Sophie Mine´s profile

Reviews (16)

Panserglas

Fik varen..

Jeg modtog min vare ca. 2 uger efter bestilling og uden information om at de havde godkendt ordren. Det virker på mig uprofessionelt, men glasset er fint nok.

2. Omgang:
Måtte pga. Stjålet mobil købe panserglas igen. Igen lang leveringstid. Der var problemer med luftbobler som jeg ikke oplevede første gang. Skrev til panserglas.dk, hvor jeg forklarede situationen. De ville uden omkostninger sende mig et nyt. Det er god service!

Luxoliving

Manglende kommunikation

Har før købt hos luxoliving og det virkede udmærket. Denne gang blev jeg skuffet og måtte annullere bestillingen. Jeg skrev en mail til luxoliving tre dage efter bestilling, da jeg intet havde modtaget om bestillingen (prøvede at ringe flere gange, men aldrig nogen der tog telefonen). Dagen efter fik jeg en mail om at de ville undersøge det. Svaret idag var så, at der var sket en fejl på lagret med en varer der var væk!? Men hvorfor skal jeg selv kontakte dem og få denne oplysning. Normalt bliver man kontaktet når lagret ikke stemmer. FiK muligheden at få en anden pude til samme pris.. valgte dog at droppe bestillingen, da jeg ikke gad at vente yderligere et par dage. Fejl kan ske - men kommuniker med kunden om dette. Det har i sidste ende betydning om man vender tilbage

D. 15-11 er jeg blevet kontaktet af deres kundeservice efter de har set min anmeldelse. Jeg er blevet tilbudt 15% rabat ved næste køb. Okay service set i lyset af at jeg ikke har haft penge ude ved denne ordre.

Magasin.dk

Du får hvad du bestiller

Udmærket, med de mærker og den kvalitet man kender fra magasinbutikkerne. Der er oftest gode tilbud. Eneste minus er at man ikk kan gå det sendt med GLS.

Danefæ

Kedelig start...

Lang lang lang leveringstid og da ordren endelig bliver sat i gang, passede deres varelager ikke med webshoppen.. Men blev kontaktet og fik lov til at få en anden jakke nærmeste efter eget valg, uden ekstra omkostninger. I dag har jeg modtaget pakken og hold nu op det er en lækker jakke og fede gummistøvler. Der var derudover to stofposer med i pakken (to forskellige str.) samt slik og blyant. Denne gode oplevelse med kvalitet og service opvejer alle andre irritationsmomenteter. Jeg vil anbefale det til andre - måske bare ikke webshoppen :-)

Mytrendyphone

Nemt og billigt

God pris, stort udvalg og leveres hurtigt. Perfekt med mulighed for at vælge mellem GLS og postdanmark

Rejsekort

Problemer med check ud

Dels er det krop umuligt og dyrt, hvis man glemmere at checke ud. Men endnu værre er det, at man rent faktisk checker ud, og alligevel får en "afgift" på ikke at have checket ud...

JN found this review useful

Crazy Factory

God kvalitet og billigt

Har et stort udvalg og er meget billigt. Er ikke sidste gang jeg handler der!

Rezetstore.dk

Bestilte skoene og fik dem hurtigt...

Man kunne sørge for, at man kan få leveret med GLS - ville være perfekt..
Men prisen opvejer dette.

Miinto

usikkert og manglende service

Har købt mange gange på miinto. Hver gang med annulleret ordre eller forkert varer.

Miinto vil ikke hjælpe, da de i princippet ikke sælger varen, men aben bliver lagt på en af de mange butikker.

Jeg har været nødsaget til at kontakte butik, hvis jeg vil have et overblik. Dette var absolut sidste gang....

TSK found this review useful

03 April 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Sophie,

Tak for din anmeldelse, den tager vi til os.
Det er rigtigt, at vi hos miinto.dk ikke kan give dig den specifikke grund til, hvorfor dine ordre bliver afvist, da det, som du selv siger, er butikkerne der sælger deres varer gennem miinto. Det er derfor også butikkerne selv, der skal ind og opdatere deres varelagere og godkende og afsende varerne fra deres butik. Da miinto.dk er platform for fysiske butikker, der også sælger varer ude i butikkerne, kan man desværre risikere, at varerne bliver solgt på samme tid, som en ordre bliver lagt på miinto.dk. Det er her, der desværre kan opstå nogle uheldige situationer med afviste ordrer.

Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har haft flere uheldige oplevelser. Det skal der selvfølgelig tages hånd om, og gøres bedre i fremtiden. Derfor er vi også rigtig glade for, at høre din mening, så vi kan tage kritikken til os, og blive mere obs i fremtiden på at få opdateret de forskellige varelagere på miinto.dk.

Med venlig hilsen
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

DUBUY.DK

Altid god service

Efter lidt problemer med ændring af adresse, kontaktede jeg Dubuy telefonisk. Der var ingen ventetid og der var en meget lydhør person i røret. Bestilte i går - får det i dag :-)

Postdanmark

"Sådan har det jo været de sidste 8 år"

Jeg undre mig meget over Postdanmark. Det er en type kundeservice der kan få vreden frem i mig.
Købte d. 20.11 en computer via dustin.dk - den blev sendt af sted dagen efter uden problemer. Da pakken kommer i Postdanmarks hænder kommer problemet.
Har idag d. 22.11 sørget for, at der var nogen hjemme fra kl 8-9.40 og 11.30 ind til jeg kom hjem kl 13. Kl 13.06 kan jeg se på track and trace, at den har været forsøgt leveret tidligere. Det er fair nok at de ikke har kunne leverer pakken, men forventer Postdanmark, at man kan være hjemme en hel dag for at modtage en pakke? Kunne det tænke sig, at man kunne leverer den til posthuset efter forsøgt levering? Hvorfor kan man ikke få leveret til posthuset? (vil meget gerne selv hente den!) . Jeg ringede til Postdanmarks kundeservice - herren prøvede at spore min pakke, svaret var at den var låst inde et sted og at jeg ikke kan komme i nærheden af den før i morgen!! Jeg fortalte at det gør det svært at handle på nettet, når man konsekvent skal prøve at undgå Postdanmark - svaret var "jamen sådan har vi jo gjort det i de sidste 8 år". Jamen for 8 år siden var der ikke nethandel som nu. Jeg mener bestemt ikke at Postdanmark følger udviklingen i nethandlen. Tænk at man skynder sig hjem for at se sin nye computer og i stedet ligger den et sted lukket inde lige i nærheden. Det er uacceptabelt at Postdanmark kan holde på min pakke i et helt døgn!

GLS Denmark

Passer godt til min hverdag

Perfekt at man kan hente sin pakke når man har fri for arbejdet... ikke som Postdanmark der så lige beholder den et døgn mere..

Catz Svendborg

Ganske enkelt - god service

Købte blandt andet et sæt øreringe i svendborg hos Catz. Efter en uge knækkede stikken af. Jeg ringede til catz efter at have fundet butikken på nettet. Jeg fik af vide at jeg bare kunne sende øreringene, så ville hun lave dem- jeg havde ingen kvittering eller ordre nr.. Fik to dage efter de repareret øreringe tilbage, uden bekostning og har lige bestilt en omgang mere fra nettet!

Alun.dk

Købt mine to par fantastiske fivefingers der

Man får hvad man bestiller - dejligt nemt
De svarer hurtigt på ens mails med god kundeservices

(De får ikke fem stjerner da de oftest omgår sandheden på en speciel måde i deres reklamer)

www.SmartGirl.dk

Kan kun anbefale smartgirl.dk

Stort udvalg, god service, gode priser og hurtig levering!!

specielt juletilbud hvor de betaler fragt og retur så man kan prøve tøjet hjemme og sende det tilbage uden problemer og store bekostninger


3 maj: oplevet at smart girl får længere leveringstid. Dette er ret ærgeligt

inCover.dk

Ekstrem skuffet - men lykkelig slutning

Har op til flere gange påsat invisible Shield. Mit sidste køb kunne ikke slippe papiret og skrev derfor til incover. Derudover var købet i rest ordre (hvilket jeg først fik af vide da de sendte resten af min bestilling) fik af vide de ville sende en mail når de kunne sende det af sted for, at hører om jeg stadig var interesseret. Incover har ingen mail sendt og bare sendt det af sted efter en hel mdr. Jeg skrev til incover omkring de to ting og tilbage skriver Incover at jeg skulle have læst deres vejledning til invisible shield på deres hjemmeside (hvilket jeg har gjort mange gange og har virket mange gange) og at deres mail om ordren, jo nok var røget i mit spamfiltet. Mailen ligger ikke i mit spamfilter og syntes ærlig talt deres bemærkning omkring at det er nemt at påsætte og at det er min fejl påtrods af stor erfaring efter køb hos dem ikke kan kaldes for kundeservice.

Har ringet ind til incovers og "pustet" mig lidt op - de sender nu et nyt Shield

Sophie Mine´s profile

profile image of Sophie Mine
Sophie Mine
Reviewer
Female, 1988
Hvidovre Municipality, Denmark

About