Humac A/S

Hurtig ind, hurtigt ud!

Min iPad 2 på halvanden år var defekt og skulle byttes. Ombytning tog 3 dage, og jeg fik en sprit ny.

Bet24

Ringe hjælp

Jeg havde nogle start problemer med en konto hos Bet24.dk. Det eneste det krævede var at jeg sendte billed ID, dankort oplysninger og nogle andre personlige oplysninger. De var "næsten" altid søde og flinke i telefonen når man ringede. Man kom hurtigt igennem og man talte tit i telefon med den samme person, som selvfølgelig kunne huske én. Vedkommende kunne dog ALDRIG huske hvad der var sket før. I en periode på halvanden uge snakkede jeg nærmest med dem dagligt. Hver gang blev jeg bedt om at sende den samme mail med mine oplysninger. Jeg sendte mailen mens jeg snakkede med vedkommende, for at bekræfte at den var modtaget. Dette endte jeg med at gøre 4 gange. Oplysningerne kom åbenbart aldrig videre.
Ud over denne ændring skulle der laves om på to konti hos dem, og dette skulle gøres i samme ombæring med det andet. Hver gang forstod ikke hvad jeg mente, selv om det var yderst simpelt. Jeg måtte igen forklare mig på mange forskellige måder, og tilsidst fes den ind hos Bet24 som derefter kunne lave mit problem. Efter ca. 2 uger fik jeg en stolt mail fra Bet24 hvor de skrev de havde løst mit problem.

Den dag i dag kan jeg stadig ikke se hvad de har løst for de har absolut intet ændret. Jeg ringede meget frustreret til dem en gang til og der blev det sagt at der ikke var mere de kunne gøre. Jeg sagde at jeg derefter ikke kunne være kunde hos dem fordi ville modtage mit dankort. Det påstod de så igen at jeg godt kunde, og jeg måtte slavisk fortælle dem punkt for punkt hvad jeg gjorde. Efter gud ved hvor lang tid opgav jeg og jeg lod det glide ud i sandet.

DÅRLIG KUNDEKONTAKT, ringe responstid, super flot hjemmeside layout som garanteret virker super i udlandet. Den danske afdeling er dog helt af h.... til

Cimber

4 gange flyvning med Cimber

Jeg er lige kommet hjem fra ferie, og den service vi fik ombord var fuldt ud som man kan forvente fra et hvert dansk flyselskab. Det var ikke dette som fangede min opmærksomhed. Personalet var derimod super flinke. Jeg elsker at "handle" et sted hvor der er lidt god energi og stemning. Personalet på de fleste fly er i den gode alder. De virker alle erfarende og de var skide hyggelige at flyve med. De er flinke og staksaglige.

Usability found this review useful

Smc Biler

Uheldig service i Aalborg

Jeg har før købt ny bil hos SMC med en super fin behandling. Jeg går over overvejer ny bil, og har derfor været ude og testkøre nogle forskellige modeller, over en periode på et halvt år. Jeg har længe gerne ville have min samlever ud og prøve VW Scirocco, fordi hun mener den e for upraktisk. I dag da jeg havde kørt 50 km hen til forhandleren blev der sagt at der ikke var nogen grund til vi skulle ud og køre i den, fordi jeg var i tvivl om det skulle være en ny eller brugt. Eftersom de ikke havde nogen brugt Scirocco de kunne sælge mig så var det jo "hul i hovedet" at vi skulle prøve den. Efterfølgende var de selvfølgelig meget venlige til at lade os køre den, men efter en længere diskussion besluttede vi os for at gå. Jeg har ført hørt at man kan komme ud for noget arrogance når man køber hos SMC. Jeg har altid beskyttet SMC når man i min venneskreds har kommenteret dette problem. Det gør jeg ikke mere. Jeg er dybt skuffet over behandlingen. Jeg er klar over de lever af at sælge biler. Men man lever i lige så høj grad på den service man giver.