Levering til tiden, og da chaufføren konstaterede at pakken med brænde ikke kunne placeres som ønsket, blev vi ringet op og orienteret herom. Det var rigtig god kundebetjening. Dog en lille svipser da chaufføren hævdede at vi aldrig før havde fået leverance fra H.C. Skov, da jeg undrede mig over at pallen ikke kunne placeres som I plejer at gøre. Vi har fået leveret brænde to gange før, så hvis vi skal huske jer, så skal I også huske os. Den går begge veje. Anyways, leveringen var ellers i orden, så pyt :-)
Jeg havde fået en tur i helikopter i julegave 2011 og opdagede til min skræk i går, at gavekortet allerede udløb i november 2012! Av for den, for det var ikke lykkedes mig at finde en dag jeg kunne, hvor der var rundflyvning i nærheden af mig. Og så opdager jeg oven i købet at sidste tur i år bliver fløjet i slutningen af oktober.
Stor var ærgelsen, da jeg jo troede kortet galt i 3 år og det så udløb allerede i år.
Jeg kontaktede derfor kundeservice og forklarede dem min udfordring. I løbet af MEGET kort tid blev kortet ombyttet, jeg fik en mail med bekræftelse og det nye gavekort og ... 3 nye år at bruge gavekortet i! Den service har jeg ikke oplevet NOGLE andre steder.
Tusinde tak til Marie Preisler for den udsøgte service og ultra hurtige løsning på mit problem.
Super service, fede mærker og lækre sko. Ungerne elsker dem og vil ikke have andet på!
Gode varer til den rigtige pris - og nogle andre mærker og modeller end alle de andre i institutionen render rundt i. Juhuuu, jeg kan altid kende mine børns sko fra de andres.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg beklager meget at vi ikke kunne huske dig, for som du siger så går det netop begge veje. Det vil ikke ske igen :-)
Med venlig hilsen
Peter Skov