SPORT24.dk

Ingen problemer

Det hele har forløbet uden problemer. Hurtig om at sende varer, og gode priser.
Vil bestemt handle der igen.

Postmeshave

Langsom om at afsende ordren

Jeg fik den bestilte vare, men fik ingen besked om at varen var afsendt, samt det tog alt for lang tid at afsende den.

Expert

Bestilling af Samsung Galaxy Note 10.1

Min kæreste og jeg var på bolig og livsstilmesse i Odense på OCC d. 28/10-12.
Der var en stand fra Expert med kun Samsung produkter. Vi overvejede lidt at købe et Samsung tv samt en Samsung Galaxy Note 10.1 WiFi + 3G, og snakkede med "chefen" omkring produkterne. Vi ville lige tænke over det, og vendte tilbage efter 1 times tid med en beslutning om, at vi ville købe begge dele. Fjernsynet kunne vi hente allerede dagen efter i butikken, men Samsung Galaxy Note skulle lige bestilles fra Samsungs lager i Sverige, så den ville komme senere på ugen.
Tv´et hentede vi om mandagen uden problemer. Vi tjekkede lige op på den bestilte Note, og alt var som det skulle være fik vi bekræftet af den selv samme mand.

Noten kom Fredag, men da jeg ville hente den samme dag viste det sig at være en forkert. Det var istedet tab´en, og så var den uden 3g. Det var stadig den selv samme mand jeg snakkede med. Det kunne han godt se, og han ville selvfølgelig bestille den rigtige.

Dagene gik og jeg hørte intet. Heldigvis bor jeg tæt på Expert, så jeg kørte dertil Torsdag d. 8 November. Det jeg fik at vide var, at han ville prøve at give det en sidste chance og skaffe den, og jeg ville blive kontaktet Fredag eftermiddag (dagen efter.) Samme besked havde jeg fået da jeg kontaktede dem starten af ugen.
Der skete ingenting. Der er gået over 1 uge, og jeg har intet hørt.
Nu begynder det at nærme sig at der snart er gået 1 hel måned, uden at have fået det jeg har betalt for. Og ham som ellers stod og talte om kundeSERVICE på messen. Det ved han vidst ikke hvad er.
Sjovt nok så har jeg snakket med Samsung, og de har da den vare jeg skal bruge på lager!!!!! Hvad sker der??? Det er simpelthen dårlig service. Jeg vil bare have min Note, men min tålmodighed er ved at være nået til bunden.

Elsebeth found this review useful

Bonniershop

Er de overhovedet interesseret i at sælge

D. 27Juni modtog jeg en ordrebekræftigelse til bogen Flad mave på 12 uger. Jeg ventede og ventede, men modtog ikke noget.
Kontaktede dem over mail, og fik at vide at bogen var afsendt fra deres lager i Norge d. 16 Juli, og at jeg ville modtage den indenfor 5-7 dage.
Jeg modtog stadigvæk ingenting, og kontaktede dem.
D. 1/8 skulle de have afsendt en ny bog til mig, og der ville gå 2 til 3 uger. Den 6/8 var den sendt til pakning.
Nu har vi så d. 1/9 og har INTET modtaget.....!!!!
Kan det da virkelig passe at det kan gå galt flere gange????
Dårlig kundeservice og dårlig internetshop:(

Postmedental

Perfekt

Jeg bestilte en ordre natten til Onsdag. 17:28 om onsdagen modtog jeg mail om at den var afsendt.
Om aftenen modtog jeg mail fra post danmark om at jeg ville modtage den om torsdagen, og det gjorde jeg.
Varen var pakket godt ind, og satser selvfølgelig på at det virker som det skal.
Jeg kunne dog godt ønske mig en Dansk manuel der blev sendt med sammen med varen.
Har bestemt ingen problemer med at handle der igen.

Bestiksaet.dk

Okay oplevelse

Jeg bestilte 2 sæt bestik, og da jeg fik det hjem var det en gammel og en ny udgave af sættet, som desværre resulterede i at det ikke var helt ens. Jeg sendte en mail til Bestiksaet.dk, og afventede svar.
4 dage senere havde jeg stadig intet hørt, så jeg sendte en mail mere til dem. 5-10 min. efter ringede en medarbejder fra Bestiksaet. Han undskyldte meget, og var ikke klar over at der var forskel på dem.
Han afventede et parti fra Sverige, så han ville ringe igen. Han ringede 2 dage efter, og de var stadig ikke kommet.
Efter week-enden var bestikket kommet, og de sendte et sæt af den nye udgave sammen med en frankeringskuvert til det gamle sæt, jeg skulle sende retur.
Alt i alt en okay god oplevelse, og ville gerne handle der igen.

20 July 2012

Reply from bestiksaet.dk

Hej Dithe

Tak for din pæne anmeldelse her på Trustpilot. Det er dejligt at du har været tilfreds med din bestilling hos bestiksaet.dk - trods udfordringerne :-)

Vi beklager problemet, som skyldes at leverandøren havde lavet en lille designændring, som vi ikke var opmærksom på. De havde printet deres logo på selve kniven i en af de to varianter hvilket ikke var der i en tidligere model.

Begge bestiksæt var naturligvis 100% nye og i original indpakning, men de skal selvfølgelig være 100% ens så det ser flot ud på bordet. Jeg er glad for du syntes vi rettede godt op på det og fik gjort din bestilling til en god oplevelse.

Vi håber du handler på bestiksaet.dk igen på et senere tidspunkt

Ha en rigtig dejlig sommer.

Hilsen
Bestiksaet.dk 's kundeservice

Skousen.dk

Bestilling af kummefryser

Jeg bestilte en kummefryser inde på Skousens meget overskuelige hjemmeside. Varen skulle sendes til min mor, da jeg ikke har plads til at opbevare den, inden jeg er flyttet, og hun var ikke hjemme om tirsdagen, så derfor skrev jeg til dem at det bare ikke måtte være om tirsdagen. Samme dag modtager jeg en sms fra chaufføren om at jeg modtager varen Tirsdag, og senere på dagen modtager jeg en besked fra Skousen om at varen kommer Onsdag.... Hmm...
Hvem skal man lige regne med i sådan en situation. Chaufføren var der så Tirsdag, som var den dag, hvor de bare ikke måtte komme.
Jeg synes de skal huske at læse kundens kommentarer, og aftale om det er chaufføren eller Skousen der sender en besked, eller ihvertfald er enige om datoen ved aflevering af varen.

26 April 2012

Reply from Skousen

Hej Dithe,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, at din vare kom på præcis den dag, den ikke måtte komme. Jeg kan se i vores system, at vores bekræftede leveringsdato står til at være om onsdagen, så hvor fejlen er sket, skal jeg ikke kunne sige. Jeg kan derfor sagtens følge din forvirring omkring de forskellige tidspunkter. Jeg håber dog, at du får stor glæde af din nye kummefryser - held og lykke med flytningen:) Mvh. Skousen.dk

Tvbord

Anmeldelse af Tvbord.dk

Bestilte et tv bord hos tvbord.dk. Jeg skrev til dem, at jeg gerne ville vide hvilken dag de kom med varen, og jeg fik forholdsvis hurtigt svar om at de ville komme efter to dage, og at chaufføren ville ringe 1 time før han ankom.
Desværre var jeg alene hjemme den dag, og jeg frygtede at jeg selv skulle bære varen om bag huset, og hen til vores hoveddør, da det kun var til fortovet den ville blive leveret.
Der kom ingen opkald, og pludselig kom chaufføren. Uden jeg spurgte, kørte han varen om bagved huset til vores hoveddør på en sækkevogn:) Og godt han gjorde det, for det var godt tungt. Men er stadig lidt utilfreds over, at chaufføren ikke kontaktede mig. Tænk hvis jeg ikke var hjemme, men var i området???
Varen har jeg ikke tjekket endnu, da den først skal bruges når vi snart skal flytte.

25 April 2012

Reply from Tvbord

Hej Cecillia

Tak for din opmærksomhed.

Vi beklager at den pågældende chauffør i fragtfirmaet ikke har ringet til dig en time før ankomst.
Vi har en fast aftale med vores fragtfirmaer om at de skal kontakte vores kunder, så der kan aftales nærmere omkring leveringen (for at gøre det nemmere at modtage de lidt større pakker)

Vi tager imod denne forglemmelse og underretter fragtfirmaet.

Vi håber trods dette, at du bliver glad for dit nye tv bord.

Med venlig hilsen

Jan - Tvbord.dk

Smykkebutikken.com

Ingen problemer

Jeg bestilte en halskæde efter den endelig var kommet på lager igen.
Det forløb uden problemer, og ville uden tvivl handle der igen.

Kamerashop

Perfekt

Der blev bestilt et flash Mandag aften. Tirsdag morgen var det allerede afsendt, og vi havde det med posten Torsdag formiddag.
Det er ikke sidste gang vi handler der.

Photoshop

Der er intet at klage over

Det var første gang jeg handlede der, og bestemt ikke sidste. Grunden til jeg valgte dem var den gode omtale her på siden, samt god beskrivelse til den vare jeg skulle købe.
Jeg bestilte varen Tirsdag aften, og havde varen Torsdag formiddag.
Der er bestemt intet at klage over.

Bilka

Bilka.dk

Jeg bestilte en vare igennem Bilka.dk, og det har fungeret upåklageligt. Jeg modtog en sms aftenen før omkring at pakken ville komme dagen efter.
Jeg fik varen den dag jeg bestilte den til. Det var så Post Danmark der kørte ud med den.
Da postmanden kom rendte jeg ud, og han var igang med at komme reklamer i de 4 postkasser, og jeg ventede pænt. Derefter gik han så bare hen til bilen og sagde du må have en god dag, men der måtte jeg jo lige sige at han burde have en pakke til mig.... Nå ja, kom det. Dårlig service af Post Danmark, men intet at klage over vedrørende Bilka.

Lux Case

Lux Case

Jeg bestilte et cover til min HTC Desire S, og det kom et par dage efter.
Desværre havde coveret fået et slag, så jeg skrev til deres support afdeling.
2 dage efter fik jeg svar fra Jakob om at han ville tjekke dagen efter, om der var flere på lager.
Det var der heldigvis, så nu er der afsendt en ny. Håber den er bedre.
God service.

Komogvind

Spilleside

Jeg synes det er en rigtig sjov og god spilleside. Der er mange sjove spil, men desværre endnu flere hvis man vil være betalingsbruger.
Man kan kun spille ubegrænsede turneringer hvis man er betalingsbruger, hvilket er ærgerligt.

Gucca

Bestilling af film

Jeg har bestilt nogle disney film hos Gucca.
Jeg synes egentlig at de indtil videre er hurtige nok, men flere af varerne var ikke på lager, så jeg kunne ikke få dem allesammen på en gang. Det er jo selvfølgelig hvad det er, men jeg synes det er dårligt at man skal betale for hver enkelt forsendelse fordi de ikke har alle varer på deres lager.
Jeg ved ikke om der er flere der gør sådan, men de firmaer jeg har købt hos, har da bare eftersendt varerne uden det har kostet ekstra.
Og underligt nok, så var den ene af filmene, som skulle være ny ikke i folie ligesom alle de andre, men skiven så pæn ud.
Derfor de 4 stjerner istedet for 5.

Imerco

Imercos webshop

Bestilte varerne Tirsdag fra webshoppen, og fik dem Mandag. Håbede at jeg nåede at få dem Fredag.
Fik de varer jeg skulle, men de havde mast 2 Rosendahl fade ned i en kasse, så pappet var gået i stykker. Ret ærgerligt når den ene skal bruges til en gave.
Gratis forsendelse hvilket er super.
Overså desværre gratis indpakning, men det er min egen fejl.

3 (HI3G Danmark ApS)

3 mobilt bredbånd

Har haft 3 mobilt bredbånd.
Godt nok siger de selv at de har danmarks bedste dækning, men det gælder ihvertfald ikke her hvor jeg bor.
Det er mange penge at betale 299 kroner for noget der fungerer langt fra optimalt.

Canal Digital Danmark

Canal Digital

Hjemme hos os havde vi et sommerhus abonnement, det passede godt til vores behov. Desværre så lukkede de abonnementet ned, så vi skulle istedet have pakken større, som også var dyrere.
Heldigvis fik vi en god ordning med Canal Digital, og de sendte endda en ny box til os, da vores var gået i stykker.
God service, dog ønsker vi os vel allesammen bedre priser:)

NiceHair

Perfekt

Perfekt service, gode priser, hurtig levering.
Jeg handler der helt sikkert igen.