LEGOLAND

Penge, penge, penge!

Dette er ikke længere en forlystelsespark, det er et redskab for en investor til at trække flest mulig penge ud af folk. Det er usmageligt og ikke anbefalelsværdigt at tage dertil længere.
Men er penge ikke noget problem, er du døv, ikke lider af klaustrofobi, og ikke er bange for madforgiftning, kan du sagtens slå et smut forbi.
God tur :-(

Trustpilot

Sikke dog noget fup

Jeg troede at dette firma var til for kundernes skyld, men fandt pludselig ud af, at det kun er til for firmaernes skyld. I skriver på jeres egen side:
" Efter din tilmelding vil du modtage en velkomstmail fra os med dit login samt et excel ark. Arket udfylder du med dine seneste 300 kunders navn, ordrenummer og e-mail. Send en direkte invitation ud til disse kunder gennem vores system og se anmeldelserne strømme ind! "

Man vælger nok ikke lige de mest utilfredse kunder på den liste. Det er rent fup overfor kunderne. Så kan man ikke stole på jeres såkaldte anmeldelser.

Anders, Flemming Madsen, Johnny Chiang Kejsand Helle Hansen found this review useful

14 June 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Per,

Tak for din anmeldelse.

Taget uden for sammenhæng kan jeg sagtens se, hvad du mener. Men din konklusion forudsætter, at virksomhederne præcis ved, hvilke kunder der er tilfredse og utilfredse. Den viden mangler de, og at indsamle feedback fra kunder er netop hvad de bruger Trustpilot til.

Jeg skal ikke kunne afvise, at virksomhederne piller enkelte kunder ud af Excel-arket, hvis de allerede har en alvorlig klagesag kørende med enkelte kunder. Hvis en kunde har frabedt sig al kommunikation med virksomheden, er det også nødvendigt at kunne gøre det.

Så i praksis vil det være umuligt for virksomheder at sikre, at de kun spørger kunder, som de ved er tilfredse.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Elgiganten.dk

Ok priser

Ok priser og hurtig levering. Kender dog ikke deres kundeservice.

Kontorlinien

Fik aldrig varen

Bestilte en printer via edbpriser.dk, men den dukkede ikke op. I stedet fik jeg en mail om, at den ikke blev produceret mere. Men masser af andre hjemmesider havde den på lager.

Oister

Billigt, men kundeservice trækker alt ned

Måtte vente 45 min på kundeservice, og 10 dage på mail, som ikke er besvaret endnu. Elendigt.

Thomas Kold Eriksen found this review useful

TELMORE

De vil ikke have kunder

Jeg havde via deres hjemmeside bestilt en mobil og et abonnement, men kun abonnement dukker op. Jeg ringer til dem for at høre hvor min mobil bliver af. Får en ubehøvlet medarbejder efter 20 min ventetid. De siger at jeg skam ikke har bestilt en mobil, for det kan man skam ikke via hjemmesiden. Jeg tjekker efter, men de sælger mobiler plus abb., så det kan man altså godt. Jeg ender mig at annullere mit køb, da jeg skulle bruge en mobil hurtigt. Møgfirma

07 June 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Per.

Det lader til at der er tale om en misforståelse. Jeg beklager hvis min kollega ikke har forklaret situationen tydeligt nok. Vi ønsker helt bestemt at have dig som kunde!

Du har ret, når du siger vi sælger både telefoner og abonnementer via vores hjemmeside. Vi er nemlig en virksomhed der udelukkende er online baseret, så vi har ikke mulighed for at sælge telefoner og abonnementer på andre måder, end via hjemmesiden.

Jeg kan ikke finde din sag, ud fra de oplysninger der er i anmeldelsen, så jeg har desværre ikke mulighed for at udrede misforståelsen, men jeg ser meget gerne på sagen hvis du ønsker det. I så fald skal jeg bede dig sende det nummer, du fik oprettet hos os, til mig på trustpilot@telmore.dk.

Da du desværre har følt dig nødsaget til at købe din nye telefon et andet sted, kan jeg kun håbe på at en udredning af misforståelsen, vil gøre at du overvejer os næste gang, du ser dig om efter en udbyder.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Dustinhome

Udemærket

Ikke noget at klage over