Jan Jensen´s profile

Reviews (4)

Trustpilot

Forkert dato på anmeldelse

Jeg ville anmelde min seneste erfaring med Postvæsenet (postdanmark.dk), men blev tvunget til at redigere en anmeldelse fra 2009. Det er mildest talt vildledende.

21 January 2014

Reply from trustpilot.dk

Hej Jan

Tak for din kommentar.

Jeg har fuld forståelse for din frustration, men det er faktisk sådan Trustpilot fungerer - du må kun skrive én anmeldelse per domæne/virksomhed. En af årsagerne hertil er, at vi ønsker at forhindre brugere i at oprette adskillige anmeldelser for at enten at forsvare eller angribe en virksomhed.

Når du opdaterer din anmeldelse, har vi besluttet at bibeholde samme dato. Dette er igen for at forhindre at brugere kontinuerligt opdaterer deres anmeldelser med det mål at ligge øverst i listen af anmeldelser.

Vi er klar over at denne fremgangsmåde skaber løsninger på nogle punkter, men begrænsninger på andre. Derfor skriver jeg din kritik ned, så vi har det med i overvejelserne, når vi i fremtiden skal videreudvikle Trustpilot.

Mvh
Kasper
Trustpilot

Getmore

Track & Trace virkede ikke

Jeg fik først at vide, at leveringen ville blive 24. dec.; men den 22. dec. om morgenen var pakken der pludselig. Track & Trace virkede slet ikke, så det var et held, at jeg var hjemme til at tage imod.

Sikkenemt

Bondefangeri mht. fragt

Jeg var meget tæt på at købe to interne harddiske, indtil jeg opdagede at fragtprisen var steget lige inden, der skulle betales. Prisen angivet på edbpriser.dk er altså kun for at lokke kunder ind i butikken!

16 March 2009

Reply from Sikkenemt.dk

Hej Jan, det der kan være sket er at ved køb af en vare er fragten 48.75 Kr der vejer maks 1 kg og 61,25 Kr fra 1-5 kg, en harddisk vejer ca 0,6 kg, så 2 vejer 1,2 kg, derfor har fragten ændret sig.
Det beklager vi selvf at der ikke er blevet gjordt opmærksom på, det vil der blive rettet op på med det samme.
Vi prøver ikke og lokke kunde i butikken ved og oplyse fejlagtige fragtpriser til edbpriser.dk, fragten er rigtig hvis du havde købt en harddisk.
Beklager endnu en gang at der ikke er blevet gjordt opmærksomt på at fragten er vægt bestemt.
Venlig Hilsen
Jonathan
Sikkenemt.dk

Postdanmark

Vildledende SMS'er og dårlig (ikke eksisterende) service (Januar 2014)

Jeg bliver ved med at modtage SMS'er om at hente en pakke, som jeg har nægtet at modtage pga. fortrudt køb hos Bilka (300 kr. billigere hos Fona).
Postbutikken kan/vil ikke fortælle mig om pakken er returneret eller ej.
Det er åbenbart dansk "velfærd" anno 2014. Eller har det noget at gøre med Postennorden?

PS: Jeg har allerede talt med 80 20 70 30 (efter lang telefonkø) og klaget, så fejlen ikke forekommer igen. Damen, jeg talte med, kunne heller ikke få Track & Trace-oplysningerne til at stemme. Pakken var BÅDE sendt tilbage til afsender OG lå klar til afhentning på MIT postkontor! Det gav ikke mening. Forhåbentlig kan Postdanmark snart rette skuden op efter fusionen.

20 January 2014

Reply from Post Danmark

Hej Jan

Det ser ud til, at din "modtagelse nægtet" ikke er registreret, og at pakken er lagt til afhentning i stedet for.

Kan du ikke sende mig pakkenummeret, så jeg kan tjekke, hvor pakken befinder sig?

Du kan skrive til mig på tpost@post.dk.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Jan Jensen´s profile

profile image of Jan Jensen
Jan Jensen
Reviewer
Male, 1962
Denmark

About