Lennart Grønkjær-Davidsen´s profile
Reviews (9)
Bilka
Fine varer, og god after-sales support
Vi bestilte en sofa, nogle sofapuder samt andre småting på Bilka.dk. Nogle af varerne blev leveret med PostDK - Ingen problemer. Andre blev leveret af et GLS-bud - Heller ingen problemer. Den sidste store ting sofaen, skulle komme med fragtmand. Vi betalte 195 kr. for at få den båret op på 2. sal hvor vi bor. Det viste sig desværre at der kun var én ældre herre i fragtbilen, så vi måtte få en bekendt til at hjælpe med opbæringen. Det var selvfølgeligt rigtigt træls, og burde egentligt kun berettige til 2 stjerner. Men... Samme dag skrev jeg en mail til deres kundesupport, og forklarede dem sagen. Nanna fra kundesupport var rigtig flink, og overførte straks de 195 kr. retur til os, og sendte desuden en æske chokolader som undskyld. Det synes jeg er rigtig fint after-sales support, og det berettiger dem til 4 stjerner.
Reply from Bilka.dk
Fribikeshop
God service
Jeg har netop bestilt en specialcykel ved FriCykler i Holstebro, men desværre er der ca. 4 ugers leveringstid. Sælgeren informerer mig om, at jeg bare kunne komme ned hvis min gamle (gennemrustne) cykel går i stykker, inden den nye kommer, og så ville de stille en anden cykel til rådighed for mig. Det kalder jeg god service.
Samtidigt fik jeg tilbudt finansiering (rentefrit), og fik svar fra låneinstituttet inden for 10 min.
Ibob
Ibob er en solid samarbejdspartner for erhverv, og en god leverandør til private
Jeg har både købt hos ibob ifbm. Med mit arbejde, og privat. Jeg har altid fået en eksemplarisk behandling i kundecenteret, og fået varerne leveret til tiden. Jeg har både købt ORIGINALE toner og kopi toner hos ibob, og min erfaring er at kopi-produkterne er mindst lige så gode som de originale, så man kan sagtens købe dem. Den eneste gang jeg har haft et lille problem med en patron, har de byttet den uden problemer (og endda betalt for returforsendelsen). Så jeg kan helt klart anbefale ibob.
Figurplus
God service, hurtig levering, gode og billige produkter
Figurplus har produkter til både vægttab og fitness, de har et godt udvalg og lave priser. Det eneste der irriterer mig lidt er deres fragtpriser (mellem 5 og 7 €)
Billigmedien
Varerne perfekte
Bestilte DVD-Medier og Covers ved Billigmedien.de.
Gode priser.
Hurtig levering.
Ingen problemer overhovedet.
Daekonline
Elendig kundeservice!
Det positive først.
Jeg bestilte nogle sommerdæk, og de ankom hurtigt og smertefrit.
Så til det negative.
Efter ca. 3 måneders kørsel, sprang der et kar midt inde på slidbanen, hvilket gjorde at dækket blev 'æggeformet' at køre på, og ganske farligt!
Jeg har 2 gange henvendt mig ved kundeservice og forelagt dem sagen. Begge gange har jeg fået at vide at de vil sende mig en klageformular jeg skal udfylde, og at de herefter ville afhente dækket hos mig til undersøgelse.
Jeg har nu ventet i 2½ måned siden sidste opkald, og der er aldrig kommet nogen klageformular.
Det er simpelthen for dårligt.
Heldigvis har jeg da et halvt år til at få fremskaffet en klageformular, da jeg nu kører på vinterdæk købt hos den lokale dækmand. Nok er de dyrere, men så ved jeg i det mindste hvem jeg skal snakke med hvis dette skulle ske igen.
Dhgate
Kun gode oplevelser
Jeg har kun haft gode oplevelser med DHgate.com. Husk at siden ikke er en butik, men er meget lig eBay. Det er mange forskellige sælgere. Dem jeg har handlet hos, sendte gode brugbare varer - Man skal blot huske at tage deres produkbeskrivelser med 'en gran salt'. Man kan selvfølgeligt sige sig selv, at smykker til $2 pr. stk. ikke er sterling sølv. Men med det i mente, så får man hvad man betaler for (hos de sælgere jeg har handlet hos)
www.computersalg.dk
Levering og hjemmeside OK. Men defekt produkt
Har netop handlet hos Computersalg. Levering og hjemmeside helt problemtfrit. Dog, desværre er min vare i stykker. Det hele var forsvarligt indpakket, og bar ikke tegn af at have lidt overlast - Så det må være en decideret produktfejl...
Nu bliver det spændende at se hvor god deres reklamationsafdeling er...
Lennart Grønkjær-Davidsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for indlæg
Det lyder til at der har været en fejl i systemet, hvilket har gjort at fragtfirmaet ikke har fået besked på at der var bestilt med opbæring - og det skal jeg beklage mange gange. Det kan jeg godt se er frustrerende, når man har bestilt det. Det var heldigt at der var en der kunne komme og hjælpe :)
Jeg er dog glad for at høre at du er tilfreds med den løsning min kollega kom med. Du skal jo selvfølgelig ikke betale for noget du ikke har fået.
Jeg håber alle varerne er tilfredsstillende og at chokoladen var lækker ;)
Rigtig god sommer
Mvh
Mia
Bilka.dk