Hej Bjarne. Du anlagde din ordre 11/4 kl. 10.44, og jeg meddelte dig at vi ikke havde skabelonen og desværre ikke kunne skaffe den. Den besked gav jeg dig samme dag kl. 20.47, efter vi havde gjort rigtig meget for at skaffe skabelonen. Jeg spørger om der er en gammel måtte vi kan lade afhente på vores regning, så vi kan bruge den som skabelon. Du giver mig besked d. 12/4 kl. 7,09 at du ikke har den gamle måtte, og kl. 7.59 svarer jeg dig, at så er vores muligheder udtømt. Jeg kan virkelig ikke se, at det kan gøres hurtigere. At vi så ikke har skabelonen til bagagerummet i din bil er selvfølgelig beklageligt, men din bil er altså forholdsvis sjælden, og derfor har vi ikke skabelonen, og kunne heller ikke skaffe den. Det skal jeg være den første til at beklage, men det er altså hvad der sker ind imellem. Dog plejer vi at kunne skaffe skabelonerne til de lidt mere sjældne biler, men det var altså ikke muligt i dette tilfælde. At give mig en stjerne (du kan ikke give mindre) og skrive at jeg gav besked indenfor rimelig tid, synes jeg er en usædvanlig hård dom.
Venlig hilsen
Mikael Rosendal