Mark A´s profile

Reviews (19)

Computergrej.dk

Enormt tilfreds

Computergrej er meget mere end man umiddelbart tror. Servicen er helt i top, og hvad end du søger; reparation, køb af ny hardware eller bare få nogle gode råd, er der professionel hjælp at få, og man føler konstant, at man er i centrum.

Jeg kan ikke andet end at tage hatten af, bukke og takke.

Anbefales på det kraftigste!

Oister

SKANDALE!

Siden jeg fik mobilt bredbånd fra Oister, har det ikke været andet end et helvede, og kan ligeså godt sige det som det er: "Jeg fraråder ALLE til at gå ind og skaffe noget igennem Oister! "

SPEEDTEST: http://www.speedtest.net/result/2428605941.png (I kan lige så godt vende jer til det.... Det er deres store pakke, altså 21/5 mbit.......

Først og fremmest, gik der 1 uge mere end det skulle have været, for at få tilsendt mine ting, og når man snakkede med deres "service", vidste ingen hvad der foregik. Alle sendte skylden videre på andre i firmaet, og jeg fik intet ud af min samtale... Ydermere ringede de aldrig igen, som de lovede, og jeg skulle stå i kø i mere end 40 min HVER gang, bare for at snakke med en medarbejder... Deres service er direkte til grin og ikke eksisterende. Du kan også kun få fat i dem mellem kl. 10 - 15 på HVERDAGE..... Der er intet at komme efter her, og jeg kan ikke vente med, at min udløbsperiode er ovre, for så er jeg den der i den grad er skredet. FØJ hvor er det bare kvalmende.

I dag får jeg også tilsendt en mail at jeg (d. 6 december???????) har brugt 80% af min data....??? 4 min efter får jeg igen en mail (på telefonen) at jeg nu har brugt 100% og har nu 256 kb internet, og det er UDEN at jeg endda havde tændt for min computer... Det giver ingen mening, og det er umuligt at bevise.... Der står i mailen at man kan købe mer' data på deres hjemmeside, men alt jeg finder er et "tank op" system som ikke er for abonnementer som jeg har, og da kl. er over Oisters sengetid, så kan jeg ikke engang ringe og forhøre mig om, hvad satan man så gør.

FØJ!!!

Ville ønske man kunne give minus.... SKANDALE!

"Opdateret 8/12-12": Glemte i øvrigt, at den også står af nettet stort set hver 2 time - og nogle gange, går der 4 - 5 timer før den "finder" nettet igen.... Og hastigheden er på ingen måde som lovet heller... Den er 3 gange så langsom som man var lovet...

"Opdateret 9/12-12": Købte d. 8/12-12 for kr 100 mere data, så jeg havde noget tilbage, efter jeg fik nedsat min hastighed.... Har ikke brugt min computer til noget som helst, siden jeg fik den ekstra data, og dagen efter (i dag) får jeg, gud hjælpe mig en sms tilsendt igen, hvor der står, at jeg har brugt 80% af min data igen... Hvad i hule-helvede foregår der her Oister....?!!?!?!?!?

"Opdateret 11-01-13": Har opsagt mit abonnement, men har desværre en kontrakt som går til April. Har dags dato igen brugt al min data (som ikke burde kunne lade sig gøre igen igen). Når jeg går ind under "mit oister" og ville købe mer' data, kan det ikke lade sig gøre, da jeg har opsagt mit abonnement. Det vil sige: Jeg står og har 256kb net - er tvunget til at have dette modbydelige Oister produkt indtil April månede, og kan ikke engang "tanke op" så jeg har mere data. Igen, super flot Oister! - Er i gang med at ringe til Oister nu, igen igen igen, og er på 37 mins ventetid lige pt. Det er forrykt!

*Opdateret 14-1-13: Igen røg jeg på minus og måtte købe mere data.... (surprise).
Jeg køber 10 gb data HVER gang, og der går MAX 2 dage før de er røget - og det er selv uden brug af internettet. Jeg har nu uploadet et billede fra min email, hvor i kan se hvordan det foregår. Det er direkte til grin. Har klaget til Oister nu, og forventer svar inden 1 uge... Hvis dette ikke sker, går jeg til forbrugerrådet.
Købte 10gb data i går aftes... 1½ time efter siger den 80% er brugt, uden jeg har brugt internettet... Sad og så fjernsyn.... Her er beviset:

Bevis: http://postimage.org/image/655cik9z1/

Lisbet Laugesenand Helena Norup found this review useful

Tellefsen

Enormt ringe service og uacceptabel behandling

Jeg har solgt min lejlighed, igennem en ejendomsmægler.

Advokatkontoret Frede Tellefsen skulle via deres administrator behandle sagen mht overdragelse til køber.
For at gøre en meget lang sag kort og uden at nævne navne, har de været så uprofessionelle og frygtelige i denne sag. Administrator holdt mine penge tilbage i over 3 måneder pga sager der ikke omhandlede mig.
Det var bl.a. fordi at køberen ikke havde taget "solgt skiltene" ned fra min gamle lejlighed endnu. Deres måde at behandle sagen, og behandle mig på har været så dybt elendig og til tider ulovligt, og også derfor jeg bliver NØDT til, at få det ud, at i helst skal omgå noget som helst med disse menneske.
Alle deres undskyldninger de kom med konstant, var dybt til grin og blev blot trukket i langdrag, da jeg tror, at aftalen imellem ejendommen og så dette advokatfirma er så korrupt, at de bare ville trække renter fra mine penge.

Jeg mistede imellemtiden min mulighed for, at købe et nyt hus som vi ellers havde og mange andre ting vi stod og manglede. Det er DYBT utilgiveligt og jeg har ikke andet end et stort HAD til disse mennesker, som talte så nedværdigende ned til én, som om man ikke var 5 øre værd... SKAM JER!

FØJ for en omgang! RINGE!!

Dell

Kort og "godt"

For at gøre en længere historie kort;

Havde bestilt en billig laptop som forventede at skulle komme 2 - 5 dage efter bestilling.

Vi ventede....

Intet kom.

Fik en mail 2 uger senere med denne besked:

" Kære Kunde,

Vi er desværre ikke i stand til at behandle Deres Dell Internet Kviteringsnummer [******] fordi følgende dele ikke er tilgængelige.

[Windows 7]

Vi ønsker at vide hvad det næste De ønsker at gøre er – så venligst følg de følgende instruktioner:

1) Tryk på ”besvar” knappen (øverst på denne Email)

2) Indsæt et ”X” i den rigtige boks. (Dette kan ikke gøres før du har trykket på ”besvar”)

3) Tryk på ”send” knappen

(Venligst bemærk, at De kun har de nedestående svarmuligheder, da vi ikke er i stand til at se andre kommentarer De skriver i tillæg) "

.... Manglende dele "WINDOWS 7" ????????????????

Ordre er slettet, og man kan ikke engang få en forklaring af én fra supporten. FØJ for en elendig service!

www.computersalg.dk

God pris, hurtigt levering, ingen problemer

Tjaa, når man nu rammer ind i et køb, hvor der ingen problemer er, og handlen bare går som smurt, så skal det selvfølgelig også høres herfra.

Computersalg.dk sendte min ordre samme dag, som bestilt og modtog det dagen efter, uden problemer. Lige til at gå til, og kan klart anbefales!

Hold standarden oppe CS! :)

Playgames.dk

Hurtigt, nemt og service i top

Det er ganske enkelt. Bestilte en key til Guild Wars 2. Fik en mail 1 min senere, som fik mig fortalt, at jeg indtil videre har fået en early access.

Minuttet efter fik jeg tilsendt en sms, fra en medarbejder, som spurgte mig venligst at ringe dem op, da det var sent og de ikke ville forstyrre. Jeg ringer op, og får en utrolig rar person i røret, som forklare mig, at jeg har fået en early access key, og får tilsendt den normale key dagen efter, som også skete. Den lå i mailen morgenen efter.

Alt har bare spillet, og ingen problemer herfra overhovedet.

Kan klart anbefales.

Ismageriet

Kort og godt GENIALT

Der er ikke andet at sige, end at det ikke fås bedre....
Det at kunne nyde is, men at man så samtidig også ved det er lavet på mælk, er fantastisk.

Jeg har aldrig i mit liv fået så stor en nydelse når det kommer til is..

F A N T A S T I S K

Jeg er kunde for livet!

Lufthansa

Extremely offended about the service

I have choosen to make my complaint to Lufthansa my review here on trustpilot so you can see why im not very satisfied with Lufthansa anymore.

"Dear Lufthansa.

We are writing you due to a very unfortunate situation which occurred today.
First of all let me start out saying that both my wife and I are longtime costumers at Lufthansa, and since my wife is originally from Mexico we are travelling between Denmark and Mexico multiple times.

Yesterday (27nd of March) my wife’s mother was hospitalized and we needed to change my wifes ticket so she could leave for Mexico to go take care of her as fast as possible. We call Lufthansa and get a person called S***** on the phone. She was sweet and kind and helped us out with different opportunities for us to change.
She said to us that we could get the ticket changed first to 30th of March, with a flight leaving at 9.15 am from Copenhagen and it would cost us 3332dkr (with change fee) or we could change the flight to 2nd of April and the price would be 1600dkr (with change fee).
I wanted to talk to my wife about it and then get back to S*****, and we were PROMISED that if I just called back in a few minutes there would not have been any changes since there was plenty of space left or as she said “it’s not going that fast with bookings”.

As said I talked to my wife about it, and we called no more than 5 minutes after. I get a second person on the phone (no name) and I was told that S***** was busy so she tried to help me out instead… I told her I talked to S***** and we wanted to book the flight for 30th of March. Then I was putted on hold for approx 10minutes and then I got cut off. – That’s what happens, so I call Lufthansa again, and gets a 3rd person on the phone, who this time sounded VERY mad and unpleasant. I tell my story yet again and we are putted on hold again for the woman to do some calculating for us. After 5 minutes she returns and tells us that the ticket is NO LONGER AVAIBLE and it will now cost us 9100kr (triple the price as before) to go on this flight. I told her we spoke to S***** not even 10 minutes ago and was promised that the tickets would be there, but the woman (which I unfortunately doesn’t have the name of) answered back in a VERY unpleasant and demeaning way and didn’t help us at all. We even asked for the flight of 2nd April instead, but she told us that the price of 1600dkr now was 9100kr aswell…………..

We talked back and forward and she got more and more mean until she just cut me off!!!

Now I called in for the 4th time and hear what a new person had to say. Same answers came out and she went to get S*****, which I got on the line after waiting on hold for some time again.
I was pretty upset now, but kept my mood down. I asked her how she can PROMISE us tickets, which we call 5minutes after, and then there is NOTHING. The only thing S***** was saying to us is that the prizes change all the time - and I was going crazy with all her “SIR SIR SIR” chat. She couldn’t explain to me how she 15 minutes earlier said to me that there was PLENTY OF SPACE LEFT and now there is nothing. I hung up and this time got my wife to call Lufthansa.
It all ended up in that my wife now has a ticket for 3rd of April now…. She still has her sick mother laying on the hospital with cancer and THIS IS HOW THE SERVICE IS AT LUFTHANSA?!?!?!

As I started out saying, we have been longtime costumers at Lufthansa, but this is definitely going to change unless we can get a very good explanation from someone?! – which I think you owe us!"

We still haven't heard a word from Lufthansa....

VERY poor service indeed!

Martin M. Jørgensen found this review useful

Bilka

Desværre ikke første gang der er problemer med Bilka...

Har købt en elevationsseng for noget tid siden. Da den skulle samles manglede der en masse dele i kasserne, som blev medbragt. Jeg skulle til bilka og hjem igen 3 gange for, at få alle delene så den kunne samles. (tog nogle dage at få).

Efter ca. 2 uger gik elevations-motoren ud, og fik bragt en ny motor til døren efter godt 1 uge.... Dog havde de glemt fjernbetjeningen, som jeg selv måtte ind og hente.... Da jeg endeligt fik tilsluttet fjernbetjeningen til den nye motor finder vi ud af, at enten motoren el. fjernbetjeningen er defekt, så der skal bestilles en ny hjem igen... (har jeg ikke fået endnu).

Efter godt 1 månedestid gik syningen op på begge madrasser og skulle byttes. De 2 nye madrasser (som jeg selv skulle hente) vi fik ind af døren, var ikke de samme som de første vi bestilte, og var meget hårdere end vi kan klare.

Vi har nu været inde til Bilka og sige, at vi ikke vil mere, og gerne vil have vores penge tilbage. Vi får af vide, at de sender beskeden videre til **** (siger ikke navnet her), som skulle tage sig af det. Denne person ringer næste dag for at høre, om vi snart henter motoren (som vi aflyste) og, at han kan se jeg havde klaget over produktet, som jeg skulle have en snak med ham om. Dette kom på min telefonsvare da jeg var på arbejde. Jeg ringede til Bilka ca. 1 time efter han havde ringet til mig, og får at vide, at han har travlt . ring igen efter 5 minutter. Dette gør jeg så, og får samme svar igen... Denne proces sker ca. 15 gange indtil de siger, at han ringer mig op når han er færdig.
Dette skete ikke.....

Næste dag ringer jeg igen mange gange (direkte nummer til personen) og får igen omstillingen i røret der flere gange prøver at sende mig videre - uden held. Igen siger de (LOVER DENNE GANG), at han vil ringe tilbage når han har tid - dette skete ikke. Ringede kl. 12 og fik intet opkald tilbage.

Nu vil jeg tage derind i morgen personligt (for godt og vel 10ende gang) for at forlange en forklaring!

Utrolig dårlig service. Direkte til grin.

Ikke første gang der er bøvl med Bilka, når det handler om, at de ikke kan se i øjnene, at de leverer utrolig dårlig kvalitet.

Jeg holder mig væk fra nu af!

19 June 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Mark

Jeg forstår udemærket, at du oplever en dårlig service fra Bilkas side. Jeg kan sagtens sætte mig ind i, at det er en både frustrerende og negativ oplevelse først at skulle bytte op til flere gange og dernæst ikke at kunne komme i kontakt med den pågældende medarbejder. Vi bestræber os altid på at levere den bedste service, så det beklager jeg meget ikke er opfyldt i dette tilfælde. Jeg håber, at du på nuværende tidspunkt har fået løst din sag.

Tak fordi, at du skriver din anmeldelse herinde, da den hjælper os til hele tiden at forbedre vores service.

Med venlig hilsen
Louise - Bilka Kundesupport

3 (HI3G Danmark ApS)

Meget skuffende

Jeg skiftede til 3, da jeg hørte fra en del mennesker, at dette var vejen frem, både pris,- og netværksmæssigt.

Dette var godt nok den største fejl jeg har lavet må jeg indrømme.

Min HTC Legend, som er meget ødelagt, kan ikke gå på nettet, men betalte i 2 måneder over 800kr da den havde stået på og roamet uden jeg havde vidst det... Min egen fejl, I know, men synes godt nok det er en sindssyg pris at tage, når jeg intet har foretaget mig på nettet.

Da jeg endeligt fik slået nettet fra, fik jeg stadig regninger, hvor den mindste har været på 600kr og største næsten 1000kr, og jeg er ikke en person som ringer meget. Jeg har måske 4 personer jeg snakker med ofte, og det er det. Jeg gik fra at betale 150kr fra et andet selskab til over 600kr ved at skifte til 3.

Netværket er ok, men har ikke kunnet bruge det og tør slet ikek røre det efter de regninger jeg fik uden at bruge det.

MEGET MEGET SKUFFENDE...

Jeg skifter her én af dagene, for dette er, for mig, ikke noget jeg kan bruge til noget eller vil støtte.

Farvel 3.

John Doeand Jakob found this review useful

OnePlay.com

Godt koncept - dog med mangler

Siden blockbuster stoppede med udlejning af spil, har det været rigtigt svært at finde noget lign. Så jeg må sige jeg blev positivt overrasket da jeg fik info om "gamescribe". Man får sig en gratis prøve periode og kan selv vælge hvor meget man vil have hjem af gangen.

Konceptet i sig selv er drøn godt. Vælg hvor mange spil du vil have hjem af gangen, og send (gratis forsendelse) spillene tilbage igen når du er færdig og nye vil blive sendt som du har placeret på din ønskeliste.

Dog må jeg sige at der også er nogle løse ender for den utålmodige bruger (som mig).

1. Da spillene skal sendes, kan der selvfølgelig opstå nogle problemer med posten, MEN - jeg finder det lidt mærkeligt og mistænkeligt at når gamescribe sender en email til mig at "nu har vi sendt "spil 1" til dig" - så er det hos mig dagen efter. MEN når jeg selv sender spillene tilbage går til tider gerne 3 - 5 dage før gamescribe skriver "spil modtaget".

2. Et af de helt store problemer med gamescribe er, som en anden trustpilot-bruger også har skrevet, at JEG finder deres såkaldte "lager" meget meget lille. Gamescribe foreslår at man har min. 5 spil på sin ønskeliste hvilket vel er fair nok, men når jeg ikke har kunnet få min nummer 1 - 2 hjem på den ønskeliste jeg har lavet i flere måneder, så bliver man lidt irriteret må jeg nok indrømme.... Især fordi jeg stort set bliver nødt til at smide spil jeg slet ikke finder interessante ind på min ønskeliste for at få dækket de min. 5 spil ---> og sjovt nok er det altid dem jeg får hjem først.

Jeg er stadigvæk bruger på gamescribe og benytter deres service, men finder det mangelfuldt på nogle punkter.

+ godt koncept
+ gratis forsendelse

- "lille lager?" (virker sådan)
- virker som om at gamescribe trækker tiden lidt når de modtager et spil tilbage

2 ud af 5

Europæiske ERV

Alvorligt syg i udlandet, og slet ingen hjælp at hente.....

I sommers 2010 var jeg så heldig at være i Mexico i 1½ månede. 3 uger inde i forløbet blev jeg alvorligt syg - vi taler om over 41 i feber - og ville på hospitalet med det samme. Først og fremmest var det ikke muligt at komme igennem til nogen som helst ansatte da det var aften herhjemme i danmark, plus at den "hjælp" man fik var et direkte NEJ det kan vi ikke hjælpe med, selvom jeg havde forsikring hos europæiske. Jeg lå i kæmpe smerter og kunne ikke gøre så meget fra Mexico, og gjorde det meget mere slemt at der ingen hjælp var at hente i Europæiske. Jeg bad så om en billet hjem på deres regning, så jeg kunne komme på hospitalet i Danmark, men ikke engang dette kunne de hjælpe med. Det gik ENORMT langsomt og jeg har betalt for en forsikring som så ikke kan bruges når man så endeligt har brug for det. Det er sidste gang jeg nogensinde bestiller her igen, det er helt sikkert. Der ligger meget i dette jeg beskriver, men vælger at gøre det kort. Farvel Europæiske.

Terkel Hansenand Marius found this review useful

Callme

Ingen dækning og dyrt

Jeg købte min HTC legend igennem callme, da det var den billigste løsning jeg kunne få på det tidspunkt. Leveringen var fin nok, og kom hurtigt igang.

MEN - i de 8 måneder jeg var i callme kunne jeg ikke engang få forbindelse i min egen lejlighed. - plus (kan godt være en fejl på tlf) at den nye htc legend har kørt utroligt langsomt og virket rigtigt dårligt i 7 ud af de 9 måneder jeg har haft den.

Regningerne fra callme var også meget meget ringe, da jeg fik skyhøje regninger uden at have talt eller skrevet særligt meget.

Ikke et selskab jeg går tilbage til...

Malou found this review useful

20 April 2011

Reply from Call me

Hej Mark,

Det er bestemt ikke i orden, hvis du ikke har haft dækning på din bopæl i 8 måneder. Om det har været netværket eller telefonen kan vi ikke umiddelbart svare på ud fra dine oplysninger. Men vi har fuld forståelse for, at du ikke er tilfreds, når du samtidig oplever vores regninger som værende høje, i forhold til, hvad du havde forventet.

Vi vil meget gerne undersøge muligheden for, om der skulle være en løsning på problemet. Så hvis du ønsker at vi kontakter dig, bedes du venligst sende en mail til facebook@callme.dk med dit mobilnummer.

Mvh.
Michael
Kundeservice

Freshsushi

Helt igennem perfekt!

Da Fresh Sushi åbnede på hjørnet i bremensgade, hvor både gamle caféer og værthuse har måtte dreje nøglen rundt, gav jeg ikke denne nye sushi butik mange chancer for overlevelse, og sandt nok, da man gik forbi de første mange gange, var bordene altid tomme trods den smukke restaurante.

Da min kæreste og jeg en dag bestemte os for at prøve sushi igen, efter mange dårlige oplevelser andre steder, gik vi med korsets tegn ned til butikken og bestilte. - Siden denne dag, har vi været afhængige af sushi, da dette var den bedste oplevelse jeg har haft her i Danmark. Den sushi der bliver fremstillet i denne butik er FRISK og en KÆMPE oplevelse som man ikke kan få andre steder. Og da de nu har bragt en 3 timers alt hvad du kan spise buffet på menu-kortet gør det bare til et helt igennem perfekt sted. Maden er i top, stedet er smukt og priserne frem for alt, er bedre end du kan få det andre steder.

Kort sagt: FRISKT, BILLIGT og SMUKT <--- PRØV det! I vil ikke fortryde det! - men bestil i god tid, for bordene er ikke tomme mere ;)

Coolshop

Fra toppen til middelklasse

Før coolshop.dk vandt sin velfortjente pris for god service og fair priser, må jeg indrømme jeg har været meget skuffet. I dag er det ikke coolshop.dk man skriver i søgefeltet når man er ude efter nye spil mm. Der er mange andre sites som sælger samme produkt til lavere pris, hvilket langt fra var tilfældet før.

Servicen er stadigvæk god, men jeg kender desværre mange andre steder som er bedre økonomisk og nemmere at gå til.

Beatport

Største og bedste site for support af elektronisk musik

Hvor mange er faldet, er beatport.com blevet. En sand elsker af elektronisk musik må med sikkerhed kende dette site. Der er ikke mange af den slags tilbage der har så stort et udvalg som beatport har, og med deres fair priser og gode service kan det kun varmt anbefales herfra!

Steampowered

Steam, perfekt overblik men lidt bagud...

Steam powered har jeg benyttet mig af siden det kom frem, og har aldrig været skuffet. En god måde at købe nye spil, og have et overblik over sine ting. Det eneste der ikke er helt optimalt er, at de er lidt langsomme i forholdet til andre hjemmesider/butikker om at sænke prisen efter nogen tid. men glimrende koncept. Kan KLART anbefales!

DONG Energy

ALT for dyrt og intet at bevise

Har én gang oplevet et eftersmæk på 11.000kr - bor i en 1-værelset lejlighed, og har kun tv'et og computeren tændt dagligt. Vanvittigt dyrt og ringe service når man vil snakke med nogen om "problemet".

Peter P. found this review useful

BIVA A/S

Det værste jeg har været ude for

For at gøre en længere historie kort, har Biva og deres service været det værste jeg nogensinde har været ude for. Jeg bestilte en sofa med chaiselong og var personligt nede i butikken for at få chaiselongen i den rigtige side. Der gik først og fremmest 1½ månede før sofaen kom... Det var jeg indforstået med. Jeg lejer bil + trailer for at få den hjem - bær den op på 4 sal og begynder at pakke den ud. Dér opdager jeg at den er i den forkerte side og ringer straks tilbage til dem. Det eneste jeg får smidt tilbage i hovedet er at det er min egen fejl og efter at have været igennem butikschefen, - blevet sendt videre til en anden overchef og til sidst den øverste chef får vi aftalt at jeg får en ny sofa, men må derfor pakke den sammen igen - bære den ned fra 4 sal - bestille en ny bil/trailer og køre den tilbage og må derefter vente 1½ månede igen på den nye som de ikke havde. Jeg skrev et brev og afleverede det til butikken om at jeg forlangte at få betalt trailor for at køre den tilbage og selvfølgelig trailor når den nye sofa ankom da det er deres fejl. Da de ikke efterkom dette lille krav, gik jeg videre til forbrugerstyrelsen. Sagen stod på i 3 måneder og måtte selv betale (endnu engang) for trailer/bil da sagen ikke var afgjort. Det skal lige tilføjes at jeg er en fattig studerende og havde kun lige akkurat nok penge til den sofa, og måtte tage et lille lån udover pga deres fejl. De valgte så til sidste at efterkomme mit krav og jeg fik en sølle bunke penge tilbage og har været igennem et helvede for at sige det mildt. JEG handler ALDRIG mere i denne butik. Servicen og måden disse mennesker er på er det laveste jeg har oplevet i mit liv. KAN KUN sige, HOLD JER LANGT VÆK!

birgerand Malou found this review useful

Mark A´s profile

profile image of Mark A
Mark A
Reviewer
Male, 1984
Cph S, Denmark

About

Jeg er bare med på beatet her =)