Allan Rømer´s profile

Reviews (11)

YouSee

Yousee wifi spot.

Jeg er godt tilfreds med yousee normalt. Men nu har de bestemt sig at indføre yousee wifi spot. og selv om de skriver man bare kan framelde sig det så skriver de det så sent at man ikke kan nå at framelde sig det. Så vi fik det på trods af vores framelding. Det 1'ste døgn virkede vores egen internet overhovedet ikke. Kontaktede support som så ville fjerne indenfor 1 døgn. Det er så bare ikke sket. Jeg vil virkelig ikke have at Yousee bare "voldtager" deres kunder på denne måde. Det er jo imod enhver etisk fornuft. Min wifi som jeg betaler meget dyrt for skal ikke belastes af Yousee forældede planer om landsdækkende wifi. Landsdækkende wifi er død og 4g har overtaget. Indse det dog I dinosaurer i Yousee. Og se så at få det fjernet fra min router.

Hej Kasper

Jeg har som skrevet afmeldt mig men det er jeres system åbenbart ligeglad med.

Det link du sender var det jeg benyttede og selv om det ikke virker 100% (afslutter med en fejl) så fortalte det meget flinke pige fra jeres support at min afmelding var gået igennem. Hun satte selv afmeldingen i gang så det skulle være væk idenfor 24 timer. Det var det så bare ikke.

Hilsen
Allan

Update:

Her 1 uge efter min første klage var Yousee wifi spot stadig på min router. Jeg har lige ringet og brokket mig og support medarbejderen kunne oplyst at det var deaktiveret hos mig. men hvorfor er det der så stadig? Det står og bruger radiobåndbredde hos mig. Det kunne han så ikke svare på men han var sikker på at det ikke brugte noget. Ja hallo. Det er der så bruger det radiobåndbredde. jeg krævede at det blev fjernet. Det kunne han så oplyse mig om at det kunne yousee ikke gøre. men jeg kunne nulstille min router. Ikke at han troede det ville hjælpe. Hvad så med min opsætning af routeren? bare ærgerlig. Så yousee, hvor sender jeg regningen på, at jeg skal spilde en masse tid på at rydde op efter jer? Jeg tager normalt 1550, kr i konsulenttimer og i har sneget jer op over 1 time nu. Det ender nok med lidt flere.

Óli Dagmann Jóhannsson found this review useful

07 March 2014

Reply from YouSee A/S

Hej Allan

Det er meget beklageligt at læse, at du ligefrem føler dig voldtaget af dette tilbud.

Du kan til enhver tid læse mere om YouSee Wifi-spot og afmelde det her:

Læs om YouSee Wifi-spot:

http://yousee.dk/youseewifi


Afmeld YouSee Wifi-spot:

http://yousee.dk/Wifi/WiFiAfmeld.aspx


Hvis det mod forventning ikke lykkedes at framelde på egen hånd, er du velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk med dit kundenummer eller adresse.


Venlig hilsen

Kasper

Rejseplanen

manglende tog

Skulle rejse ca. kl. 01 om natten via Kastrup lufthavn. Rejseplanen sendte mig afsted 30 min for tidlig fordi det tog den sagde ville være der 01:25 slet ikke eksisterede. Næste tog mod hb. var 01:55 så skulle sidde 30 min. ude i lufthavne. Ikke ok.

Danskespil

Deres Casino portal er amatøragtigt.

De har tydeligt bare købt programmet ude i byen uden at gide oversætte f.eks. hjælp og faq.

Det er også temmelig svært ud af at få ens penge udbetalt.

Så og spillede roulette og tabte 7 gange i træk hvor der kun kom rød i. 8 gang hvor sandsynligheden for at det blev sort var størst valgte softwaren sjov nok at crashe. Så røg min sandsynlighed for at vinde. Amatøragtigt.

Danske spil. Udvikle jeres egen software så man stoler på den.

Acer

Acer lider under europæisk centralstyring.

Har ringet flere gange til supporten og selv om de er flinke og rare at snakke med så løser det ikke mit problem. Det ender med at jeg skal sende den bærbare til rep. Får efter 14 dage en status som fortæller at pga. væskeskade skel jeg selv betale. for rep. Fint nok for jeg ved at der er blevet spildt juice på den. I mailen fra acer skriver de at man skal faxe accepten. Vildt besværligt at finde en fax men det lykkedes da. 14 dage efter ringer jeg for at høre på status. Nej vi har ikke modtaget en fax. Det er også bedre at sende det som en indscannet dokument via e-mail. Fint nok men det nævner brevet fra jer intet om. Der skal man faxe.
Så min rep. blev forsinket 14 dage. Men som sagt. De danske supportere er meget flinke og hjælpsomme.

Fritz Munk found this review useful

nemlig.com

Godt men ikke så godt.

Har lige handlet hos nemlig.com. Alt gik virkelig fint. Jeg ville have givet dem 5 stjerner hvis deres hjemmeside var mere overskuelig og at man ikke skal handle for 400 kr.

Men skal vide hvilken kategori varer er under. Man kan selvfølgelig søge efter dem.

Men god kundeservice har de.

02 November 2013

Reply from nemlig.com A/S

Hej Allan,

Tusind tak for din anmeldelse og din feedback til vores hjemmeside. Jeg vil gå videre med de punkter du har nævnt. Skulle du have forslag, ønsker eller spørgsmål er du altid meget velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 72 33 eller på kontakt@nemlig.com.

Mange hilsner Chistopher

MEDION

Der er noget galt i Medion

D. 25-2-2013 går jeg ind på Medions hjemmeside for at købe en Bærbar(MEDION® AKOYA® P7815 (MD 98303) ) til min søn. Den har han sparet op til i over 2 år. Vi modtager denne d. 2-3-13. Sønnen bliver meget glad for denne og passer rigtigt godt på den men allerede d.5-3 virker bl.a. tasten ’j’ ikke mere. Altså kun 3 dage efter vi har modtaget den. Jeg ringer til Medion d. 6-3 og aftaler en ombytning med Helpdest samt at de sender mig en returseddel. En uge efter har jeg stadig ikke modtaget denne returseddel, så jeg ringer igen til helpdesk. Her beklager de og siger at nu, sender de den. En uge efter har jeg stadig ikke modtaget retursedlen så jeg ringer igen til dem. De beklager meget men de har haft problemet med systemet. Fair nok tænker jeg. En uge efter har jeg stadig ikke modtaget retursedlen og jeg står nu med en meget ulykkelig søn som ingen penge har og ingen bærbar har. Han forstår ikke hvad der sker og det må jeg sige at det gør jeg jo heller ikke. Jeg ringer igen til Medion(d. 02-04-13) og snakker med dem og helpdesk medarbejder siger at han er ved at skrive sagens forløb ned til sin chef så han kan kigge på den.
Jeg beslutter mig at jeg ikke vil have byttet Pc’en nu men gerne have penge tilbage og det får jeg OK på. Jeg har stadig ikke modtaget nogen returseddel og jeg står nu overfor at skulle til at kontakte Forbrugerstyrelsen. Allerhelst ville jeg jo gerne undgå det.

Har nu selv afleveret den bærbare hos Medion i Glostrup. Da jeg som hjem lå retursedlen i postkassen :-( Men helt ærligt at være 6 uger om at få sendt en returseddel.

Claus Melvej Ascanius found this review useful

Oister

Er egenlig ret godt tilfreds med oister

Men...
Nu har de varslet ændring af vilkårene. Før var det så sådan at hvis man fik brugt sin data kvote op satte de hastigheden ned . Nu lukker de den. Jeg valgte Oister netop fordi at de ikke lukkede for data når kvoten var brugt op.

Nu indfører de også betaling gebyrer. Har nu altid syntes at det er ret frækt at en handelsdrivende skal have gebyr for at man handler med dem.

MaaM found this review useful

Skyline

Sender gamle regninger med rykker!

Pas på med Skyline. Jeg havde i september 11 skyline på prøve i 1½ måned. Det levede ikke op til mine forventninger så jeg droppede dem. Det kunne jeg gøre med det samme da der ikke var noget opsigelsesvarsel på aftalen.
Her i starten af feb. får vi så en regning på 59,- . Jeg læser den overfladisk igennem og tænker nåh, ærgeligt der er en regning der er smuttet for dem. Den betaler jeg så med det samme. Her d, 25-2 får jeg så en ny regning på en periode jeg ikke har haft skyline + et rykkergebyr fra forrige regning. Der er også et indbetalingskort med, men det dækker kun rykkergebyret. Jeg læser så første regning som jeg har betalt ordentlig igennem og ja der står at der er et rykkergebyr på 100 som lægges på næste regning. Hvorfor i hede hulen bliver rykkeren ikke indkrævet sammen med den manglende betaling.

I det hele taget at være 3 måneder om at sende regninger ud:-(

Man sidder tilbage med fornemmelse af at have med et selskab at gøre der intet styr har på tingene.

Palle Kristensenand Lars V found this review useful

15 March 2012

Reply from Skyline

Hej Allan

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vores forbindelse ikke levede op til dine forventninger.
Mht. fremsendelse af regninger, så bagud fakturerer vi vores kunder, og derfor hr du modtaget regningerne et par måneder efter. Et rykkergebyr pålægger vi altid næste regning, præcis som du beksriver. At du oplever dette som ikke at have styr på tingene, kan jeg selvfølgelig kun beklage.
Rykkergebyret er kun pålagt fordi regningen ikke er betalt rettidigt.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Skyline

Merlin

Fint og hurtlg levering

Grunden til at de kun får 3 stjerner er at jeg samme dag bestilte noge hos proshop.dk og da jeg modtog første pakke(fra proshop) var det varene fra merlin.dk. Meget forvirrende. Få dog styr på afsenderen hvis i har to webshops.

Bonbonland

Falsk reklame?

Pas på BonBon-lands all-inclusive tilbud. Det tæt på falsk reklame. Hvis man ikke kigger sig for opdager man ikke at det faktisk kun dækker over et madkupon på 40 kr. Prøv så lige at finde noget mad i BonBon-land til 40 kr. Jeg har før for nogle år siden købt BonBon-lands gufbilletter og jeg troede at All-inclusive billetten var det s...amme. Jeg fik et slemt chok da vi skulle spise og blev opkrævet lidt under 1000 kr. selv om vi have all-inclusive billetter. Jeg klagede selvfølgelig og efter at havde været igennem flere personer blev familien opsøgt af en eller anden chef fra bonbon-land. Han havde selvfølgelig fundet stedet på hjemmesiden hvor der stod at det kun var en madkupon man fik. Man kan se det når man bestiller "tilbuddet" Der står det med småt. Men det ændrer ikke ikke på at vi gik derfra og følte os temmelig snydt. Og Personen var temmelig arrogant omkring, at all-inclusive selvfølgelig er hvad bonbon land opfatter som all-inclusive. Men der holder bare ikke i forhold til hvad deres kunder mener det er. Så BonBon-land. Her er en familie på 5+2 som ikke sætter deres ben i jeres park igen. Og billedet er "tilbuddet" fra forsiden på jeres site. Her nævnes ikke noget om en "madkupon" på 40 kr.

Lovefilm

Er ellers glad for dem

Men jeg er begyndt at opleve at der går ca. en uge fra jeg sender film retur til jeg får nye.

Desueden har jeg ca. 3 gange modtaget film jeg slet ikke har ønsket. Når man brokker sig til kundeservice over dette får man at vide at det kan ikke lade sig gøre at de har lavet en fejl men man får nye tilsendt alligevel.

Men er ellers glad for dem:-)

Nåh nu kan det jo så være lige meget. De lukker her i Juli.

Allan Rømer´s profile

profile image of Allan Rømer
Allan Rømer
Reviewer
Male, 1965
Kastrup, Denmark

About