Mette´s profile

Reviews (2)

Elgiganten.dk

Blandede følelser

Jeg købte for lidt over en uge en iPhone 5s i en af jeres butikker. Samtidig med det fortalte jeg, at jeg godt kunne tænke mig en lomme til. Medarbejderen fandt sådan en til mig, og jeg gik ud fra, at den passede til telefonen. Da jeg så for nogle dage siden havde telefonen, som var i den købte lomme, i hånden og derefter løftede min arm, hvilket ikke blev gjort voldsomt, men helt normalt, fløj mobilen ud af lommen og landede på gulvet. Det medførte, at den blev skrammet og ikke længere er som ny. Jeg synes, det er træls, at man i god tro køber en lomme, der skal beskytte ens telefon, og som man har fået hjælp til at købe, og som så er for stor til telefonen og derved ikke beskytter særlig meget.

26 January 2014

Reply from Elgiganten A/S

Kære Mette,

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at læse om din oplevelse her og at din telefon har fået disse skrammer. Det er selvfølgelig ikke i orden, hvis vi har solgt dig et cover/lomme som er for stort til din iPhone 5s og den på den baggrund har fået disse skrammer.

Jeg vil meget gerne undersøge din sag og se om der er noget jeg kan gøre for dig her.
Vil du derfor venligst fremsende et faktura- eller kontantnotanummer som er startende med 30xx. til os på mailadresse: trustpilot@cc.giganten.dk.

Så vil jeg hurtigst muligt få undersøge din sag og finde ud af om der er noget jeg kan gøre for dig her.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Du ønskes en god søndag.

Med venlig hilsen
Alexander S.
Elgigantens Kundeservice

SpejderSport.dk

God!

Hurtig behandling og levering

Mette´s profile

profile image of Mette
Mette
Reviewer
Denmark

About