet" sagde han.
Han kunne dog godt se fornuften i at man ikke kørte over 300km med et TV der ikke fejlede noget.
Meget modsigende sagde han også at de folk der havde testet det vidste hvad de lavede, så der var ingen fejl.
Jeg foreslog så at jeg kunne indlevere det 2. gang nu de alligevel havde det inde så jeg var fri for at tage turen en gang mere. Jeg VED jo der er en fejl. Fik bare en besked at det kunne jeg godt, så skulle jeg bare betale 2 gange beløbet. Han ville ikke engang sende det ind igen, "det var jo fejlfrit".
Det er fair nok at de ikke finder en fejl når de tester det, men så mener jeg bare at de ikke har testet det godt nok.
Jeg har nu 2 muligheder, jeg kan hente et defekt tv mod betaling og en køretur på over 300km, eller lade det blive, spare turen og miste 2500,-. Lur mig om ikke sidste løsning stadig udløser den regning for testen.
Det er ikke første gang jeg har oplevet det, kundeservice er bare ikke noget der eksisterer overhovedet.

Edit: Vil lige nævne at METRO vælger at tilføje moms på beløbet 2 gange inden jeg kan få udleveret TVét

Edit 19/03-2012:
Tilføjelse til denne sag.
Gennem Samsung skal man så sende til Infocare i Herlev for reperation. Det blev prøvet da Metro ikke ville lave det. Resultatet var et prisoverslag på et godt stykke over 5000,-, Metro havde nemlig "glemt" at oplyse om at Tv'et var parallelimporteret og derfor ikke var omfattet af garantien. Det kom så tilbage til Metro hvor det den dag i dag står endnu.

(Dato for første indlevering hos Metro, 5/11-2010)

Update 22/3-12:
Hentet TV Onsdag 21/3-12, virker stadig ikke. Nøjagtig samme fejl som der hele tiden har været. Intet billede på når man tænder. Hvordan kan man få sig selv til at bilde folk ind at der er udskiftet dele når der ikke er gjort noget ved det overhovedet?
3. gang til reparation, det må vist være tid til penge retur.
Køb ALDRIG elektronik i Metro.

Steen Pedersen´s profile

profile image of Steen Pedersen
Steen Pedersen
Reviewer
Male, 1969
4952, Denmark

About