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Reviews (10)

Ebay

Kein Kundenservice! ebay akzeptiert Betrug und setzt geöffnete Fälle sofort auf gelöst

Wir haben bei ebay ein Möbelstück gekauft und bezahlt. Zwei Tage danach warf ebay den Händler raus, obwohl der Kaufprozess noch nicht abgeschlossen war. Also haben wir einen Fall eröffnet, damit ebay uns hilft das Möbel trotzdem zu erhalten. Am Telefon riet man uns dann, den Fall ebay zu übergeben, damit man eine Kulanzlösung finden könne. Ungefähr 3 Stunden später hat ebay den Fall einfach geschlossen und wir haben nun keine Chance mehr, an den Verkäufer, der aber bereits unser Geld hat, heran zu kommen. Nun können weder wir den Händler, noch er uns erreichen. Die Adresse und Mailadresse , die uns ebay gegeben hat, stimmen auch nicht. Offenbar überprüft ebay die Verkäufer nicht, bevor sie verkaufen dürfen. Man kann doch nicht jemanden rauswerfen, bevor die Kaufabwicklung zu Ende ist und damit den Kunden jede Möglichkeit nehmen, zu ihrer Ware zu kommen. So putzt sich ebay ab und sorgt dafür, dass sie nicht rein gezogen werden. Und Kulanz? Sowas gibt es scheinbar nicht!

Miniinthebox

ÄUSSERST UNSERIÖS - kaputte Sachen, endlose Lieferzeit, kein Kundenservice

3 von 9 bestellten Produkten haben nicht funktioniert und waren kaputt. Da ich aber 6 Wochen auf die Ware gewartet habe, habe ich nicht reklamiert. Jetzt ist mir auch noch aufgrund eines Produktionsfehlers der gelieferten ipad- Hülle, mein ipad aus der Hülle gefallen und das Glas zerbrochen.
Ich habe nun die Erstattung der Reparaturkosten meines ipads und den Ersatz der Hülle beantragt und um funktionierende Auflader gebeten, wurde aber vom Unternehmen, wie erwartet, ignoriert. Nächster Schritt: RECHTSSCHUTZ

Ryanair

Ein einziger Albtraum

-unfreundliches Personal
-kennt keine Kulanz
-hält sich nicht an Gesetze
-diskriminiert Bevölkerungsgruppen
-bietet 0 Service
-jede Kleinigkeit muss extra bezahlt werden, womit sie letztendlich teurer ist als Airlines mit gutem Service
-verlangt horrende Telefongebühren
-gibt den Kunden am Telefon falsche Informationen und steht danach nicht dazu
Wir haben schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht mit Ryanair, dass wir bestimmt nie wieder mit dieser Luftlinie fliegen.

Kerstin Waglerand smu77 found this review useful

lieferando

Vergebene Sterneanzahl stimmt nie, werten negative Bewertungen immer auf

Traurig, aber wahr. Wenn man 2 Sterne vergeben hat, stehen dann plötzlich trotzdem 5 in der Bewertung. Hatte das nun bereits mehrfach beobachtet und selbst erfahren. Habe bereits rd. 20 Bewertungen abgegeben und alle, die schlechter waren als die Höchstzahl von 5 Sternen, wurden nachträglich von Lieferando manipuliert, so dass für alle Bewertungen, auch wenn sie negativ waren, letztlich 4,5 oder 5 Sterne in meinen Bewertungen standen. Die machen es sehr raffiniert. Sie schalten eure Bewertungen erst nach 1-2 Tagen frei, dann kontrolliert nimand mehr, was tatsächlich dort steht. Überprüft aber mal eure vergebenen Bewertungen in eurem Kundenprofil.

09 November 2012

Reply from lieferando.de

Wir können versichern, dass wir weder die Bewertungen verändern, die Sterneanzahl erhöhen oder anderweitig Rezensionen manipulieren! Die Bewertungen können allein durch den Kunden korrigiert werden, wenn dieser sich bei uns meldet!

Schlecker

superschneller Versand

Gute Preise und superschneller Versand. Man kann nur hoffen, dass uns zumindest der Onlienshop erhalten bleibt.

Bonprix

NIE MEHR BONPRIX!!!!

Wenn man ewig und einen Tag auf die bestellte Ware wartet, macht Versand-Shopping keinen Spaß. Dann bekommt man auch noch die falschen Artkel zugesandt und muss alles in einen Partnershop von Hermes tragen, um es zurückzugeben. Da man jedes Stück einer Bestellung nach und nach einzeln und erst nach wochenlangem Warten bekommt, und die Dinge auch meistens komplett anders aussehen als auf den Bildern, besucht man einen solchen Hermesshop ziemlich oft. Telefonieren mit dem Kundenservice ist dann auch noch kostenpflichtig.
Ich werde ziemlich sicher nicht mehr bei Bonprix bestellen, es sei denn sie ändern etwas an ihrer Logistik oder entschädigen den Kunden für die langen Wartezeiten. Ich habe vor 8 Wochen bestellt und der letzte Artikel kam gestern und dann noch etwas ganz Anderes als ich bestellt habe.

Amazon

Super Onlineshop

Die Lieferungen kommen fast immer innerhalb von 2 Tagen. Auch der Umtausch- und Reklamationsservice funktioniert bestens. Immer wieder gerne bestelle ich bei Amazon.

Airberlin

Eine der besten Airlines derzeit

Gute Preise, nettes Personal, guter Service. Man fühlt sich einfach wohl.

Esprit

Einen Monat auf Ware gewartet und dann erst nicht erhalten

Nachdem wir fast einen Monat auf unsere Bestellung gewartet hatten, fragte ich per Mail nach, was damit sei. Auf diesem Wege erfuhr ich erst, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Auch auf die Antwort auf mein Mail wartete ich einige Tage lang. Und wenn man dann Esprit darauf antwortet, bekommt man einen Standardtext, mit der Aussage dass man bald mit der Bearbeitung des Mails rechnen könne. Also wieder ein paar Tage warten und dann natürlich wieder ein neuer "Ansprechpartner".
Kundenservice sieht meiner Meinung ganz anders aus !

Abide, found this review useful

BALDUR-Garten

eine einzige Katastrophe der Laden

Man wartet viele Wochen auf die Ware, so lange, dass die Saison schon fast um ist. Kundenservice existiert nicht. Auf Beschwerden bekommt man keine Antworten. NIE WIEDER!!!!!!!! Das ist wohl der schlimmste Onlineshop, den ich je erlebt habe.

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Female, 1974
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