Martin Nørgaard Svendsen´s profile

Reviews (46)

Bildeleshop

Ok firma.. Men bestil efter original reservedelsnr.

Jeg har lavet adskillige ordrer hos Bildeleshop.
Aldrig problemer, men man skal selv gøre sit hjemmearbejde ordentligt !!

Hvis det er muligt, så find originalt nr. på reservedelen som reference og søg via det.
Så er der MANGE penge at spare, ofte langt over 50 % (skiver og klodser) i forhold til de billigste i DK!!!

Bredbånd Nord

En helt igennem PERFEKT kundeservice!

I weekenden 11 - 12/1 - 14, bestiller jeg på nettet, på vegne af min nabo, et fiber bredbånds abonnement hos Bredbånd Nord (BN).
Dog glemmer jeg en vigtig detalje vedr. overflytning af telefonnummer fra anden udbyder, og derfor kontakter jeg om mandagen BN telefonisk for at få rettet fejlen.
Min nabo har tidligere haft fibernet og har derfor allerede en aktiv boks i sit hus, og BN forsøger meget aktivt, men uden held at komme i kontakt med fiberboksen.
Tirsdag vil skæbnen så, at en anden nabo kommer til at grave TDC's telefonkabel over med sin rendegraver, således at der nu slet ingen internet eller telefoni er via de gamle kobbertråde.
Da vi atter kontakter BN om onsdagen og forelægger det akutte problem, viser BN en stor vilje til at få det nye abonnement aktiveret, og allerede torsdag morgen er en tekniker fremme på adressen for at få rettet fejlen vedr. fiberboksen.
Da teknikeren kørte, virkede internettet..
Hele vejen igennem har BN kørt en professionel og meget venlig tone.
- Helt nede på jorden og med et glimt i øjet!
Sådan skal det bare være.
Hatten af for Bredbånd Nord!

22 January 2014

Reply from Bredbånd Nord A/S

Hej Martin.

Tak for den flotte anmeldelse! Det er godt at høre alt er gået som det skulle og at i hurtigt kom på nettet på trods en drilsk fiberboks.

Med venlig hilsen
Tue

Lavpriskoekken

Billig - Hurtig - Elendig (ingen) ekstra indpakning

Lavpriskoekken.dk er billige og hurtige men til min overraskelse, og irritation, var adresse labellen blot klistret på varens egen emballage.
- Ikke blot er det ret træls at aflevere en gave med en adresse label på, men emballagen også havde fået et par tryk.
Varen er dog ok og hvis lavpriskoekken.dk vil love at lade være med den slags i fremtiden, vil jeg gerne handle her igen.

Pcfritz

Super handel

Har købt tre stk. originale Windows 7 pro licenser hos Pcfritz til rene fantasi priser.
- Oven i det er der hurtig levering;
Bestilte onsdag aften og modtog pakken om mandagen.

Mytrendyphone

Jeg bliver nok aldrig kæmpe "fan" af MTP..

Denne handel var da én af de bedre hos MyTrendyPhone.dk (MTP), men jeg mener stadig at firmaet ligger i den lidt for høje ende, hvad angår priserne.
- Selv når vi trækker de 7% rabat for medlemmer fra. (Det er vist snarere de andre der betaler 7% for meget..)
På plus siden har vi helt sikkert udvalget og den hurtige forsendelse.
Skal du bruge delen "i morgen", er MTP helt sikkert et godt valg..

24 July 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi er meget kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vores priser.
Da vi gerne vil have tilfredse kunder, prøver vi altid at imødekomme dem med vores prisgaranti, men det er dog en forudsætning, at varen på konkurrentens hjemmeside er nøjagtigt den samme og mængde som den på vores hjemmeside, derudover skal det være en danskregistreret hjemmeside.
Vi bestræber os altid på at besvare vores kunders henvendelser inden for 24 timer, og skulle det forholde sig sådan, at du ikke fik noget svar tilbage, kan det skyldes, at mailen havnede i din spamindbakke.
Skulle du opleve noget tilsvarende, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, så de kan følge op på sagen.
Det glæder os dog meget at høre, at du alligvel er tilfreds med vores sortiment og levringstider.
Hav en god dag.

CBB Mobil

Jeg har KUN godt at sige om CBB!!

Jeg har i alt 4 numre hos CBB mobil; 2 private og 2 erhverv.
Et nummer med komplet pakke og tre med minut takst.

ALT kører som det skal.

I mit område er Telenor's net ved at blive koblet sammen med Telia's, hvilket betyder at jeg oftere er på 3G, hvilket igen betyder et lidt højere forbrug - Selvforskyldt !!
Selvforskyldt fordi jeg da udmærket ved at jeg, så snart der står Telenor 3G på skærmen, har "hang til" at gå på nettet eller hente apps eller andet !!

Det undrer mig at se at så mange på trustpilot oplever så mange fejl hos CBB, når mine 4 numre kører på skinner..
Meeeen kære "med-kunder" - husk nu at kigge på jer selv også. ;-)
Jeg har hjulpet flere familiemedlemmer og venner med opsætning af mobil efter en mega-regning, hvor det, faktisk hver gang, i sidste ende er en fejl-40, der er årsag til et for højt forbrug af data. :-)

Telia

TELIA FORSTÅR STADIG IKKE ET NEJ !!

Først vil jeg lige gøre det klart at jeg ikke er kunde hos Telia Erhverv og heller aldrig bliver det.
Derfor er det også et "fiktivt" kundenummer jeg har indtastet.

Vi bliver, som erhvervsdrivende, kimet ned af Telias sælgere..
- de første mange gange har vi venligt afslået deres tilbud, men selv om vi på det seneste har forklaret, hvor tit de ringer og at vi ikke er interesseret i at være kunder hos dem, så stopper ringeriet ikke.
De sidste MANGE MANGE gange har vi knaldet røret på og det er vel også bare det man skal gøre, selv om det ville være dejligt hvis Telia kunne forstå en almindelig hentydning.

Det kan Telia ikke og bl.a. derfor skal vi aldrig indenfor hos Telia..
---
Ovenstående tekst har jeg tidligere skrevet her på Trustpilot, og det havde den glimrende virkning, at Telia sørgede for at få fjernet vores CVR nummer fra deres liste, hvorefter vi ikke længere ville blive kontaktet af Telia..
Det løfte kan Telia så ikke holde længere, da deres ufatteligt irriterende sælgere igen er begyndt at ringe ugentligt..

Derfor kan jeg ikke advare nok imod at blive kunde hos Telia, fordi Telia forstår ikke et nej, det står for mig helt klart i neon !!

Mikkel Daugaard found this review useful

25 February 2013

Reply from Telia

Hej Martin,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af, at du igen bliver kontaktet af vores sælgere. Jeg vil tro der er tale om en systemfejl.

Jeg vil meget gerne tale med dig, så vi kan sikre, at du fremover ikke bliver kontaktet uden accept.
Men der ikke er oplyst et reference nr. Så skal jeg bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt. Husk at oplyse et telefonnummer jeg kan kontakte dig på.

Jeg beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

SPAMfighter

PAS PÅ!!

PAS PÅ!!
- Det nye program "Driverfighter" scanner din pc og tjekker om der er nyere versioner af drivere til lige nøjagtig din hardware.

Men det er BESTEMT ikke problemfrit at bruge:
Da jeg havde kørt programmet på min stationære pc, havde jeg pludselig ingen lydkort-driver længere..
Da jeg samtidigt, måske nok lidt naivt, kørte programmet på min lille bærbare Acer, gik den helt i sort og der er nu udsigt til en geninstallation :-(
Jeg giver to stjerner, da jeg ikke mener at programmet er lavet i ond tro.

BJ Trading

BJ-Trading´s leveringstid ..

Jeg bestilte onsdag kl 9:39 to stk ssd diske, som var på lager.
På edbpriser skiltede bj-trading med 1-2 dages leveringstid og da jeg skulle bruge dem i weekenden, så var det jo perfekt.

- Så hører jeg ellers intet før fredag kl 11:53, at nu var min ordre (som var lagervare allerede onsdag) pakket og klar til afsendelse.
Da jeg tidligere har handlet hos bj-trading og ikke modtaget besked om pakning eller leveringstid, så var det altså først fredag, at jeg fandt ud af, at min ordre ikke ville nå frem til weekenden.
Jeg kontaktede derfor bj-trading.
Medarbejderen (som i øvrigt var ganske høflig) kunne bekræfte at varene var på lager onsdag, men de havde altså først nået min ordre om fredagen. Jeg bad så om at få fjernet min ordre igen, men det kunne ikke lade sig gøre, da den lå et sted i et bur sammen med mange andre.
Jeg spurgte så til den lovede leveringstid på 1-2 dage.
- Det med de 1-2 dage skal så - i følge bj-tradings opfattelse - forstås sådan, at det er fra pakkedato (altså i dette tilfælde fredag).
D.v.s. at jeg nu må bestille en lørdagslevering fra PROSHOP, som har et andet produkt, samt have ekstra udgifter til at sende varen retur til bj-trading.
Denne form for slendrian og ligegyldighed med lovet leveringstid, kan jeg ikke bruge til noget som helst og jeg kan derfor ikke anbefale nogen at handle hos bj-trading!

DPD

God service..

Jeg har givet DPD fuldmagt til at stille pakkerne, og det fungerer meget tilfredsstillende.
Da jeg selv har prøvet at hjælpe en DPD chauffør, ved jeg hvor lang tid man kan bruge på private leveringer, hvor folk ikke er hjemme, når man ankommer.
DPD vognmændene har tit mellem 80 og 130 stop pr dag, og skal være tilbage på depotet senest kl 17:30 med deres returgods og afhentninger fra firmaer. (Aalborg).
- Derfor kan jeg godt forstå at private leveringer er en torn i øjet på chaufførerne, som er MEGET presset.
Jeg giver kun fire stjerner fordi jeg mener at DPD organisationen skal oppe sig og få oprettet "pakke-shops" a la GLS , asap.

Biltema

Biltema i Aalborg er super!

Jeg er vild med Biltema, og har handlet i Biltema's afdeling i Aalborg's City-Syd utallige gange og kan gå rundt derinde i timevis.

Der er altid god service fra personalet's side; hvis den pågældende ikke ved noget om emnet, henviser de hurtigt til den korrekte person.

De få gange jeg har haft behov for at returnere noget, har der aldrig været problemer.
- En enkelt gang opfordrede jeg dog en salgsassistent til at kontrollere at alt var i kassen som jeg returnerede..

Ved kassen har jeg aldrig oplevet problemer.

Broendum Elektro

Kæmpe udvalg, billigst og hurtig levering ...

Jeg bestilte et varmelegeme til en Zanussi ovn mandag kl 12:51.
Varen ankom, til afhentning hos den lokale GLS Pakkeshop, allerede tirsdag kl 13:15.
Det bliver svært at gøre det hurtigere.

Jeg vil dog gerne have muligheden for at få leveret varen helt til døren, da jeg i forvejen har en leveringsaftale med GLS.
- Også selv om det koster lidt ekstra.

Undervognstunellen

Ikke godt nok!!

Jeg har, i forbindelse med dækskift, set flere biler hvor undervognsbehandlingen fra Undervognstunellen bare ikke er ok.
F.eks. på oversiden af bærearmene, som ellers er et svagt sted på de fleste biler..

Desværre får langt de fleste bilejere ikke tjekket det arbejde som Undervognstunellen (og andre) laver, og det er synd, da det giver en falsk tryghed.

Mit bud er at arbejdet klart kan gøres (og bliver gjort) bedre andre steder - meget billigere!

Ebay

Enormt udvalg!

Jeg har handlet på ebay.de siden 2006 og har faktisk kun haft gode erfaringer med det.

Tyskerne er perfektionister og meget venlige med deres kundeservice.

Ebay har deres eget betalingssystem "PayPal", som er sikkert, men til gengæld også noget dyrt at bruge.
Derfor kun 4 stjerner.

SorteDæk

God og stabil leverandør..

Sortedaek.dk leverer hurtigt og er generelt altid billigste leverandører af dæk på nettet.
Efter at hjemmesiden fik et tiltrængt løft, er der slet ikke noget at pege fingre af.

Ejeren af Sortedaek.dk ved 100% hvad god service er!

Hvis jeg handler andre steder, er det kun fordi Sortedaek.dk ikke har samme vare på lager!

Nordendaek

Man kan være heldig...

Nordendaek.dk er et dyrere alternativ til de andre online dækbutikker, men man kan bestemt også være heldig, hvilket jeg bl.a. har været med nogle varevognsvinterdæk, samt især med nogle stålfælge.

Selve webshoppen er noget forvirrende og folkene bag kan vist ikke helt beslutte sig for, om siden skal være på dansk eller svensk (Det er et svensk firma, der står bag, og dækkene bliver afsendt fra Sverige).

Jeg giver dog kun tre stjerner, da priserne på dæk generelt ligger for langt over konkurrenternes og leveringstiden også er for lang i forhold til konkurrenterne.

daekonline.dk

Fint udvalg, men meget forskellige leveringstider..

Daekonline har et stort udvalg, og det er hovedårsagen til at jeg til tider handler hos dem.
Priserne er, i forhold til konkurrenterne, ikke så stærke længere.

Selve produkterne jeg køber hos Daekonline har jeg intet negativt at sige om, kun positivt.

Men leveringstiderne, som ganske vist faktisk altid holder sig indenfor den lovede tidsramme, som så også kan være ganske lang, er altid et stort irritationsmoment.
Når jeg bestiller hos en konkurrent, så har jeg som regel dækkene dagen efter.
- Og tit til en billigere pris.

Et eksempel, ved leverering fra daekonline:
Data om forsendelse overgår til GLS den 1/10....
- Og så sker der ellers INTET før den 5/10, hvorefter dækkene skal igennem Tyskland, hvilket som regel tager en dag eller to.
- Derefter til Danmark, hvilket der også går minimum et døgn med.
--
Om det er sådan aftalen er mellem Daekonline og GLS, eller om en af parterne sover i timen, aner jeg ikke, men var leveringen hurtigere, så ville jeg også købe mere hos Daekonline p.g.a. det store udvalg.

- OG så er der IGEN lige den lille ting med Daekonline's perioder med 3 eller 5 % rabat. Det ses gang på gang at I, sjovt nok, samtidig med rabatperioden, har hævet førprisen med et par %.
Uanset om I kører med rabatter eller ej, så sammenligner jeg altid jeres priser med konkurrenternes, og på trods af "rabatten", er det ikke altid I kan være med på prisen.

Konklusion:

+:
Udvalg

-:
Leveringstid, i forhold til konkurrenterne
Kunstige "rabatter"

Beklager, men det kan kun blive til 3 stjerner.

07 October 2011

Reply from Delticom AG - DK

Kære kunde,

Vi føler os meget kede af, at du ikke er tilfreds med vores leveringstider. Vores dæk kommer fra forskellige lager, alt afhængigt af dæktypen. Desværre nogle gange taget det lidt længere tid. Normalt vil du modtage de bestilte dæk inden for 2-4 arbejdsdage. Vi forsøger altid at forbedre vores service, også når det gælder leveringstider. Vi håber, at dette svar var nyttigt for dig, og vi kunne byde dig velkommen igen som kunde hos os.

Med venlig hilsen
daekonline.dk

PayPal Danmark

Nemt, men med ALT for høje kurser!

Det er virkelig nemt at betale via PayPal, men det er samtidig også virkelig dyrt!
Hvis man et sted betaler i € med sit Visa kort til kurs 756, er kursen snarere kurs 773 hos PayPal.
Ebay scorer godt nok kassen på det betalingssystem.

Blondie found this review useful

Compumail

Altid tilfreds med Compumail

Jeg har handlet hos Compumail utallige gange og har aldrig haft grund til at være utilfreds.

Min erfaring med Compumail er, at hvis jeg bestiller inden kl. 18:30 (mandag - torsdag), så har jeg varen dagen efter.

Proshop

Som altid .. Hurtig levering .. og en af de billigste på markedet.

Jeg har netop købt en ny Nokia E7 hos Proshop.

At det blev Proshop, der skulle levere telefonen til mig, var ikke tilfældigt, da Proshop (som noget nær de eneste) annoncerede den pågældende telefon som en "DK-model", hvilket ikke er helt ligegyldigt, når der er tale om en mobil med fuldt qwerty tastatur.

Samtidigt var mobilen på lager i Aarhus til omgående levering og til den på DAVÆRENDE tidspunkt 3. billigste pris (2899.- kr)

Jeg oprettede ordren den 29/8 kl. 19:23
Jeg modtog telefonen den 30/8 kl. 8:08
- Det kan ikke gøres hurtigere!

QXL

QXL gav sig tid til at hjælpe..

Jeg har været bruger af QXL siden de overtog Jubii Auktion for snart mange år siden..

Gennem årene er det blevet til mange gode handler.
Mange af mine mobiltelefoner er købt gennem QXL, fra private sælgere som har været helt igennem ok at handle med.

Den seneste handel gik dog i hårdknude, da jeg købte en defekt bærbar pc, hvor jeg skulle bruge reservedele fra den til min egen.

Den pc som sælger havde lagt på QXL, stemte slet ikke overens med den jeg modtog, og jeg ville derfor gøre brug af min returret.
Det ville sælger ikke være med til fordi han var privat sælger.

Når man handler på QXL har man også returret, selv om sælger er privat, og med QXL's hjælp fik jeg lagt tilpas pres på sælger, der tilsidst returnerede alle mine penge og jeg har selvfølgelig returneret computeren.

Tak til QXL's medarbejder for god hjælp.

29 August 2011

Reply from QXL

Hej Martin.
Tak for den flotte anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at du fik løst din problemstilling, for du har ganske ret i, at selvom man er privat sælger på QXL, så kan man ikke bare sælge en vare, der fx ikke lever op til beskrivelsen, uden at være underlagt reklamationsret. :)

Mvh. Betina, QXL

SponsorCar.dk

Det er vel egentlig ok, meeen...

Jeg må erkende at jeg ikke har brugt Sponsorcar ret meget, selv om jeg længe har været medlem.

Kampagnerne som man kan tilmelde sig, giver jo som regel noget "gratis" til gengæld for at man kører med en streamer i en aftalt periode.
Desværre er det bare tit sådan, at når den aftalte periode er afsluttet, så skal man huske at afmelde abonnementet, eller hvad det nu er.
Ellers skal man til at have penge op af lommen, for noget man måske ikke kan bruge alligevel.

For de af Sponsorcar's medlemmer der gider døje med den slags, så er konceptet jo fint.. Jeg styrer som regel udenom jeres kampagner, men det kunne jo være, en dag..

- Og så er der det med de reklamemails som Sponsorcar sender ud fra utallige og underlige mail-adresser, som altid bliver fanget i spam-boksen af samme grund.
Jeg ved ikke hvor mange af Sponsorcar's mail-adresser jeg har godkendt til ingen verdens nytte, da den næste reklamemail fra Sponsorcar er sendt fra en ny underlig adresse..
- Det er den slags mail-adresser spammere normalt bruger, men selvfølgelig er det ikke spam i denne sammenhæng, da jeg selv har tilmeldt mig.
Men hvorfor så bruge så mange mail-adresser, som f.eks.:
www-6ba0c080-dfa0-4287-b2e3-7d9ea955b67e@sponsorcar.dk
www-4cbbe751-470c-4d02-94b1-739ddc084738@sponsorcar.dk
www-bad25903-8e45-4717-b932-8cd4e3793a13@sponsorcar.dk
www-b954c07a-896e-41c7-bad5-3fcce5e06dac@sponsorcar.dk
www-2e457759-2cf5-4e30-8e65-b687cce83e4c@sponsorcar.dk
o.s.v.... o.s.v.

METRO Cash & Carry Danmark ApS

Aalborg = God service!

Jeg besøger Metro's afdeling i Aalborg's City-Syd ca. 3-4 gange om måneden.

Mellem kl. 19 og kl. 20 er der god plads i butikken, og generelt er der altid god og venlig betjening.

En enkelt gang har jeg skulle bruge en faktura, der var nogle måneder gammel, men som jeg desværre havde smidt væk. Det var intet problem at få en kopi hos kundeservice.

Priserne skal man dog altid lige holde lidt øje med, fordi selv om Metro er et slags grossist-led, hvor bl.a. de små butikker og kiosker køber ind, så er det slet ingen garanti for at priserne er billige.
(Kioskerne køber mere ind og får dermed højere rabat på deres kort)

Til gengæld kan man finde meget i dagligvarer, som ikke lige er til at få i "normale" butikker.

focalprice.com

Sjov webshop, kæmpe udvalg..

Jeg har handlet hos Focalprice nogle gange, og har især hentet bluetooth headset til en brøkdel af, hvad vi skal betale for dem i Danmark.

De har alverdens ting inden for gadgets, reservedele til mobiltelefoner (især Nokia og Iphone)

Jeg trækker dog to stjerner fra for deres indpakning.. Den er elendig!

De lidt dyrere elektronik produkter er dog forsvarligt indpakket i flamingo.

Betaling foregår via Paypal, selvfølgelig til Paypals overtakserings pris, men det er ikke Facalprice's problem.

Jeg bestilte en gang et ur, de ikke kunne skaffe længere og fik uden problemer mine penge retur.

Waoo!

Det kører perfekt..

Vi kommer fra et bredbåndsabonnement hos Skyline, og efter alt det "bøvl" vi har haft med dem, er et fibernet abonnement hos Waoo! gennem vores lokale HEF som at komme i himlen!

Den ene gang der har været et problem, har jeg kontaktet HEF i stedet for Waoo!, og fik en 1. klasses service.

Det Faglige Hus

Dejligt med en upolitisk fagforening.

Jeg skiftede i sin tid (nok ca. 15 år siden) fra det daværende SID til Det Faglige Hus.
Både p.g.a. prisforskellen, samt fordi jeg var så ufatteligt træt af alt det "røde" ævl og bavl, som Fagbladet altid var fyldt til randen af.

Det Faglige Hus' medlemsblad er til gengæld upolitisk, skrevet i en sober tone og med virkelig aktuelt indhold.

Befro

Meget kundevenligt firma.

Jeg har handlet hos Befro et par gange.

Første gang skete der desværre en fejl og den ordre jeg havde bestilt med lørdagslevering, blev ikke afsendt.
Det var selvfølgelig meget irriterende da jeg ikke bestiller med lørdagslevering for sjov, men Befro viste stort format, erkendte straks fejlen og kompenserede flot for denne, hvorefter ordren blev afsendt.

Anden gang var der absolut ingen problemer.

Befro kan ofte være med på prisen, bl.a. har jeg købt den populære Canon MG6150 multi-printer til billigste pris på købstidspunktet.

Laptops.dk

Rigtig god service.

Jeg har lige købt en harddisk til en lidt ældre bærbar pc.

Harddisken, jeg bestilte var på 60 gb, men den var åbenbart ikke på lager, så laptops.dk sender en Hitachi på 80 gb i stedet, hvor andre blot ville melde udsolgt.

Dét kalder jeg god service!

Desuden var harddisken billigere end hos samtlige konkurrenter.

Før denne handel kendte jeg intet til laptops.dk, men jeg vil uden tvivl klikke forbi en anden god gang i fremtiden.

Frederik Bramming found this review useful

DHL

Meget hurtige og super service

Bestilte autoreservedele fra det sydlige Tyskland tirsdag eftermiddag og modtog pakken torsdag middag. (DHL Express)

Skyline

Ok - NÅR det virker.. Lige til det ikke virker længere

Vi har haft Skyline i et længere stykke tid (1 ½ år, vil jeg mene).
I starten, hvor vi havde 4mb/128kb var der stort set aldrig problemer med forbindelsen.

Men i dag, hvor vi har 10mb/1mb hastighed, bliver vi - næsten - dagligt udsat for "ingen internetadgang" i kortere eller længere perioder (flere timer).

Efter at være blevet smidt af køen hos Skyline's kundeservice et par gange, lykkedes det mig at få en venlig servicemedarbejder i røret.

Han ville slukke for senderen og derefter genstarte den. "Det plejer at løse problemet", fortalte han... Og søreme ja! I 3 dage kørte internettet uden nedbrud.

Men alting varer jo ikke ved...
Jeg ringede, som jeg havde lovet til kundeservice igen, hvis vi igen fik problemer..
Kundeservice har dog lukket, når kunderne har fri og mulighed for at ringe til kundeservice.
Dog har de en vagt fra teknisk support, men der er laaaaaang ventetid!!
Efter at have ventet i, i alt, 45 minutter fik jeg dog en dygtig medarbejder fra teknisk support i røret, som hurtigt fandt ud af, at det var deres udstyr på den lokale mast der ikke fungerede - ligesom sidst. Igen blev der genstartet, og 10 minutter efter var der internet... i 2 timer.. Så nu orker vi ikke mere!

Når man, som vi, benytter internet erhvervsmæssigt, ikke kan være sikker på at internettet er der når der skal fortages indberetninger til SKAT, bestilles varer, anvendes netbank mv., så begynder man at tænke i andre baner.
Især når man har problemer med at kontakte Skyline i deres ikke specielt kunde venlige åbningstider hos kundeservice.

Det kører fint med Skyline, når det kører.. Lige indtil det ikke kører længere.. Så magter Skyline ikke at få rettet fejlen hurtigt - én gang for alle!

Tilføjelse den 22/6:

Vi har opsagt vores abonnement hos Skyline pr. 1/7 og skifter (er allerede skiftet) til fibernet, hvor vi allerede har oplevet en MEGET hurtigere service, fra vores lokale HEF, i forbindelse med et mindre problem.

Skyline har dog endelig fået rettet fejlen på masten, men at det skulle vare 6-8 uger er altså ikke godt.

Nå alt kommer til alt, kan jeg kun sige: HOLD JER LANGT VÆK FRA SKYLINE!
I FORTRYDER ABONNEMENTET SÅ SNART PROBLEMERNE OPSTÅR!

Ginge123 found this review useful

23 May 2011

Reply from Skyline

Hej Martin

Vi beklager at du oplever ustabil forbindelse efter din opgradering af hastigheden. Dette bør selvfølgelig ikke være tilfældet.
Du nævner at du benytter internettet erhvervsmæssigt, og derfor kunne det måske være en idé for dig at få et erhvervsabonnement i stedet for.
Hvis du kontakter os på trustpilot@skyline.dk, tager vi gerne en snak med dig om begge dele, for at finde en tilfredsstillende løsning til dig.

Med venlig hilsen

Skyline

Dækbutikken Aabybro A/S

Meget prof og reel

Jeg har efterhånden købt dæk hos daekbutikken.dk nogle gange og fået en god behandling hver gang. Et par gange har der været problemer med levering af vinterdæk, men i de tilfælde er jeg blevet kontaktet pr. mail eller pr. tlf, enten med forslag til alternativ eller med at de med beklagelse må annullere handlen.

Jeg har også selv kontaktet daekbutikken pr. tlf og modtaget en meget prof og venlig behandling.

- Og så er der faktisk flere tilfælde, hvor daekbutikken.dk er billigere end konkurrenterne på nettet.

Canal Digital Danmark

Sletter mit gamle kort, uden at informere mig..

Jeg har et "Canal Digital Family - Multiroom" abonnement.

I multiroom abonnementet er der ét hovedkort og 3 underkort.
Det ene af de 3 underkort, er et af de gamle kort, der kan køre uden at være "parret" med en bestemt boks.
Det er ganske praktisk, når man også har et Viasat abonnement og kun har ét antennekabel i stuen.
Derfor var det et krav fra min side, at hvis jeg skulle opgradere fra Local til Family, så skulle mit gamle kort indgå i multiroom abonnementet.

Det har kørt ganske glimrende siden, men da jeg bestilte den i alt fjerde og sidste mulige boks til multiroom for 2-3 uger siden, gik det galt.
Nu kan det gamle kort pludselig ikke længere være en del af mit multiroom abonnement, og derfor har Canal Digital uden videre "cancelled" kortet, uden at informere mig om det.

Da jeg så tidligere i dag kontakter Canal Digital, og får ovenstående at vide, samt at der intet kan gøres før på mandag, hvor de så vil flytte rundt på kortene så det gamle kort igen kan åbnes, er der ingen ekstra ordinær interesse i at hjælpe en gammel kunde med problemet her og nu.

Men hvor længe holder det så? Hvornår finder I så på noget nyt, som I ændrer uden at varsle om det?

Det er for dårligt Canal Digital!

GLS Denmark

Altid god service fra det lokale bud..

Jeg modtager tit pakker fra GLS, som har lov at stille pakkerne uden kvittering. Der er altid en venlig tone og en frisk bemærkning fra chaufføren.

Det synes jeg er flot klaret, da jeg ved at de tit er hårdt presset tidsmæssigt, samt økonomisk.

Idé'en med pakke shoppen er også god, og giver mulighed for at sende pakker om aftenen når post-etaten ikke gider holde åben længere.

Dog kunne GLS i Tyskland godt være lidt hurtigere til at afhente pakkerne på de tyske lagre.

Pctools

Ikke godt nok i længden..

Har installeret dette program på flere computere, og fandt i starten programmet som godt.
Desværre er programmet meget tungt at danse med og det hiver en del energi ud af computeren.
Derfor ryger min bedømmelse ned på to stjerner og aldrig mere antivirusprogrammer fra pctools.com

De3bedste

Helt perfekt!

Bestilte en Siemens opvaskemaskine til den klart billigste pris om søndagen. Allerede tirsdag kontaktede den lokale elektriker mig og fortalte at opvaskemaskinen var klar til afhentning.

Daek365

Billige, god dialog og hurtig levering

Billige har jeg skrevet i overskriften, men egentlig burde der stå "billigste", fordi daek365.dk ér de billigste med dæk, pt. Jeg tjekker altid minimum fire steder når jeg handler dæk og daek365.dk står tit som vinderen, også over den "store" daekonli**.dk !
Jeg har haft et par samtaler med dem i forbindelse med handel og det er til et 12-tal.
En enkelt handel er gået i vasken, da varen var udsolgt. I dette tilfælde kontaktede daek365.dk mig telefonisk og beklagede. Hvor mange af de andre er det lige der gør det??

Levering sker også altid meget hurtigt med GLS.

Sparnord

Spar Nord er bare de bedste..

Jeg har været kunde i Spar Nord i 40 år og har altid fået en super service af den samme rådgiver gennem de seneste 19 år i deres Nibe afdeling.
Hun svarer altid hurtigt på mail og vi kan faktisk finde ud af de fleste ting på denne måde.

Når jeg hører om gebyrer i andre banker, tjekker jeg om det er noget jeg betaler for hos Spar Nord, hvilket det yderst sjældent er.

Netbanken på sparnord.dk kører også perfekt. De gange hvor jeg har haft brug for en ny nøgle har jeg fået en meget venlig og kompetent service fra deres hotline. (Behandel andre som du selv gerne vil behandles :-))

Selv om jeg er klar over at en bank er en forretning der skal tjene penge, og man skal være krævende m.h.t. renter osv, så kan jeg umiddelbart ikke se hvad der skulle få mig til at skifte bank

reifen.com

God forhandler af dæk og alufælge

Jeg bestilte 4 CMS C17 alufælge hos reifen.com, til en noget lavere pris end i DK.
Forhandleren er meget påpasselig med at få alle data om den bil, som fælgene skal monteres på, så hav lige registreringsattest samt andre koder om din bil liggende klar, når du bestiller.
Flere af de motorkoder m.m. havde jeg ikke, da det var en bestilling for en kunde, så jeg måtte efterfølgende sende en mail (på tysk!! ;-)) med flere data om bilen. Denne mail blev hurtigt behandlet af reifen.com og ca. 5 arbejdsdage senere ankom de fire alufælge i original emballage, samt med de rigtige centrerings-ringe, originale CMS hjulbolte i styrke 10,9 og Tüv godkendelsespapirer.
Jeg trækker dog én stjerne fra, da det er lidt overraskende for en ny kunde at man først sent i bestillingsforløbet finder ud af at man skal finde nogle bilkoder frem, som man ikke lige bruger om bilen i det daglige.

Kamerashop

ALT til UG!

Bestilte et spejlrefleks-kamera mandag d. 3/5 efter "lukketid" og modtog det i dag onsdag den 5/5.. Det er hurtigt!

Kamerashop.dk er blandt de billigste på markedet og desuden de eneste der havde dette specifikke kamera på lager.

Det virker i det hele taget som et seriøst firma, med en let og enkel hjemmeside uden alt for meget popsmart.

Getmore

Useriøst og uprofessionelt.

Efter jeg havde læst de overvejende gode tilbagemeldinger her på Trustpilot, besluttede jeg at give Getmore en chance mere.
- Det er vel et par år siden, jeg forsøgte sidst.

Desværre kan man stadig slet slet ikke regne med deres lagerstyring samt forventet leveringstid.

At jeg kun giver én stjerne, er fordi det hele vejen igennem er useriøst og uprofessionelt af en, tror jeg da, stor medspiller på markedet.

Hvis man skriver på sit website at tlf tiden er kl. 10 - 16, jamen så ER den fra kl. 10 - 16.

Hvis man skriver på sit website at varen er på lager, jamen så ER den på lager.. Hvis ikke, så må man da forvente at modtage en mail om det modsatte.. Men nej..

Det var så sidste gang jeg forsøgte mig med Getmore. Dét gør jeg ALDRIG mere!

Martin Nørgaard Svendsen´s profile

profile image of Martin Nørgaard Svendsen
Martin Nørgaard Svendsen
Reviewer
Male, 1971
Bislev, Denmark

About

Jeg er 42 år og handler en del på nettet, bruger netbank og har generelt kun gode erfaringer med det, med få undtagelser.
Min holdning er, at man som forbruger også selv må tage et ansvar for sine handlinger.