Søren Emil Rosenhøj Sørensen´s profile

Reviews (2)

TDC A/S

Dejlig service, hurtig oprettelse og god teknikker

Har fået installeret TDC Home Trio. Har købt abonnementet som en del af en kampagne. Det giver mig samlet set en billig løsning i forhold til internet og TV, og den billigste der er mulighed for på adressen.

Jeg følte mig velkommen som kunde og min sælger var god til at sætte mig ind i produktet og det med småt.

Ved oprettelse og installation kom der en venlig og kompetent teknikker. Han blev (trods min egen kunnen i teknik) til han var sikker på at alt fungerede, det tog 20 minutter med en kop kaffe for TV'et af finde kanalerne.

Desværre havde min sælger ikke fået formidlet hele aftalen videre til installatøren, men efter en hurtigt samtale i kundeservice fik jeg trukket efter kabler og sat boks op til ekstra TV kvit og frit.

Jeg har en oplevelse af et firma der ønsker mig som kunde og ønsker at give mig en god velkomst.

08 March 2013

Reply from TDC A/S


Hej Søren Emil,

Jeg er rigtig glad for at høre om din oplevelse igennem hele forløbet.
Tak for et stort smil her en Fredag eftermiddag :)

Vi håber du bliver rigtig glad for din HomeTrio.

Rigtig god weekend.

Hilsen

Betine
TDC Kundeservice

Viasat

Udviklingen er løbet fra produktet

Har været dejlig tilfreds med viasats TV-pakke igennem flere år som kunde. Desværre er prisniveauet for højt i forhold til de mange internet/TV løsninger der er på markedet.

Efter henvendelse til Viasat var de villige til at sænke prisen på abonnementet, men det til trods var produktet sammenlignet med TDC Home Trio stadig for dyrt.

De fire måneders opsigelse er lang tid, når man har fundet sig en bedre løsning, men efter henvendelse til Viasat afsluttede de abonnementet er efter en måned - som tak for de mange år som betalende kunde. Det er var en god og venlig serviceoplevelse.

Eneste minus ved oplevelsen var, at Viasat har svært ved at ændre i oplysningerne i deres kunderegister. Dette i forhold til hvem der i sin tid oprettede abonnementet, vedkommende flyttede for flere år siden fra husstanden, men produktet kunne ikke opsiges uden dennes samtykke.

Hurtig telefonhotline og service, venlige medarbejdere og ingen problem. Desværre for høj pris i forhold til andre løsninger.

Søren Emil Rosenhøj Sørensen´s profile

profile image of Søren Emil Rosenhøj Sørensen
Søren Emil Rosenhøj Sørensen
Reviewer
Male, 1987
Odense, Denmark

About