Karsten Pedersen´s profile

Reviews (14)

Bilka

Gode tilbud men dårlig logistik og manglende integration med butikken giver halv dårlig oplevelse

Jeg købte en grill med tilbehør og nogle dele til en trampolin. Desværre måtte jeg konstatere leveringen skete af to forskellige gange. Grillen først og derefter trampolin delene. Hvorfor kan man ikke finde ud af at levere det hele på en gang.

Desuden var delene til trampolinen først ikke på lager hvorfor jeg ringer til det anførte nummer som henviser mig til at måske nærmeste butik kan hjælpe. Da jeg kommer i butikken har de ingen trampolin dele og ingen anelse og hvor og hvornår. Da jeg nævnte at jeg havde fået informationen fra online butikken var kommentarerne at den har varehuset ikke noget med at gøre jeg skulle derfor ringe til dem igen, jeg blev kort sagt til en kastbold.

Som sagt gode tilbud og artikler på sitet men dårlig levering.

03 April 2014

Reply from Bilka.dk

Hej Karsten

Tak for din anmeldelse.

Dine varer blev leveret fra 2 forskellige lagre, hvorfor det desværre ikke var muligt, at levere varerne samlet.

Jeg har undersøgt din ordre nærmere, og jeg kan forstå, at de dele du havde bestilt til trampolinen ikke passede med den trampolin du har derhjemme, da det er en udgået model. Som du nok er blevet oplyst om, findes de dele desværre ikke længere på Bilka.dk.

Jeg håber, at du har haft held med at finde delene i et af vores varehuse, eller andet steds.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Mia
Bilka kundeservice

eKvittering ApS

Genial ide, men 19 kr pr md også er mange kæder ikke tilsluttet

Jeg har benyttet mig at ekvittering i et stykke tid. Ideen er god og jeg har flere gang stået i Bilka eller seneste i Bauhaus og skulle bytte eller returnere varer som kun kan lade sig gøre med kvittering. Her fungere deres system upåklageligt.

Skulle jeg så ønsker mig at ordne lidt op i mine kvittering, således jeg hurtigere kan finde dem hvor som også fungere som garantibevis vil selskabet bag ha 19 kr. om md. Det er næsten 250 pr år. Det lyder som om nogen har høj tanker om deres produkt. At de gerne vil ha penge for deres opfindelse, men jeg behøves ikke at være den som skal betale alle deres omk. udvikling og sikkert en Porsche til ejeren. 50 kr. pr år plus man skulle sikre sig at alle større butikker så som Elgiganten, XL Byg, Expert o.l. er med. kort sagt alle de steder hvor man typisk køber varer som er på garanti.

KEEP UP THE GOOD WORK!

Pro Golf Scandinavia A/S

Leverede det de lovede.

Ganske god oplevelse. Selskabet leverede det de lovede. Dog bør det bemærkes at prismæssigt kan der findes sites i Sverige eller EU som har bedre priser. Valgte det dog fra grundet returretten på Progolf.dk

Alka

Har skiftet selskab og fået en super behandling

Har netop valgt at bytte forsikring selskab til ALKA. Jeg fandt deres hjemmeside meget velfungerende og med et meget forståeligt sprog.

Desværre oplevede jeg at der var information (væsentlige) som jeg ikke kunne finde hvorfor jeg skulle chatte med deres kunde service (desværre også lukket).

Disse negative oplevelser blev til fulde opvejet af en sød, venlig og kompetent hjælp per telefon. Jeg har fået et godt første hånds oplevelse af ALKA og kan derfor gerne anbefale alle i andre at prøve dem af.

Deres priser var marginalt bedre end mit nuværende selskab, men vigtigere var at der var bedre dækning og lavere selvrisiko.

HELD OG LYKKE

15 August 2013

Reply from Alka

Hej Karsten,
Tak for dit indlæg.

Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kunderådgivere.
Alka arbejder løbende med at forbedre Alka.dk, så det bliver nemt og enkelt at købe sin forsikring via nettet. Men der vil være situationer, hvor man har brug for noget rådgivning. Derfor har vi vores chat, hvor der sidder folk klar til at hjælpe imellem kl. 9 og 16 i alle hverdage. Hvis man skulle være så uheldig at chatten er lukket, så er der en kunderådgiver klar til at hjælpe på telefonen. Vores telefoner er åbne fra mandag til torsdag imellem kl. 8 og 20 og fredag fra kl. 8 til 16.30.

Hilsner

Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

SAXO.com

God side når du ved hvad du vil ha'

Har igen köbt en lydbog på saxo.com som med deres down load har fungeret perfekt. Prisen er svaer at sammeligne da jeg kender ingen alternative som har dette tilbud om lydböger som download omgående.

Min eneste anke er at deres hjemmeside giver en masse titler og priser, men meget lidt inspiration, som jeg f.eks. engang imellem söger. Ingen bestseller lister eller oversigter med forventning om hvornår min ynglingsforfatter kommer med naeste bog. Det burde göre det hele mere interessant.

Kan bestemt anbefale at köbe af sitet.

Autocom.dk

God service, alt for positive indikationer vedr pris og for meget krejler på efterfølgende kald - Ville dog vende tilbage

Sitet og virksomhedens service er langt bedre end de mange useriøse alternativer som findes på nettet når det gælder salg af biler privat.

Opfølgning efter auktionen er super og giver en fornemmelse af at selskabet gerne vil at det skal gå en godt.

Min kritik af sitet går primært på de urealistisk prisindikationer som sitet gav. Jeg lagde mig nederst i intervallet (500 Kr under!) og alligevel blev bilen solgt for væsentligt mindre. Da jeg spurgte på tlf. hvorfor dette kom der ingen svar. Hvis selskabet vil "rådgive" om prisen hvad man som forbruger har brug for må de også tage det seriøst om vise til sammenlignlige handler eller andet som kan danne begrundelse for prissætningen. Det skabte falsk forhåbninger. Først da jeg også begyndte at skabe mig som en krejler skete der noget. Det er for useriøst.

Som nævnt i overskriften ville jeg sikkert benytte mig af sitet næste gang også, men dog være meget mere opmærksom på deres useriøse og uprofessionelle råd.

25 January 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Karsten

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores service og vi er glade for, at vi har kunne hjælpe dig med dit bilsalg. Men vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke føler du har fået den korrekte rådgivning omkring prisen på din bil.

Vurderingsfunktionen på vores site er et statisk beregningsværktøj, der kan lave en gennemsnitsbetragtning udfra data på model, stand m.m. og en afskrivningsformel. Hermed estimeres hvor prisen på en bil burde lande. Dog er dette et estimat, og et som man skal tage med et gran salt, for der bliver her ikke taget højde for markedsfaktorer som sæson, konjunkturer, efterspørgsel m.m. Denne viden ligger vi som professionelle bilkonsulenter inde med, hvorfor vi som oftest også vil tage en dialog med sælger om, hvor prisen på bilen mest retvisende bør ligge. Kigger vi på dit tilfælde, kan faktorer som det at det er en større familiebil der er relativ dyr i drift, koblet med det faktum at markedstendensen går hen i mod mindre og mere økonomiske biler og ikke mindst det faktum, at der i 2013 kommer en ekstra afgift på dieselbiler, være forklaringen på at din bil ikke nåede sin mindstepris.

Når bilen så kommer på auktion, er budpriserne samtidig afhængige af hvor megen aktivitet der er på auktionen den pågældende dag, samt om byderne har en fornemmelse af, at mindsteprisen på bilen er en realistisk pris. Derfor anbefaler vi ofte, at man sætter mindsteprisen på bilen lidt lavere, for at få skabt lidt budfeber omkring den. Rammer højeste bud ikke mindsteprisen, kontakter vi sælger og de højestbydende købere for at forhandle en acceptabel salgspris hjem til sælger. Dette er for os at se en service vi yder vore kunder og vi håber ikke at dette opfattes som krejleri, da vores fornemste opgave er at hjælpe sælger med sit bilsalg.

Vi beklager naturligvis hvis du ikke har fået den nødvendige rådgivining i forbindelse med dit bilsalg, men er glade for at høre at du stadig påtænker at bruge os igen i forbindelse med et andet bilsalg.

Såfremt du har spørgsmål til dit bilsalg igennem os, skal du være velkommen til at kontakte os på 70201661.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk



Bilia

Uprofessionel behandling af købere som vil købe bil hos dem igen

Har netop fået et tilbud på at bytte en Renault med en anden og blev dybt skuffet over at de ikke ville købe deres egne biler tilbage til en fornuftig pris. Argumentet var at deres egne brugtbiler var svære at sælge(De kritisere indirekte deres eget produkt).

Coop

Hurtig levering som aftalt

Jeg bestilte brænde på deres hjemmeside. Indenfor få dage var varerne leveret. Desværre gik det så hurtigt at bekræftelse og Info mail kom efter varerne hvilket får mig til at konkludere at deres underleverandører/ transportfirma ikke agerede koordineret.

YouSee

Alt for dårlig service af YouSee på mit Telefoni.

2. Dec før jeg en mail om at tanke min konto op da der er mindr end 10 kr.. Prøver jeg men siden er nede.
8. Dec. skriver jeg til dem at jeg har prøvet tusinde gange at komme ind og betale dem penge! Jeg ringer desuden til hotline med efter 15 minutter uden nogen som tager telefonen giver jeg op og skirver en mail.
21. dec får jeg en mail om at tlf. dur igen og om jeg venligst vil indbetale penge på kontoen. I mellemtiden har de desværre lukket min telefon på grund af at jeg ingen penge havde på kontoen.
22. dec har nu indbetalt penge og tilmeldt mig - igen - til automatisk optankning. Fik dog ingen stutus om hvordan og hvornår man tanker op, om jeg får besked eller de bare "suger" penge ud af min konto - kort sagt - jeg ved ikke om det fungerer.

Vurderer seriøst om man skulle finde en anden tripple play provider. Ikke en gang en undskyldning for alle de problemer som de har forudsaget eller en kompensation. Jeg kan ikke anbefale dette firma!

Lau Ernebjerg Josefsen found this review useful

10 December 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Karsten

Jeg må beklage at du ikke har kunne bruge selvbetjeningen på Mit Telefoni.

Vi har desværre haft lidt udfordringer med vores interne system, som har gjort at man ikke har kunne indbetale penge. Vi forventer at dette er rettet i dag.

Som udgangspunkt har vi ikke særligt meget kø på telefonerne, men det kan være at du er ramt ind i en periode, hvor der har været lidt travlhed på telefonerne.

Har du brug for at vi kigger nærmere på din sag, er du velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk

Venlig hilsen
Kasper







Antennelageret

Dårligt koordineret og langt dyrer end lovet

Har bestil en flad parabol med montering. Total pris skulle iflg. damen i butikken være maks 2500. Har fået en regning på næsten det dobbelte! Har nu klaget over deres beregning og fået lidt refunderet, men en række fakta kan ikke ændres.

De 1.000 kr. i lovet installations pris findes ikke det er pr. time 500 kr. pr time (ok), men at de skulle bruge 4 timer inkl. kørsel som professionelle i et et plan hus uden noget svært, og når installatøren oven i købet skal låne udstyr af mig, så synes jeg det dokuemnterer et uprofessionielt forløb som jeg desværre finder alt alt for dyrt ifht. en tur i El giganten el. lignende.

Jeg kommer ikke tilbage som kunde og kan på ingen måde anbefale dem.

YouSee

Super tilbud, Super service, dårlig udførsel og opfølgning

Har netop skiftet til Onfone pga af godt flat rate tilbud. Super service på tlf. ved indsalg. Desværre har overførslen fra gl. selskab været dårlig. Kunne ikke fortælle mig hvornår min nye tlf. ankom. Har fået tilsendt 2 sim kort. Har fået trukket 50 kr. til "optankning" selv om jeg har abonnementsprodukt. Skrev siden til kundeservice gennem deres hjemmeside, men har ikke hørt noget efter 5 dage! Ringede for at følge op tidligt kl. 8.15 om morgnen. Lagde på efter 22 minuters venten uden at der var kø eller mulighed for "call back". Kort sagt en dårlig oplevelse!

18 September 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Karsten. Jeg er ked af at høre, din begyndelse hos os, har været problematisk. Det er aldrig nogen god måde at opstarte et kundeforhold på. Hvad angår afsendelse af din telefon, så vil du altid modtage en mail med track & trace nummer, så man kan følge pakken fra den er registreret hos posten og frem til den bliver leveret. Hvis du er blevet opkrævet for at SIM-kort du ikke har bestilt, skal dette naturligvis krediteres. Jeg regner også med, at det kan være derfor du er blevet trukket via automatisk optankning. Hvis kunden har forbrug, der ikke er inkluderet i abonnementet, vil mobil kontoen gå i minus, og der vil blive trukket fra den automatiske optankning. Jeg kan se, siden du skrev dette indlæg, så har der været en medarbejder inde og dit nummer, så jeg håber der er kommet svar på dine spørgsmål. Ellers er du velkommen til at skrive på post@onfone.dk Mvh Martin

Auto Europe

Better than the original rental compnies

I have rented cars from Auto Europe in DK, AT, DE and IT and have always been treated well. Last time my airline changed their route plan for Milan and i would arrive 8 hours before intended when I booked my car. This I couldn't change without costs, how ever Auto Europe was good as showing understanding and found a similar offer with another company when Hertz would support the change of time for the rental.

LensOn Danmark

Ganske god oplevelse

Har leveret som forventet, hurtigst og korrekt. Gode oplysninger om hvor langt i processen man er, samt konkurrance dygtige priser.

SmartGuy.dk

Klareret noget som ikke mange kunne

Jeg har behov for skjorter med ekstra lange ærmer, som de fleste butikker ikke fører. Smartmen fandt jeg på nettet bestilte skjorterne med x-lange ærmer og 2 dage efter havde jeg leverancen. Upåklagelig service og behandling.

Karsten Pedersen´s profile

profile image of Karsten Pedersen
Karsten Pedersen
Reviewer
Male, 1977
Vallensbæk, Denmark

About