Søren Kristensen´s profile

Reviews (17)

DHL

Skide fint

Jeg bestilte en pakke fra Amazon.co.uk torsdag og modtog den allerede fredag med one-day-delivery. Rigtig venligt postbud også, så bestemt ikke sidste gang, jeg vil bruge DHL!

Amadeus PC

Pinligt ringe

Bestilte en lader til min MacBook søndag aften, da den originale var gået i stykker og forventer derfor at modtage den tirsdag. Onsdag har jeg endnu ikke modtaget noget (heller ingen besked om, at varen er sendt) og jeg vælger derfor at kontakte virksomheden, som dog svarer temmelig hurtigt, at der har været en fejl i deres labelsystem, hvorfor varen er blevet sendt retur til dem (dette forklarer dog ikke den manglende besked om, at varen er afsendt?), og de lover, at varen bliver sendt onsdag. Fredag modtager jeg så varen, hvor jeg finder ud af, at laderen ikke fungerer 100% optimalt, men dog fungerer. Jeg kontakter derfor Amadeuspc samme dag, jeg modtager varen, men har endnu ikke hørt fra dem, hvilket jeg ærlig talt synes er for ringe (jeg kontaktede dem fredag d. 13/9-13.

Absolut ikke et sted, jeg vil handle igen grundet deres uprofessionelle service.

Amanda Jacobsen found this review useful

25 September 2013

Reply from Amadeus PC

Hej Søren,

Vi har dags dato refunderet forsendelsesgebyret på din bestilling.

Vi har i øvrigt kommenteret sagen nedenfor.

Allerførst vil vi gerne beklage, at vi i dette tilfælde ikke kunne leve op til kundens forventninger. Vi har dagligt mange bestillinger, og i enkelte tilfælde sker det desværre, at fejl opstår.

Dog gør vi altid vores bedste for at udbedre forholdet efterfølgende, i den udstrækning vi har mulighed herfor. Dette kan fx være fremsendelse af ny vare, penge retur eller kompensation til kunden.

Om den konkrete sag kan vi oplyse følgende:

1) Der har været en forsinkelse, som skyldes vores fejl, hvilket vi erkender.

2) Mht. defekte varer bliver de altid ombyttet uden beregning af os. Vi har været i kontakt med dig, og du har fået tilsendt en returlabel til den defekte vare, så den kan ombyttes. Vores sene svar eller udeblevet svar, beklager vi meget. Det hænder, at enkelte henvendelser bliver frasorteret i vores spamfilter eller ”smutter” i vores kundeekspedition. Hvis kunden ikke modtager hurtigt svar (inden 24 timer) anbefaler vi derfor, at kunden genfremsender e-mailen eller kontakter os telefonisk.


I Amadeus PC arbejder vi konstant på at forbedre vores forretningsgange, processer, forsendelsesmetoder og webshop mv. Kundens klage vil derfor indgå i vores fremtidige forbedringsprocesser.

Venlig hilsen
Amadeus PC

Michael Weber

Primo Tours

Fantastisk ferie

To venner og jeg rejste til Kreta, hvor vi oplevede en sublim service fra guiderne på såvel ture som i lufthavnen. Helt sikkert ikke sidste gang!

03 September 2013

Reply from Primo Tours

Kære Søren,

Tak for anmeldelsen! Vi glæder os allerede til næste gang :)

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Proshop

Intet mindre end perfekt

Alt forløb som ønsket. Bestilte søndag aften, ordren blev sendt mandag, og jeg har i dag (tirsdag) været på posthuset for at hente min pakke.
Proshop var den suverænt billigste forhandler (endda billigere end Amazon.co.uk), og den gratis fragt fik mig til på intet tidspunkt at tøve.
Helt sikkert ikke sidste køb fra min side!

Postdanmark

Til dato det mest elendige fragtfirma på dansk jord

Trods det faktum, at jeg har indgået en aftale med Post Danmark om at stille mine pakker ved døren, selvom jeg ikke er hjemme, sender de det alligevel til det nærmeste posthus hver gang..

Birger Stenstrup found this review useful

31 July 2013

Reply from Post Danmark

Hej Søren

Der er en god grund til, at din pakke endte på posthuset. Det firma, som du har bestilt varer hos, har sendt din pakke som en "pakke uden omdeling". Det betyder, at den ikke kommer ud til din adresse - heller ikke selv om du har Modtagerflex.

Jeg har lige været inde på firmaets hjemmeside, og jeg kan se, at leveringen automatisk er sat til "uden omdeling" og at omdeling til adressen er et muligt tilvalg.

Hvis du vælger uden omdeling er leveringen billigere, men hvis du gerne vil have pakken hjem til din adresse, så skal du lige være opmærksom på de forskellige muligheder, næste gang du handler.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

billigsport24.dk

Bestilte nogle løbesko

Bestilte nogle Nike løbesko, men de var desværre for små til mig, da jeg modtog dem og prøvede dem på. Heldigvis blev mit byt taget rigtig godt imod og jeg havde de nye sko i den perfekte størrelse et par dage efter.

iMania.dk

Alt gik perfekt

Bestilte et cover til min nye iPhone 5 og modtog det med posten den efterfølgende dag. Intet kunne gøres bedre.

Duf-rejser.dk

Min bedste ferie nogensinde

DUF gjorde et kanon stykke arbejde både inden turen gik til Sunny Beach og dernede. Guiderne er kanon søde og hjælpsomme, og er slet ikke i tvivl om, at hvis jeg skal på "party-ferie" igen, bliver det helt sikkert med DUF!

Stine Skonning Plasmann-Hansenand Morten Pedersen found this review useful

Drinkworld.dk

Super hurtig levering

Søgte over alt efter en Corona isspand, og troede, at mit eneste alternativ var Ebay, indtil jeg fandt den på drinkworld.dk.
Jeg bestilte herefter produktet fredag eftermiddag og kunne hente det om mandagen på mit posthus - dét er, hvad jeg kalder hurtig levering ;-)

Accessories til mænd og drenge

Kunne ikke være bedre

Bestilte om eftermiddagen og modtog min pakke dagen efter. Pakken var godt indpakket, og det er uden tvivl et sted, jeg vil handle igen i fremtiden.

Elgiganten.dk

Alt i alt en super butik

Billige priser, god kundeservice og fri fragt på spil og film - kan man forlange mere? :-)

Superprice.dk

Ganske udmærket

Købte et iPad 2 cover, som jeg modtog 2 dage efter bestilling - dette var dog pga. Post Danmark.
Dog virker produktet ikke at samme kvalitet som de originale, så hvis der har været tale om en uoriginal vare, burde dette have fremgået af produktbeskrivelsen efter min mening ;-)

Asos

Godt og billigt

Siden jeg opdagede ASOS, har jeg stort set ikke købt tøj fra andre steder. De har et enormt bredt sortiment i alle prisklasser, og leveringen til Danmark er helt gratis - ofte går der også mindre end en uge, før pakken er leveret på min adresse.

Det eneste dårlige, jeg kan finde at sige om ASOS er deres kundeservice. Det går simpelthen for langsomt, og jeg ventede selv på svar i flere dage.

Streetammo

Altid en fornøjelse

Har handlet hos Streetammo mange gange - er desuden selv fra Aalborg, så kommer også i deres butik i Aalborg.
Varen modtages hurtigt, og priserne er ofte billigere end hos andre. Derudover har de et enormt bredt sortiment til alle slags kunder.

Hvis jeg skal nævne én dårlig ting om Streetammo, er det eneste jeg kan komme på, at deres fragt lige er en anelse for pebret, men heldigvis er det nu også muligt at få sendt sine varer ud af GLS til "kun" 45,- :-)

Gamepointsnow

Uundværlig for gamere

Har bestilt både MS-points og download-codes derinde 3-4 gange, og det er altid forløbet problemfrit. MEGET billigere end diverse butikker, og man har koden inden for 2 sekunder sendt direkte til ens mail.

Alt i alt en super service!

Xboxlife

Danmarks bedste Xbox-forum

Altid søde og hjælpsomme brugere til at hjælpe en med alle slags spørgsmål. Uden tvivl Danmarks bedste forum for Xbox-spillere i alle aldre :-)

Coolshop

Alt i alt en rigtig god butik

Jeg har handlet mange gange over CoolShop, og det er altid gået fejlfrit. Dog synes jeg, det er lidt plat, at de reklamerer så meget med deres prisgaranti, hvorefter de omgående sætter prisen op igen, så snart kunden, der opgav denne, har købt sin vare - hvad er idéen så i en garanti, når de alligevel ikke er billigst?

Alt i alt er det dog en rigtig god butik, som jeg uden tvivl vil handle fra i fremtiden.

Søren Kristensen´s profile

profile image of Søren Kristensen
Søren Kristensen
Reviewer
Male, 1993
Aalborg, Denmark

About