Peter K Poulsen´s profile

Reviews (16)

Lyskilderdirekte

Trækker penge, sender intet

Jeg bestilte varer d. 28. december, og har her d. 15/1 endnu ikke modtaget noget.

Butikken averterer ellers med "Afsendt inden 24 timer"

Jeg kan dog se, at betalingen er trukket fra min konto 2/1, hvilket jo ikke er tilladt medmindre man udtrykkeligt har aftalt forudbetaling.
Det er altså ikke godt nok at skive på betalingssiden, på engelsk, "all payments are in advance" Det betyder jo intet, hvis varen faktisk blev sendt inden de 24 timer.

Nå, alle kan have problemer med en bestemt ordre, men jeg ringede til dem i forrige uge, og blev mødt af en telefonsvarer om, at der ikke var dansktalende medarbejdere. Det er dårlig stil i en .dk netbutik, dog var det en dansker, som tog telefonen.
Jeg fik at vide at de havde haft nogle problemer med en leverandør, og at medarbejderen var helt nyansat og knoklede på at komme ind i jobbet, og fik lovning på levering om ca en uge - den er vist gået nu.

Hvor er chefen i det her firma ? Han må jo smøge ærmerne op, eller finde et andet gøremål.

Herfra kommer ingen anbefalinger.

Holte Modelhobby

Super service og god rådgivning

Pr email forsøgte forretningen at sætte sig ind i mit behov, og rådgav i valget af de mest egnede RC-fly m.m.

eSmøg.dk

Som en webshop skal være

Varen kom til tiden, og produktet som forventet.

Absolut Træpiller

Ganske tilfredsstillende og god kommunikation

Jeg har handlet der flere gange.
Deres billige piller vil jeg fraråde, men man får jo altid, hvad man betaler for.
Der har aldrig været problemer med deres leverancer, og dette år var de lidt i bekneb for at følge med efterspørgslen, og så ringede de rundt for at høre, hvornår jeg skulle bruge pillerne.

Outnorth

Håber at varen er bedre end logistikken

Jeg har modtaget mail i dag, 16/12 om at bedømme Outnorth.
9/12: Vare bestilt
13/12: besked om at vare er afsendt
13/12 besked om tracking nummer
14/12 tracking fortæller at varen ikke er hos posten endnu
15/12 tracking fortæller at varen ikke er hos posten endnu
16/12 kl. 1935 tracking fortæller at varen er på vej - stadig i Sverige.
Det er muligt at varen lever op til forventningerne. Det er muligt at leveringstiden er tilfredsstillende, men det er dumt at sende besked om at varen er afsendt 3 dage før den faktisk er afsendt. OG det er endnu dummere at bede om en bedømmelse længe før varen ankommer.
Jeg bedømmer gerne, men jeg gider ikke at have mails i venteposition for noget, som jeg ikke selv har interesse i.
Her er bedømmelsen for servicen indtil nu, og om 2 minutter er mailen om bedømmelse slettet.
Håber at I kan bruge det til at give andre kunder en mere professionel oplevelse.

TOYS"R"US

Handlen forløb glat

Intet at klage over, alt som det skulle være.

www.computersalg.dk

Generelt fint sted at handle

Jeg købte en billig tablet (Hannspree) til min mindste.
Selve handlen har jeg intet at udsætte på. Leveringstiden var OK.
Det eneste jeg vil kritisere er informationsniveauet på varerne. Jeg kunne selvfølgelig have googlet tabletten selv, men syntes godt at Computersalg kunne skrive i varebeskrivelsen at tabletten ikke understøttes af Google Play. Man er dermed henvist til at søge apps på diverse mere eller mindre sikre websteder, og mange apps kan man simpelthen ikke installere, idet de kun udbydes gennem Google Play (tidl. Android Market)

Boernsunivers.dk

Tilfreds

Nemt at finde varen, og købet forløb glat fra bestilling til levering.

Pettown

Lever ikke op til god praksis

Har bestilt et anti-gø halsbånd.
Iflg ordrestatus blev det sendt om lørdagen, og pengene blev trukket om mandagen.
Varen kom bare først om torsdagen. Ved check af poststempel er det så PostDanmark, der bør have en dårlig bedømmelse.
Pettown angiver ikke telefonnummer, hvilket man skal, når man har en betalingskortaftale, og i alle fald er god skik. De har dog været hurtige til at svare på email.

Laptops.dk

Som et lyn...

Jeg bestilte en laptop om tirsdagen, og pakken ankom om onsdagen. Det må være den hurtigste ekspedition jeg har oplevet som kunde. Intet at klage over varen, derfor kan der kun gives 5 stjerner herfra.

redcoon Danmark ApS

Gnidningsfrit

Jeg bestilte en sterilisator/mælkevarmer. Jeg blev lidt nervøs da jeg så at varen blev sendt fra Holland, men pakken kom præcis som lovet. Alt i alt en god oplevelse.

Coolshop

Til punkt og prikke

en positiv oplevelse, intet at klage over.

FNEBS.com

Leverer som aftalt

Jeg fandt den bedste pris på ovnpærer hos fnebs. Bestillingen var ukompliceret og varen blev omgående sendt.

Wigomo

Dårlig kundeservice og lover mere end de kan holde

Firmaet har et udmærket koncept. Desværre er telefonen af for ringe kvalitet - batterikapacitet anno 1995.
Telefonen skulle for 5-6 årige børn kunne vise et billede af den de ringer til - meget smart. Det lykkedes dog aldrig for mig at få vist nogle af de uploadede billeder.
En smart feature er at kun telefonnumre fra telefonlisten kan ringe til telefonen - dog kan man via et særligt nummer "wigomo switchboard" ringe fra en anden telefon. Denne funktion har de dog sidenhen nedlagt til trods at hjemmesiden stadig anviser muligheden.
Børnene vil gerne have musik på telefonen. Det kan den også - hvis man altså kan få kundeservice til at sende et hukommelseskort. Det er ikke lykkedes for mig.
Jeg har også været ude for at de "kom til" at trække den månedlige betaling 6-8 gange på en dag.

Mit råd: giv dit barn en smartphone. De finder ud af at bruge den hurtigere end du selv gør. Det giver langt bedre underholdning, og man kan få et billigere abonnement.

Carina Danielle Elwicca Bendz found this review useful

Telereparation.dk

Ingen dikkedarer...

Jeg bestilte en telefon, og den kom 2 dage senere med posten.
Kan kun håbe at servicen er lige så god i tilfælde af problemer.

Fodboldbutikken ApS

Varer kommer ikke

Jeg havde lovet min knægt på 7 år en ny fodbold, og vi fandt netop den han ville have på fodboldbutikkens hjemmeside.
Da fodbolden+pumpe+olie ikke er kommet efter 12 dage, ringer jeg til salgsafdelingen hvor jeg bliver spurgt om jeg stadig ønsker varen.
Hertil svarer jeg at det da kommer an på leveringstiden.
Han svarer at de har alt på lageret og at han kan få det sendt samme dag. Senere modtager jeg en track&trace til PostDanmark.
Her 2 dage senere kender PostDanmark stadig ikke forsendelsen, og jeg ringer til Fodboldbutikken uden at komme igennem.

Hvis ikke PostDanmark har registreret forsendelsen i aften, skriver jeg og afbestiller.
Det er da den ringeste forretning jeg har handlet i, og jeg kan tilsyneladende stole mere på et 7-års barn end jeg kan på hvad denne forretning lover.

16 August 2013

Reply from Fodboldbutikken ApS

16-08-2013

Kære Peter,

Vi vil meget gerne i kontakt med dig, da der er sket meget siden dit indlæg her på TrustPilot - det er meget meget meget lang tid siden du handlede hos os, og Trustpilot nægter at udlevere information om hvordan vi kan komme i kontakt med dig, så nu prøver vi her :)

Vi har fāet løst problemer mange ordre igennem tiden, men det har ikke stoppet os for at gøre mange nye tiltag, og ændret på nogle ting, som gør at vi idag er endnu mere sikre på, at vi kan levere en god købsoplevelse.

Vi sender hverdag pakker ud til tilfredse kunder over hele landet, og vi håber at måske en af disse pakker kunne blive til dig. For du har godt nok været vred på os her på Trustpilot, men vi vil gerne have en chance til - og denne gang er det på vores regning. Du skal bare e-mail til os på info@fodboldbutikken.dk, også giver vi et gavekort, så du kan opleve det for dig selv.

Du har intet at tabe på det, du kan få nogle gratis varer, og vi forlanger ikke du skal skrive godt om os tilgengæld, eller du skal rette antallet af stjerner du har givet os - vi håber dog at vi kan give en fremstrækt hånd, og dermed lave en "happy ending" på din Trustpilot anmeldes, som vi ikke syntes helt vi fortjener idag her i august 2013.

Så skriv til os på info@fodboldbutikken.dk

Med venligste hilsner,

Fodboldbutikken.dk

Peter K Poulsen´s profile

profile image of Peter K Poulsen
Peter K Poulsen
Reviewer
Male, 1969
Nørre Søby, Denmark

About