Det er positivt, at man får en sms og en mail om, hvor i systemet den pågældende pakke befinder sig, og på hvilken dag pakken bliver leveret.
Men da der er flere led, som pakken skal passere, bør hjemmesiden opdateres hyppigere.
Endelig vil det være rart, om man også kunne få at vide, hvornår på dagen, at Post Danmark forventer, at pakken bliver leveret, således at man ikke skal gå en hel dag og vente.
Det er ikke godt nok, at der kl. 16:57 bliver indtastet, at pakken er sat til eftermiddags/aftenomdeling - pakken blev leveret ca. kl. 18.
Generelt tilfreds - nem, enkel bestilling - overholdelse af det angivne leveringstidspunkt har det knebet med på det seneste - dog kun en forsinkelse på 1 - 2 dage.
Den bog, jeg bestilte, var lagervare, og jeg modtog forsendelsen dagen efter bestillingen!
Ellers har jeg ikke så meget at tilføje, lige ud over at jeg kunne finde på at handle samme sted igen!
En forsendelse kom ikke frem - fejl hos Post Danmark? - men der kom lynhurtigt en ny forsendelse med varen! Superb!
Jeg synes, at leveringsproceduren er en anelse for lang.
Ordrebekræftelsen kom samme dag, som bestillingen blev foretaget, men et døgn efter ordrebekræftelsen var varen endnu ikke pakket. Den forventede leveringstid blev angivet til fredag d. 22-04-2011 (Langfredag), så varen dukkede først op tirsdag efter påske.
Det ville være rart at undgå gebyr for betaling med et danske kredikort.
En telefonisk forespørgsel blev besvaret perfekt, herunder supplerende yderligere nyttig information.
Selve netkøbet og efterfølgende levering var problemfrit.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg har netop læst din anmeldelse og jeg beklager meget for ulejligheden i forbindelse med din ordre.
Pixmania er et Europæisk selskab som har lager og kontor i Frankrig.
Fra at du bestiller, til at din ordre bliver sendt ud, kan der gå mellem 24 - 48 timer i hverdagene. Dette skyldes at vores valideringsafdeling er nødsaget til at kunne bekræfte om dine bruger oplysninger og bank oplysninger stemmer overens med hinanden. Vi beklager meget for ulejligheden, der kan være forbundet med vores sikkerhedsprocedure, vi minder dig samtidig om, at disse forholdsregler tages for at beskytte vores kunder mod den stigende svindel med kreditkort på internettet.
Pixmania tilbyder følgende leveringsmuligheder:
• Økonomilevering (levering indenfor 10 hverdage)
• Standardlevering (levering indenfor 3-4 hverdage)
• Ekspreslevering (levering indenfor 24-48 timer i hverdagene)
Skulle du ikke have modtaget din ordre indenfor den nævnte leveringstid er du velkommen til at kontakte mig direkte, for at jeg kan bede vores transportafdeling om at følge op på sagen med transportøren.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte via : anmeldelser_dk@pixmania.com
Med venlig hilsen
Ulla
Pixmania Mediator