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Reviews (6)

Ebay

Jein

Man kann von Ebay halten was man will, es hat das Internet für immer verändert.
Ich bin seit den Anfängen bei Ebay, habe sehr viele positive, aber auch viele schlechte Erfahrungen sammeln müssen, die Bücher füllen würden.
Letztlich ist es immer das "Geiz ist geil" Gefühl und der Reiz, ein Schnäppchen zu machen, nur braucht man sich dann nicht zu wundern, dass man auch mal baden geht, weil man auf ein vermeintlich günstiges Angebot geboten hat, dessen Verkäufer aber nur 3 Bewertungen hat und hinterher mangels Erfahrung der Ärger vorprogrammiert ist, da sind richtige Shops natürlich Welten besser.
Ich habe durch Ebay immer viel Kulanz erfahren und den Käuferschutz nicht nur 1x in Anspruch nehmen müssen.
Störend ist die Preispolitik bei Ebay bez. der Gebühren. Diese sind definitiv zu hoch und wer meint, er würde bei Ebay Geld verdienen, der hat die rosarote Brille auf. Wenn man nicht in der Lage ist, einen riesen Umsatz dort zu machen, nämlich über die Masse, dann lohnt es sich einfach nicht als Gewerbetreibender. Auch sind Verkäufer seit der Reform der Willkür der Käufer ausgeliefert, wenn diese schlechte Bewertungen reinwürgen wollen, egal ob begründet oder unbegründet.

Ich versuche immer wieder neu unvoreingenommen vorzugehen und nicht gleich pauschal misstrauisch aufzuschlagen, was sicherlich insbesondere bei Ebay aber oftmals angesagt ist.

Ebay hält sich zu sehr raus meiner Meinung nach und so entstehen oft Fehlentscheidung.

Dieter Simonand Finalbullet found this review useful

Cyberport

gut, und weiter so...

Weiter so Alternate...


Lagernde Bestellungen werden sofort bearbeitet und teilweise über Nacht oder am darauffolgenden Tag geleifert.

Preislich muss man vergleichen, ist Cyberport im vgl. mit Mindfactory oder Alternate nicht immer am günstigsten, manchmal aber deutlich, aber die Auswahl und das Sortiment an Lagerware ist einfach unübertroffen, weshalb ich oft dennoch dort bestellt hatte, obwohl Cyberport nich der billigste war. Ich wußte aber, das ich meine Ware SOFORT erhalten würde.
Auch die Hotline verdient großes Lob, weil sie im Gespräch sehr flexibel reagieren und Alternativen aufzeigen, an die man selbst nicht dachte, sollte es doch mal Lieferschwierigkeiten geben.

Hervorzuheben ist auch der im vgl. zu anderen Anbietern stets sehr günstige VERSAND!

Dieter Simon found this review useful

Alternate

Kunde seit den Anfängen...

Weiter so Alternate...


Lagernde Bestellungen werden sofort bearbeitet und teilweise über Nacht geleifert.
Ich habe mich oft bei Alternate gewundert, wie das logistisch möglich ist, wenn ich gegen 18 Uhr bestelle und am nächsten morgen um 9:30 DHL an der Tür klingelt, als hätten sie ihr eigenes Paketzentrum der DHL (Das ist ja auch in Linden glaube ich).
Preislich muss man vergleichen, ist Alternate im vgl. mit Mindfactory oder Cyberport nicht immer am günstigsten, aber die Auswahl und das Sortiment an Lagerware ist einfach unübertroffen, weshalb ich oft dennoch dort bestellt hatte, obwohl Alternate nich der billigste war. Ich wußte aber, das ich meine Ware SOFORT erhalten würde.
Auch die Hotline verdient großes Lob, weil sie im Gespräch sehr flexibel reagieren und Alternativen aufzeigen, an die man selbst nicht dachte, sollte es doch mal Lieferschwierigkeiten geben.

Kurzum: Für mich der beste Versandhandel im Internet.

Dieter Simonand Finalbullet found this review useful

Unitymedia

Weiter so...

Als junges Unternehmen hat sich Unitymedia (in Hessen vormals Iesy) gemausert und bietet mittlerweile das schnellste erhältliche Internet an, teilweise um ein vielfaches schneller als DSL.
Ich habe dies von den Anfängen mit 2000kbit/s bis zum derzeitigen Anschluss mit 64.000 kbit/s verfolgt und niemals Ausfälle gehabt, ok im ersten Jahr, danach nie mehr.
Die Geschwindigkeit bricht niemals ein, auch nicht zu Spitzenzeiten abends, vielleicht habe ich einfach Glück.
Auf Seite der Kundenbetreuun wurde stets sehr flexibel und schnell gehandelt, war auch ein Umzug kein Problem und funktionierte binnen wenigen Tagen (JA LIEBE TELEKOM, NICHT 6 WOCHEN WIE BEI EUCH :-) )

Ich kann nur sagen: günstig, sehr sehr schnell und gut, weiter so...

O2online

Weiter so...

Ich habe seit 10 Jahren O2, vormals Viag Interkom, zeitweise auch mit rasend schnellem DSL Anschluss und ich hatte niemals Probleme.
Wenn ich jemals die Hotline kontaktierte, wurde ich binnen 1 Minuten durchgestellt.
Es wurde stets sehr kulant gehandelt und auch flexibel und unbürokratisch gehandelt.

weiter so...

Dieter Simon found this review useful

The Shopping Factory

OK, aber....

Nun werd ich mal sachlich schreiben, wie das so abläuft hier, ich hoffe, dass diese Bewertung nicht, wie viele andere, gleich mal wieder einkassiert wird.
Leute!! Bewertet ehrlich und sachlich, damit erreicht ihr viel mehr, gerade wenn ihr enttäuscht seid, was ich aus vielen Überschriften gelöschter Bewertungen rauslesen kann!!

Also,
vom zunächst sehr günstigen Preis beeindruckt, bestellte ich sofort bei Shopping Factory einen Artikel in Höhe von 479 Euro.
Hinterher stellte ich fest, dass im Gesamtbetrag der Bestätigung über 10 Euro Paypalgebühren auftauchten, die ich als Kunden zusätzlich bezahlen sollte und auf die vor der Bestellung nicht gesondert hingewiesen wurde (Da hätte man schon genauer nachlesen müssen, aber bei 3-4 klicks kann man das sehr wohl übersehen bei Paypal).
Da aber der Preis noch immer deutlich günstiger als bei anderen Anbietern war, entschied ich mich, nicht wieder zu stornieren. Diese Praxis ist jedoch mehr als unüblich und ist lt. der Paypal-Richtlinien verboten, dann muss shopping Factory eben anders kalkulieren.

Da der Artikel binnen Minuten per Paypal bezahlt wurde, ging ich jedoch davon aus, dass meine Bestellung auch sofort versendet werden könne, was leider auf Nachfrage per Mail nicht möglich war, sondern frühestens 2 Tage später.. (??)
Ich fragte persönlich per Telefon über eine Festnetznummer, die ich hier im Forum gefunden habe :-) (Anders ging gar nichts), ob ich denn meine Bestellung noch ändern könne, um meinen Artikel, falls doch nicht auf Lager (??), evtl. früher zu erhalten.
Man sagte mir labidar, das ginge nicht, da müßte man stornieren und komplett neu bestellen, völlig unflexibel!
Liebes Shopping Factory Team!
Bei Alternate, Mindfactory, HardwareVersand und Cyberport geht das OHNE PROBLEME, wenn man denn möchte.

Ich wartete also ab, bis ich eine Versandmail erhalten würde.
2 Tage drauf kam dann eine, in der aber lediglich stand, dass der Artikel 1-2 Tage später versandt werden können, aber es waren doch bereits Tage seit der Bestellung vergangen, wie konnte das sein?
Ich entschloss mich die Hotline während der Öffnungszeiten zu kontaktieren, wieder, wieder und wieder, egal zu welcher Tageszeit, es kam nur eine Ansage und das Gerät schaltete ab, lief sich die Hotline tot. Niemanden konnte ich erreichen.
Ich war also gezwungen, 4 Tage nach sofortiger Paypalzahlung einen Streitfal zu öffnen, weil ich mangels Erreichbarkeit davon ausgehen konnte, dass diese Firma irgendwie Probleme hat und meine Bestellung wohl gar nicht mehr verschicken kann.
BINNEN MINUTEN wurde auf den Streitfall mit einer Sendungsnummer höflich geantwortet. :-)
Es ging also doch und wie der Blitz, wenn auch erst bei Einbehaltung des Geldes durch Paypal (sobald wenn ein Streitfall geöffnet wird).
Aus der Sendungsnummer ging hervor, dass meine Ware sich bereits auf dem Weg befand und in Kürze zugestellt werden würde.
SORRY Shopping Factory, diese Information erwarte ich als Kunde in der Versandmail, die jedoch keinerlei klare Aussagen enthielt.

Letztlich habe ich den Artikel erhalten, er war ungeöffnet und nagelneu, nicht wie viele hier bemängeln bereits geöffnet (evtl Retourenware).
Von daher war das schon mal positiv, kann man aber sowieso erwarten, oder nicht?
Letztlich habe ich meine Ware erhalten und es hat alles geklappt, jedoch nur mit unzähligen Anrufen bei der Hotline, die sich totliefen und viel Nerven kosten, dazu mangelnde Informationen über Internet, durch die man die Hotline gar nicht erst kontaktieren müßte.

Ich komme also zu einer durchschnittlichen bis schlechten Leistung, aber garantiert nicht mehr.
Bestellen werde ich dort nicht mehr und künftig lieber woanders bestellen, wo ich sehr gute Erfahrungen gemacht habe.

Geiz ist eben hier nicht geil und kostet Nerven.

Grüße

Will Roth found this review useful

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Stefan
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Male, 1979
Offenbach, Germany

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Hallo,
seit vielen Jahre Internetnutzer und Onlinebänker, werde ich Versuchen, Ihnen jene sachliche Informationen über Shops zu geben, die Sie benötigen, damit das Einkaufen für Sie sicherererer wird, nicht wie manche bloss werben....

Grüße