-unfreundliches Personal
-kennt keine Kulanz
-hält sich nicht an Gesetze
-diskriminiert Bevölkerungsgruppen
-bietet 0 Service
-jede Kleinigkeit muss extra bezahlt werden, womit sie letztendlich teurer ist als Airlines mit gutem Service
-verlangt horrende Telefongebühren
-gibt den Kunden am Telefon falsche Informationen und steht danach nicht dazu
Wir haben schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht mit Ryanair, dass wir bestimmt nie wieder mit dieser Luftlinie fliegen.
Kerstin Waglerand smu77 found this review useful
Traurig, aber wahr. Wenn man 2 Sterne vergeben hat, stehen dann plötzlich trotzdem 5 in der Bewertung. Hatte das nun bereits mehrfach beobachtet und selbst erfahren. Habe bereits rd. 20 Bewertungen abgegeben und alle, die schlechter waren als die Höchstzahl von 5 Sternen, wurden nachträglich von Lieferando manipuliert, so dass für alle Bewertungen, auch wenn sie negativ waren, letztlich 4,5 oder 5 Sterne in meinen Bewertungen standen. Die machen es sehr raffiniert. Sie schalten eure Bewertungen erst nach 1-2 Tagen frei, dann kontrolliert nimand mehr, was tatsächlich dort steht. Überprüft aber mal eure vergebenen Bewertungen in eurem Kundenprofil.
Gute Preise und superschneller Versand. Man kann nur hoffen, dass uns zumindest der Onlienshop erhalten bleibt.
Wenn man ewig und einen Tag auf die bestellte Ware wartet, macht Versand-Shopping keinen Spaß. Dann bekommt man auch noch die falschen Artkel zugesandt und muss alles in einen Partnershop von Hermes tragen, um es zurückzugeben. Da man jedes Stück einer Bestellung nach und nach einzeln und erst nach wochenlangem Warten bekommt, und die Dinge auch meistens komplett anders aussehen als auf den Bildern, besucht man einen solchen Hermesshop ziemlich oft. Telefonieren mit dem Kundenservice ist dann auch noch kostenpflichtig.
Ich werde ziemlich sicher nicht mehr bei Bonprix bestellen, es sei denn sie ändern etwas an ihrer Logistik oder entschädigen den Kunden für die langen Wartezeiten. Ich habe vor 8 Wochen bestellt und der letzte Artikel kam gestern und dann noch etwas ganz Anderes als ich bestellt habe.
Die Lieferungen kommen fast immer innerhalb von 2 Tagen. Auch der Umtausch- und Reklamationsservice funktioniert bestens. Immer wieder gerne bestelle ich bei Amazon.
Gute Preise, nettes Personal, guter Service. Man fühlt sich einfach wohl.
Nachdem wir fast einen Monat auf unsere Bestellung gewartet hatten, fragte ich per Mail nach, was damit sei. Auf diesem Wege erfuhr ich erst, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Auch auf die Antwort auf mein Mail wartete ich einige Tage lang. Und wenn man dann Esprit darauf antwortet, bekommt man einen Standardtext, mit der Aussage dass man bald mit der Bearbeitung des Mails rechnen könne. Also wieder ein paar Tage warten und dann natürlich wieder ein neuer "Ansprechpartner".
Kundenservice sieht meiner Meinung ganz anders aus !
Man wartet viele Wochen auf die Ware, so lange, dass die Saison schon fast um ist. Kundenservice existiert nicht. Auf Beschwerden bekommt man keine Antworten. NIE WIEDER!!!!!!!! Das ist wohl der schlimmste Onlineshop, den ich je erlebt habe.
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