Pia Nørgaard´s profile

Reviews (50)

Falck Danmark

Det er ikke i orden

Først og fremmest er jeg helt med på, at jeg er en knold, for ikke at læse papirerne ordentligt igennem, den hænger 100% på mig, og derfor får de 3 stjerner.

Når det er sagt, er jeg mildt sagt meget utilfreds over deres behandling af os.
I forbindelse med graviditet kan man få nogle gratis babypakker. Nogle af dem kræver at man siger ja til at blive kontaktet af samarbejdspartnere. En af disse var så Falck.
Jeg var ude på en længere tur med mine forældre, sidst i graviditeten, og her vælger Falck så at ringe.
Jeg snakker med en rigtig sød sælger fra Falck, der kommer med info om baby sikkerhed. Han vil gerne sælge os Falck Care, der indebærer at vi kan få 8 behandlinger hos fys, kiro e.l. gratis + 2 kurser i f.eks. førstehjælp. Vi bestemmer selv hvordan vi ønsker at fordele de 8 behandlinger + kurser.
Jeg spørger flere gange ind til hvorvidt vi kan benytte dette tilbud til vores kommende barn, og vi får at vide, at det kan vi naturligvis.

Vi får at vide, at vi ikke kan oprette barnet med det samme, da det kræver CPR nr.
Da han så går hen og får brug for en tur, ringer vil til Falck, for at få ham oprettet. Vi bliver smidt lidt rundt til forskellige mennesker, og ender gud hjælpe mig med at få at vide, at de ikke tager børn og unge under 15 år ind i ordningen, fordi de ikke har uddannet personale inden for deres ordning, til at tage børn.
For det første, er det en lodret løgn. Jeg går selv hos en kiropraktor, som jeg er kommet til igennem Falck, og de har en der er rigtig dygtig til børn, og er uddannet til det! Vi har selv betalt os fra besøget hos ham, for knægten skulle af sted.

For det andet, det er meget muligt at der står de kontrakten at behandlingen ikke gælder børn under 15, men så synes jeg ærligt talt at det er mere end almindeligt lavt, at kontakte højgravide med henblik på salg af et produkt, der påstås at kunne bruges til HELE familien, men det kan så ikke bruges af børn. Hvorfor har man overhovedet et ønske om at kontakte højgravide for at sælge dette produkt?
Jeg føler mig ærligt talt godt og grundigt taget i røven, for vi sagde faktisk kun ja, fordi vi så også var dækket ind med knægten.

For at toppe det hele af, har vi lige modtaget en mail, med en gratis børnebillet til Legoland.
Vores søn er 8 mdr. Den kan kun bruges af børn i alderen 3-12 år, og den skal senest bruges d. 30. juni i år.

Jeg kan slet ikke beskrive hvor irriteret jeg er på Falck Danmark.
Det er simpelthen ikke i orden at den ene hånd ikke aner hvad den anden laver. Her hjemme sidder vi nu tilbage med et indtryk af, at der ingen kommunikation er mellem afdelingerne OVERHOVEDET.
Salg aner ikke hvad de produkter de sælger indeholder. De produktansvarlige aner ikke hvad deres samarbejdspartnere kan. Og sidst men ikke mindst, holder man sig ikke opdateret mht. forbrugernes oplysninger, så man sender håbløse tilbud ud, der ikke kan bruges til noget som helst.

Jeg har desuden ladet mig hører, at flere andre har forsøgt at benytte jeres ordning til børn under 15, fordi de havde fået at vide at Falck Care også kunne bruges til børn, men de får sig så en lang næse, når de står og vil oprette barnet.
Om jeg begriber at Falck ikke laver om på proceduren, når det er et normalt forekomne problem.

Så læs tingene rigtig godt igennem hvis du skal have noget at gøre med Falck. Deres mundtlige tilbud og skriftlige tilbud er på ingen måde det samme. Enten lyver de så det driver for at sælge, ellers kender de ikke deres produkter godt nok.

--
Svar til Martina
Det kan jeg simpelthen ikke forstå at du skriver Martina. Jeg har en mail fra jeres kundeservice fra d. 26/11/13, hvor der står følgende:
"Først og fremmest er jeg ked af at høre om den oplevelse du har haft, og ikke mindst hvis du er blevet fejlinformeret af vores sælger. Falck Care Plus abonnementet har vilkår der understreger, at børn skal være 15 år gammel, før de må tage brug af de tværfaglige behandlinger. Dette er af hensyn til barnets egen sikkerhed."

Vil det sige, at I har lavet om på vilkårene her i det nye år, så det pludselig kan bruges til små børn, eller er ved den ene hånd stadig ikke hvad den anden laver?

I mails fra jer omkring tidsbestilling står der følgende:
"PS
Husk, at dine behandlinger gælder for hele husstanden. Det betyder, at du sagtens kan give behandlingerne videre til en fra din familie, hvis I bor sammen."
Mailen er fra d. 10 marts.

Selvom jeg øjensynligt ikke har læst mine vilkår ordentligt igennem, er det her simpelthen ikke i orden. Jeg er oppe på 4 forskellige udmeldinger fra jer. At I kan være jer selv bekendt, begriber jeg simpelthen ikke.

31 March 2014

Reply from Falck Danmark A/S

Kære Pia.
Det er meget beklageligt at du ikke er blevet korrekt informeret fra starten af. Det har vi naturligvis taget til efterretning og der vil blive rettet op på procedure.
Falck Care kan benyttes af hele familien på flere områder. På de tværfaglige behandlinger Kiropraktor, Fysioterapeut, Zoneterapeut og Massør har vi mulighed for at sende børn fra 1 år ud til behandling. Vi har ikke behandlere ansat med speciale i børn, så det er op til den enkelte behandler om han/hun har de nødvendige kompetencer.
Nyhedsbrevet med Legoland billetter er sendt ud til alle vores kunder, som modtager vores Nyhedsbrev. Det kan benyttes af alle børn. God weekend. //Martina


Kære Pia.
Jeg er ked af at høre, at du har fået flere forskellige informationer. Som jeg skrev tidligere, så vil der blive rettet op på vores procedure og abonnementsvilkår. Jeg vil meget gerne undersøge denne sag nærmere, hvis du vil kontakte mig på 70 10 20 31. //Martina

Babyleg

Godt udvalg, men lidt forvirrende levering

Jeg skulle bruge strømpebukser fra Fizter, og fandt en godt udvalg på babyleg.dk
Siden er ikke optimalt opsat, og der er ved nogle af deres produkter rod i beskrivelserne, når man trykker sig ind på produktet. Jeg antager at der er noget galt med deres stylesheets, der ikke kan håndtere meget tekst.

Nå, men jeg kom egentlig ind på siden, fordi der i teksten på google stod, at der var 3 par for 2's pris.
Det tilbud var der ikke mere, men så var der i stedet fri fragt, det er jo heller ikke dårligt :)

Jeg bestilte søndag d. 9. februar. Mandag d. 10 får jeg en mail med at min bestilling er afsendt, og jeg kan følge den på hjemmesiden. Det var noget rodet, for jeg havde ikke oprettet en konto da jeg betalte, så den skulle jeg oprette nu, og login skærmen er meget rodet sat op. Inde hvor man kan følge, står der ikke andet end at ordren er afsendt, det ved jeg ikke rigtig hvorfor jeg skulle oprette en konto for at se, når det også stod i den mail jeg havde modtaget.

Men idag d. 11. februar modtog jeg så mine varer.
Så ud over en rodet hjemmeside, og lidt forvirring omkring tidspunktet for levering af min forsendelse, så var det en rigtig fin oplevelse.
Overvejer meget kraftigt at bestille noget mere her fra :)

Heaven4kids.dk

Ingen klager

Vi bestilte noget nattøj i str. 68 samt en flyverdragt.
Vi havde svært ved at finde noget andre steder, der var som vi ønskede, og til en overkommelig pris.
Det hele gik upåklageligt, og fin hurtig levering

Karenmarieklip

Rigtig godt

Jeg bestilte nogen ting inde hos Karen Marie Klip.
Jeg var noget spændt på hvor hurtigt det ville komme fre, fordi der stod at det ville blive afsendt inden for 3-8 hverdage. Det er jo en noget lang tidsfrist.
Men jeg bestilte mandag, og det er kommet i dag onsdag, så det er jo gået super hurtigt :)

Desværre har det været begrænset med specifikationerne på produkterne, hvilket er en smule problematisk, hvis man også skal ud og købe ting andre steder, til f.eks. invitationer.

Her ud over er de en smule pebret i pris. Det er ikke fordi de koster mere end så mange andre der laver produkter i samme kategori, og det er da også kvalitet de laver. Men derfor kunne man godt ønske at prisen var en smule lavere.
Der er dog produkter til en helt fornuftig pris der inde.

Fragten er en standard på 70kr. Man kan ikke vælge hvem man vil have sendt med, eller købe over et vist beløb som privat, og så få gratis fragt. Dog er tingene pakket rigtig flot ind, og ankom uden den mindste antydning af foldet papir e.l.

Så alt i alt er jeg rigtig godt tilfreds, og glæder mig til at komme i gang :)

Panduro Hobby

For dyrt og for besværligt

Jeg undgår som regel helt Panduro.
Jeg har benyttet dem mere, da vi havde en lokal Panduro, men den lukkede desværre ned. Det kom dog ikke bag på mig, da det er skæbnen for stort set alle forretninger i det "center" vi har liggende, så det kan man ikke klantre Panduro for.

Jeg skulle bruge nogle ting, og søgte sådan lidt rundt omkring. Fandt dem på hjemmesiden, men man kan jo ikke få lov kun at købe for ca. 50 kr, og så smider de også lige 57 kr oven i for porto - helt uholdbart.

Nå, men der kommer så en mail, hvor der står at der er 20% rabat + fri fragt. Juhu tænker jeg. Der er dog stadig kravet med køb for 190,- men det kan jeg leve med, for der var lidt andet jeg også kunne bruge.
Desværre tæller de 190,- EFTER de 20% er trukket fra.
Helt ærligt, så føler jeg mig godt og grundigt taget i røven. Jeg kunne naturligvis bare lade være med at bestille her, men det er nemmere end at tage ud til en butik, for så at finde ud af om de overhovedet har den varer man skal bruge eller ej.

Alt i alt virker det mere som en pengemaskine end noget andet.
Hvis jeg kan finde produkterne andet steds, så køber som sagt ikke i Panduro. Det er simpelthen for dyrt, og egentlig også vanvittigt, at det ikke umiddelbart er billigere at købe online, end det er at gå ned i en fysisk butik.

Ud over det havde jeg virkelig mange problemer med at logge ind.
Havde glemt adgangskode, men måtte forny den 2 gange, før den nye kode virkede. Måtte også bede om at få tilsendt en mail så jeg kunne forny min kode 2 gange. Første gang dukkede den ikke op...

Elsebeth found this review useful

Rejsekort

Dårlig hjemmeside

Først og fremmest: Dette er kun en bedømmelse af hjemmesiden. Jeg har endnu ikke anskaffet et rejsekort.

Jeg ville lige se hvad en rejse med rejsekortet ville koste mig.
1. problem: Jeg kan ikke få lov at oplyse de stop jeg skal benytte. Jeg kan heller ikke få lov at oplyse de zoner jeg skal igennem inden for KBH området.
Det er tilsyneladende for indviklet for Rejsekortet.dk at implementere allerede eksisterende data, så alle stop fremgår i deres database. Det er så hvad det er. Men så lav da en løsning, hvor jeg kan klikke af hvad det er for et område (eller evt. områder), jeg ønsker at rejse i, så jeg selv kan oplyse navnet på zonerne, uden at skulle oplyse et stop der alligevel er forkert.

2. Der står ikke umiddelbart nogen oplysninger om hvad der er myldretid og hvad der ikke er myldretid. Det ville klæde dem lige at oplyse det.

3. Så gik jeg ind for at se på rabat trin. Dette er ordret hvad der står når man forsøger at beregne en pris: "Du kan se detaljeret beskrivelse af, hvordan en pris bliver udregnet her."
Når der oplyses at beskrivelsen er detaljeret, går jeg helt naturligt ud fra, at jeg kan finde oplysninger om det område jeg ønsker at rejse i. Det kan jeg som også, men ikke før jeg har klikket mig igennem yderligere 2 undersider, læst om nogle tilfældige eksempler jeg ikke kan bruge til noget og kigget mig igennem en pokkers masse skemare (jojo, der kan trykkes på links, så man ryger direkte til et specifikt sæt skemaer, men man kan ikke se en oversigt af alle skemaer fra et specifikt område).

4. Så prøver man at gå tilbage til siden med beregning, men så er siden timet ud, og skal genopfriskes. Underligt nok kan den huske de ting man har skrevet, så det kan jo undre at den timer ud, men det er måske fordi den ikke kan håndtere at klokken ikke forbliver den samme.

5. Det tager en evighed at få lov at indtaste noget som helst. Burde egentlig nok have været første problem, men det er sådan til dels til at overleve, hvis resten så bare virker. Det tager faktisk også en evighed at få lov at slette igen, hvis der tastes forkert.
Jeg tvivler stærkt på at problemet ligger hos mig, med en Firefox 20.0.1 og en 100mbit forbindelse. Jeg har slet ikke de problemer med andre sider.

6. Nederst på siden kan man melde ud om man er tilfreds med oplevelsen. Fair nok, det vil jeg da gerne. Ikke kun fordi jeg er bitter, men også fordi der helt åbenlyst er noget riv, rav, ruskende galt med deres kode, når det kan køre så elendigt, og jeg er af den overbevisning, at det aldrig bliver bedre uden feedback.
Så jeg skriver, men glemmer min egen vigtigste regel med at kopiere en tekst, før jeg trykker send. Og hvad sker der. Siden timer ud IGEN - men imponerende nok kan den stadig huske hvad jeg tidligere skrev om zoner, men den kan ikke huske det feedback jeg har skrevet.

Når hjemmesiden virker så elendigt, har jeg ærligt talt ikke ret meget lyst til at anskaffe det rejsekort.
Jeg er i forvejen ikke vanvittigt begejstret for offentlige transportmidler pga. alle menneskerne, men er på den anden side interesseret i miljøet, og vil gerne gøre mit. Desværre gør rejsekortet bare, at jeg bliver endnu mere opsat på at få fat i en bil. Også selvom parkering inden for KBH efterhånden er håbløst...
For at være helt ærlig, vil jeg hellere betale mig fra at holde hos Europark o.l. end jeg har lyst til at smide penge i noget der er så elendigt lavet. På parkeringspladserne ved jeg i det mindste hvad jeg får for mine penge.

JMD, Bjarke Chr.and Elsebeth found this review useful

Ikea

Både godt og skidt

Jeg har egentlig altid været ok tilfreds med IKEA Gentofte, men der kommer vi ikke ud igen.
Skulle bruge et PAX skab. Der er tilsyneladende ikke lagerstatus på hjemmesiden, på skabene. Nå, men vi tager ud, og ved hvad vi skal have. En del af de ting vi gerne vil have, har de af en eller anden grund ikke i Gentofte, og vi får at vide at vi skal til Taastrup efter dem... Lidt sært efter min mening. Desuden har de ikke i det laminat vi ønsker, så vi vælger et andet.
Her står der vel og mærke en medarbejder og hjælper os. Han taster det hele ind for os, og giver os en seddel, hvor der højt og tydeligt står hvor vi skal hen, når vi skal hente. Det laminat vi ønskede var i udstillingen, men kunne kun afhentes i Taastrup.
Stor er skuffelsen, da vi kommer ned for at hente tingene. Først er der kun 3 døre tilbage, og vi skal bruge 4. Imens vi spørger efter evt. ekstra døre, er der nogen der tager de sidste tre. Nå... men døre kan vel vente. Så vi kigger efter stel i stedet, men det er der heller ikke, og det virker fjollet at gå på jagt efter hylder, hvis vi ikke kan få selve skabet med hjem.
Det der undrede os var, at der har stået en gut ved en computer, og printet noget ud til os. Vi kan slet ikke forstå, at manden ikke har checket lagerstatus først.
Det hele kulminerede i at vi lod vognen stå, og fik et par småting med hjem. Det var så spild af den køretur.

Ugen efter tog vi så turen til Taastrup.
Helt anden oplevelse, rigtig sød betjening, der gik meget op i at forklare os tingene, og alt var på lager.
Til gengæld kan det undre, at man ikke kan bestille skabene over nettet. De skal hentes i butikken, men når man er i butikken, kan man også vælge at tage hjem uden, og få sendt direkte fra Sverige?
Når man alligevel tager over 1000 for denne udbringning, hvad er det så helt præcis der forhindre i muligheden for online bestilling?

Ikke vanvittigt billigt med udbringning fra butikken og opbæring, men smart når en af os ikke rigtig kan løfte, og generelt har svært ved at gå på trapper. Stor ros til det transportfirma der benyttes, det gik godt nok hurtigt med at få tingene op.

Så det kan ikke blive til mere end 3 stjerner, med så svingende kvalitet.

Hejse Kro

Super ophold til en fornuftig pris

I forbindelse med en messe i Fredericia, var vi to tøser afsted, og skulle bruge overnatning.
Vi faldt over Hejse Kro, hvor man også kunne have dyr med. Ikke kun hunde er tilladt, men alle dyr, et meget stort plus i min bog.
Kroen ligger en smule uden for Fredericia, men det tager kun ca. 10 min at komme til centrum.
Første aften bestilte vi aftensmad, og var meget begejstrede for den mad vi fik serveret, og prisen var fornuftig.
Morgenmaden bestod af buffet. Første morgen var udvalget af pålæg en smule tyndt, men det blev der i den grad lave om på, på 2. dagen.

Krofatter er desuden hyggelig, og stemningen er rigtig god, så hvis jeg skal der over igen en anden gang, bliver det nok også Hejse Kro der bliver taget i betragtning.
Hvis man har hund e.l. er det desuden et sted man bør overveje.

Stetoskop

Super

Alt gik som det skulle.
Jeg bestilte søndag, og fik min pakke tirsdag. Så kan det vist ikke gå meget hurtigere :)

4 Seasons Design

Super

Forelskede mig i nogle "Birdy" ting til altanen.
Fik købt 2 i gave, og en til mig selv.
De er egentlig lavet til altaner med et rør som helænder, men fødderne er til at manipulere, så det er muligt at tilpasse dem til andre gelændere - til stor glæde for mig og vedkommende der fik et par i gave.

Leveringen var hurtig og uden problemer.

Alt i alt en god oplevelse.

GLS Denmark

Godt tilfreds

Jeg er rigtig godt tilfreds med GLS, og foretrækker at bruge dem.

Der bliver jævnligt bestilt dyrefoder hjem fra Tyskland, og der har endnu ikke været problemer.

Samtidig er det også et dejligt billigt alternativ til Post Danmark når det kommer til pakker.

En enkelt gang har det været et problem med dem, hvor de ikke kunne finde adressen, og vi selv måtte tage turen ud og hente pakken - ikke skide optimalt, slet ikke når man ikke har køremulighed, og deres central ligger ude midt i ingenting i et industrikvarter.

Til gengæld har vi også oplevet at de har været og hente en bærbar der skulle til reparation i Sverige.
Jeg synes det er kanon service at man henter på adressen.

Men den ene bommert de har lavet, gør at de ikke kan komme op på mere end 4 stjerner.

Hans jørgen W.Pedersen found this review useful

Postdanmark

For ringe

De hæver hele tiden priserne i takt med at servicen bliver dårligere, og samtidig piver de over hvor lidt breve der bliver sendt.
Det er nu ikke kun e-mailens skyld at der sendes mindre med Post Danmark (også kendt som Pest Danmark), servicen er simpelthen ikke i orden.

Jeg er glad for det posthus jeg har nu, men mit tidligere posthus vil jeg ikke røre med en ildtang.
Hvis man ikke er vant til at købe frimærker eller sende pakker, er de simpelthen så ubehøvlede, og meget modvillige.

Sådan er det heldigvis ikke ved mit nuværende posthus. Søde og rare mennesker, der virker som om de faktisk er interesserede i deres jobs, og ikke tager det som en personlig fornærmelse, hvis man smiler venligt til dem.

Og så har vi hele leverings halløjet.
Det er jo håbløst.
A og B post systemet giver på ingen måde mening. Jeg har som ikke noget imod at min post bliver omdelt senere, og jeg så kan vælge at betale mindre, men jeg forstår det ikke når noget B-post ankommer dagen efter det er afsendt, og andet først ankommer 5 dage efter det er afsendt. Det er meget muligt jeg har misset et eller andet her, men det virker nu lidt sært.

Mht. pakker er der alt for ofte bare smidt en seddel, hvorpå der står at pakken er forsøgt afleveret.
Jeg har lige hentet en i min postkasse, hvor der står at pakken har været forsøgt afleveret 9.48.
Kære PostDanmark, en pakke er IKKE forsøgt afleveret når man aldrig har ringet på dørklokken!
Vi har været to mennesker hjemme på dette tidspunkt, og der er aldrig blevet ringet på vores dør.
Okay, så skal jeg en tur på posthuset for at hente min pakke, men det kan jeg ikke engang få lov at gøre i dag, det kan jeg først få lov at gøre i morgen.

Det er simpelthen for ringe, og personligt kommer jeg ikke til at bruge PostDanmark til pakker, hvis jeg kan undgå det.
Jeg er bare død ærgerlig over, at der ikke er andre steder hvor man kan sende breve igennem. Jeg har ikke specielt meget lyst til at blive ved med at poste penge i noget der virker så elendigt.

Det bliver til 2 stjerner.
1 stjerne for at der er nogle gode posthuse
1 stjerne for at jeg trods alt får mine breve, og at dem jeg sender kommer frem.

Har haft fat i kundeservice, har har lavet en klage på buddet, på vegne af mig.
Så deres telefoniske kundeservice får dem lige et nøk til op.

S. Iversen, Charlotte Kaas Hansen, Peter Henrichsen, Martin Brandt Andresen, Jan Danum, Martin , Martin Bach, Nichlas Larsen, Elizabeth , Pedersenand Jesper found this review useful

Froebutikken

Lækker pakke

Jeg har rent faktisk ville bestille der inde siden sidste forår, men jeg var lovlig sent ude på det tidspunkt, så jeg valgte at vente til i år.

Jeg havde været her inde og læse, og eftersom jeg bestilte i går, tænkte jeg at det formentlig ville komme i dag.
Da der ikke var nogen der ringede på ang. en pakke, var jeg nede og kigge i postkassen, hvor der sørme lå en fin lille pakke.

Frøene var simpelthen så fint pakket ind, at det var en hel fornøjelse at tage dem ud af pakken, for at se om det hele var der.
Ikke nok med at posen de er blev afsendt i, er en fin pose, selve posen de enkelte frø ligger i, er også vanvittig lækker, og beskrivelsen på bagsiden er lige i øjet. Skriften, især den lille, virker dog en smule "udvasket", og kan være en anelse vanskelig at tyde.

Mit største problem er nu, at nogle af frøene er tiltænkt som en gave, hvor aftalen var at vi (min mor og jeg), skulle dele, men nu har jeg jo slet ikke lyst til at åbne de fine små frøpakker, og må så vente til efter fødselsdagen, med at få plantet nogle af mine frø ud.

Simpelthen en super service, med hurtig levering, og det er hyggeligt med den lille håndskrevne besked på fakturaen.

Den til tider udvaskede skrift, får mig til at overveje om Frøbutikken burde komme ned på 4 stjerner, men alt taget i betragtning, må det blive 5 stjerner.

Hjemsushi

Super

Jeg skal ikke lægge skjul på, at det hjælper at det kun tager 5 min. at hente maden.
Når man samtidig bliver mødt af en rigtig sød ejer, der altid er smilende og snakkesaglig, samt at maden er helt i top, så kan de ikke få mindre end 5.

Af lidt negative ting, så er restauranten ikke voldsomt indbydende, men det har den heller ikke været hverken som kina-biks eller thai-biks, og man får et klart indtryk af, at lokalerne sætter en stopper for hvad der er muligt at opnå.

Der ryger 20% af prisen, hvis man tager maden med hjem.
Ønsker man at blive og spise, er der ikke vanvittigt mange gæster, så det er et godt sted, hvis man ikke gider for meget baggrundsstøj.

Vi er holdt helt op med at bruge andre sushi steder her i Valby, da HjemSushi fuldt ud lever op til de forventninger vi har.

Gnavergalleri

Fint koncept, dårligt udnyttet

Det er muligt at fryse brugere på GnaverGalleri.
Jeg indrømmer gerne, at nogle af de frysninger jeg har opnået, har været selvforskyldt.
Men når der kommer frysninger der ikke giver nogen mening, og ikke forklare de specifikke episoder der er skyld i frysningen, så giver det simpelthen ikke mening mere. Ej heller når en frysning formuleres som noget, man allerede har fået en advarsel om, selvom det ikke er tilfældet.

Det er dybt problematisk at der sidder mere eller mindre tilfældige personer, der bestemmer.

Hvis man oplever problemer med disse personer, f.eks. i for af frysning, men også andre problemer, såsom at de selv bryder reglerne, er der ingen steder man kan henvende sig. GnaverGalleri.dk mener, at alt hvad deres Hjælpe Admins foretager sig, er legitimt, og at klage til dem der bestemmer, er faktisk ikke en mulighed.

At der hele tiden kommer nye regler, som ikke kommer med i brugerbetingelserne, er heller ikke til at forstå, men igen er det ikke noget Gnavergalleri.dk ønsker at tage hånd om.

Med påstande om at være et af de 10 sites i DK med mest trafik, så burde de måske også overveje en noget mere seriøs tilgang til tingene.
Folk betaler trods alt for en service, men så snart beløbet er faldet, er der ingen hjælp at hente.

DSB

Ikke i orden

Taget i betragtning at det er mere eller mindre eneste mulighed, hvis jeg da ikke vil bruge dobbelt så lang tid på busser der heller ikke kører til tiden, når jeg skal hjem på besøg, så er det bare ikke i orden.

Skulle for nylig en tur fra Skodsborg til KBH - 60 kr
Det var endda en billet over sms. Naiv som jeg er, troede jeg faktisk at de ville tage lidt af prisen, når man bestilte en billet over sms.

Om jeg begriber hvordan man kan lave noget så dyrt, og med så ringe service.

Jeg har flere gange oplevet at klippekort har været udsolgt, og der har været problemer med automaterne, så der har man heller ikke kunnet købe klippekort.
Der er ofte problemer med klippeautomaterne, de kan simpelthen ikke klippe, og det gælder hele stationen.

Det er ikke unormalt at et tog kører et par minutter før tid.
Så kan man ganske vist bare komme noget før, men det er sq lidt surt at man skal dukke op 10 minutter før et tog burde komme, for at være sikker på at komme med.

Jeg har ligeledes oplevet at der var fejl med deres sms-klippekort, så jeg måtte købe en sms billet i stedet. Af en eller anden grund var jeg "ikke tilmeldt servicen" denne dag, selvom det virkede fint et par dage før, og igen et par dage efter.

Det er et kæmpe irritations moment, at man fra DSB's side har den frækhed, at springe tog over, for på den måde at undgå "forsinkelser".
Hvis man bor i et yderområde, hvor der er 10 minutter mellem hvert tog, og ikke 2 minutter, og der oven i det er 1-2 soner mellem hver station (det er dyrt i længden), så bliver man ikke specielt begejstret når der pludselig er 20 minutter mellem hvert tog, fordi DSB vil "forhindre forsinkelser" og i stedet aflyser tog. Oven i det har DSB en slem tendens til at sende korte tog, når de laver de numre... Det her er vel og mærke i myldretiden.
Og som kompensation sætter DSB prisene op...

DSB's hjemmeside bliver værre og værre.
Jeg har helt opgivet at finde rundt der inde, og benytter mig i stedet af hjælp på stationerne.

Jeg kan heller ikke forstå hvordan DSB har råd til den hjemmeside de har (for de må betale nogen for at lave den), eller hvordan de har råd til at reklamere på TV, når de hele tiden bliver nødt til at hæve prisene.
Rent faktisk virker fjernsynsreklamer totalt hjernedøde. Reklamere subway'en i London måske også for at den er der?

Nej... Så længe jeg har en motorcykel, så er det den der bliver brugt i sommerhalvåret. Det er efterhånden også billigere at tage den, når alt er regnet sammen.

Af positive ting, plejer de ansatte at være flinke, og det er virkelig lækkert at man har slukket for lyden på fjernsynene i s-togene.
Nu skal man så bare lærer at når folk snakker, skal man konsekvent huske undertekster -_-
Det virker også som om de seneste kampagner med hvem der går først ind og ud, samt hvor cyklerne, barnevogne mv. skal være placeret, har hjulpet.

Alt i alt næsten altid en virkelig sur oplevelse med DSB.
Det er simpelthen ikke i orden det de laver.

Benjaminand Emil Dan Kreutzfeldt Rasmussen found this review useful

Wmroset

Super

Jeg har nu benyttet siden 2 gange, og alt er i skønneste orden.

Den eneste grund til at de ikke kan komme op på 5 stjerner, er bestillings metoden. Den er ikke helt optimal, og det er med at holde tungen lige i munden, når man sidder og kigger på de forskellige bånd og centre, for at gennemskue hvad der passer til hvad.

Rosetterne er relativt dyre, men tilgengæld er de helt unikke, og super fede at have med på udstillinger, som noget ekstra.
Det alene vejer fint op for prisen.

Servicen er helt i top. Er der problemer, er det bare med at skrive ind og spørge, så får man lynhurtigt svar tilbage.
De er også gode til at vende tilbage med spørgsmål, hvis der er noget der ikke fremstår klart, og hvis der er noget der kunne blive bedre, bliver man kontaktet med henblik på evt. ændring - uden nogen merpris.

Varen bliver først påbegyndt når pengene er gået ind, men jeg har endnu ikke oplevet problemer.
Der går 1-2 dage efter varen er sendt, så står man med den i hænderne.

Myskullcandy

Nedadgående

De kan ikke komme helt op på 5 stjerner, men tæt på.

Skulle bruge nogle høretelefoner, og ved at SkullCandy rent faktisk laver noget der passer til mit ører.
Gik ind på deres hjemmeside og bestilte en varer.

Efter en dags tid fik jeg en mail, men at varen ikke var mere, men der var nogle andre valgmuligheder.
Det så ud som om de havde fået opdateret deres side i forbindelse med min bestilling.
Det er ikke helt optimalt, hvis man sidder og venter på bestillinger, og først her opdatere siden... Det er i hvert fald belejligt at den blev opdateret dagen efter min ordre, med de produkter jeg var interesseret i.

Her ud over har jeg nogle hørebøffer hvor ledningen er gået. Jeg kunne ikke finde den der inde, men fik en mail tilbage med et link til hvor jeg kunne finde den på siden.

Servicen var rigtig god og meget hurtig. Min første ordre blev annulleret med det med det samme jeg bad om det, og i stedet fik jeg et par andre høretelefoner og en ny ledning.

Desværre trækker den manglende opdatering af siden ned.

---
Lille opdatering
Jeg bestilte for et par måneder siden en taske, og besluttede mig for at afhente den, da det virkede fjollet at få den tilsendt, da jeg fandt ud af hvor tæt på det reelt var.
Men det var ikke nogen rigtig fed oplevelse.
Vedkommende i butikken var som sådan flink nok, men fik lige smidt en meget nedladende kommentar af, hvor han fik det til at lyde som om det var mig der var noget galt med (og det er det ikke, problemet er bare ikke normalt).
Nettet var til gengæld håbløst.
Ingen beskrivelse af varen (har der været tidligere), ingen beskrivelse af hvad hhv. grøn, gul og rød markering betyder, og så fik jeg lige en mail ca. 1 måned efter jeg havde afhentet tasken, om at min taske var klar til afhentning...

Stadig meget begejstret for produkterne, og mener at det er et helt fornuftigt sted at handle, men der er lovligt mange bump på vejen.

Google

Ikke helt optimalt.

Taget i betragtning hvor meget Google efterhånden sidder på, er det ikke optimalt.

Kæresten har deres Google Phone. Super fed telefon, men af en eller anden grund virker YouTube ikke på den. Det er ret godt klart, eftersom det er Google der ejer YouTube.

Jeg benytter mig af en del af Googles funktioner.
Der kommer hele tiden nye gadgets til.
Især på mailen, hvor man ikke selv kan vælge en række af dem til eller fra, virker en del overflødigt.
Jeg kan forstå man ønsker at forny sig, men jeg kan ikke forstå hvorfor det absolut skal tvinges ned over hovedet på brugerne, hvis de ikke har noget at bruge funktionerne til.

Deres blogsystem er blevet bedre og bedre. Men det er så slut nu.
De går over til et nyt interface, der faktisk er helt okay, men det er så ubehageligt at kigge på, at det er helt ulideligt.
Jeg er ikke sikker på hvorfor alt skal se så klinisk ud efterhånden. Det må være en pest "innovativt" design har slæbt med sig.
Problemet er så, at jeg ikke kan få lov at beholde mit gamle interface. Lige nu kan jeg godt, men på et tidspunkt får jeg påduttet det nye, kolde og kliniske interface.
Jeg har ellers været så glad for at kigge på noget, der ikke lignede alt andet på nettet. Men det er så slut med google - velkommen til phpBB meets iPhone.

Googles sidesystem kunne godt trænge til en opdatering.
Først og fremmest ville en kortere URL være at foretrække. De kan finde ud af det med deres blogs, men med deres sites er det helt håbløst.
De udvikler hele tiden på mails og blog, mens det der trænger til den kraftigste make-over er deres site system... Desværre kommer det bare længere og længere bagefter.

Jeg har opdaget, at jeg ikke længere er i stand til at gå ind på google.dk for at søge efter ting. Den smider mig direkte videre til mit google kontrol panel. Det er jo også fint nok - hvis jeg altså ønskede at kigge på de ting jeg benytter mig af, og ikke ville søge på noget.


Når alt dette er sagt, er jeg nu alligevel godt tilfreds med Google.
Deres Google+ ide er meget sjov, og AdWords (omend en smule indviklet) funker rigtig godt.
Men som ved så mange andre ting der er blevet meget store, er det som om funktionalitet skiftes ud med en hungren efter at komme med det nyeste og det fedeste design.

Borger

Hold da helt op

Det er simpelthen det dummest system.
Først har vi NemID - Øgenavn DumID, og det der der jo en grund til.

En virksomhed der sidder inde med alle person følsomme data? Ja, det er jo flot. Men på den anden side, sådan som folk kaster deres personnummer i grams, er det vel ikke så underligt at man tror, at folk vil være henrykte for systemet.

Så har vi Borger.dk som helhed.
Jeg kommer mig aldrig over deres reklamer:
"[...] og du dør 1 gang. Det er blevet 100 gange nemmere med Borger.dk, hvor du kan ordne alt med det offentlige, lige når det passer dig"

Det beskriver meget godt hvordan Borger.dk virker. Det er på ingen måde gennemtænkt.

I forbindelse med flytning besluttede man sig for at lukke min lokale borgerservice, og der var så 1 måned til at en Kvick Service åbnede på det lokale bibliotek.
Hvis Borger.dk så havde virket, havde det da været okay for mit vedkommende, men det gjorde Borger.dk bare ikke.
Det var et mindre antal borgere (ifølge Borger.dk) systemet ikke havde virket for i en periode. Det blev nærmest bagatelliseret. Det kan jeg jo ikke rigtig bruge til noget, når jeg er helt ny i en by, ikke aner hvor jeg skal henvende mig fordi min fysiske borgerservice er nedlagt, mens Borger.dk ikke virker for mig.

I forbindelse med lægeskift kan man hakke af, at ens journaler skal sendes videre.
Hvorfor aner jeg ikke, for lægen får ikke at vide at de skal sendes videre. Det skal man selv ringe og sige, men det bliver man ikke gjort opmærksom på nogen steder.
Hvad i hulen er ideen lige i, at man skal sidde og krydse ting af, hvis det alligevel ikke bliver brugt?

Hvis man er samboende med en, der har en læge der har lukket for adgang, og man gerne vil have denne læge, er Borger.dk så smart lavet, at man skal ned på den fysiske kommune for at komme ind til lægen.
Det kan Borger.dk tilsyneladende slet ikke håndtere - puha den var også svær.

Jeg kan ikke andet end glæde mig til at få afprøvet resten af Borger.dk's funktioner i fremtiden.

TELMORE

Det kører bare

Der er ingen problemer her.
Det kører bare, og vi har endnu ikke fået nogen tilbud der kunne gøre det billigere for os.

Når man ikke snakker specielt meget, er det et helt kanon selvskab.
Hos os sætter den selv penge over når en telefon er løbet tør.

Der er ikke en masse skjulte afgifter, eller problemer med elendig dækning, som jeg har prøvet med en række andre selvskaber.

At købe telefoner hos dem virker ligeledes super. De har tit tilbud på telefoner, og selvom det ikke er de telefoner man kan lide, der er på tilbud hver gang, er der ikke langt mellem tilbudene på telefonerne man kan lide.

---

16. april

Bliver nødt til at give en stjerne mindre.
Jeg døjer en del med at telefonen spontant ryger ud, og der pludselig ikke er noget signal, hvis jeg f.eks. bevæger mig fra stuen ud i køkkenet.
Det er ikke et landsted på flere hundrede m2 vi bor på, det er en lejlighed på ca. 70m2. Så stor burde forskellen altså ikke være.

Da jeg fik min telefon for et stykke tid siden, var den tilmeldt internet. Det virkede bare ikke.
Da jeg næsten havde haft det i en måned afmeldte vi det, for det virkede for dumt at have internet når det nu ikke virkede, og mere eller mindre samtidig blev det aktiveret, og virkede upåklageligt - flot.
Så ud af 30 dage havde jeg 2 dage med virksomt internet.
Jeg har det fint med at telefonen bare er på det trådløse her hjemme, og har ikke behov for internet, det virkede bare dumt.

18 April 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Pia

Det er rigtig ærgerligt, at du føler, vi fortjener en stjerne mindre - men jeg kan selvfølgelig sagtens forstå, at det er frustrerende ikke at have et konstant signal i lejligheden.

Hvis det er et nyt problem, kan der eventuelt være en fejl på telefonen eller SIM-kortet. Du kan i så fald prøve at teste SIM-kortet i en anden telefon, for at se, om det bliver bedre. Er der stadig problemer, så er du meget velkommen til at sende en mail med dit nummer til trustpilot@telmore.dk. Så vil jeg tjekke, om der eventuelt skulle være problemer med dit nummer eller generelt med dækningen i dit område.

Er det ikke et nyt problem, men desværre blot sådan, det er i din lejlighed, kan jeg, som sagt, sagtens forstå, at det er frustrerende. Alt efter omgivelserne omkring din bopæl, kan der faktisk godt være forskel, trods du ikke bevæger dig over et stort område. Dækningen påvirkes af bygninger og antal vægge signalet skal igennem - og er masten i en position, hvor der måske er et par vægge mere mellem dig og masten, hvis du er i køkkenet frem for i stuen, kan det desværre godt gøre en forskel. Personligt kan jeg opleve det samme i min lejlighed, som befinder sig i et område med ellers god dækning i indre København.

Er det svingende signal forårsaget af lokale forhold, er det desværre begrænset, hvor meget vi kan gøre - men under alle omstændigheder er du stadig meget velkommen til at sende dit nummer til ovennævnte mail. Så vil jeg gerne tjekke, om der er noget, der kan gøres.

I samme omgang kan jeg så også tjekke op på din oplevelse med internettet på din telefon. Det er selvfølgelig ærgerligt at betale for noget, som ikke har virket. Og at det pludselig virker få dage forinden, du afmelder det, kan måske tyde på ændringer i netværket i området. Måske det har sammenhæng med det svingende signal. Det er alt sammen noget, som jeg meget gerne vil tjekke op på.

Jeg håber, jeg hører fra dig.

Med venlig hilsen
Thorsten, TELMORE

Bazoom

Super koncept, dårlig udførsel

Jeg har været inde på Baboom og GnaverGalleriet.

Bazoom markedsføre sig med at være et af de mest besøgte sites i Danmark.
Det er jo også flot, desværre kan deres service ikke leve op til det de mener, de står for - at være et af Danmarks bedste sites.

Menneskerne bag Bazoom har ikke tid til at vedligeholde deres gallerier, så de sætter i stedet hjælpe administratorer på sagen.
Det er et helt normalt medlem, der har en vis alder, og søger om at hjælpe Bazoom på frivillig basis.
Problemet er så bare, at disse "HA'ere" (meget passende forkortelse) har en tendens til at misbruge deres magt, og der er ingen kontrol med dem overhovedet.
I perioder bliver mange mennesker frosset, fordi en eller flere HA'ere ser sig sure på folk. Der er ingen mulighed for at gøre noget ved det. Dem der sidder og styrer det hele, er totalt ligeglade.
Det er et udbredt problem at HA'erne bryder reglerne, men der ikke er konsekvenser for dem, igen er der ingen af dem der reelt står for tingene, det er muligt at hive fat i.
Ligeledes kan HA'erne sætte sig ned og lave nye regler, der strider mod Bazooms brugerbetingelser, men ingen tager sig af det.

Problemet ligger ikke hos dem der styre siderne (HA'erne), men hos dem der udvikler dem.
Man er tilsyneladende kun interesseret i hvor mange penge man kan skrabe sammen, og i at kunne fortælle hvor mange besøgende man har.
Hvordan medlemmerne på siden bliver behandlet, er totalt underordnet så snart de har smidt deres penge.

Det er ærgerligt, at en koncept der egentlig burde give nogle kanon gode sider, ender med at blive noget halvdårligt amatør pladder, hvor små diktaturer opstår, uden dem der styre det er den mindste smule interesserede

Bjarni Norddahl, Rasmus Pedersen, Else Lüders, Katia Christina Andersenand Allan Thomsen found this review useful

FONA.dk

Elendig kundeservice

Nu har jeg prøvet at købe i flere butikker, og generelt virker de ikke helt håbløse, men det er lidt irriterende at man som udgangspunkt virker til at skulle vide alt selv. Butikken i Farum er den eneste vi aldrig har oplevet problemer med, og har oplevet en kompetent service.

Man fristes lidt til at kalde dem en Elektronikkens Netto. Kvaliteten af servicen svinger omtrent lige så meget fra butik til butik som hos Netto, og som udgangspunkt er de bare ikke i orden.

I forbindelse med at min gamle mp3'er (Bønnen fra Sony) gik i stykker, skulle jeg have en ny mp3'er.
Ville rigtig gerne have haft en ny bønne, men den var desværre udgået, og da bønnen blev nævnt over for personalet, var der en helt klar følelse af at de ikke rigtig troede på at den havde været der, fordi de ikke havde hørt om den.
Jeg er ikke interesseret i Apple produkter, og gjorde dette klart for ekspedienten. Igen blev der talt til mig som om jeg nærmest var dum, fordi en iPod tilsyneladende er det eneste der kan bruges til noget, ifølge de ansatte i Fona i Valby.
Det tog meget lang tid at finde ud af om de overhovedet havde andet, og de anede faktisk ikke en pind, om de andre produkter de havde, kun at de var dårlige (hvilket nu ikke er rigtigt. Jeg er stadig glad for den jeg endte med at købe der).

Sidst vi var der inde, skulle vi have nogle høretelefoner.
Jeg har problemer med at passe de små til ørerne, så jeg gik bevidst efter nogen der sidder bag om ørerne. Valget faldt på nogle Sennheiser.
Da vi kommer hjem, skal de lige afprøves, men det viser sig hurtigt at jeg slet ikke kan passe dem, de er alt for store. Kæresten har det stik modsatte problem, de er alt for små.
Vi pakker dem pænt ind igen, og går tilbage i butikken. Der er ingen skade på dem, eller nogen brudt emballage til de ting der var pakket separat ind.
På trods af medbragt kvittering og intakt pakke, kan vi ikke bytte, få penge igen eller få et tilgodebevis, fordi pakken har været åbnet. Der er ingen mulighed for at afprøve tingene i butikken, og ekspedientens svar var ubehøvlet og nedladende.
"Den har været åben, den kan ikke byttes!!" (her fik man lidt følelsen af at vi forsøgte at snyde butikken, sådan som det blev sagt)
"Ja, nu har man jo prøvet det på flere tusinde, og så har man taget gennemsnittet" (som om det er os der er noget helt galt med, vi kan jo bare have ører der passer)

Jeg kunne for såvidt godt have fundet mig i at de ikke kunne byttes, men det kunne godt have været udtrykt pænere.

De fleste andre steder, kan man enten få lov at prøve dem først, eller man kan bytte varen hvis man ikke kan bruge den, så længe emballage er pæn, og varen fremstår som ny.
Men dette er altså ikke tilfældet hos Fona.
Her kan man bare købe, og hvis man så er utilfreds med produktet, så er det bare synd.

Vi komme aldrig til at bruge Fona i Valby igen, og vi vil tænke os godt om før vi lægger penge i andre Fona'er.

zooplus.dk

Endelig i Danmark

Endelig har de fået en dansk afdeling.

Det er ikke den billigste butik i verden, men heller ikke den dyreste. Prisniveauet for de mærker de fører er ca. den samme som jeg har set andre steder. Fordelen ved Zooplus er bare, at man ikke skal lede 10 forskellige steder, men kan få det hele et sted.

Leveringen var hurtig, og med i pakken lå en seddel det var muligt at sende tilbage med ønske om fortrydelsesret.

Nordea

Helt ude i hampen

Det er meget begrænset hvad jeg bruger Nordea til.

Har dem i forbindelse med en forening.
Der blev oprindeligt flyttet over til dem, fordi de har kontokik - for såvidt smart nok, lige bortset fra at det kun er dem med fuldmagt der kan kigge med. Så virker det jo lidt ligegyldigt, når man nu er den eneste der sidder med fuldmagten.

Efter opdatering af deres netbank til noget mere "tidssvarende" er det blevet helt håbløst.
Umuligt at finde rundt i, og man får mest lyst til at skrige af lutter frustration over deres - mildt sagt - hjernedøde nye system.

Her ud over er det helt vanvittigt med de priser de tager for en bankoverførsel, hvis det ikke er til en anden konto i Nordea.

Hvad der er af renteindtægter på kontoen har jeg ingen anelse om. Det er muligt det skyldes at der bare ikke er nogen, men så plejer der da at stå "0%". Men så smarte er Nordea ikke.

Nej tak.
Stod det til mig, blev der skiftet bank lige med det samme!

Facebook

Sjovt medie

Facebook er et sjovt medie, men så er det heller ikke andet.
Deres amerikanske lovgivning er til at blive langhåret af, og det kan virkelig gå hen og blive et problem hvis man ikke passer på, når det kommer til persondata.

Det er næsten umuligt at undgå efterhånden - især hvis man vil ud til en masse mennesker.
Men føler ikke mit liv er blevet mere indholdsrigt på grund af FB.

Det er også vildt irriterende at det er blevet så kommercielt... Det sker altid når ting bliver en succes og bliver solgt, men det gør det ikke mindre irriterende.

HM

Ikke et sted jeg bruger

Jeg har ikke prøvet deres webshop, og kommer aldrig til det.

Går altid en kæmpe bue uden om H&M.
Servicen er forfærdelig - deciderede ubehøvlede ansatte er det eneste jeg har været ude for.
Tøjet er ikke rigtig noget at råbe hurra for heller.
Det eneste jeg har haft der inde fra, jeg har været glad for, har været noget Radisserne undertøj.

Så vil jeg hellere købe tøj 1-2 gange årligt, og få noget ordentligt, end jeg vil gå i H&M og få noget bras, der går lyn hurtigt i stykker, hvor jeg bliver behandlet som et 2. rangs menneske af de ansatte.

De kommer op på de 2 fordi de til tider har haft noget fornuftigt undertøj, og de har nogle okay sokker og strømper.

Profiloptik

En rigtig god optiker

Jeg har brugt Profiloptik siden jeg fik briller for en 12-13 år siden.
Jeg startede med butikken i Birkerød, og har altid været rigtig glad for den.
Desværre fik den på et tidspunkt ny ejer, og servicen forsvandt fuldstændigt. Samtlige gamle medarbejdere blev enten fyret eller sagt op, og de "nye" virker både inkompetente og uhøflige. Den dag i dag kunne jeg ikke drømme om at besøge den specifikke butik.
Heldigvis er en af de ansatte, fra da jeg kunne lide butikken, flyttet over i en Profiloptik der ligger i Farum.
Her er servicen stadig helt i top, de er altid søde og dejlige at snakke med, og så har de vanvittigt mange stel der frister hele tiden.
Prisen på stel og briller følger kvaliteten.
De gange jeg har oplevet problemer med mine stel har de været rigtig søde til at få det lavet mere eller mindre med det samme.

Så alt i alt er jeg super begejstret for Profiloptik, og har ingen planer om at skife optiker :)

Sushi2500

Første sushi oplevelse

Sushi2500 var min første sushi oplevelse.
Maden er super lækker, og betjeningen er god. Det er til og med blevet hurtigere på det sidste.

Dog tager de et vanvittigt beløb for at ændre på nigirien i en box. Det koster 5,- pr ting man vil have ændret.
Det er efter min mening helt uacceptabelt. Specielt når man vil have byttet ud med noget der rent faktisk er billigere end det der var til at starte med.

Set fra den positive side, plejer man at få ekstra med, hvis man får en forkert ordre. Det er super.
Men det med de 5,- pr ting man vil have skiftet ud, gør at de ikke kan komme op over 3 stjerner.

Hvis man er ligeglad med det, og bare vil have god sushi, er stedet helt klart et besøg værd.

Frenchchicken

Lækker mad

Jeg benytter mig af den der ligger lige ved Valby Station.
Maden er stort set altid lækker, lige med undtagelse af en uheldig lakse-oplevelse.
Betjeningen er i top, og de er super flinke. Desuden er det ikke specielt dyr i forhold til lignende kvalitet andre steder.
Flæskestegen er altid rigtig god, og deres frikadeller smager af andet end mel.
Pomfritterne er også helt i top.
Super sted at hente mad fra.

Sunset Boulevard

Fornuftigt til prisen

Sunset er fornuftigt til prisen.
Desværre er kvaliteten dalende. I starten var det en super sted at få mad, nu er det kun middelmådigt.
Har oplevet mad med så meget dressing, at det nærmest var uspiseligt. Portionerne virker til at blive mindre, samtidig med at prisen stiger.

Men helt klart et af de foretrukne fastfood steder. Det er rart at der er lidt mere salat end så mange andre steder.

Fujisushi

Helt i top.

Fuji Sushi er helt i top.
De holder til på Pile Allé 21 lige ved Søndermarken og Frederiksberg Have.
Panorama vinduerne er lige i øjet, og det er rigtig hyggeligt at sidde og kigge ud.
Hvis man vælger deres running sushi, der består af både varme og kolde retter, kan man på hverdage spise for ca. 200,- pr mand inklusiv drikke.

Det kan være en ide at droppe den første uge eller to på måneden. Her kan man tydeligt mærke hvor populært stedet er, og det sushi der kommer rundt er ikke super interessant.
Hvis man derimod kommer de sidste uger på måneden, eller kommer tidligt på dagen, er udvalget virkelig stort.

Betjeningen er super. Der er hele tiden nogen der fjerner ens tallerkener, og hvis man føler der mangler et eller andet på båndet er det bare at spørge efter det, så bliver der enten lavet en masse, eller de kommer selv ned med det.

Vi er der ca. 1 gang om måneden. Ud over de lidt kedelige oplevelser i forbindelse med virkelig mange gæster, har det altid været en super oplevelse. Og så får man spist virkelig meget sushi i forhold til prisen.

Amazon

Super

Det er dejligt billigt.
Selv med moms oven i, kan det stadig betale sig at købe et hav af ting, da det er billigere end i Danmark.
Leveringstiden er okay i forhold til at det skal over fra England.

De har desuden en masse spil og film det kan være svært at opdrive i Danmark.

Har aldrig haft problemer med dem.

GameStop

For dyrt

Jeg har aldrig oplevet problemer med servicen i GameStop, men deres spil er simpelthen for dyre.
De eneste spil der er billige er deres PC spil, og så en del af deres brugte spil. Men enkelte af deres brugte spil er helt til grin hvad prisen angår.

Generelt set er deres udvalg af Wii spil alt for ringe. Man kan være heldig at finde noget, men de har næsten ingen ting.

Af positive ting har jeg aldrig oplevet problemer med de brugte spil der er købt i GameStop.

Men når der skal nye spil til, så vælger jeg andre steder at handle. Her kan GameStop ganske enkelt ikke følge med, i forhold til andre fysiske butikker.

Jyskebank

Super bank

Det er en helt igennem super bank.
Men jeg har ikke i sinde at skifte filial blot fordi jeg er flyttet, for så ved man ikke hvordan rådgiveren bliver.
Dette er dog et generelt problem i mine øjne, og ikke kun noget man ser hos Jyske Bank.

De er super til at rådgive. Har faktisk oplevet at blive ringet op, fordi jeg havde et overtræk på min forbrugskonto jeg ikke havde opdaget, og blive spurgt om de ikke skulle fører penge over for mig, fordi renten er høj når der er overtræk, og der ikke er kassekredit på.

18-24 er et genialt koncept, men en relativt høj rente. Desværre ryger den når man fylder 25. Jeg havde egentlig fået oprettet en ny konto med en rente på 0,25, men det var ikke blevet gjort ordentligt, så der skulle en til opringning til, før det blev ordnet som lovet.

De er næste altid venlige og imødekommende. Har aldrig oplevet en ansat der ikke smilede, hvis man smilede til dem.

Alt i alt en super bank, men med de par småfejl de har lavet for mit vedkommende, kan de ikke komme op på de 5 stjerner.

Trustpilot

Okay med pil ned

Hele konceptet er fornuftigt, og det kan give et godt praj om et sted er i orden eller ej.

Siden virker dog ikke optimal. Der er f.eks. fejl i profilområdet, og der er fra tid til anden problemer med søgefunktionen.
Her ud over virker kategorierne ikke specielt up to date, og nogle ting man tror skulle ligge et sted, ligger der slet ikke alligevel.

Ideen med "vis flere anmeldelser" knappen er som sådan god nok, men hvor er det dog belastende at man bliver VED med at skulle trykke på den. Det var måske mere oplagt at lave et side-system i stedet, som man kender fra mange andre sider.

Det er heller ikke optimalt, at det er besværligt at finde de dårligst bedømte i en kategori, men dem der er bedst bedømt er det nemt at finde. Det kunne jo være man gerne ville se hvem man skal gå udenom.

Selvom Trustpilot ser ud til at have et fornuftigt system til udregning af score, er det ekstremt misvisende hvis man kigger på en liste over virksomheder, og den der har scoret næstmindst måske har 1 dårlig anmeldelse, og ikke andet, og den dårligst bedømte har 400 anmeldelser. Det giver ikke et troværdigt billede af virkeligheden, så man bliver nødt til at sidde og holde øje med hvor mange anmeldelser den enkelte virksom hed har, for at være sikker på at man får et ordentligt indtryk.
Det er nok svært at gøre noget ved, men det afhjælper ikke det faktum at det er misvisende.

Så hvis man ellers har sin sunde fornuft i behold, mener jeg at Trustpilot er et godt sted lige at checke ud før man begynder at handle. Men det egner sig ikke til folk der tror de kan stole blindt på hvad der står her inde.

Opdatering 16. januar.
Og der røg TP så lige en gang ned.
En ting er at man prøver at presse ned over hovedet på folk, at de skal benytte FB for at bruge TP (det er stadig ikke alle der har en sådan profil, og jeg har været så heldig at få oprettet mig her inde, før det blev sådan), nu kan man tilsyneladende heller ikke rapportere indlæg, hvis man ikke har en profil der er tilsluttet ens FB profil?
Nu må I altså spænde hjelmen. Det er simpelthen for useriøst.
Det gør det også endnu mere useriøst, når virksomheder skriver at man skal anmelde dem på TP, og de forsikre at man kan være 100% anonym...
Har I overvejet, at der måske er grunde til, at man ikke vil associere sin FB profil med TP? Det må da kunne gøres bedre...

---
Svar:
Eftersom jeg kun kan skrive svar via min FB konto (og det kommer helt enkelt ikke til at ske), får I svaret her i stedet.
Der er i den grad noget TP har misforstået, hvis man tror at det højner seriøsiteten ved at tilknytte til FB. Det er meget let at lave fake profiler på FB.
Den eneste måde i kan få noget seriøst igennem her inde, er hvis I får tvungen CPR validering.
Ud over det, er der en del virksomheder der i forvejen kræver ordrenummer. Hvorfor ikke bare gennemtvinge det på alle anmeldelser? Så kan det naturligvis blive et problem at anmelde virksomheder der ikke har en konto her inde, men så er man da til dels sikret.

Nej, det her er simpelthen for useriøst, og jeg tror jeg er færdig med at bruge TP, når jeg ikke kan benytte stedet, uden at udlevere mig selv på den måde. Det er ikke i orden det I har gang i.

17 January 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Pia

Tak for din anmeldelse

Vi er helt enige med dig i mange af dine betragtninger på og arbejder på nuværende tidspunkt henimod en form for filtrering mellem anmeldelserne.

Mht kategorierne er det langt hen af vejen brugere og virksomheder, der selv er med til at vurdere hvem der skal være hvor - derudover er det et meget nyt system, der kom sammen med den nye hjemmeside, så der vil gå lidt tid før alle er hensigtsmæssigt inddelt.

Men du har helt ret i at man ikke kan gå rundt på Trustpilot med skyklapper - vi anbefaler også at man bruger sin sunde fornuft - vores indgangsvinkel er at en masse subjektive anmeldelser giver et objektivt prej om hvordan virksomheden er at handle med.

Skulle du have flere spørgsmål eller kommentarer så kan du altid kontakte os via kontaktformularen

Mvh

Line
Trustpilot Support

--- Opdateret 17. januar 2013 ---

Hej Pia

Tak for din opdaterede anmeldelse.
Efterhånden som Trustpilot bliver mere udbredt, er det også nødvendigt at arbejde på at vi har med rigtige brugere at gøre. Udover at gøre det lidt mere besværligt at oprette falske brugerprofiler eller rapportere anmeldelser anonymt, bidrager Facebook til at flere skriver anmeldelser med rigtigt navn og billede. Det øger troværdigheden, når anmeldelsen ikke er anonym.

Vi er klar over, at ikke alle er vilde med Facebook, så derfor har vi også andre muligheder for at oprette sig og logge ind på tegnebrættet. Det er dog for tidligt at sige noget om hvilke og hvornår vi går live.

Vi er også helt med på at nogle foretrækker at anmelde anonymt. Derfor kan du til enhver tid redigere dine profiloplysninger eller billede. Men som udgangspunkt vil vi gerne fremme at flere anmelder med rigtigt navn og billede.

Jeg håber mit svar giver mening og at du fortsat vil bruge Trustpilot. Vi er i hvert fald glade for de mange anmeldelser du har bidraget med.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Dyrenettet

Fin ide

Ideen bag dyrenettet er super god.
Desværre er administrationen af siden meget ringe.

Det er ikke unormalt, at der går noget galt for teksten på siden, så alle danske bogstaver ikke kan vises.
Der er hele tiden falske annoncer. De er meget åbenlyse, men der bliver simpelthen ikke sorteret ordentligt ud, og der må være nogen der falder i, når de bliver ved med at komme. De er normalt nemme at spotte. Billederne er meget ens fra annonce til annonce, teksten er oversat via google translate, og tit stemmer kontaktinformationerne ikke overens. Her ud over bruges der konsekvent ord som "vedtagelse" omkring salg af dyr, så det burde ikke være så svært hurtigt at finde dem.

Den sidste dårlige ting er deres kundeservice. Der er praktisk talt ikke eksisterende.
Jeg har oplevet at få en annonce slettet. Normalt kommer der en mail ud et par dage før en sådan udløber. Det havde jeg ikke fået (og det var alt for tidligt), og annoncen var alligevel smuttet i svinget. Efter at have rettet henvendelse, fik jeg beskeden at det var min egen fejl. Jeg måtte have slettet den.
Jeg har også oplevet at min konto var blevet slettet. Igen uden varsel (jeg havde ikke brudt nogle regler), men jeg fik denne gang ikke noget svar på min henvendelse.
Efter at have oprettet en ny konto, med samme oplysninger, kunne jeg konstaterer at jeg fik alle mine gamle oplysninger tilbage. Dvs. at hvis jeg sletter en konto, men en anden opretter en ny med mit tlf. nr. så får de alle mine gamle oplysninger. Det er ikke specielt betrykkende.

Der er nu begyndt at florere annoncer om salg af stoffer til afvænning. Frem for at slette falske eller direkte ulovlige annoncer, er dyrenettet begyndt at sætte advarsler ind i annoncerne. Dvs. at der stadig kan skrives på annoncerne.
Det er simpelthen ikke i orden at det er blevet så ringe.
Enten har man valgt at smide håndklædet i ringen, ellers er man på kollektiv ferie og er ligeglad...

Mcdonalds

Fint fastfood

Det må være indbegrebet af fastfood.
Maden er ikke til at råbe hurra for, men cheeseburgerne har en dejlig fedtet konsistens.
Kyllingen er derimod virkelig ringe.
Det er super ufedt at tage en bid af noget der skulle være en kyllinge nugget, og i stedet få smagen af fisk i munden. Sådan er det også med kyllingeburgerne...

Dejlig hurtig betjening. Der er aldrig problemer på den front.
Har tilgengæld prøvet at få forkert mad med et par gange, så nu bliver der altid checket efter inden vi går.

Burgerking

Super fastfood

Jeg har kun haft en oplevelse der ikke var tilfredsstillende.
På BurgerKing i Fields har man valgt overvejende at ansætte svenskere. Det har jeg ikke noget problem med, da jeg kan forstå - men ikke tale - svensk.
Men når de ansatte svenskere ikke forstår dansk, ud over hvad menuernes navne er, så er vi altså langt ude.
Det er simpelthen for ringe.

I forhold til at det er en fastfood restaurant smager maden glimrende. Jeg har været hooked siden jeg smagte deres curley fries (ny twisters) for mange år siden efterhånden.
Har benyttet mig af 3 BurgerKings på sjælland og 1 på fyn, og har været glad for maden alle gangene.

Modsat meget andet fastfood, smager deres kød rent faktisk af kød, og ikke bare af klister.

Vistaprint

Udemærket

I forbindelse med noget forenings halløj skulle jeg have lavet nogle ting.
Vistaprint er desværre en af de virksomheder der lægge en masse ekstra gebyrer på ting, selvom de reklamere med en helt anden pris.

Det er belastende at modtage det ene nyhedsbrev efter det andet, med ord som "Du er vores bedste kunde i Valby", og tilbud på ting man lige har bestilt.

I forbindelse med et tilbud, var der en underlig udregning af priser. Jo flere ting man købte, jo mere skulle man betale pr. ting. Ved henvendelse til dem pr. mail, fik jeg en mail tilbage med at de ikke kunne svarer på dansk, det var ikke ligefrem optimalt.

Men hvorfor giver jeg dem så sådan en god karakter?
Jo, til trods for deres mange fejl og mangler, er de stadig relativt billige, og super nemme at bruge. Med bare en smule indsigt i et tegneprogram er det nemt at designe egne ting, og det man får tilbage er i en super kvalitet.
Det er således blevet til banner, plakater, visitkort og stempler fra Vistaprint.
Tingene er kommet super hurtigt, og der har slet ikke være nogen problemer på den front.

Så de får 4 stjerner her fra, måske med en lille pil ned.

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

Pia Nørgaard´s profile

profile image of Pia Nørgaard
Pia Nørgaard
Reviewer
Female, 1986
Valby, Denmark

About

Navnet er Pia og jeg er fra 86....
Bruger nettet en del. Både til handel og bare til at kigge priser på ting.
Mange ting kunne jeg ikke drømme om at købe online. F.eks. sko, bukser og bluser. Det er så kedeligt at få noget hjem, man alligevel ikke kan bruge.
Handel via amazon.co.uk bliver brugt en del - dog mest kæresten - da det tit er meget billigere end det man kan få her hjemme, og udvalget er også meget større.
Jeg foretrækker helt klart når jeg kan få fat i så mange ting som muligt et sted, frem for at man skal ud og rode flere steder, efter ting til samme formål.