Daniel Aagaard´s profile

Reviews (20)

Gunzone

Ingen problemer indtil videre

Fik mine bestilte varer inden for rimelig tid. Ingen problemer med dem. Alt var som det skulle være. Jeg har ikke haft brug for support eller RMA, så kan ikke udtale mig om den del af deres forretning.

Energilys.dk

Fint butik, men dyr

Fint sted at handle, men synes dog priserne ligger i den øvre ende. Jeg har endnu ikke haft brug for support eller haft problemer med deres produkter, så den del kan jeg ikke udtale mig om.

www.photogadget.dk

Lang leveringstid, men ellers fint

Har nu handlet der nogle få gange samt forespurgt på diverse produkter. Får hver gang hurtigt svar. Varerne leveres godt pakket ind. Leveringstiden er dog noget sløv og nogle varebeskrivelser er ikke fyldestgørende hvilket jeg finder en anelse irriterende.

26 September 2013

Reply from Photogadget.dk

Hej Daniel
Tak for din ærlige kommentar. Det er dejligt at høre, at du synes produkterne er gode. Leveringstiden arbejder vi på at forbedre, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke levere hurtigere.
Mvh
Jakob

Vivino

Skuffet

Jeg prøvede at bestille 6 vine de havde tilbud på, som de reklamerede med havde fået god kritik af vinblade og af vivino brugere. Jeg blev dog noget skuffet over vinen, som i øvrigt var over en uge om at ankomme til min dør.. Jeg tror jeg prøver en enkelt gang mere, at bestille et af deres tilbud , da smag og behag jo er forskellig og denne ene vin nok bare ikke passer til min smag.

Ja, jeg har modtaget vinen inden for det lovede tidsrum og min holdning til vinens smag er rent subjektiv, men denne anmeldelse og karakter er baseret på min subjektive købsoplevelse, som blev foretaget ud fra en reklame der lokkede med en "god" vin. Den var bare ikke god til mig og derfor er JEG ikke tilfreds. Skal man give 5 i karakter bare fordi man har modtaget varen? Nej, at modtage varen giver ingen karakter - det må anses som værende en nødvendig del i en handel mellem to parter hvor ejerskab skifter hænder (i dette tilfælde mine penge mod deres vin).

Måske det går bedre næste gang og i så fald bliver karakteren hævet.

02 September 2013

Reply from Vivino

Hej Daniel

Jeg faldt lige over din anmeldelse. Hvis du nogensinde igen skulle opleve at købe en vin af os, som du ikke mener lever op til dine forventninger, så kontakt os, så vi kan få vinen byttet eller returneret. Du er også meget velkommen til at kontakte mig nu på 29 29 88 87 eller tore@vivino.com - hvis vinen stadigvæk er kurant kan vi få den byttet.

Med venlig hilsen

Tore Scheel

Befro

Fornuftige priser, god butik, men utroværdige tilbudsmails.

Har handlet en del her uden problemer. Priserne er fornuftige på de fleste varer og lave på nogle. Dog er jeg noget provokeret over deres såkaldte 'tilbud' de sender ud på mail. Spar dit og dat, men når du kigger nærmere er det kun på vejl. udsalgspris og ikke et egentligt tilbud. Det ligger vidst lige på grænsen af hvad der er lovligt. Søger du på samme varer på nettet finder du dem dem ofte 20 - 30 % billigere andre steder. Lad dig ikke narre.

Kids-world.dk

OK butik

OK sted at handle til børnene. Ofte mange gode tilbud og der har ikke været problemer ved returnering af varer. Det er nemt at søge på mærker, priser, størrelser og køn.

Som tøjbutik irriterer det mig dog, at de ikke medsender en returseddel, som så mange andre kan finde ud af at gøre. Det gør det nemmere at returnerer varerne, som ofte er nødvendigt da vi jo alle ved, at størrelser varierer meget fra mærke til mærke. I øvrigt er det billigere end vi som privatpersoner skal på posthuset og betale kr. 82,- for at returnere varen.

07 March 2013

Reply from www.kids-world.dk

Hejsa Daniel.
Tak for din vurdering af vores butik - det er dejligt, du finder vores filter system brugbart og funktionelt.

Vi medsender ikke en forudbetalt returlabel, da det desværre ikke er økonomisk muligt for os, da vi også tilbyder gratis fragt til alle vores danske kunder.
Dog, er vi pt. i en udviklingsfase af vores betalings side, hvor vi vil gøre det muligt at tilkøbe en returlabel til en fast pris.

Jeg håber, vi ved dit næste køb kan gøre dine købs oplevelser hos os endnu bedre, så vi kan få de sidste 2 stjerner med :)

Hilsen
Annette
www.kids-world.dk

Wex Photographic

Super

Har handlet i denne engelske butik nogle gange nu. Udvalget er helt enormt og siden har gode søge muligheder. Leveringen er hurtig og har indtil videre været problemfri.

Jeg har endnu ikke haft brug for support eller har haft problemer med de varer jeg har modtaget, så ved ikke hvordan det vil gå, men har kun hørt positivt andre steder.

Eventyrsport

Ok men nogle mangler

Generelt en fornuftig butik at handle I. Udvalget er ikke så stort, men til gengæld er der ingen tvivl om om varerne er på lager eller ej - du kan kun bestille varen hvis den er. Levering har været hurtig hver gang. Jeg aldrig har oplevet problemer hverken ved bestilling eller returnering og i øvrigt også kun positivt at sige om deres service når jeg ringer/skriver til dem.

Der er dog nogle fejl/mangler som trækker karakteren ned:
1) Nogle af deres varer har fejl i produktbeskrivelserne/detaljerne og når man først har fundet ud af det, så spilder man sin tid på selv at sidde og dobbelt checke op imod producentens info på varen. Det burde Eventyrsport selv gøre uanset hvordan de danner disse oplysninger - være det sig manuelt eller automatisk. Det er deres butik og deres ansvar.
2) De medsender ikke en returseddel. Jeg skal betale 86 kr. for at returnere med Post Danmark, hvor Eventyrsport kan nøjes med det halve og de kan trække prisen på det beløb jeg evt. skal have refunderet. Retursedlen koster dem alligevel ikke noget før den anvendes. En returseddel gør også livet nemmere fordi man ikke skal stå i kø på posthuset.
3) Jeg får aldrig tilsendt et trackingnr. på mine bestillinger.

SEUF Outdoor

Kan være bedre

Sløv levering og ingen pålidelig information om hvor vidt varerne er på lager eller ej. De er er alt for sløve til at svare på e-mail henvendelser. Udvalget er stort. Jeg har ikke oplevet nogle særlige problemer og den ene gang jeg gjorde blev det løst uden ballade. Jeg handler der gerne igen, men aldrig hvis jeg skal bruge varerne inden for en uge.

Activfoto

God service, godt udvalg og fornuftige priser

Jeg er for nyligt begyndt at handle her og er kun blevet imødekommet med god service og information. Hjemmesiden er lidt 'gammeldags', men det betyder nu ikke så meget. Den fungerer. Priserne er konkurrencedygtige på de fleste ting, men jeg betaler nu hellere en smule mere hvis servicen er i orden.

Jeg har endnu ikke haft brug for RMA/support, men jeg er ret overbevist om, at det bliver der ingen problemer ved. Jeg giver dog stadigvæk 'kun' 4 stjerner, indtil den dag jeg har været igennem et RMA forløb.

Og jeg må ikke glemme at sige, at denne butik fremover vil være min foretrukne forhandler.

Kamerashop

På lager men ikke deres eget

Jeg har handlet der nogle gange og det har der ikke været problemer ved. De er billige og leverer forholdsvist hurtigt, selvom det kunne være bedre. Det irriterer mig dog, at de viser en vare er på lager, men alligevel går der to dage før jeg modtager den. Jeg har også opleve,t at varer der står som værende på lager, kun er på lager hos importøren og så går der 3 dage før jeg modtager den.

I øvrigt synes jeg shoppen er jævn kedelig. Alle beskrivelser er stort set kopieret (og evt. oversat) fra producentens beskrivelse og der mangler mange flere billeder af produkterne. Generelt er produktpræsentationen ikke noget at råbe hurra for og jeg er nødt til at bruge en del tid på producentens hjemmeside for at finde alle informationer samt selv lede efter anmeldelser af produkterne.

Jeg ville have givet 4 stjerner hvis ikke det var for den lidt lange leveringstid, mangelfulde lagerindikation samt den mangelfulde produktpræsentation. Jeg giver aldrig fuldt hus før jeg har haft erfaring med en webshops support/service ifm problemer, returret og lign. Når/hvis jeg får den erfaring skal jeg nok opdatere min anmeldelse.

Frequence Shop

God service og hurtig levering

Jeg har handlet en del hos frequence.dk og aldrig oplevet problemer. Kan huske for ca. 1 år siden hvor jeg blev ringet op pga. de ikke kunne levere til den lovede tid da de vidst nok havde haft en forkert lagerstatus på en vare - det er da fin service, og varen kom en dag senere end ventet - ikke noget der giver minus i min bog.

De svarer fint på henvendelser vedr. deres produkter og retter i øvrigt hurtigt op på fejl på deres hjemmeside hvis man informerer dem om det.

Jeg har aldrig haft brug for support og har heller aldrig returneret en vare (så vidt jeg husker), men giver alligevel de fulde 5 da jeg hos dem føler mig helt tryg - hvilket jeg kun kan sige om meget få webshops.

Butik4281

Ingen problemer so-far

Måske ikke verdens mest moderne eller tillidsvækkende webshop, men der var ingen problemer med at bestille og min lille leverance blev hurtigt leveret.

4 stjerner for en problem fri handel.

Cdon

Det ser ud til at blive bedre

Jeg har handlet hos dem før og har aldrig rigtig været glad for at modtage mine CD'ere i en bobleplast kuvert. Det er for skrøbeligt. Nu havde jeg så her til jul bestilt et par CD'ere der skulle bruges til julegave og modtager dem torsdag. Begge CD'ere er med knuste covers og i øvrigt ikke plomberet - det kan jeg sq da ikke bruge til julegave og jeg kan heller ikke nå at få dem ombyttet. Ubrugeligt.

-- Opdatering 13-04-2014 --
Bestilte fornylig igen en DVD og en CD. Indpakningen var denne gang væsentligt bedre. Leveret i fin lille papæske der er væsentligt mere holdbar end en bobleplast kuvert. Begge varer var sørme også plomberet. Leveringstiden var dog meget lang, men det kan jeg leve med. Jeg tilføjer en stjerne til min sidste anmeldelse, da oplevelsen denne gang er meget bedre.

Proshop

Fin leveringstid, men dårlig RMA service

Jeg har en del gange handlet hos Proshop (SHG) og det har altid fungeret fint og hurtigt, som det jo gør de fleste steder.

Den virkelige test af en forhandler kommer når der er problemer, som f.eks. ved defekte produkter. Jeg har pt. en RMA sag i gang på noget så simpelt som et joystick, hvor jeg faktisk forventer, at de bare sender mig et nyt når de har konstateret fejlen. Det er dags dato 10 dage siden de har modtaget varen. Ifølge deres egen fine RMA oversigt kan jeg se, at de samme dag har sendt den videre til eksternt service center (hvad det end betyder), og så er der siden ikke sket noget. Det er simpelthen for sløvt.

Konklusion: Ca. en måned gik der og handlen er annulleret. Pengene er refunderet. Jeg gider ærligt talt ikke bruge flere penge og tid på at handle hos dem mere.

31 October 2011

Reply from Proshop ApS

Hej Daniel

Som du kan læse af de betingelser du accepterede ved oprettelse af RMA, så kan der gå op til 20 hverdage før sagen afsluttes. Ligesom alle andre butikker, har vi ikke uddannede teknikere siddende, som kan konstatere en defekt på alle type varer. Vores folk kan sagtens se, om der er et eller andet galt - hvis det er tilfældet - men de kan ikke altid konstatere fejlens oprindelse og hvordan den udbedres. Derfor sendes den videre til producenternes autoriserede værksteder.

En anden mulighed kunne være, at vi ikke har nogle varer på eget lager, som vi kan lave en hurtig ombytning med. Derfor sender vi den til ombytning ved enten leverandør eller producent.

I vores RMA-betingelser skriver vi, at man kan få dækket sine porto-omkostninger (for private forbrugere) ved, at vi sender et fragtlabel, som man kan benytte. Har du allerede indsendt og selv betalt, skal vi blot have et scan/kopi af postkvitteringen med beløbet du har betalt (igen, hvis du er privatkunde).

Med venlig hilsen Steffen, Proshop kundeservice.

Av-Cables.dk

Fint sted at handle

Har handlet der en del og er ikke utilfreds med købsforløbet. Hurtig levering og for det meste rimelige priser. God og nem hjemmeside samt et stort udvalg.

Jeg er dog efterhånden en del gange blevet noget skuffet over kvaliteten kontra prisen på de produkter jeg har modtaget. Den svarede slet ikke til de forventninger jeg havde fået af at læse om produkterne på deres hjemmeside. Så når jeg går efter den gode kvalitet handler jeg altså andre steder fremover. Derfor kun 3 stjerner.

06 September 2011

Reply from Av-Cables.dk ApS

Hej Daniel,

Det er beklageligt at du finder vores produkter i dårlig kvalitet. Vi vil meget gerne høre nærmere om hvilke produkter der er tale om, da vi gerne vil optimere vores kunders og specielt din oplevelse af vores butik. Måske vi kan finde en løsning på dine tidligere køb så du bliver tilfreds.

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@av-cables.dk eller på tlf.: 88704086.

Med venlig hilsen
Av-Cables.dk

Hi-Fi Klubben Danmark

Gode oplevelser

Har handlet en del hos Hi-Fi Klubben og gør det fortsat.

Webshoppen:
Mine oplevelser med deres netbutik har været fine. Hurtig levering og i et enkelt tilfælde ingen problemer ved at udnytte min returret. Dog blev jeg en anelse skuffet for nylig, da jeg købte en effekt-forstærker, som ifølge hjemmesiden var på lager, men så var den det ikke alligevel. Så jeg kørte til Roskilde-butikken hvor de havde en demo-model stående ...

Roskilde-butikken:
Fint serviceniveau og behagelig kontakt med de ansatte. De havde en demo-model (returvare) stående af en effekt-forstærker jeg var ude efter. Vi lavede den aftale, at jeg kunne tage den og så få den ombyttet til en helt ny når de igen kom på lager. Super. Dog har de ikke været så gode til selv, at følge op på den aftale, så der er pt. gået over 3 måneder, men nu er er der én klar til afhentning/ombytning i butikken. Og så kan det jo være, når jeg nu alligevel er der, at jeg tager en blu-ray afspiller med hjem, som jeg har haft kigget på :)

Beatport

Stort udvalg af elektronisk musik, men ...

Har ikke haft problemer med at handle på sitet, så min anmeldelse er udelukkende baseret på det funktionelle - det synes jeg dog også vejer tungt på et musik-site.

Først vil jeg sige, at det er et fremragende sted at finde elektronisk musik - udvalget er enormt. Fedt man kan downloade i lossless format, men ufedt det koster ekstra og mange af filerne leveres uden eller med fejlagtige tags. Prisen trækker ned da den typisk ligger på 9 - 20 kr. for et nummer (tilføj så 1 EUR ekstra hvis du vælger lossless download). I sidste ende bliver det billigere at købe en fysisk CD.

Elektronik Lavpris Aps

Fint sted at handle, bare du ikke returnerer varerne

Har handlet hos dem nogle gange og har ikke været skuffet, før jeg for første gang hos dem drog nytte af min returret.

For ca. 3 måneder siderne valgte at returnere alle varerne (ubrugt) på et køb, da jeg, efter bestilling, besluttede mig for en anden løsning. Jeg returnerede varerne med en kopi af fakturaen påskrevet årsag til returnering: udnyttelse af returretten. Ja, det kan være ufedt for en butik, at skulle tage varer tilbage og i øvrigt tabe på fragten, men sådan er loven nu en gang.

Dette faldt tilsyneladende ikke i god smag hos elektronik-lavpris.dk. For det første hørte jeg ikke noget om, at de havde modtaget varerne. Da jeg selv efter et godt stykke tid kontaktede dem for at høre hvor mine penge blev af, fik jeg at vide, at min ordre var lagt til side pga. manglende beskrivelse på årsagen til returneringen.

For at gøre en lang historie kort, så FORLANGTE elektronik-lavpris.dk, at jeg gav en fyldestgørende årsag/beskrivelse til hvorfor jeg havde returneret varerne. Jeg, og andre forbrugere, behøver ikke forklare os selv. Det er rigeligt, at vi gør opmærksom på, at det er en udnyttelse af returretten det handler om. Mere har butikken ikke krav på, at få at vide.

Nå, men over 3 måneder og en del e-mail kommunikation gik der før jeg fik mine penge retur - dog med kr. 20,- for lidt, men det gider jeg ikke bruge tid på.

Trods den dårlige oplevelse giver jeg 2 stjerner da bl.a. denne retursag endte som den skulle, men også fordi, at jeg under/efter køb har haft gode oplevelser ved at handle hos dem.

Lcaudio

Varen modtaget

Jeg giver 3 stjerner da jeg har modtaget varen. Bestilte mandag el. tirsdag - hvilket jeg ikke kan huske da jeg aldrig modtog en ordrebekræftelse. Jeg har skrevet 2-3 e-mails og ikke modtaget svar. Jeg måtte ringe (torsdag) for at få bekræftet at varen ville blive sendt så jeg kunne modtage den fredag. Den kom fredag - bonus.

Daniel Aagaard´s profile

profile image of Daniel Aagaard
Daniel Aagaard
Reviewer
Male, 1974
Glostrup, Denmark

About

Hej,

Jeg er en flittig online-handler og har været det stort set siden det var muligt at handle på nettet med betalingskort. Jeg har handlet for flere hundrede tusinde kroner gennem tiden og bruger ca. kr. 15.000 til 20.000 om året på e-handel i både ind- og udland. Så jeg mener godt at kunde kalde mig 'ret erfaren' på det område.

Jeg kender mine rettigheder som forbruger. Dem lærer man jo når der opstår problemer, men jeg har også gennem nogle år selv drevet en e-mærket webshop, så har gennem denne også et stort genskab til loven.

Heldigvis er det sjældent der er problemer. Især med forums som dette, som er med til at presse de erhvervsdrivende til at gøre tingene rigtigt. Så er det op til os forbrugere, at være rimelige når vi offentliggør vores bedømmelser. Personligt synes jeg ikke man kan give en fuld brugbar bedømmelse før man har været møllen hele vejen rundt - bestilling, modtagelse, support/RMA/retur og afklaring på samme.