Niels-Erik Dolnæs´ profile

Reviews (51)

CarLab.dk

Hurtig levering

Varen blev bestilt sent fredag og ankom tirsdag morgen. I betragtning at, at firmaet har lukket i weekend er det hurtig levering.

03 April 2014

Reply from Carlab

Hej Niels-Erik.

Tak for din anmeldelse!

Vi er rigtig glade for at høre at du har været godt tilfreds med forløbet! :)

Ha' en rigtig god aften!

Mvh.
Mads Rasmussen
Kundeservice ansvarlig

ComputerCity Danmark

fin service

For 3 måneder siden købte jeg en Canon-printer. Tre måneder senere begyndte den at printe skævt. Efter forgæves at have forsøgt at rette fejlen ved rensning, justering m.v. tog jeg hen til Computercity i Kgs. Lyngby, hvor den var købt. Ekspedienten var meget hjælpsom og brugte 45 min. på at løse problemet, men måtte give op. Printeren blev sendt til reparation og kom tilbage allerede efter 11 dage. Det var parpirfremføringen og nogle hjul, der trak skævt.
Fin SMS-service, der oplyser, når varen kan hentes efter reparation.
Nu fungerer den fint. Jeg har tidligere handlet hos Computercity i Kgs. Lyngby og møder altid god og professsionel betjening.

Bezzer

Service i helt i top

Jeg handlede for første gang hos bezzer.dk, og det bliver bestemt ikke sidste gang.
Varen kom dagen efter bestillingen. Det skulle være en gave, men faldt desværre ikke i god jord, så jeg returnerede den, og allerede dagen efter kom pengene retur.

YouSee Web TV

god kundeservice

Jeg har to gange kontaktet kundesupport. Den ene gang en lørdag aften, og begge gange kom jeg igennem næste med det samme, og begge gange fik jeg professionel og god hjælp. Når I ikke får 5 stjerner, skyldes det, at billedet nu og da fryser kortvarigt.

Zalando

nemt og stort udvalg, men lidt langsom

Jeg har nu 2 gange købt hos Zalando. Første gang gik det langsomt, bl.a. p.g.a. Post Danmark, men anden gang kom varen rimeligt hurtigt i betragtning af, at varen kom fra lager i Tyskland. Priser og udvalg er helt ok.

26 February 2014

Reply from zalando.dk

Kære Niels-Erik

Tak for din anmeldelse.

Det er godt at høre, at du er tilfreds med vores priser samt udvalg på hjemmesiden.

Vores leveringstid på 2-6 hverdage skyldes netop, at vi er beliggende i Tyskland. Leveringstiden er noget vi fortsat arbejder på at optimere, så vores kunder modtager deres bestillinger endnu hurtigere.

Vi ser frem til at handle med dig igen.

Mvh.
Team Zalando

Postdanmark

uprofessionelt

Kommentar til Post Danmarks svar nedenfor:

Jamen så tager vi det igen – denne gang med pakkenummer.
Jeg har tidligere givet Post Danmark 5 stjerner for hurtig levering, men den har jeg nu slettet. De får nu den laveste vurdering (kan desværre ikke give 0.

Årsagen er, at jeg i dag fandt en seddel i min postkassen uden for ejendommen om, at de havde "forsøgt at aflevere" en pakke kl. 09:38 d. 14-02-2014.
Dette passer ikke, for jeg var hjemme hele morgenen og formiddagen, Posten gad åbenbart ikke gå op på 1. sal med den.
I øvrigt er postkontoret i Nærum (2850) meget ustabile. Jeg abonnerer på Kristeligt Dagblad, som postomdeles, men det sker ofte, at avisen ikke kommer eller først kommer dagen efter.
Elendig service.
Jeg kan kun opfordre til. at man vælger alternativ levering, f. eks. GLS, hvis der er mulighed for det, når man handler på nettet. Man skal jo alligevel selv hente pakken, selv om man har betalt for at få den bragt til døren.
Og når man ringer til Post Danmark, tager de klagen meget let og gider ikke gøre noget ved det.

Hej Niels-Erik

Du har ikke skrevet et pakkenummer i referencefeltet, da du skrev din anmeldelse, så jeg har ikke mulighed for at tjekke oplysninger om din pakke.

Det undrer mig dog, at postbuddet ikke gider at gå op på 1. sal, men godt gider at udfylde en pakkeseddel, putte den i din brevkasse og tage pakken med tilbage til distributionscenteret. Det første er trods alt det letteste, så måske er der en anden forklaring.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Helles svar kan ikke bruges til noget, men siden da er det lykkedes at få 2 pakker rimeligt hurtigt og leveret til døren. Derfor opgraderes I til 1 stjerne til 3 stjerner - bedømmelsen skal jo være retfærdig.
Husk, at det tager tid at opbygge et godt omdømme, og at det kan ødelægges på et øjeblik.

Vibe found this review useful

Bilka

hurtig levering

Jeg bestilte en topmadras søndag eftermiddag og kunne afhente den på GLS-depot tirsdag. Hjemmesiden nem og hurtig at handle på.

Green Line

Helt i top

Bestilte varen sent søndag. Modtog varen tirsdag formiddag.
Hjemmesiden meget overskuelig. Sådan skal det være.

Falck Danmark

Fin service

De gange, at jeg har haft brugt for Falck (autohjælp), er hjælpen kommet meget hurtigt.

03 December 2013

Reply from Falck Danmark A/S

Tak for din kommentar! Vi bestræber os på at komme frem hurtigst muligt, så vi er glade for at høre om dine gode oplevelser.
/Camilla

SAXO.com

Er blevet bedre

Tirsdag modtog jeg den bestilte bog, som jeg havde bestilt i weekend.
Det er fint, og i modsætning til mine tidligere handler med Saxo.com kom varen hurtigt. Tidligere kunne der godt gå 5-7 dage, så I får 4 stjerner indtil videre. Saxo.dk er dog stadig ikke de billigste, men udvalget er enormt.

avXperten.dk

Perfekt

Hurtig og perfekt levering dagen efter bestilling.
God og professionel telefonsupport før og efter købet.

Kabelmix.dk

Hurtig levering og god kundeservice

Varen kom dagen efter bestillingen. Inden bestilling havde jeg et spørgsmål til kundeservice, som hurtigt svarede tilbage.

Moreland A/S

Hurtig levering

Varen kom dagen efter bestillingen.

FONA.dk

Hurtig levering

Varen blev bestilt sent onsdag aften og kom frem med posten fredag.
God, hurtig og fejlfri levering med faktura og dankort-kvittering vedlagt.

Spartoo

Kan anbefales

Jeg var lidt skeptisk over, at varen leveres fra udlandet, men den kom som lovet efter et par dage, og alt var, som forventet og nemt at handle på hjemmesiden, der har et stort udvalg.

thansen.dk

hurtigt og nemt

Varen kom hurtigt, og det var nemt at bestille på hjemmesiden.

netskobutik.dk

God service - hurtig levering

Fik varen hurtigt, og alt var helt, som det skulle være.

Effektlageret

Lidt langsom levering

Jeg bestilte varen søndag, men modtog den først 5 dage senere. Jeg giver derfor 1 stjerne mere, så I får 4 stjerner, da I skriver 2-5 dages levering. I kan ikke få 5, for andre steder, hvor jeg handler på nettet, får jeg altid varen efter højst 3 dage. 5 dage er for lang tid efter min mening.

17 April 2013

Reply from Effekt Lageret ApS

Hej

Det er naturligvis altid beklageligt, når vi ikke formår at leve op til en kundes forventninger.

Når det så er sagt, er jeg nødt til at sige at det skuffer mig at modtage en trestjernes anmeldelse fra en så erfaren TrustPilot bruger som dig. Det fremgår tydeligt af vores hjemmeside at vi har 2-5 dages leveringstid. Vi har altså leveret inden for den lovede tid - hvilket, i sagens natur ikke hænger samme med tre stjerner og en klage over langsom levering!

Jeg vil bede dig om at genoverveje din karaktergivning.


Mvh.

Jakob
-Effektlageret ApS

Edit: Tak for den ekstra stjerne :)

wellvita.dk

som forventet

Modtog den bestile vare som forventet efter 2 dage - solidt og godt emballegeret.

SYNOPTIK

Rimelig betjening

Købte nyt stel og glas hos Synoptik I Birkerød.

Synoptik reklamerer med, at man kan få en synsprøve straks, men det var ikke tilfældet. Jeg kunne først få en tid en uge senere.

Ved bestillingen virkede ekspedienten nærmest ligeglad.

Derimod var betjeningen under synsprøven og senere ved afhentning af brillerne udmærket.

www.ink100.dk

hurtig levering

Tirsdag formiddag bestilte jeg en blækpatron. Dagen efter kl. 08:20 blev pakken leveret. Godt med hurtig levering, når man står og mangler blæk.
Jeg har tidligere handlet med ink100, og jeg har aldrig oplevet problemer.

SmartGuy.dk

Perfekt levering

Den bestilte vare kom dagen efter, at den var bestilt.

Bestilling m.v. fungerer perfekt.

Lebara Mobile

Perfekt abonnement - men dårlig service

Lebara har fantastisk lave minutpriser, hvis man tilmelder sig automatisk optankning, og man kunne hurtigt igennem til supporten, når man ringer.

Men det kan åbenbart ikke lade sig gøre at flytte et eksisterende nummer TIL Lebara.
Mit i tilmeldingen går systemet ned, og kundeservice kan ikke hjælpe, men siger, at man skal prøve senere. Jeg beholder mit nuværende abonnement, som fungerer fint, men finder et andet selskab, der kan håndtere nummerflytning. Derfor nedgraderes I fra 5 til 3 stjerner.

Apple

for dyrt

I betaler dyrt for navnet. Produkterne er middelmådige.

Signe Schou found this review useful

DMI

god hjemmeside

dmi.dk er god, men de rammer tit forkert i prognoserne.

Ikea

tjah!

jo, forresten - cafeteriaet er godt.

Google

genialt

et genialt søgesystem, hvor man altid finder det, man leder efter.

Facebook

tidsspilde

Facebook er rent tidsspilde.

Cdon

sikker leveri´ng

Varen kommer som regel hurtigt og fejler aldrig noget.

En enkelt gang kom pakken dog aldrig. Jeg reklamerede til Cdon og PostDanmark. Efter 3 uger fik jeg uden problemer og uden beregning en ny pakke, da den tidligere ikke var at finde hos PostDanmark.

Sådan et firma er man tryg ved at handle hos.

Superbest

Er blevet meget bedre

SuperBest er eftehånden blevet et godt sted at handle.

fakta A/S

sløv betjening

Fakta lever ikke op til sit motto om 5. min. Det tager 5 min. med hver kunde ved kassen.

DR

Penge

Magasinet Penge er meget informativt, og værten er altid godt inde i stoffet.

Skat

god selvbetjening

tastselv-løsningen er god.

Mcdonalds

hurtigt og nemt

Det er hurtigt og nemt.

Politi

Langsomme

Det kræver tålmodighed at komme igennem på telefonen, og servicen er dårlig.

Danskespil

stort udbud

DanskeSpil har nu et stort udbud af spil. Online fungerer DanskeSpil upåklageligt.

YouSee

Kvalitet

Gode og skarpe billeder, driftsikker og god hotline.

Netto

Vareudbud og priser

Vareudbuddet er altid stort og priser er i bund.
Kundeservicen er som regel god.

Elgiganten.dk

Kundeservice

Elgiganten har altid gode tilbud og hurtig levering, når man bestiller online.

Niels-Erik Dolnæs´ profile

profile image of Niels-Erik Dolnæs
Niels-Erik Dolnæs
Reviewer
Male
Nærum, Denmark

About