Nils Juel Blix´s profile

Reviews (1)

INFURN.com

Jeg følger opp her så får alle se hva som skjer videre

Jeg bestillte varer for over 3000 € 14 04 2013. Ingen vare er levert 11 12 2013. Mange lovnader er gitt, men alt har vært løgn. Nå har jeg kansellert ordren og vi får se hva som hender. Som dere ser dreier dette seg om mye penger så jeg kommer ikke til å slippe denne saken. Jeg skal følge opp her på Truspilot så dere får se hva som skjer. Min kundekontakt i Nordea ( som er ansvarlig for mitt visa kredittkort ) er allerede forhåndsvarslet om denne saken idet det er forventet problemer med infurn.
Ordren er idag kansellert - fortsettelse følger.....

Oppfølging 27 01 2014 :

Infurn har som det framgår av svaret nedenfor akseptert kanseleringen min og lovet pengene tilbake. Som forventet holder de ikke hva de lover .
21 01 2014 skrev jeg mail til Infurn :
"Hei
Nå har dere hatt mine penger siden 14 04 2013 - ordren min er kanselert og jeg forventer å få mine penger tilbakeført nå.
Jeg har gitt dere alle opplysninger dere trenger for tilbakeførsel. "

Infurn har til nå ikke svart og heller ikke tilbakebetalt pengene de skylder meg. Mitt neste skritt er nå å henvende meg til Nordea/Visa slik at de får ta saken for meg. Jeg betalte med Visa kreditkort og har krav på å få refundert pengene fra Visa ved svindel.
Jeg følger opp her og oppdaterer dere på hvordan det dette utvikler seg. Ingen inklusive Visa er tjent med at Infurn får fortsette som de gjør.

Oppdatering 09 02 2014

Infurn har nå sluttet å svare på mine henvendelser og selvfølgelig heller ikke tilbakebetalt det de skylder meg. Min bank ( som har utstedt mitt Visa debet kort) er nå varslet om denne svindelen. Jeg krever å få pengene mine tilbake og jeg håper Visa kan hindre at Infurn får lov å bruke Visa nettbetaling i fortsettelsen.
Jeg oppdaterer om utviklingen.

19 December 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Dear Mr. Blix

Thank your for your comment.
Your ordered in April and due to delays you requested a cancellation.
You were then called up by a customer service agent on the 16.12.13, where we acknowledged your request and a confirmation of the cancellation was sent to you on email. In this email you have been made aware of the specific time frame for the refund.

We once more apologise for the delay, but we have acknowledged your request of cancellation and your refund is being processed by our finance department.

Kind regards,
Caroline
Customer Relations Advisor
INFURN

Nils Juel Blix´s profile

profile image of Nils Juel Blix
Nils Juel Blix
Reviewer
Male, 1956
Spain

About