Lotte Flindt´s profile

Reviews (4)

Rallyday.dk

ADVARSEL!! Tyveri!

Jeg købte i julen 2010 et gavekort til min mand på Rallydays hjemmeside til 1100 kr. Tiden gik og imellemtiden skete der en masse som gjorde at gavekortet blev udsat. Jeg sikrede mig hos Rallyday at gavekortet holdt i 2 år, så da jeg nærmede mig efteråret i år, tænkte vi at nu skulle kortet bruges inden december (hvor kortet var købt)
Jeg skriver en mail til Rallyday for at blive guidet igennem til hvordan jeg booker en tid, men får dette svar tilbage (nogle uger senere d. 25/09) "Jeg ked af at måtte skrive det til dig, men desværre er vores løbssæsonen slut nu og det betyder, at du ikke har mulighed for at køre et løb inden dit kort udløber.

Det er meget uheldigt for dig og det må være surt at få denne mail. Deværre er det reglerne, som alle kunder er underlagt og vi kan desværre ikke gøre forskel på folk."

På deres hjemmeside står der ingen steder omkring en løbssæson! så hvordan skulle jeg som kunde have nogen chance for at bruge kortet i den "rigtige" tid??!! Jeg har efterfølgende ikke fået svar på nogle af de henvendelser jeg har gjort både via mail og telefonisk, det lugter af humbuk og skulle tages op i medierne!!

Rallyday er tyveknægte, som ikke vil noget godt for deres kunder, og som TYDELIGVIS ikke kender til god kundeservice!

04 November 2012

Reply from www.rallyday.dk

Kære Lotte,
Du skriver tyveknægte og humbuk. Det er hårde ord, men det må man jo finde sig i her på nettet.

Du har haft kortet i 2 år og du har ikke benyttet det. Faktisk er der gavekortudbydere, der kun bruger et enkelt års fortrydelse. Vi kan som tidligere skrevet ikke gøre forskel på vores kunder og derfor er vi nødt til at holde os til de regler, der gælder for os selv og for andre gavekortudbydere. Du kan bla. få rådgivning og information omkring køb og brug af gavekort på http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Gavekort-og-tilgodebeviser/Foraeldede-gavekort?tc=E3DDF00E3B8B4C0A89823638D06F0DEC

Vi er jo til for at gøre vores kunder glade,og vi er kede af, at du ikke kom ud at køre, så du kunne få den oplevelse, der var meningen.

mvh
Rallyday

Baby

pas på!

jeg meldte mig ind i BABY.dk for 4 måneder siden, i håb om at få en masse gode svar og input i forbindelse med projekt baby. Det lagde da også godt ud, og jeg blev en del klogere på mange ting, som jo for sin vis var hvad jeg var kommet for. Men hurtigt skulle jeg erfare at hvis ikke man havde gjort sig bemærket på en eller anden måde, ja så var der ingen hjælp at hente. Mobning er i dag desværre mere og mere udbredt blandt voksne mennesker, og ISÆR inde på BABY.dk, hvis du giver dig til udtryk på en vilkårlig debat, med en holdning som ikke lige passer ind så er du udstødt.
Ud over det, har jeg erfaret at der ikke skal meget til før at de forskellige administratorer af siden, enten giver advarsler eller helt lukker dit svar/debat hvis ikke lige dette passer ind. Altså man kan ikke have sine egne holdninger uden at blive udstødt på den ene eller den anden måde.
Jeg har meldt mig ud af denne side igen, da jeg ikke har lyst til at støtte en side, som administreres af uvidende og inkompetente frivillige, som ikke giver rådighed til selvstændige holdninger fra jeres brugere.

JA , Malle, Lise, Jane, Anita Hansen, Rikke Jørgensen, Dorthe, Christina Munk Korsgaard Valentinand Rikke Lund found this review useful

Tvins

FOR DÅRLIGT!!

Jeg bestilte en vare hos jer d 2/10, der stod på jeres hjemmeside at den ville blive leveret inden for 5-7 dage. 1 uge efter har jeg intet modtaget. Jeg ringer til jeres kundeservice, og får fat i en ubehøvlet sur mokke, som kan fortælle mig at varen er i restordre og vil komme på lager igen i uge 43, "og iøvrigt kan jeg jo bare afbestille ordren, hvis ikke jeg er tilfreds med ventetiden" siger hun "så venligt"...
Jeg venter til uge 43, og ingen tegn på varen. Jeg mailer kundeservice, og får svar 1 uge!!! efter, at den er i restordre og vil blive leveret inden for 10-15 dage, altså IKKE uge 43, som jeg først var blevet lovet.
Nu har jeg ventet 1 måned på varen, og forventer den i min postkasse allersenest i løbet af næste uge 45, ellers giver jeg sgu op!
Aldrig har jeg oplevet ringere service, og jeg vil absolut ALDRIG handle eller anbefale nogle at handle igennem jer igen!

Lars Gyrup Brink Nielsen, Vibekeand Line Marit Bülow Freiesleben found this review useful

novasol.dk

Til grin!

Min kære mor fyldte 70 år i august 2010, og jeg inkl. mine 3 søstre havde derfor besluttet os for at splejse til et gavekort til leje af et hus hos NOVASOL. Glæden var stor, og min mor og far så meget frem til et dejligt forårsophold i et af NOVASOL's feriehuse.
Min mor og far lejede et hus ved Tengslemark Lyng i Vig, for 2 uger (d. 2/4 - 16/4) og kunne se frem til en dejlig ferie med deres hund.

Det var et hus som havde plads til 8 sovende gæster, til trods for at det var dem alene. De brugte derfor også kun 1 af værelserne. I wekenden imellem besøgte vi dem og havde en overnatning i huset.

Min mor og far havde bestilt huset uden rengøring, det ville koste 7-800 kr for at NOVASOL gjorde det rent, så de penge ville de selvfølgelig gerne spare ved selv at gøre rent.

Da de ankom til huset lå der flere steder bænkebiddere indedørs, så min mor måtte støvsuge da de ankom.
Da de 2 uger efter skulle hjem, tilbød min mand og jeg at komme op og hjælpe dem med rengøringen af huset, inden de skulle være ude kl. 10. Vi 4 mennesker brugte 2 timer på at støvsuge, vaske gulv, tørre støv af, gøre køkken og badeværelser rene, og hvad en fuld rengøring ellers indebærer. Kort sagt, der var renere da vi forlod huset end da de kom!

Trods det får min kære mor få uger efter, besked fra NOVASOL om at huset ikke var gjort tilstrækkeligt rent!?

Hun sendte en klage til NOVASOL, og fik tilbage en redegørelse for hvad der ikke var gjort rent, og ja, det var jo stort set alt i huset + de tæpper som sjovt nok ikke findes i huset!?

Jeg ser mig MEGET uforstående over jeres behandling af jeres gæster, og man kan da ikke undgå at få en følelse af at i ikke stoler på jeres kunder.

For min mor og far er det ikke pengene det handler om, men er nu blevet til en principsag. At min mor får en følelse af at hun er et dovent menneske, som ikke kan finde ud af at gøre rent, det er under ALT kritik. Og det har bestemt fået mig til at aldrig ville benytte mig af NOVASOL, og ej heller anbefale (snarere fraråde) det til andre!

Om ikke andet skylder NOVASOl min mor og far en undskyldning for dårlig kundeskik!

Grete Pedersenand Volker Nagel found this review useful

30 May 2011

Reply from Novasol

Hej Lotte Flindt.
Vi vil gerne undersøge forløbet nærmere ud fra din anmeldelse. Vi kontakter dine forældre direkte, da huset er lejet i deres navn.

Med venlig hilsen
Maria Hansen
Kundeservicemedarbejder
NOVASOL A/S

Lotte Flindt´s profile

profile image of Lotte Flindt
Lotte Flindt
Reviewer
Female, 1979
Smørum, Denmark

About