Tyvärr så har Ellos ganska många produkter av undermålig kvalitet. Det har därför förekommit en hel del reklamationer. Det är aldrig några problem och samtliga reklamtioner har gått igenom.
Beställde lite olika hårprodukter, varav en visade sig ha utgått från sortimentet. Jag fick då beskedet via mejl att den summan skulle finnas tillgodo till nästa köp, vilket jag intentyckte var en bra lösning. Jag ringde och fick ersätta den utgående produkten med en ny utan några problem. Produkterna kom två dagar senare.
Personalen på Scorett i Skärholmen och Borlänge är mycket tillmötesgående och serviceintriktade.Köpte ett par tokdyra stövlar (2000 kr ordinarie pris, 1500 på rean) i Borlänge som tyvärr gick sönder. Scorett i Skärholmen försökte laga med de gick sönder igen. Köpet gick tillbaka utan några som helst problem. Tyvärr visade sig att dessa favoritstövlar var slut i hela Stocholm. Hittade sedan samma par skor igen i Borlänge som var dock på ordinarie pris. Jag berättade mitt dilemma och vips hade de erbjudit mig att köpa sista paret för 1200 kr. Det kallar jag service!
Jag har handlat två gånger på Laredoute och det kommer definitivt inte bli någon fler gång. DEn första gången sköts leveran stiden upp två gånger pga att man inte hade varorna på lager.Vid sista beställningen som jag gjorder strax innan jul så dök det upp 1 tröja i mitten av januari. Därefter så tog det ytterligare några veckor innan resten av varorna skickades. Ni kan gissa min förvåning då jag öppnade paketet och upptäckte att Laredoute hade bytt ut minst hälften av kläderna mot helt andra varor. Förklaringen var att man ville hålla den utlovade leveranstiden och hade då helt sonika bytt ut min beställning mot "likvärdiga" varor. Detta går att likställa med att jag beställer en ny Volvo som ska levereras den sista januari, men får en SAAB att hämta ut och förklaringen med att man ville hålla leveranstiden.
Trevlig och tillmötesgående personal som inte tog illa upp när jag frågade om plagiat och kopior. Min klocka som jag beställde (Seiko Ventura Diamond) är äkta. Jag fick med orginalförpackning, märkning och bevis samt armlänkens extra del. Mejlen besvarades inom ett dygn och på telefonen hade jag någon på tråden efter tredje signalen. Lade in en beställning på onsdagen och hade klockan på handleden fredag kväll!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook