Birgitte Erhardtsen´s profile

Reviews (1)

INFURN.com

Undgå Infurn for enhver pris!

I går aftes afgav jeg en større ordre på tre stole, et bord, en kampe og et ur til Infurn og blev lovet ordrebekræftelse efter få minutter. Her til morgen har jeg endnu intet modtaget, kun automatiske beskeder fra deres klageadgang på mail. Det er umuligt at ringe eller på anden måde komme i kontakt med firmaet.
Jeg fortryder bitterligt, at jeg ikke læste anmeldelserne på denne side, før jeg afgav min ordre. Jeg har nu forlangt at få mine penge tilbage, men udsigterne til dette er tilsynladende dårlige, når jeg læser anmeldelserne.

Jeg kan kun fraråde folk at bestille noget somhelst hos dette firma!!

Birgitte Erhardtsen, Birkerød

12 December 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Opdatering:
Kære Birgitte,
På baggrund af en telefonsamtale med dig, har vi godtaget dit ønske om annullering, samt sendt en bekræftele til dig. Du er blevet gjort opmærksom på vores refunderingspolitik og kan forvente din refundering inden for den bestemte tidsramme.
mvh
Caroline
Customer Relations Advisor
INFURN






Kære Birgitte,

Tak for din kommentar.
Jeg beklager at du fejlagtigt ikke har modtaget din ordrebekræftelse fra os, jeg har derfor sendt denne til dig på email.

Du har bestilt din ordre i går, og har siden i går aftes sendt os syv emails, hvoraf jeg har svaret dig her til morgen.
Jeg beklager hvis du tvivler angående din ordre, jeg har derfor bedt dig et tidspunkt hvor vi kan tales ved om denne, og om eventuelle spørgsmål du må have.

Jeg ser frem til at høre fra dig snarest.
Hav en fortsat god dag.
mvh
Caroline
Customer Relations Advisor
INFURN

Birgitte Erhardtsen´s profile

profile image of Birgitte Erhardtsen
Birgitte Erhardtsen
Reviewer
Denmark

About