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Otto

Fraglicher Kundenservice....plötzlich und unbegründet keine Bestellungen mehr möglich

Nach langem Hin und her...werde ich als Jahrelanger zahlungsfähiger Kunde abpruppt vom bestellen abgehalten.
Angeblich wäre eine Rechnung offen, dies konnte mir jedoch von Otto zu keiner Zeit nachgewiesen werden, trotzdem wurde Kundenkonto unberechtigt gesperrt.
Wegen eines Fehlers im System? o. eines inkompetenten Mitarbeiters?
Nach wochenlangen mehreren Schreiben per Email o. Postweg - und dem Nachweis meinerseits , das es keine offene Forderung gegen mich gibt, wurde nun erstmal Konto wieder freigeschaltet.
Habe nun wieder neue Bestellung aufgegeben mit Ratenzahlung - Bestellung wurde entgegen genommen, kurz darauf wieder Post erhalten mit dem Hinweis, das Bestellung nur per Vorkasse o. Kreditkarte gehen......Habe jetzt echt Faxen Dicke mit dem Otto Service.
Kundenservice gleich Null..... Unverschämt.
Keine Empfehlung...

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Kathy Joop
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1975
Zittau, Germany

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