Heidi Filtenborg Nilsson´s profile

Reviews (4)

Edamperen

Lynhurtig super service

Fik anbefalet dem af en ven og gik ind på siden. Meget stort udvalg af smage. Livechattede med dem om afhentning og fik straks tilbud om at hente samme aften.
Afgav ordren, kørte og en halv time efter havde jeg mine væsker. Det kan man da kalde super service.

Dvdoo

Hurtig, korrekt og perfekt

De har tit lige den specielle gamle film som man pludselig husker.
Og så er priserne yderst rimelige.
2 dages levering denne gang - fantastisk

Pink-Mule

Så er de på rette spor igen.

Gav dem en chance mere og sørme om ikke hele ordren kom ganske som i gamle dage. Bliv ved med den gode service, så bliver vi faste kunder igen.

I torsdags ringede de til mig fra Pink Mule. Meget venlig mand som gerne ville høre hele historien, og fortalte at de netop har revuderet deres arbejdsgang og ansat nye medarbejdere.

Fik i dag endelig den manglende ordre og det var der sørme alt sammen.

Afventer nu at få den sidste manglende vare. Når den er i hus overvejer vi at give dem endnu en chance, for efter vores samtale er vi da noget mere positivt stemt.

I starten (august 2012) var vi virkelig imponeret af Pink Mule. Stor hjælp til at komme igang og meget hurtig levering, men men men det fik hurtigt en ende.

Vi bestiller i september nogle mizere, hvor 2 ikke duer da de kommer. Efter lang lang mail korrespondance, hvor jeg føler mig talt ned til, sender de endelig 2 nye. Nå, alt er godt igen - troede jeg.

i oktober bestiller jeg en cone til min mizer, bare for sjov, men når vi nu alligevel skal have væsker. Den var bare ikke med ordren, og trods mange mails har jeg stadig ikke modtaget den.

Så blev det værre. Bestilte 7. december en ordre med 10 vare, 4 mizere, en halsrem og 5 væsker. 4 dage senere kommer der en lille bitte kuvert med de 4 mizere og én væske. Skrev straks via hjemmesiden at jeg manglede noget på ordren, og fik straks svar at det var en fejl og resten var afsendt. Og så skete der ikke mere. Skrev igen en uge efter og 2 uger efter. Fik svar igen lige før jul at de beklagede meget og at jeg selvfølgelig ville få resten af min ordre samt den cone der var bestilt i oktober. Tja, den er stadig ikke modtaget, så hvad skal jeg sige...

Ringede til dem i dag, men de svarede ikke.

Jeg sidder her og føler mig så dum, for ud over varmt at anbefale jer til alle, har jeg oven i købet bedt og fået visitkort fra dem, som jeg har delt ud. Det stoppede jeg med midt i december og jeg vil klart anbefale alle at handle andre steder. Det kan godt være det er lidt dyrere, men jeg har aldrig hørt om så dårlig kundeservice.

Jeg arbejder selv i et postordrefirma og ved udmærket hvordan man skal behandle sine kunder og hvilken lovgivning der gælder, det skulle i prøve at sætte jer ind i!

Jeg håber at denne anmeldelse får dem op af stolen og at de enten sender mine manglende varer eller i det mindste refunderer mine penge.

Christina found this review useful

Elgiganten.dk

nemt, hurtig og effektivt

Levering 2 dage efter bestilling - flot.
Vi har ikke taget produktet i brug endnu, da det er en gave.

Heidi Filtenborg Nilsson´s profile

profile image of Heidi Filtenborg Nilsson
Heidi Filtenborg Nilsson
Reviewer
Female, 1971
Taulov, Denmark

About