stefan olsen´s profile

Reviews (2)

Trustpilot

bondefangeri og utroværdigt!

en kammerat fortalte mig den anden dag at han var blevet kontaktet af en af deres sælgere.. lader den lige stå lidt..... sælgere??? hvad skal en en virksomhed som trustpilot bruge sælgere til hvis konceptet er så enkelt at det skal være muligt for konsumenter at lave anmeldelser af virksomheder, for at hjælpe andre med at vælge den virksomhed de vil købe deres produkter/services af.

Min kammerat fortalte at han var blevet kontaktet af deres sælgere, og at de havde opfordret ham til at tegne abonnement, for så ville de fjerne de dårlige anmeldelser...WTF???? det er sgu da mega utroværdigt og derfor har trustpilot i mine øjne ikke nogen berettigelse som forbrugerforum.

de har endda været i Kontant - se klippet og de kommentarer der findes under artiklen!
http://www.dr.dk/DR1/kontant/2012/10/09135506.htm

føj for satan!!

Anders Kudsk, A. P. Andersen, Karin Starskov, RMJ, Sidsel Marie, Nadja Dudic, B, Mille Hoffmannand Finn Zeigermann found this review useful

01 February 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Stefan

Tak for din anmeldelse. Jeg tror dog desværre, du har misforstået nogle væsentlige pointer omkring, hvordan Trustpilot fungerer.

Trustpilot er en åben platform, hvor alle forbrugere kan læse eller skrive anmeldelser af de virksomheder de handler hos. Alle virksomheder kan gratis oprette sig for at besvare anmeldelser og flere vælger at købe adgang til en udvidet tjeneste af vores produkt, så de automatisk inviterer alle deres kunder til at skrive en anmeldelse. Derudover får de mulighed for at vise anmeldelser på deres eget website, deres Facebook side mm. Det er vores primære indtægtskilde, og det er vores sælgeres job at sælge den betalte version af vores produkt.

Ingen virksomhed kan betale sig til at få fjernet anmeldelser og kun få personer her hos Trustpilot har adgang til at gøre det. Men ved at invitere alle deres kunder, sker der næsten altid det, at de får flere positive anmeldelser, fordi de motiverer deres tilfredse kunder til at anmelde. Hvis man ikke gør noget aktivt, får man som regel kun feedback fra utilfredse kunder.

Vi har mange medarbejdere, der ikke laver andet end at sikre kvaliteten i anmeldelserne. Eksempelvis har vi flere udviklere, der arbejder på at forbedre processerne, der genkender mistænkelige anmeldelser. Derudover opfordrer vi alle forbrugere og virksomheder til at rapportere anmeldelser, der ikke overholder retningslinjerne eller som virker mistænkelige. Vores hold af community supportere kigger derefter på sagen.

Desværre er den side af historien mindre interessant at fortælle om i kritiske forbrugerprogrammer. Jeg vil opfordre dig til at læse mere om arbejdet her:
http://blog.trustpilot.com/kvalitet-i-brugeranmeldelser/

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Shoesaleonline

kan ikke betale sig og dårlig service

fandt et par sko på denne hjemmeside, der var halv pris af hvad de koster herhjemme, god deal tænkte jeg og bestilte. men det viste sig at skoene blev sendt fra kina, hvilket ikke fremgår af deres hjemmeside.. dvs de blev tilbageholdt i tolden og jeg måtte betale knapt 300 kr i afgift og moms, for at få dem udleveret. alt det bøvl er ikke pengene værd når man uden problemer kan gå ned i byen og købe præcis samme produkt i en fysisk butik. jeg har endda henvendt mig til deres kundeservice, men de vil ikke dække toldafgiften og momsen og bad mig bare om at sende skoene tilbage, hvilket jeg ikke kunne da jeg havde givet dem til min søster.

stefan olsen´s profile

profile image of stefan olsen
stefan olsen
Reviewer
Male, 1979
Aarhus, Denmark

About