anne helge´s profile

Reviews (2)

Stoevsugerposen

fin og hurtig betjening-returning uden problemer-kan anbefales+++++++++++++++++

anbefaling af troværdigt firma med rigtig god servive++++++++++++++++++++++++++

Interflora

Anne helge

Bestilling hos en venlig,kompetent ung pige,hertil var det til 5 stjerner!
MEN da leveringstidspunktet blev ændret( af mig) Og jeg blev henvist til kundeservice blev det med en vrissen midaldrende dame pludselig knap så behageligt-3 stjerner!
MEN da buketten til 500kr ikke var dukket op til det aftalte tidspunkt,-
Og jeg pænt forespurgte i kundeservice blev tonen direkte grov Og ubehagelig.buketten var afleveret i receptionen,hvor ingen kendte til modtagerens navn,fortæller kunde"Services"damen,godt nok i opgang 50 i stedet for det angivne opgang 51.buddet mente ikke,at 51 kunne være korrekt,da det var blodbanken!!!jamen der arbejder modtageren af blomsterne!!! Ved hjælp af 2 receptionister på Slagelse Sygehus får Rette vedkommende sine blomster.MEN Interflora fralagde sig ansvaret
Tilmed uforskammet fækt- 1 stjerne!!!

28 April 2011

Reply from Interflora

Hej Anne
Sagen er blevet undersøgt og på den bestilte ordre stod der modtagers navn – Receptionen og Slagelse Sygehus, Stadionvej Opgang 51. 4200 Slagelse.
Men da der ikke var oplyst på ordre at modtager arbejdet i blodbanken og der på ordre stod modtagers navn – Receptionen. Afleveret buddet buket i sygehuset reception i opgang 50. Receptionisten tog i mod buket, men kunne ikke finde frem til modtager og derfor nåede buket i frem til modtager rettidigt.
Da sygehus er en stor instans er det vigtigt at navn på afdeling også bliver oplyst, så man kan være sikker på at ordre kommer korrekt frem.
Som Interflora oplyser i leveringsbetingelserne:
Levering af ordrer til hospitaler, hoteller, firmaadresser, ankommende eller afsejlende skibe kan ikke garanteres, da det ikke altid er muligt at levere til modtageren personligt. Vi gør opmærksom på, at kunden i forvejen må acceptere at betale for en ordre, der måske ikke når frem til modtageren.
Venlig hilsen
Interflora Danmark

anne helge´s profile

profile image of anne helge
anne helge
Reviewer
Rungsted Kyst, Denmark

About