Søren Kolbye Jensen´s profile

Reviews (13)

Just-Eat.dk Aps

Nemt og hurtigt

Som titlen siger :)

10 February 2014

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Søren

Bedre kunne det næsten ikke blive :-)

Tak for den fine anmeldelse.

Med venlig hilsen
Inger-Louise, Kundeservice.

Jamvo

Owner is a fraud

This guy owns a different company called ''chods-cheats.com''

He is a fraud and WILL scam you, selling broken products and overall does not seem to have any integrity.

Read my review on his other company to find out what he did.

Dansk Net

Godt selskab

Godt selskab med høje hastigheder og lave priser.

21 May 2013

Reply from Dansk Net

Hej Søren

Tak for din positive anmeldelse :o)

Venlig hilsen

DanskNet

Aimjunkies

scam

This website is a big scam, saying you need genuine windows to run their software AFTER you purchase.. what a load of bull.

3 (HI3G Danmark ApS)

Super selskab

Har købt en iphone 5 fra 3 og har ingen klager herfra, rigtig gode hastigheder som jeg ikke har oplevet hos andre selskaber.

02 November 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Søren

Tak for din ros! Jeg håber, at du bliver glad for din iPhone 5!


De bedste hilsner
Sophie

Netflix

Højt potentiale

Netflix kan meget let blive den nye Blockbuster dræber, men lige nu er udvalget altså latterligt. TV-serierne er ikke blevet opdateret med de nyeste episoder og de film man kan se er gamle. Hvis Netflix bare lavede det som det er i USA med samme udvalg, så kunne vi sige farvel og tak til Blockbuster iløbet af ingen tid. Håber virkelig at I får skaffet det HELT samme udvalg som i det amerikanske.

Flemming Schmidtand Emil Guldmand found this review useful

Dustinhome

Ringe kundeservice og forkert lagerstatus.

Jeg blev udsat for en rigtig ringe kundeservice af Dustin, først startede det ud med at jeg bestilte et par hovedtelefoner, som ville blive sendt indenfor 1-3 dage, det viste sig så at det tog over 1 måned før de overhovedet kom på lager, men det blev jeg ikke gjort opmærksom på før jeg havde betalt.

Så fair nok, fejl kan ske. Jeg kontakte dustin for at få refunderet mine penge, denne samtale foregik over næsten en time.

Supporter: Hej og velkommen til Dustin livechat! Hvad kan jeg hjælpe dig med?
Besøgende: Hej - Jeg havde bestilt et par hovedtelefoner (XB500), som jeg havde forventet ville komme indenfor en uge, som der stod da jeg bestilte. Nu kan jeg så se at den først kommer på lager den 15-06, vil derfor gerne afbestille det.
Besøgende: hallo?
Supporter: Beklager ventetiden
Supporter: øjeblik
Besøgende: Nu er det øjeblik da gået...
Supporter: Det skal jeg bruge for at kunne hjælpe dig.
Besøgende: Okay, troede du var igang med noget andet :)
Supporter: Nej jeg afventede sådan set bare et ordrenr. fra dig :)
Besøgende: Det bad du mig ikke om på noget tidspunkt.. men 2 sekunder.
Besøgende: xxxxxxxxx
Besøgende: værsgo
Supporter: tak
Supporter: Ordren er hermed annulleret.
Besøgende: Mange tak

Det tog ham altså 1 time, før han overhovedet gad at arbejde på min ordre. Utrolig flabet service også, da han prøvede at give skylden på mig, for ikke at give mit ordrenr uden at han bedte om det.


Handler helt sikkert ikke der igen.

----------------------------------------------------------------------
Nu er anmeldelsen reporteret, fordi jeg glemte at slette supporters navn fra copy paste. ( beklager)

Nu ved jeg ikke helt, hvad jeg ville få ud af at ændre i chatloggen? jeg har kopieret den 100% som den var da jeg forlod chat-rummet, og selv uden jeres ''rettelser'' hænger min version stadig sammen.

Det er helt op til læseren hvad de mener, jeg har skrevet min oplevelse, om det er en systemfejl eller ej tvivler jeg stærkt på.

03 May 2012

Reply from www.dustinhome.dk

Hej Søren,

Først og fremmest er det beklageligt, at vi ikke kunne levere den vare du havde bestilt inden for forventet tid, men din beskrivelse af dialogen med vores kundeservice er ikke korrekt. Vores chat-log viser hvordan dialogen var, og at du blev betjent inden for ca. 3 minutter og bedt om ordrenummer, som vi ventede på at modtage fra dig før du blev betjent høfligt, rimeligt og hurtigt. Der kan naturligvis være opstået en fejl, der har gjort at du kun har modtaget en del af chat-dialogen fra vores kundeservice, hvilket kan forklare misforståelsen – det vil i så fald være første gang vi oplever den fejl. Blot så du er opmærksom på, at vi har forsøgt at betjene dig godt og hurtigt.

Uddrag fra chat-log:

[9:22:25 AM] Kundeservice: Hej og velkommen til Dustin livechat! Hvad kan jeg hjælpe dig med?
[9:22:40 AM] Visitor: Hej - Jeg havde bestilt et par hovedtelefoner (XB500), som jeg havde forventet ville komme indenfor en uge, som der stod da jeg bestilte. Nu kan jeg så se at den først kommer på lager den 15-06, vil derfor gerne afbestille det.
[9:25:43 AM] Visitor: hallo?
[9:25:54 AM] Kundeservice: Beklager ventetiden
[9:25:56 AM] Kundeservice: øjeblik
[9:26:58 AM] Kundeservice: Må jeg bede om dit ordrenr.?
[9:57:49 AM] Visitor: Nu er det øjeblik da gået...
[9:58:27 AM] Kundeservice: Jeg bad dig om et ordrenr. kl. 9:26 - det har jeg aldrig fået.
[9:58:33 AM] Kundeservice: Det skal jeg bruge for at kunne hjælpe dig.
[9:58:48 AM] Visitor: Okay, troede du var igang med noget andet :)
[9:59:18 AM] Kundeservice: Nej jeg afventede sådan set bare et ordrenr. fra dig :)
[9:59:45 AM] Visitor: Det bad du mig ikke om på noget tidspunkt.. men 2 sekunder.
[10:00:06 AM] Visitor: 12869427
[10:00:06 AM] Visitor: værsgo
[10:01:15 AM] Kundeservice: tak
[10:02:09 AM] Kundeservice: Ordren er hermed annulleret.
[10:02:31 AM] Visitor: Mange tak
[10:02:58 AM] Kundeservice: Det var så lidt

Dustin

Ringe kundeservice og forkert lagerstatus.

Jeg blev udsat for en rigtig ringe kundeservice af Dustin, først startede det ud med at jeg bestilte et par hovedtelefoner, som ville blive sendt indenfor 1-3 dage, det viste sig så at det tog over 1 måned før de overhovedet kom på lager, men det blev jeg ikke gjort opmærksom på før jeg havde betalt.

Så fair nok, fejl kan ske. Jeg kontakte dustin for at få refunderet mine penge, denne samtale foregik over næsten en time.

Supporter: Hej og velkommen til Dustin livechat! Hvad kan jeg hjælpe dig med?
Besøgende: Hej - Jeg havde bestilt et par hovedtelefoner (XB500), som jeg havde forventet ville komme indenfor en uge, som der stod da jeg bestilte. Nu kan jeg så se at den først kommer på lager den 15-06, vil derfor gerne afbestille det.
Besøgende: hallo?
Supporter: Beklager ventetiden
Supporter: øjeblik
Besøgende: Nu er det øjeblik da gået...
Supporter: Det skal jeg bruge for at kunne hjælpe dig.
Besøgende: Okay, troede du var igang med noget andet :)
Supporter: Nej jeg afventede sådan set bare et ordrenr. fra dig :)
Besøgende: Det bad du mig ikke om på noget tidspunkt.. men 2 sekunder.
Besøgende: xxxxxxxxx
Besøgende: værsgo
Supporter: tak
Supporter: Ordren er hermed annulleret.
Besøgende: Mange tak

Det tog ham altså 1 time, før han overhovedet gad at arbejde på min ordre. Utrolig flabet service også, da han prøvede at give skylden på mig, for ikke at give mit ordrenr uden at han bedte om det.


Handler helt sikkert ikke der igen.

----------------------------------------------------------------------
Nu er anmeldelsen reporteret, fordi jeg glemte at slette supporters navn fra copy paste. ( beklager)

Nu ved jeg ikke helt, hvad jeg ville få ud af at ændre i chatloggen? jeg har kopieret den 100% som den var da jeg forlod chat-rummet, og selv uden jeres ''rettelser'' hænger min version stadig sammen.

Det er helt op til læseren hvad de mener, jeg har skrevet min oplevelse, om det er en systemfejl eller ej tvivler jeg stærkt på.

03 May 2012

Reply from dustin.dk

Hej Søren,

Først og fremmest er det beklageligt, at vi ikke kunne levere den vare du havde bestilt inden for forventet tid, men din beskrivelse af dialogen med vores kundeservice er ikke korrekt. Vores chat-log viser hvordan dialogen var, og at du blev betjent inden for ca. 3 minutter og bedt om ordrenummer, som vi ventede på at modtage fra dig før du blev betjent høfligt, rimeligt og hurtigt. Der kan naturligvis være opstået en fejl, der har gjort at du kun har modtaget en del af chat-dialogen fra vores kundeservice, hvilket kan forklare misforståelsen – det vil i så fald være første gang vi oplever den fejl. Blot så du er opmærksom på, at vi har forsøgt at betjene dig godt og hurtigt.

Uddrag fra chat-log:

[9:22:25 AM] Kundeservice: Hej og velkommen til Dustin livechat! Hvad kan jeg hjælpe dig med?
[9:22:40 AM] Visitor: Hej - Jeg havde bestilt et par hovedtelefoner (XB500), som jeg havde forventet ville komme indenfor en uge, som der stod da jeg bestilte. Nu kan jeg så se at den først kommer på lager den 15-06, vil derfor gerne afbestille det.
[9:25:43 AM] Visitor: hallo?
[9:25:54 AM] Kundeservice: Beklager ventetiden
[9:25:56 AM] Kundeservice: øjeblik
[9:26:58 AM] Kundeservice: Må jeg bede om dit ordrenr.?
[9:57:49 AM] Visitor: Nu er det øjeblik da gået...
[9:58:27 AM] Kundeservice: Jeg bad dig om et ordrenr. kl. 9:26 - det har jeg aldrig fået.
[9:58:33 AM] Kundeservice: Det skal jeg bruge for at kunne hjælpe dig.
[9:58:48 AM] Visitor: Okay, troede du var igang med noget andet :)
[9:59:18 AM] Kundeservice: Nej jeg afventede sådan set bare et ordrenr. fra dig :)
[9:59:45 AM] Visitor: Det bad du mig ikke om på noget tidspunkt.. men 2 sekunder.
[10:00:06 AM] Visitor: 12869427
[10:00:06 AM] Visitor: værsgo
[10:01:15 AM] Kundeservice: tak
[10:02:09 AM] Kundeservice: Ordren er hermed annulleret.
[10:02:31 AM] Visitor: Mange tak
[10:02:58 AM] Kundeservice: Det var så lidt

Med venlig hilsen
Dustin kundeservice

Telenor

Hurtig levering af Iphone 4s

bestilte min iphone 4s, hvorfefter de sendte den SØNDAG og modtog pakken dagen efter! ingen klager herfra!

Dog er det meget frustrerende at jeg ikke kan bruge min nye mobil før mit nummer blive flyttet, men sådan er det jo alle steder :)

Denice Mulle Madsen found this review useful

Telia

God kundeservice og godt signal, men ingen 3g.

Telia levere rigtig god kundeservice, da jeg meddelte at jeg mangelde et nyt simkort til min iphone 4 tog det dem kun et par dage at levere, kundeservice var også meget hurtige til at aktivere mit nye simkort. Signalet er også super, der er altid 4/5 bars der hvor jeg bor.

Dog er jeg som iphone bruger ufattelig skuffet over at Telia ikke har 3G dækning der hvor jeg bor (Vipperød)

Kan dog se efter deres dækningskort at 3G ikke er specielt langt væk, så hvis Telia kunne udbrede deres 3g bare lidt mere så os i Arnakke kan nyde af det, ville det være super.

Har nemlig en masse bekendte i dette område med Telia der også kunne tænke sig dette og nogle som overvejer at blive telia kunde hvis der kommer 3g.

Håber i vil overveje dette :), det er nemlig noget skod med kun 0,2 mbit internet hastighed på sin iphone..

08 August 2011

Reply from Telia

Hej Søren,

Hvor er det dejligt at du vil give os din anmeldelse her på TRUSTPILOT.

Jeg kan sagtens forstå, at det kan være frustrerende, når man gerne vil bruge et hurtigere netværk og når man specielt har iPhone. Vi er jo i øjeblikket ved at modernisere vores 3G net og give endnu flere danskere, mulighed for at tilgå 3G netværket. Det er jo dejlig positivt. Og det er med din og andre kunders hjælp, at vi bliver bedre og kan gøre noget ved de forskellige områder, rundt omkring i landet.

Du er mere end velkommen til at sende mig en e-mail, med din specifikke adresse. Så vil jeg meget gerne undersøge nærmere, hvordan det ser ud og hvad fremtiden bringer i henhold til 3G dækningen hos dig.

Min e-mail er: Natasha.Lind@teliasonera.com

Venlig hilsen

Natasha

4fun Hosting

God hensigt, men har en lang vej igen.

4fun-hosting.dk gør en god indsats i at gøre servers billige i Danmark, en server med hele 32 slots kan man få for blot 200 kroner.. Desværre lever server kvaliteten ikke op til de 200 du betaler, pingen kan nemlig sammenlignes med en du ville få på en engelsk server (hvor 32 slots altså koster 150 kroner) på trods af at den er hosted i Danmark.

Jeg respektere dybt hvad 4fun-hosting.dk prøver at opnå, men de har en del de skal have styr på. Den dag vender jeg ihvertfald tilbage som kunde.
På trods af at jeg blev lovet en ping der kunne være rival til store danske hosting firmaer undlod jeg at spørge efter en refundering / bede paypal om en, med god tro deres vej.

Deres support er dog superb, da serveren ikke ville starte op, tog det dem blot et par minutter at få det fikset.


Held og lykke til 4fun-hostings crew, håber i får styr på det og viser alle, at server hosting ikke behøver at være dyrt!

Henrik Viborg Nielsen found this review useful

Proshop

Pas på med fjernlager

Bestilte et grafikkort 570 phantom hos proshop, som var på fjernlager, bestilte onsdag morgen klokken 12 og skriver nu fredag, hvor varen STADIG er under ''behandling''

Det er lidt noget snyd når i skriver at leveringstid på fjernlager er 1-3 dage :)

Har dog FØR handlet med jer, hvor varen kom til tiden, men man skal passe lidt på med at bestille vare fra fjernlager ;)

24 June 2011

Reply from Proshop ApS

Hej Søren

Tak for din anmeldelse.

Trods mange oplysninger i din tekst, har jeg ikke kunnet finde købet i vores systemer. Dog skriver du, at du har bestilt onsdag og stadig ikke modtaget varen i dag, fredag. Pakkeposten kan stadig nå at komme forbi idag, og da der jo er 1-3 hverdages levering, kan den også først ske at være fremme på mandag.

Jeg håber den når frem indenfor den forventede leveringstid. Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil så undersøge hvorfor.

God weekend :) Med venlig hilsen Steffen, Proshop kundeservice.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Tog dem over 1 uge at levere 1 ordre.

Jeg bestilte hos komplett den 25ende April og er gang på gang blevet lovet, at varen ville blive sendt I DAG!

For det første tog det dem 3 dage at få sendt min ordre selvom ALT var på lager, de havde simpelthen GLEMT at sende den, også selvom jeg havde henvendt mig til dem tidligere siden jeg syntes at det var underligt at min ordre stod som PAKKET i 2 dage.

Nu har de jo så lovet det 3 gange og der er gået 1 uge, i dag fik jeg fortalt at de desværre havde mistet en del af min ordre og har meldt den eftersøgt.

Det er simpelthent for dårligt.. havde da regnet med at de idet mindste ville give mig noget kompensation for disse MANGE fejl!

Hvis ordren ikke ankommer imorgen afbestiller jeg og finder et andet sted, men jeg handler i hvert fald ikke der igen!

*Update*

Nu fik jeg så aftalt at jeg kunne afhente alt udover det sidepanel
og krævede at de sendte det til min private adresse.

Derfor får i lige en stjerne mere for en acceptabel handel, siden jeg er glad for varene.

Men nu får vi jo at se om det sidepanel ankommer ;)
***************


Bestilte en sli bro som skulle ankomme dagen efter, hvor datoen så blev RYKKET! det er simpelthent for dålrigt, 2 dårlige opleverser, nu handler jeg ikke der mere.

Søren Kolbye Jensen´s profile

profile image of Søren Kolbye Jensen
Søren Kolbye Jensen
Reviewer
Male, 1990
Vipperød, Denmark

About