Henrik Ramsøe Hansen´s profile

Reviews (3)

Telia

De har vist ikke helt styr på dataforbrug

Jeg har i forvejen et mobilt bredbånd fra Telenor, men tænkte at det kunne være spændende at se om Telias 4G var så meget bedre som det påstås.
Jeg fik efter henvendelse tilsendt et 4G modem, med 2GB data forbrug, satte det til og det kørte bare derud af, 20Mb. Lækkert tænkte jeg, dette er måske en værdig afløser.
Jeg holder øje med mit forbrug i statistik programmet som følger med. Jeg brugte ca. 130MB ( o,12 GB) om dagen, hvilket dog er 4 gange mere end jeg plejer at bruge på Telenor bredbåndet ( ca. 4GB om måneden). Efter 6 dage meddeler Telia mig, at mit max forbrug på 2GB er nået. I statistikken står der at jeg har brugt 756MB, hvilket svarer til 0,72 GB.
Jeg kontakter Telia kundeservice og spørger hvordan jeg kan have nået mit max forbrug og får at vide at den statistik telias eget program har regnet frem til, ikke kan stoles på. Hvorfor kan man dog ikke forklare.
Jeg siger også, at jeg har brugt forbindelsen som jeg plejer, og forbruget burde ligne det som jeg brugte på Telenor, men det kan heller ikke forklares.
Eneste forslag er, køb mere dataforbrug.
En mærkelig oplevelse, at snakke med en Telia medarbejder der ikke kan svare på ens spørgsmål. En smugle utroværdigt måske!
Hvis jeg vælger Telia, skal jeg altså regne med at skulle betale for 10GB dataforbrug, hver måned, hvor jeg hos Telenor kun bruger 4GB om måneden. Mærkeligt!
Da jeg ikke kan se Telias mails, vil jeg bede Telia sende dem på den nye ændrede adresse, eller ringe. :-)

12 November 2012

Reply from Telia

Hej Henrik

Tak for din bedømmelse af Telia.

Jeg er glad for at du har valgt at abonnere på vores 4G mobiltbredbånd og er glad for din begejstring.
Det er dog beklageligt at du ved din seneste henvendelse ikke har fået besvaret dit spørgsmål omkring dataforbruget og opgørelsen af forbruget.

Jeg har som aftalt telefonisk sendt dig en mail, med reference til sagen som vores tekniske afdeling arbejder på.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Hana M.

www.printerpatroner.dk

Hurtig levering og god service

På trods af et par uoriginale patroner, som min HP PSC ikke ville acceptere, må jeg sige at det er godt klaret. Der var ikke så mange spørgsmål, patronerne blev bare ombyttet. Jeg har dog valgt at købe originale patroner fremover, da min printer åbentbart er meget kræsen.
Vil helt sikkert handle her igen.

Nettoparts

Nettoparts er bare OK!

Købte en ny termostat til køleskabet. Bestilte den fredag aften og havde den i hånden tirsdag. Så kan det vist ikke gøres meget bedre.

Henrik Ramsøe Hansen´s profile

profile image of Henrik Ramsøe Hansen
Henrik Ramsøe Hansen
Reviewer
Male, 1962
Frederiksværk, Denmark

About