Sumana Sobhon´s profile

Reviews (5)

3 (HI3G Danmark ApS)

Nedlagt telefonnummer :(

Jeg lavede et onlinekøb på iPhone 5s med bindende abonnement og nummerflytning. Jeg fortryder mit køb, afviser pakken, det hele ryger retur til Sverige.
Dog får jeg en sms fra 3 om, at de vil flytte mit telefonnummer næste dag til deres selskab og jeg kontakter dem selvfølgelig ASAP, for at få det hele annulleret, har nemlig fortrudt mit køb.
Kundeservice er venlige og fortæller mig at alt skulle være på plads, men jeg er en anelse mistænksom over, om min nummerflytning nu også bliver tilbagetrukket.

Den pågældende dag hvor nummerflytningen (åbenbart) træder i kræft, siger min telefons netværk, at den ikke er i tjeneste.
Taaaaaa daaaaaaa, mit nummer er jo selvfølgelig blevet flyttet over til 3.

Jeg kontakter eget teleselskab og 3 for hjælp, da min telefon ikke virker. 3 er meget behjælpelige, venlige og gode rådgivere, men jeg er slet ikke tilfreds med hvad jeg skal igennem, BARE for at få mit bette mobilnummer tilbage.

Selvom 3 hjælper dig med en hurtig og effektiv nummerflytning, kan du ikke regne med samme service den anden vej, altså når du fortryder og ikke vil flytte dit telefonummer over til 3 alligevel.

De er meget gode til at rådgive, men man skal selv ta' aktion på, at få sit gamle telefonnummer tilbage.
Mit nummer var blevet sat i karantæne og de kunne ikke gøre noget som helst for mig.

Jeg skal selv oprette mig/købe et abonnement hos eget selskab, for derefter at bestille en nummerflytning på mit nedlagte telefonnummer fra 3, så det bliver åbnet igen, WHAAAAAT???

De hjælper dig IKKE med en nummerflytning retur, hvis du fortryder.

Sååååå lige pt, har jeg ingen telefon, venter på mit nye KØBTE abonnement, det er 3 jo nok ligeglade med, selvom det kun er småbeløb, men alligevel!!!
3 giver dig måske sammenlagt en uge uden telefonnummer, alt afhængigt af hvor hurtigt du køber dig selv et abonnement igen.

Men 1 stjerne skal de da ha', for at returnere ens penge hurtigt og for at lukke ens telefonnummer...

Beklager denne lange roman, skulle ud med mit gylle, bare vær' 200% sikker på dit onlinekøb, så du ikke fortryder dit køb som jeg.

Kamilmeded found this review useful

05 November 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Sumana

Først og fremmest vil jeg gerne beklage ulejligheden hvis du føler, at vores Kundeservice ikke har hjulpet dig tilfredsstillende med din henvendelse.

Når man afviser en pakke, bliver selve ordren automatisk annulleret, men man skal selv sørge for at annullere sin nummerflytning. Dog skulle vores Kundeservice selvfølgelig have informeret dig omkring dette. Heldigvis kan jeg se i vores system, at vores Kundeservice har fundet en løsning sammen med dit andet teleselskab, og at du snart vil have dit nummer igen.


De bedste hilsner
Sophie

Agoda

Et opkald og tingene bliver gjort med det samme..

Jeg valgte at booke et hotel hos Agoda, hvori jeg valgte flere nætter, men efter at have overværet hotellet, ønskede jeg ikke at blive der en nat længere..
Under opkaldet til Agodas britisk hotline, fik de hurtigt løst problemet og hjalp mig fra at betale et afmeldingsgebyr, men kun betaling for den ene nat på det "dårlige" hotel.. Hurtig og effektiv service kan jeg godt anbefale til andre gæster der booker ind hos Agoda...

Urban Industry

BumBum og så havde jeg pakken

Jeg skulle købe en julegave til min kæreste og bestilte ordren onsdag formiddag og modtog allerede pakken FREDAG morgen.. Små 3 dage fra UK til København, det synes jeg er rigtig god service og hurtig levering..

Og desuden tilbyder hjemmesiden en masse gode varer til overkommelige priser..

Urban Industry kan helt sikkert anbefales ;)

Nakedcph

Hurtigt, nemt og ligetil

Jeg bestilte mine sneaks sent fredag aften og modtog min bestilling allerede mandag morgen INCL. Naked stickers :)

Dansk Net

INGEN tilbagemelding når det drejer sig om en opsigelse

Alt har fungeret fra start med en internethastighed på 20/1 Mbit/s, hurtig levering, hurtig hastighed...

MEN, når det drejer sig om at opsige abonnementet hos Dansk Net via mail, får jeg INGEN tilbagemelding og jeg mailede dem om en opsigelse d. 20. april 2011. Jeg har kun fået en mundtlig bekræftigelse på, at de havde modtaget min opsigelse men at de havde for travlt til at svare tilbage.

Så når man ikke vil være kunde længere, kan de ikke få fingeren ud..

Jeg foretrækker helst en tilbagemelding på skrift og er meget utilfreds med at jeg selv skal ringe til Dansk Net, som jeg ikke hører fra indenfor ca 3-4 dage...

Jeg anbefaler IKKE Dansk Net, desværre :(

Carstenand Jakob Rex Mikkelsen found this review useful

Sumana Sobhon´s profile

profile image of Sumana Sobhon
Sumana Sobhon
Reviewer
1987
København, Denmark

About